I modi migliori per comprendere l'analisi dei dati dell'e-commerce e trasformarli in strategie di marketing!

L'analisi dei dati dell'e-commerce potrebbe essere schiacciante a prima vista...

(Fonte)

E mentre guardi il tuo strumento di analisi dell'e-commerce... vedi risultati diversi o colori diversi...

E probabilmente sei consapevole che questi colori significano risultati positivi e negativi.

Vedi, avere questi numeri va bene.

Ma se non sai come interpretarlo, può creare più confusione a te e alla tua squadra.

Vedi, conoscere questi numeri non è abbastanza. Devi sapere COME interpretarlo...

Quindi, in questo blog... discuteremo di tutto ciò che devi sapere sull'analisi dell'e-commerce.

Dalle possibili metriche che potresti incontrare... ai modi migliori per comprenderle in modo da poter implementare le modifiche!

Ora... tuffiamoci subito!

Che cos'è l'analisi dell'e-commerce?

L'analisi dell'e-commerce è costituita dai dati del tuo negozio. Include vendite, ordini, profitti e simili, tutte le possibili aree all'interno del tuo negozio di e-commerce.

E ha anche diverse metriche... come acquisizione, conservazione, valore dell'ordine, ecc. Di cui parlerò più avanti, quindi resta con me!

Esistono diversi modi per trovare le tue analisi. Puoi trovarlo su Shopify Reports, Google Ads e persino sulla dashboard professionale di Instagram.

La maggior parte delle piattaforme ha rapporti di analisi gratuiti, ma ci sono alcune piattaforme in cui devi pagare.

Ma per riassumere, comprendere le tue analisi è importante per il tuo negozio di e-commerce. Può aiutarti a scegliere quale azione o direzione puoi intraprendere in futuro.

Lascia che ti dica perché.

Perché devi tenere traccia delle tue analisi?

1. Per misurare il successo delle tue campagne

Un modo per vedere se le tue campagne di marketing hanno successo è analizzare i tuoi dati.

Questo ti aiuterà a determinare quali contribuiscono al successo del tuo negozio di e-commerce. In questo modo, sapresti il ​​rendimento delle tue campagne.

E se no, è il momento di...

2. Ottimizza la tua strategia generale

Questo è uno dei vantaggi del monitoraggio delle tue analisi.

Se vedi qualcosa che non funziona, è tempo di migliorare la tua strategia! Ciò include sia il marketing che le vendite. Anche la tua strategia di prezzo!

Il prossimo vantaggio è...

3. Valutare il comportamento del cliente

Sapere come funziona l'analisi può aiutarti a identificare il comportamento dei clienti.

E se lo sai, sarai in grado di prendere decisioni consapevoli e basate sui dati. Perché capisci cosa dicono gli analytics.

Vedere? Questi vantaggi potrebbero aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. E a proposito...

Qual è la differenza tra KPI, metriche e analisi?

Il KPI è un indicatore chiave di prestazione. Ti aiuterà a stabilire i tuoi obiettivi perché questi sono ciò che stai utilizzando per misurare il successo della tua campagna.

Ad esempio, puoi utilizzare il numero di condivisioni social, conversioni e traffico come KPI o indicatori chiave di prestazione. Puoi usarli per monitorare l'avanzamento della tua campagna o se stai raggiungendo i tuoi obiettivi.

Quindi, le metriche sono in genere il tipo di dati che stai monitorando. Si tratta di visualizzazioni di pagina, sessioni, comportamento, ecc. Sono ciò che viene misurato nell'analisi.

Ciò significa che l'analisi è "l'analisi dei dati". Consiste nel numero totale di metriche... come conversioni, costo di acquisizione, valore medio dell'ordine e altre possibili metriche.

Puoi utilizzare l'analisi per effettuare azioni proattive e informate sul tuo negozio di e-commerce.

Quindi, prima di saltare su come puoi capire l'analisi... parliamo prima delle metriche che devi capire.

Metriche di e-commerce che devi conoscere per aiutarti a comprendere le tue analisi

Puoi trovare queste metriche su Google Analytics, Shopify Analytics o calcolarle tu stesso.

Qui ce ne sono alcuni...

1. Valore a vita del cliente (CLV)

Il Customer Lifetime Value è quanto valgono i tuoi clienti durante il tuo rapporto con loro.

Questa è una metrica importante da monitorare. Come mai? Perché costa meno mantenere i tuoi attuali clienti che acquisirne uno nuovo. E gioca un ruolo cruciale nella redditività.

Ma come calcolare il tuo CLV o Customer Lifetime Value all'anno?

Devi moltiplicare il valore medio di acquisto, il numero di volte che il cliente acquista dal tuo negozio e-commerce e il periodo di conservazione.

Controllare il tuo CLV è essenziale perché ti aiuta a sapere quale area deve essere migliorata. Ma ricorda, può cambiare di volta in volta.

Ecco perché devi controllare e comprendere le tue analisi di e-commerce per apportare modifiche.

Il prossimo è...

2. Costo di acquisizione del cliente (CAC)

Il costo di acquisizione del cliente o CAC è il costo di acquisizione di un nuovo cliente.

Ciò include le risorse, gli stipendi o altre commissioni che devi spendere per acquisire nuovi clienti nel tuo negozio di e-commerce.

Ecco come calcolarlo...

Come puoi vedere... se vuoi calcolare il tuo costo di acquisizione del cliente... devi dividere il tuo costo di marketing (MC) e il cliente acquisito (CA).

Lasciate che vi faccia un esempio.

Devi analizzare quanto hai speso per i tuoi costi di marketing.

Quindi, prendi nota di questi... stipendio, software, strumenti, spese pubblicitarie e altro dei tuoi dipendenti. Quindi supponiamo che il totale del tuo costo di marketing sia $ 7.000.

Ma nonostante il costo, sei riuscito ad acquisire 70 nuovi clienti per il mese di dicembre.

Se lo dividiamo, il costo di acquisizione del cliente è di $ 100.

Ora, questa è una metrica importante perché ti aiuta a determinare quanto stai spendendo per ottenere nuovi clienti. Puoi modificare il tuo budget in qualsiasi momento, a seconda del tuo CAC!

Un'altra metrica è...

3. Valore medio dell'ordine (AOV)

Il valore medio dell'ordine o AOV è un'altra metrica di cui hai bisogno per monitorare le tue analisi di e-commerce.

È l'importo medio di quanto spendono i tuoi clienti per il tuo negozio. E ti aiuta a determinare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti o il comportamento dei consumatori.

Ora, ecco come calcolarlo.

Basta dividere le entrate e il numero di ordini. Allora, questo è tutto!

La chiave per migliorare il valore medio dell'ordine? Capire cosa significa in modo da poter ottimizzare i tuoi sforzi di marketing!

Il prossimo parametro da tenere d'occhio è...

4. Ripetere la tariffa cliente

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La tariffa clienti ripetuti indica quanti dei tuoi clienti hanno effettuato ordini più di una volta nel tuo negozio Shopify.

Questa è una metrica importante perché misura il tuo tasso di fidelizzazione dei clienti. Devi vedere se i tuoi clienti stanno tornando da te. O perché non lo sono.

E una volta che lo sai... migliorare i tuoi sforzi di marketing per aumentare il tasso di fidelizzazione o i clienti fedeli non sarà una scienza missilistica!

Dove trovarlo, comunque?

Puoi trovare la tua Tariffa cliente abituale sulla dashboard di Shopify. Si chiama Tasso cliente di ritorno.

Un'altra metrica è...

5. Visite in negozio online

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Visite in negozio online è il numero di visitatori che il tuo negozio di e-commerce ha in un intervallo di tempo specifico.

Questa è una metrica che devi considerare perché determina quante persone stai guidando nel tuo sito web. Quindi, se mai c'è un numero scarso, sapresti quando ottimizzare la tua strategia di marketing.

È inoltre necessario tenere d'occhio la fonte del traffico. Sono i social? Annunci Google? Annunci Facebook? O dai tuoi influencer?

Se vuoi aumentare le visite al negozio online, assicurati di approfondire le tue analisi.

Il prossimo è...

6. Pagine per sessione

Questo di solito proviene da Google Analytics. Pagine per sessione misura le pagine che un utente visualizza ogni volta che visita il tuo negozio di e-commerce.

In Google Analytics puoi già vedere il risultato medio. Viene calcolato dividendo il numero di visualizzazioni di pagina e il numero totale di utenti o visitatori.

Puoi visualizzarlo nel rapporto sulla panoramica dell'acquisizione.

E l'ultimo esempio è...

7. Frequenza di rimbalzo

Proprio come Pagine per sessione, puoi accedere a questa metrica su Google Analytics.

Ma cos'è la frequenza di rimbalzo? Questa è la percentuale totale di utenti che lasciano il tuo negozio e-commerce senza intraprendere alcuna azione.

Il motivo per cui devi tenere traccia di questo è così puoi determinare cosa c'è che non va. Perché i visitatori non intraprendono alcuna azione sul tuo sito web?

Se riesci a comprendere queste analisi, puoi migliorare i tuoi risultati.

Quindi, ascoltami... queste sono solo alcune metriche che devi comprendere quando visiti le tue analisi. Ci sono più metriche che devi misurare oltre ai nostri esempi.

Ma cosa succede se non capisci cosa farne?

Non preoccuparti... perché ti ho coperto!

I modi migliori per comprendere l'analisi dei dati dell'e-commerce

1. Impara le metriche

Potresti aver risparmiato del tempo perché hai già letto alcuni esempi di metriche sopra. Ma questo è un modo importante per comprendere le tue analisi.

Se non sai cosa significano, non sarai in grado di approfondirli e vedere come puoi migliorarli.

Un altro modo per comprendere le tue analisi è...

2. Raccogli i tuoi dati in un unico posto

Se utilizzi piattaforme o canali di marketing diversi per visualizzare i tuoi rapporti... questo può essere un metodo efficace per aiutarti.

Ad esempio, se utilizzi Google Analytics oltre a Shopify Analytics... puoi inserirli in un unico posto o foglio per una facile visualizzazione.

Lo stesso vale per i dati di marketing che hai calcolando manualmente altre metriche. Così come i risultati dei tuoi sforzi di marketing esterno.

Questo è molto utile perché non vogliamo che i nostri dati di e-commerce siano ovunque, giusto?

Vogliamo tenerli insieme per sapere come possiamo migliorarli.

Il prossimo modo è...

3. Confronta le tue analisi precedenti

Per assicurarti di non andare da nessuna parte ma in alto... devi confrontare le tue analisi precedenti con quelle recenti.

Questo ti aiuterà a capire cosa stai facendo giusto o sbagliato. Se i tuoi rapporti sono rossi, quale potrebbe essere il problema? Se non è altro che verde, cosa stai facendo bene e come puoi migliorarli?

Non scoraggiarti se non vedi alcun miglioramento.

Perché questo è l'obiettivo di comprendere l'analisi dei dati del tuo e-commerce... per ottimizzare i tuoi sforzi di marketing e migliorare il tuo negozio di e-commerce.

Un altro modo è...

4. Tieni traccia del comportamento dei consumatori

Alcune delle tue metriche stanno diminuendo? Uno dei modi migliori per capirlo è monitorare il comportamento dei consumatori e analizzare i dati dei clienti.

Ma... diversi fattori influenzano il comportamento dei consumatori.

Possono essere cambiamenti stagionali o eventi del mondo reale. O forse hai bisogno di ottimizzare il tuo sito web e gli sforzi di marketing digitale, giusto?

Conoscere questi fattori ti aiuterà a riconoscere le opportunità per aumentare le tue vendite online.

Ultimo ma non meno importante...

5. Tieni d'occhio le prestazioni dei tuoi prodotti

So che la dashboard panoramica è davvero comoda e utile.

Ma potresti comunque voler vedere come ogni prodotto o quali categorie di prodotti stanno andando bene.

Se vedi un massiccio aumento delle vendite nell'ultimo mese... potresti chiederti quali prodotti stanno generando i maggiori profitti o vendite.

Diciamo che possiedi un negozio di e-commerce.

Se vedi che molti dei tuoi clienti stanno ordinando pantaloni in denim dal tuo negozio di e-commerce... potresti voler essere sicuro di poter stare al passo con le richieste.

Ricorda, il monitoraggio delle tue analisi può aiutarti a essere più proattivo.

Ecco perché questo è uno dei modi migliori per comprendere le tue analisi di e-commerce.

Come ho detto sopra, l'analisi può aiutarti a prendere decisioni e azioni informate in futuro.

Ma a parte questo, puoi anche...

Sii un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti!

Comprendere le tue analisi può aiutarti a migliorare il tuo gioco ed essere un passo avanti rispetto alla concorrenza!

Puoi determinare cosa c'è che non va e se c'è spazio per migliorare il tuo negozio di e-commerce per assicurarti di poter generare più visitatori e vendite!

Ora conosci i tuoi numeri e come ottimizzarli... non finisce qui!

Perché il processo di ottimizzazione coinvolge strumenti e app...

Fortunatamente, c'è un tema di e-commerce che può aiutarti in questo. Dà al tuo negozio di e-commerce un aspetto fantastico senza comprometterne la funzionalità...

Ed è debuttare!

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