La guida per principianti all'uso del dominio nell'email marketing

Immagina di camminare lungo il corridoio delle bibite al supermercato. Mentre cerchi una bevanda gustosa, vedi una familiare bottiglia di soda marrone con un'etichetta di plastica rossa.

Senza pensare, ti fermi e lo afferri. Boom! Questo è il potere del marchio.

Il marchio di un'azienda è il suo bene più prezioso. Basta guardare Apple: il valore del marchio Apple è stimato a $ 241 miliardi .

E una parte fondamentale di qualsiasi strategia di successo del marchio è il nome di dominio di un'azienda .

Il nome di dominio della tua azienda aiuta le persone a riconoscere il tuo sito web e il tuo indirizzo e-mail e funge da rappresentazione della tua azienda, sia online che nella posta in arrivo.

La maggior parte dei marchi dispone di siti Web che le persone possono visitare per effettuare acquisti e trovare maggiori informazioni sulla propria attività. La maggior parte comunica anche direttamente con potenziali clienti e clienti via e-mail. Un nome di dominio che le persone possono leggere e ricordare è l'importantissimo collegamento tra i due canali.

Poiché quest'area può essere tecnica e alquanto confusa, analizziamo alcune importanti considerazioni per gli e-mail marketer che formulano una strategia di dominio, incluso quale tipo di dominio scegliere, come utilizzare il tuo dominio per rafforzare il tuo marchio e come proteggere il tuo dominio dalle minacce informatiche .

Che cos'è un nome di dominio?

In parole povere, definiremo "dominio" (abbreviazione di nome di dominio ) come "il bit dopo il segno @ nell'indirizzo email".

Useremo il nostro sito web come esempio. “Validity.com” è il dominio per l'indirizzo “ [email protected] .”

Un nome di dominio è l'indirizzo Web di un'azienda o il testo che gli utenti Web digitano in un browser per raggiungere un determinato sito Web.

Quando guardi un sottodominio, vedrai una configurazione diversa con alcuni punti in più. Prendi, ad esempio, "everest.validity.com". Guardando questo indirizzo web, sappiamo che "everest" è un sottodominio del dominio principale "validity.com". Quindi, Validity ha un dominio chiamato "validity.com" e un sottodominio chiamato "everest.validity.com".

Un sottodominio consente alle aziende di organizzare i propri siti Web in parti logiche. Utilizzando un sottodominio, le aziende possono separare contenuti specifici, come blog o negozi online, dal resto del sito web.

I nomi di dominio e sottodominio appariranno nell'indirizzo "Da" dei messaggi di posta elettronica.

I mittenti possono utilizzare un dominio o un sottodominio per inviare e-mail. È importante ricordare che il sottodominio di posta elettronica ha una reputazione del mittente separata da quella del dominio principale.

Invio di email dal dominio del sito web della tua azienda

Ci sono più di 360 milioni di nomi di dominio in uso in questo momento e migliaia di altri vengono registrati ogni giorno.

Se hai intenzione di lanciare un nuovo sito web, scegli con saggezza. Scegliere un nome per la tua azienda è difficile ed è sempre una buona idea controllare se il dominio che desideri è già stato preso. (Per assistenza nella scelta di un nome di dominio, utilizzare un generatore di nomi di dominio gratuito. )

Per mantenere coerente il tuo marchio, il dominio utilizzato nell'indirizzo "Da" di un messaggio di posta elettronica deve essere lo stesso del nome di dominio del sito Web o almeno un suo sottodominio.

Un provider di servizi di posta elettronica (ESP) in genere riceve un contratto per aiutarti a inviare campagne di marketing dal tuo dominio o scegliere una piattaforma che ti consente di configurare un sottodominio per inviare messaggi per conto del tuo marchio.

Evita di registrare un nuovo dominio solo per inviare e-mail. Questa è (purtroppo) una pratica comune e non è mai una buona idea.

Ad esempio, "mail-validity.com" sarebbe un dominio cugino (o dominio simile) di "validity.com". Sembrano simili ma potrebbero essere stati registrati da due organizzazioni diverse.

L'utilizzo di domini cugini può confondere abbonati e dipendenti.

I domini cugini, soprattutto se utilizzati per invii una tantum, possono sembrare campagne di phishing. Dopotutto, questo è esattamente ciò che fanno spammer e phisher: falsificare un nome di dominio modificandolo quanto basta per confondere i lettori.

Di conseguenza, i domini cugini possono portare a picchi di reclami di spam e e-mail bloccate dai provider di cassette postali.

Email marketing, branding e uso del dominio

I messaggi inviati da un'azienda dovrebbero essere facilmente riconoscibili quando compaiono in una casella di posta. Inoltre, gli elementi all'interno dell'e-mail dovrebbero riflettere il marchio del mittente, incluso il logo nell'intestazione dell'e-mail, la combinazione di colori e il tono della copia.

Come abbiamo spiegato, il nome di dominio è un'altra parte importante per rafforzare il marchio della tua azienda.

Gli abbonati e-mail, gli amministratori delle cassette postali e gli algoritmi di filtraggio si baseranno sulla porzione di dominio dell'indirizzo "Da" per saperne di più sul mittente.

Rendere difficile per gli abbonati ricordare o trovare informazioni sul marchio che ha inviato il messaggio in genere porta a frustrazione, annullamento dell'iscrizione, denunce di spam o segnalazioni di truffe di phishing.

Per evitare questi esiti negativi, è fondamentale che tutte le parti siano in grado di:

• Visualizza il tuo sito web quando incolli il dominio nella barra degli indirizzi del browser
• Ricorda dove si sono registrati per ricevere i tuoi messaggi
• Ottieni informazioni di base sulla tua attività
• Contattare l'assistenza o un responsabile della protezione dei dati (DPO), se necessario
• Ottieni una risposta da una persona reale se invia un'e-mail a [email protected] o [email protected]

Garantire una consegna ottimale delle e-mail

Il tuo dominio può svolgere un ruolo fondamentale nel determinare la consegna della posta elettronica: la tua capacità di raggiungere la posta in arrivo invece di essere bloccato o etichettato come spam.

Per mantenere una buona consegna, i mittenti devono assumersi la responsabilità di ciò che inviano. Ciò significa inviare contenuto che le persone desiderano ricevere, da un dominio e da un indirizzo IP (o indirizzi) che gode di una buona reputazione presso i provider di cassette postali.

I provider di cassette postali utilizzano il nome di dominio e la cronologia come base per prendere decisioni di consegna.

In altre parole, questi domini o IP devono essere noti per aver seguito le migliori pratiche consolidate e non hanno registrazioni di comportamenti simili allo spam.

Se attualmente invii campagne di email marketing, il tuo dominio ha già una reputazione di mittente. Puoi controllare la reputazione del mittente utilizzando risorse come Punteggio mittente , Google Postmaster Tools e Microsoft SNDS .

Sappi che è molto più facile migliorare e mantenere la tua reputazione che costruirne una nuova da zero.

Alcuni mittenti cercheranno di costruire una nuova reputazione di mittente (o cancellarne una scadente) semplicemente registrando un nuovo dominio. In generale, questa non è una buona idea.

Questi mittenti di solito finiscono per trasferire le loro strategie e-mail problematiche a un nuovo dominio. Quindi, mantieni ciò che hai e concentrati sul miglioramento delle tue pratiche di invio .

Proteggi il tuo dominio dalle minacce informatiche

I provider di cassette postali devono assicurarsi che i loro server di posta elettronica siano in esecuzione e in grado di ricevere messaggi.

Sfortunatamente , devono anche occuparsi di spam, attacchi di phishing e malware. Un enorme 75 percento degli attacchi informatici inizia con la posta elettronica. Si tratta spesso di attacchi diffusi che richiedono un'infrastruttura a basso costo e possono essere gestiti e automatizzati da poche persone.

Questi spammer non si preoccupano della reputazione del mittente e ignorano completamente la privacy dei dati, una configurazione completamente diversa da come le aziende serie gestiscono i loro programmi di email marketing.

Cosa fanno di diverso i mittenti affidabili? Felice che tu l'abbia chiesto.

Nel corso degli anni, sono stati creati protocolli di autenticazione e-mail per aiutare a confermare e verificare l'identità dei mittenti di posta elettronica e per aiutare i mittenti a proteggere i propri domini da attacchi di phishing e spoofing.

Per proteggere il tuo dominio, assicurati che:

• Il tuo dominio di invio ha un record SPF impostato su "-all" o "~all"
• I tuoi messaggi vengono inviati con una firma DKIM con una chiave a 1028 bit o superiore
• Hai un record DMARC e monitori i rapporti inviati dai provider di caselle di posta agli indirizzi email impostati nei tag "rua=" e "rua="
  

Personalmente, mi piace usare Everest per monitorare i rapporti DMARC e altri protocolli di autenticazione.

Questi sono gli elementi costitutivi. Da lì, spetta ai mittenti fare il lavoro pesante per proteggere i propri domini dai malintenzionati.

Asporto

Ricapitoliamo ciò che abbiamo imparato. I messaggi di posta elettronica includono il nome di dominio dell'organizzazione, che è il nome che ricordiamo quando visitiamo un sito Web, come valid.com o senderscore.com.

Nell'e-mail, il dominio fa parte dell'indirizzo "Da". Alcuni mittenti utilizzeranno invece un sottodominio, come everest.validity.com.

La strategia di dominio di un mittente può influire sull'identità del marchio, sulla consegna delle e-mail e sulla sicurezza informatica.

Inoltre, il dominio è un aspetto cruciale della reputazione del mittente.

Per conoscere altri componenti per creare e mantenere una solida reputazione del mittente, scarica il kit di strumenti per la reputazione del mittente All-in-One .