L'importanza dell'esperienza utente sul tuo sito web

Siamo sicuri che tu abbia mai sentito parlare dell'importanza dell'esperienza utente , ma potresti non essere ancora riuscito a capire cos'è l'UX ea cosa serve.

L' esperienza dell'utente è diventata il mantra di web designer e marketer, a maggior ragione con l'ascesa dell'e-commerce derivato dalla pandemia di COVID-19.

Per questo motivo, in Kiwop , ti diciamo in cosa consiste la UX e qual è la sua importanza.

Andiamo a farlo!

Cos'è il design UX

UX design , noto anche come esperienza utente, è l'interazione che le persone hanno con un sito Web o un'applicazione e quanto sia facile, accessibile o intuitivo per loro interagire con esso.

Pertanto, l' UX , si riferisce a come l'utente viene guidato affinché questo contatto sia il migliore possibile e coinvolga l'intero team, dai designer ai programmatori e al team dei contenuti.

Aspetti da tenere in considerazione per offrire una buona esperienza utente

Facendo riferimento agli aspetti da tenere in considerazione per offrire una buona esperienza utente , questo può variare a seconda dell'azienda e del target di ciascuna, ma c'è un insieme di punti in comune.

La cosa migliore per una buona esperienza utente è fornire loro tutte le cose di cui hanno bisogno insieme. Nonostante questo, non esistono formule magiche applicabili a tutte le aziende.

In relazione a quanto sopra, possiamo dire che ci sono diversi aspetti chiave su cui concentrarsi per prendersi cura della propria UX .

Ve ne parleremo noi!

Struttura e navigazione

Assicurati di fornire all'utente il modo più semplice e veloce per visitare tutte le pagine del tuo sito Web, dando loro l'opportunità di ottenere le informazioni che desiderano ottenere nel più breve tempo possibile e con il minimo sforzo.

Per quanto il tuo sito web abbia tutte le informazioni, se non è ben strutturato , gli utenti avranno difficoltà a raggiungerlo. È dimostrato che gli utenti non sono disposti a navigare a lungo in un sito Web se il design e la navigazione sono complessi.

Quindi, dovresti analizzare e migliorare il percorso che un utente compie fino a raggiungere la conversione e verificare se segue i passaggi appropriati. Una buona esperienza utente offrirà un tour facile e veloce.

È importante fornire ausili visivi in ​​modo che i visitatori sappiano chiaramente cosa devono fare, fornendo loro le informazioni necessarie su dove si trovano in ogni momento e dove possono andare.

Alcuni degli errori di navigazione che devi tenere in considerazione sono:

• Fai in modo che il menu e le barre di navigazione siano visibili.
• Evita abbreviazioni e acronimi a meno che il significato non sia ovvio.
• Riduce al minimo i sottomenu che un utente deve utilizzare per raggiungere le informazioni desiderate.
• Non fornire una casella di ricerca, poiché ciò rende il Web meno navigabile.

Disegno

Avere un design accattivante e visivo per l'utente è fondamentale per migliorare l' esperienza dell'utente , oltre che efficiente.

Devi tenere presente che ogni nuovo visitatore che accede al tuo sito web deve essere in grado di navigare come se lo avesse già fatto prima. Pertanto, il design visivo deve aiutare a ottenere un'esperienza utente positiva.

Leggibilità

La leggibilità è un altro elemento chiave che rende un sito web facile da usare . Un utente deve essere in grado di comprendere le informazioni sul sito Web in modo rapido e senza troppi sforzi.

Ci sono alcuni studi che dimostrano che la maggior parte dei lettori non legge le informazioni su un sito web , ma cerca e naviga e, di tutte le informazioni che appaiono, solo il 28% legge. Pertanto, possiamo dire che le persone che accedono a una pagina web leggono solo due terzi di ciò che appare.

Nonostante ciò, ci sono alcuni punti che devi tenere in considerazione affinché il visitatore del sito Web rimanga più a lungo.

Colore

Il colore del sito web è un fattore determinante se vogliamo che il sito web sia leggibile. In questo modo, deve esserci un contrasto sufficiente tra il colore del testo e il colore dello sfondo dello stesso sito Web in modo che le parole possano essere facilmente lette.

Fontana

Sia la dimensione del carattere che il tipo di carattere sono importanti, più semplice è il carattere, più facile sarà da leggere.

Formato

Bisogna tenere in considerazione anche la formattazione del testo di una pagina e utilizzare una serie di tecniche come titoli, elenchi, grassetto e interlinea. Dal momento che se ci sono lunghe righe di testo ininterrotte, probabilmente, l' esperienza dell'utente è negativa e lascia il sito Web.

Tempo di carica

Il tempo di caricamento del sito Web è un altro fattore da tenere in considerazione quando si migliora l'esperienza dell'utente , poiché se un sito Web si carica rapidamente aumenterai la soddisfazione dei visitatori, oltre a migliorare la qualità della pagina.

Se il tuo sito impiega più di dieci secondi , la maggior parte dei visitatori lo abbandonerà. Quindi, avere un sito Web che si carica rapidamente significa avere un vantaggio rispetto alla concorrenza.

Se vuoi sapere come aumentare la velocità di caricamento, scopri tutto su PageSpeed ​​Insights .

Design reattivo

Avere un design responsive oggi è fondamentale , quindi la tua piattaforma deve funzionare correttamente su qualsiasi piattaforma, mobile, computer o tablet e che si adatti al formato specifico da cui viene consultata.

Inoltre, deve anche poter essere visitato da qualsiasi browser e qualsiasi sistema operativo.

Se hai bisogno di aiuto con l'usabilità del tuo sito web, ti offriamo 10 passaggi per avere un sito web utile .

Scoprili!

Perché l'esperienza dell'utente è importante

L' esperienza dell'utente è importante per diversi aspetti come quelli che ti diciamo di seguito.

Andare avanti!

Soddisfa le esigenze dei clienti

L'UX si riferisce al livello di soddisfazione che il consumatore raggiunge durante il processo di interazione con una pagina web o un e-commerce. Quindi, se il tuo sito web soddisfa le loro esigenze, probabilmente si ripeteranno e finiranno per diventare fedeli come clienti.

Migliora l'immagine del marchio

Dalla visita di un utente al tuo sito web nascerà un'opinione, che può essere positiva o negativa nei confronti del brand, a seconda dell'interazione che questo ha avuto con il web. Un'esperienza utente positiva valorizzerà l'immagine dell'azienda e del marchio.

Aumenta il ROI

Quando un'azienda o un brand riesce, attraverso la UX, a fidelizzare il proprio target di riferimento , acquista notorietà, rilevanza, visibilità e, di conseguenza, maggiori possibilità di successo in qualsiasi azione di marketing. Con questo intendiamo dire che il ritorno sull'investimento sarà maggiore.

Come misurare l'usabilità del tuo sito web

Misurare l'usabilità del tuo sito web servirà da punto di riferimento, ma dovrai analizzare le reazioni dei visitatori al tuo sito web. Per questo, la nostra raccomandazione è l'uso dello strumento Hotjar .

Questo strumento include un gran numero di servizi e utilità come le mappe di calore per conoscere i luoghi del sito Web in cui i tuoi clienti cliccano di più. Inoltre, ha anche altre funzioni come registrazioni, con il consenso dell'utente, su come navigare sul web, canalizzazioni, moduli e sondaggi sul sito web.

Se hai bisogno di aiuto, contattaci! Siamo esperti in Sviluppo Web, e-commerce e Marketing Digitale .

Scommetti sul miglioramento dell'UX sul tuo sito web

Sicuramente hai capito l'importanza dell'esperienza utente

Ora è il tuo turno.

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Vai avanti e sfrutta il tuo sito web creando una buona esperienza utente