L'importanza di avere termini e condizioni di eCommerce (e come crearne uno)

Avere un sito Web di eCommerce va oltre le funzionalità... i pulsanti di pagamento, la copia del sito Web, le immagini dei prodotti e altro ancora.

È più di questo. Perché devi anche stabilire alcune regole quando si tratta di utilizzare il tuo sito Web e i tuoi contenuti.

E questo è avendo una sezione termini e condizioni sul tuo sito web!

Ma aspetta... probabilmente pensi che scrivere accordi legali sul tuo sito web possa essere scoraggiante. Beh, è ​​vero... ma devi averne uno.

Non preoccuparti. Perché in questo blog parleremo di...

• Quali sono i termini e le condizioni dell'eCommerce?
• Perché hai bisogno di una pagina di termini e condizioni sul tuo sito eCommerce?
• Cosa includere nella pagina dei termini e condizioni?
• Come creare i tuoi termini e condizioni?

Per prima cosa devi sapere...

Quali sono i termini e le condizioni dell'eCommerce?

Termini e condizioni sono le regole che imposti per il tuo sito web e per gli utenti. Queste sono le regole che i tuoi clienti o utenti devono seguire quando utilizzano il tuo sito web o la tua app.

Ecco perché se hai notato... quando ti registri per un'app o una piattaforma, devi spuntare una casella che dice che accetti i termini e le condizioni al momento della creazione dell'account.

Ma non tutti li leggono, o sono pigri a farlo. Pensano che non sia necessario... ma lo è. E lascia che ti dica perché.

Perché hai bisogno di una pagina di termini e condizioni sul tuo sito eCommerce?

Avere termini e condizioni di eCommerce sarà...

1. Proteggi i tuoi contenuti

I tuoi termini e condizioni indicheranno che possiedi il copyright dei tuoi contenuti. Ciò significa che sarà una violazione se qualcuno ruba il tuo copyright, marchio e proprietà intellettuale.

Puoi proteggere le tue risorse digitali e i simbolismi dell'azienda per assicurarti che nessuno possa usarli a proprio vantaggio.

I termini e le condizioni possono anche...

2. Limitare le passività

Puoi limitare le responsabilità disponendo di termini e condizioni di eCommerce. Perché di solito, i termini e le condizioni stabiliscono un'esclusione di responsabilità e limitazioni di responsabilità.

Ad esempio, hai un blog per il tuo negozio eCommerce. Puoi affermare che se un utente applica i tuoi suggerimenti nella vita reale, non hai alcuna responsabilità per le conseguenze.

Significa che non possono ritenerti responsabile per eventuali danni o conseguenze. E pensaci... questo salverà la tua azienda dalle controversie legali che potrebbero sorgere.

Nel complesso, i termini e le condizioni dell'eCommerce saranno...

3. Proteggi la tua attività di eCommerce

La definizione delle regole proteggerà la tua attività di eCommerce da abusi, violazioni della tua proprietà intellettuale e altro ancora.

E avere termini di condizioni ti consentirà anche di fare qualunque cosa possa danneggiare gli altri o non giovare alla tua attività.

Ad esempio, dichiari nei tuoi termini e condizioni che nessuno può utilizzare i contenuti del tuo sito Web per intimidire gli altri. Se mai lo fanno, hai tutto il diritto di intraprendere le azioni legali necessarie.

Quindi, già mi chiedo...

Quali sono le cose importanti da includere nella pagina dei termini e condizioni?

Termini e condizioni devono essere precisi, ma discuteremo alcune delle clausole più importanti che devi avere.

Iniziamo con...

1. Informativa sulla privacy

Una politica sulla privacy è importante perché indica come utilizzerai ed elaborerai le informazioni dei tuoi utenti.

Stai ottenendo informazioni personali e di pagamento dai tuoi clienti come negozio online. Quindi, è fondamentale rivelare come e dove utilizzerai le informazioni.

Puoi dichiarare che non condividerai le informazioni con società di terze parti. Oppure utilizzerai le loro e-mail per inviare campagne promozionali.

Questo è fondamentale anche perché alcune leggi e regolamenti proteggono i dati dei cittadini. Come l'Unione Europea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

Un altro è...

2. Cookie Policy

I cookie sono porzioni di dati che alcuni siti web utilizzano per monitorare gli utenti. I cookie possono anche ricordare informazioni sugli utenti.

Lo scopo dei cookie è personalizzare l'esperienza degli utenti. Può anche seguirli. Ecco perché è fondamentale creare una clausola di cookie policy.

Questo informerà i tuoi utenti o visitatori che li stai utilizzando e il motivo per cui. Ecco un esempio:

Questo è dalla pagina dell'Informativa sulla privacy di Amazon. È stato affermato che i cookie avrebbero aiutato a fornire e migliorare l'esperienza del sito Web degli utenti.

Il prossimo è...

3. Clausola di responsabilità

Una clausola di limitazione di responsabilità protegge i negozi eCommerce da potenziali danni che possono sorgere quando i clienti o gli utenti utilizzano qualcosa dal tuo sito web/attività.

Ciò include prodotti fisici o digitali, contenuti, ecc. Questa è una parte essenziale del tuo sito Web perché ti proteggerà da possibili responsabilità.

Ad esempio, dichiara che non sei responsabile per conseguenze, lesioni personali, perdita di profitti, perdite immateriali e altri possibili danni derivanti dall'utilizzo dei tuoi prodotti o servizi.

Devi anche proteggere i tuoi diritti di proprietà intellettuale, quindi includi un...

4. Clausola sulla proprietà intellettuale

Per proteggere i tuoi beni e la tua proprietà intellettuale, è meglio includere una sezione sulla proprietà intellettuale nel tuo sito di eCommerce. Questo afferma che possiedi i loghi, i brevetti, i marchi, i design, ecc.

Una causa di proprietà intellettuale evidenzierà come altri possono utilizzare le tue risorse al di fuori del tuo sito Web senza previo consenso scritto.

Inoltre, non dimenticare di includere un...

5. Clausola risolutiva

Una clausola di risoluzione afferma che hai il diritto di chiudere l'account di un utente se viola le tue regole.

Ad esempio, non consenti contenuti espliciti quando i clienti interagiscono con altri sul tuo sito di eCommerce. Se qualcuno lo fa, puoi gestirlo in base ai tuoi termini e condizioni.

Può essere attraverso avvisi, sospensione dell'account o peggio... cancellazione. Quindi, assicurati di avere una clausola risolutiva per mantenere il tuo sito Web uno spazio positivo e salutare per gli altri clienti.

Il prossimo è...

6. Siti web di terzi

Probabilmente ti stai collegando ad altri siti web sul tuo contenuto web. Un disclaimer su siti Web o collegamenti di terze parti garantisce che non hai alcun controllo sul loro contenuto.

Devi dire loro che non sei responsabile per eventuali problemi che potrebbero verificarsi quando agiscono utilizzando quei collegamenti.

Un'altra cosa da ricordare è un...

7. Clausola di risoluzione delle controversie

Una clausola di risoluzione delle controversie parla di come gestirai le controversie con gli utenti. Questo aiuterà entrambe le parti perché indica come risolvere un conflitto.

E infine...

8. Clausola di legge applicabile

La maggior parte dei siti Web è accessibile in qualsiasi parte del mondo. Ecco perché è necessario includere una clausola di legge applicabile nei termini e condizioni.

Devi includere il paese che governa il tuo sito web. Può essere dove si trova la tua attività. Questa clausola stabilisce quale paese o stato ha giurisdizione sulle controversie legali che potrebbero emergere.

Quindi, queste sono alcune clausole importanti da avere nell'accordo su termini e condizioni.

Se vuoi vedere una pagina di termini e condizioni, puoi controllare i Termini di utilizzo di Debutify per darti un'idea di come appare.

Inoltre, per farti avere un'idea quando ne fai una. A proposito...

Come creare una pagina di termini e condizioni sul tuo sito web?

Ci sono molti modi per farlo... ma te ne darò tre.

1. Scrivi il tuo

Sì, puoi scrivere i tuoi termini e condizioni. Assicurati di dare un'occhiata a qualche ispirazione, così hai un'idea di come redigere la tua.

Ricorda, la pagina dei termini e delle condizioni è una parte cruciale del tuo sito web. Quindi, prepara e ricerca ciò che devi includere nei tuoi termini e condizioni.

Questo può garantire che non ti perderai nulla durante la creazione di uno.

Se vuoi semplificarti la vita, puoi...

2. Usa i modelli

Sono disponibili modelli di termini e condizioni per il tuo sito web. Oltre a questo ti farà risparmiare tempo, puoi anche assicurarti di non perdere le clausole importanti.

Questi modelli sono personalizzabili. Puoi crearne uno in base alle tue esigenze e alla natura della tua attività.

Ecco alcuni modelli di termini e condizioni che puoi controllare:

• Termine
• Termini Feed
• Politiche sulla privacy
• Politica sulla privacy gratuita
• Modelli legali

Non dimenticare di personalizzarli. E leggi i termini di utilizzo o le dichiarazioni di non responsabilità prima di utilizzarli.

Se hai ancora dei dubbi, è meglio...

3. Consultare un esperto legale

In genere, non è necessario un avvocato per creare termini e condizioni. Ma ovviamente dipende. Potrebbe essere necessario un avvocato che ti aiuti con i marchi, i termini di pagamento o il rispetto delle normative sui dati.

Puoi consultare scrittori legali o qualsiasi consulente legale per aiutarti. In questo modo, puoi assicurarti che i termini e le condizioni siano specifici per le tue esigenze aziendali.

Quindi, se hai bisogno di aiuto per redigerne uno o delineare le regole di cui hai bisogno sul tuo negozio online... consulta un esperto legale.

Ora assicurati di...

Proteggi la tua attività di eCommerce con termini e condizioni sul tuo negozio online!

Poiché Internet può essere complicato, può confondere altre persone su ciò che è consentito o meno nello spazio digitale. Ed è meglio proteggere il tuo negozio eCommerce da circostanze indesiderate.

Ma aspetta, non è tutto... perché ecco un'altra polizza che devi avere sul tuo sito web che andrà a beneficio dei tuoi clienti!

Crea una politica di reso sul tuo sito eCommerce!