Mentre i social media e la ricerca a pagamento si fanno strada in prima linea nelle strategie di marketing digitale, l'email marketing rimane superiore.

È più probabile che i potenziali clienti e i clienti interagiscano con le aziende di cui si fidano e con i marchi che scatenano un'emozione. Oggi è imperativo comprendere la psicologia dietro il tuo pubblico affinché scendano più in basso nella tua canalizzazione di vendita verso la conversione.

La psicologia aziendale è un fattore importante nel marketing digitale e adottare le misure necessarie per diventare esperti in quest'area ti porterà al successo nel marketing.

I 4 migliori libri di psicologia aziendale che dovresti leggere

Ecco un elenco dei quattro migliori libri sulla psicologia aziendale che fornirà i suggerimenti e i trucchi necessari per migliorare le tue attuali tattiche di email marketing.

1. Influenza: la psicologia della persuasione di Robert B. Cialdini, Ph. D.

Questo libro è stato scritto da Robert B. Cialdini, professore di marketing e psicologia all'Arizona State University. In questo libro, offre una visione approfondita della sua esperienza in psicologia aziendale e fornisce influencer chiave che aiutano con la persuasione. Il suo studio è supportato da oltre 30 anni di ricerca e sperimentazione pratica.

Ecco alcuni dei suggerimenti che fornisce per migliorare le tue tecniche di persuasione:

Dare una ragione per cui

Si riferisce a questo come "l'arma dell'influenza". Usa uno studio condotto dalla psicologa sociale di Harvard Ellen Langer per dimostrarne la credibilità. Le persone erano più propense ad aderire alle richieste quando veniva fornita una valida ragione.

Nello studio di Langer, il 94% delle persone ha permesso a un soggetto di fare la fila per la macchina fotocopiatrice quando ha affermato che aveva fretta. D'altra parte, solo il 60% le ha permesso di tagliare la fila quando ha trascurato di fornire un motivo valido.

Reciproco

Fornire un piccolo regalo o un favore fa sì che i potenziali clienti si sentano in debito con te. Quando provochi questa emozione, saranno più propensi a ricambiare.

Nel mondo degli affari, offrire un piccolo regalo/favore può portare a più potenziali clienti che effettuano un acquisto. Offrire un piccolo sconto o un regalo aggiuntivo con un acquisto può aiutare a migliorare i tuoi sforzi di email marketing.

Prova sociale

Quando ti trovi in ​​un ambiente in cui non sei sicuro su come agire, è naturale guardare a chi ti circonda come riferimento. Puoi applicare questa idea alle tue strategie di marketing digitale proprio come fanno altri settori.

Ad esempio, alcune pizzerie mettono qualche dollaro nel barattolo delle mance per incoraggiare gli altri a fare lo stesso, e funziona!

Mostrare la prova che altri si sono iscritti alla tua newsletter o hanno effettuato un acquisto dal tuo sito può incoraggiare gli altri a fare lo stesso.

2. Il vincitore interiore di Simon Hazeldine

Questo libro è stato scritto da Simon Hazeldine, che ha un master in psicologia ed è membro dell'Institute of Sales & Marketing Management. In questa pubblicazione, Hazeldine esamina la psicologia aziendale da una prospettiva diversa.

Invece di creare contenuti che soddisfino lo stato psicologico dei tuoi consumatori, puoi ribaltare la situazione e farlo in un modo diverso. I team di marketing aziendale dovrebbero guardare in profondità all'interno dell'azienda per riflettere su ciò che vogliono ottenere.

Hazeldine segue i molti passi che puoi intraprendere per migliorare le tue prestazioni come azienda. A volte è difficile notare quando stai operando con il pilota automatico, ma puoi evitarlo rimanendo motivato a cambiare il gioco.

Simon Hazeldine suggerisce di tenere a mente i tuoi obiettivi in ​​modo da poter mantenere la chiarezza necessaria per raggiungere il successo nel marketing.

3. Pensare, veloce e lento di Daniel Kahneman

Questa pubblicazione consente di guardare alla psicologia aziendale da un punto di vista scientifico. Ma non scoraggiarti, Daniel Kahneman lo rende facile da capire, anche se la lezione di chimica non è mai stata la tua preferita.

Kahneman scompone il modo in cui il nostro cervello lavora in due sistemi e fornisce informazioni sulla sua complessità. Approfondisce il modo in cui guardiamo alle decisioni finanziarie quando le nostre emozioni sono la forza trainante. Queste informazioni ti aiuteranno in modo significativo a creare il giusto contenuto di posta elettronica per i tuoi lettori quando li stai indirizzando verso un acquisto.

Tutti sono molto pratici con i loro soldi, quindi devi essere sicuro di metterli davanti al contenuto che renderà il tuo prodotto/servizio abbastanza degno di essere acquistato.

4. Consumer.ology: la verità sui consumatori e la psicologia dello shopping di Philip Graves

Ci sono così tanti blog su Internet che ti dicono cosa fare. "Come" fare questo e "come" farlo.

Ma Philip Graves va controcorrente e ti dice cosa non fare quando si tratta di psicologia aziendale.

Molti team di marketing utilizzano ricerche di mercato standard come questionari e focus group per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. Ma questo libro ti informa che queste tecniche in realtà non sono l'approccio migliore.

Approfondisce le ragioni per cui la comprensione del comportamento umano è la migliore base per la ricerca di mercato. I consumatori vogliono acquistare da aziende di cui si fidano e capire il processo psicologico che ogni individuo sperimenta ti aiuterà a raggiungere quella fiducia.

Se stai cercando di acquisire quella comprensione per promuovere i tuoi sforzi di email marketing, aprire questo libro ti farà molto bene.

Come la psicologia aziendale può influenzare la tua strategia di marketing

Ci sono più vantaggi che la psicologia aziendale può offrire. Quando crei le tue campagne e-mail, non scrivi semplicemente un'e-mail e la chiami un giorno. C'è molto di più che va nell'email marketing come il layout del tuo design, i colori che scegli, anche la scelta del tuo carattere gioca un ruolo enorme.

Quando un utente apre la tua e-mail, in genere hai solo 8 secondi per attirare la sua attenzione prima che la invii ai suoi archivi o la lasci seppellita dalle infinite e-mail che tutti noi sopportiamo.
È fondamentale scegliere gli elementi visivi giusti, inclusi font, colore e immagini, per tenerli coinvolti e assorbire il contenuto che hai messo insieme così diligentemente per loro.

Puoi esaminare la ricerca psicologica per aiutarti a prendere le decisioni giuste riguardo ai tuoi elementi visivi durante la progettazione della tua campagna.

Quale carattere dovrei scegliere?

La scelta di un carattere è una decisione importante quando si crea una campagna di email marketing e non è una decisione da prendere alla leggera. Quando esamini gli stili dei caratteri, devi tenere a mente la tua azienda.

Stai commercializzando un negozio di abbigliamento giovane e brillante? O stai commercializzando uno studio medico?

Fonte: monitoraggio della campagna

Non importa cosa stai pubblicizzando, c'è un carattere che si adatta alle tue esigenze.

Diamo un'occhiata ai diversi tipi di font disponibili e che tipo di atmosfera possono emulare nella tua campagna di marketing:

Serif: questo tipo di carattere è ottimo per le aziende che creano campagne che dimostrano di essere rispettabili e affidabili.

Sans Serif: i caratteri che rientrano in questa categoria danno al lettore un senso di stabilità. Dimostra che l'azienda è pulita e obiettiva.

Script: quando utilizzi caratteri considerati script, puoi creare contenuti considerati eleganti e affettuosi.

Moderno: se stai cercando di emulare la forza nella tua campagna di email marketing, i caratteri moderni saranno la scelta giusta per te. Rimandano un'atmosfera progressista e chic che attrae coloro che sono meno tradizionalisti.

Quali colori devo usare?

I colori e la psicologia umana interagiscono tra loro quotidianamente e ciò avrà un impatto significativo sul successo delle tue campagne di email marketing.

Fonte: monitoraggio della campagna

Non esiste un colore giusto o sbagliato, ma è importante utilizzare i colori correlati all'emozione che stai cercando di ottenere.

Rosso: Dà un senso di urgenza e aumenta la frequenza cardiaca e l'adrenalina dello spettatore. Se stai cercando loro per prendere una decisione urgente, come un CTA, scegliere un pulsante rosso sarebbe un'ottima scelta.

Arancione: questo colore è associato a emozioni divertenti e felici. Fornisce calore e ottimismo ai tuoi contenuti e funzionerà bene con le campagne che cercano di provocare quel tipo di emozione.

Blu: l'uso del colore blu fornisce una sensazione calmante, motivo per cui gli studi medici e gli ospedali sono solitamente integrati con sfumature di blu. Emula il sentimento di fiducia e lealtà.

Verde: Dà la sensazione di crescita a causa della sua associazione con la natura. È un colore equilibrato che può anche rimandare la sensazione di crescita dal punto di vista finanziario.

La psicologia dietro i colori può essere fluida perché gli individui possono avere le proprie associazioni con colori diversi. Tuttavia, è abbastanza normale utilizzare l'elenco precedente come linee guida per aiutarti a scegliere la combinazione di colori perfetta per la tua campagna.

Quale immagine devo includere?

Siamo onesti: il più delle volte, i tuoi utenti stanno scremando le tue e-mail. Tutti sono in movimento, quindi ciò significa che tutti stanno guardando le loro caselle di posta cariche senza pensarci troppo. È qui che entra in gioco l'importanza del tuo design.

Fonte: monitoraggio della campagna

È fondamentale scegliere l'immagine giusta per la tua email, ma come fai a sapere qual è quella giusta?

L'immagine dell'eroe che scegli dovrebbe rappresentare il messaggio che stai cercando di recapitare all'interno del contenuto della tua email. In un certo senso dà al tuo lettore un piccolo suggerimento su cosa aspettarsi da quell'e-mail.
Le immagini di altre persone sono un ottimo modo per interagire con i tuoi utenti e anche le immagini di un evento di cui potresti occuparti potrebbero essere un'ottima strada da percorrere. Ma con il numero di industrie esistenti, non esiste un'immagine che possa coprire tutte le basi. Quindi, sta a te decidere cosa è giusto per la tua campagna specifica.

Non importa se la tua immagine è quella di un piatto di cibo, di un concerto o di un gattino: assicurati che la tua immagine attirerà le persone e contribuirà al messaggio che stai cercando di trasmettere.

Incartare

Abbiamo coperto molto terreno qui, ma tutte queste informazioni sulla psicologia aziendale avranno un grande impatto in meglio sui tuoi sforzi di email marketing. Indipendentemente dal settore per cui stai facendo marketing, la persuasione è il nome del gioco e può essere difficile da raggiungere.

Comprendere le basi della psicologia umana e come si relaziona al marketing può essere la base migliore per le tue future campagne. Non dimenticare che puoi usarlo a tuo vantaggio in tutti gli aspetti della tua prossima campagna di email marketing.

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