Temu è una truffa e la Cina ti sta spiando? Ecco La Verità

Temu è la seconda app per lo shopping più popolare negli Stati Uniti dopo Amazon perché i suoi prezzi sono estremamente bassi. Dalle scarpe da $ 5 a un Nintendo Switch per soli $ 7, queste offerte spesso sembrano troppo belle per essere vere.

Quindi Temu è una truffa? La verità è che la maggior parte di noi sa ben poco delle origini di Temu.

Di recente, Kim Kommando, uno scrittore di sicurezza informatica di USA Today, ha scritto una recensione aspra accusando Temu di raccogliere dati sensibili dai consumatori e di vendere le informazioni alla Cina .

Poi ha continuato dicendo: “Elimina l'app. Gli affari non valgono la pena.

Come parte della gestione del mio negozio di e-commerce, importo prodotti dalla Cina da oltre 15 anni. In questo post, analizzerò tutto ciò che devi sapere su Temu , taglierò le voci e scenderò ai fatti concreti.

Temu è solo un'app di spionaggio cinese glorificata? E le occasioni sono troppo belle per essere vere? Continuate a leggere per scoprirlo!

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Cos'è Temù?

Temu è un mercato online con sede negli Stati Uniti che offre prezzi estremamente bassi su migliaia di prodotti spediti direttamente dalla Cina. La società è una sussidiaria di PDD Holdings, una società cinese quotata in borsa al NASDAQ.

Mentre Temu potrebbe sembrare un'azienda americana perché ha sede a Boston, nel Massachusetts, la realtà è un po' più complicata.

La società che possiede Temu, PDD Holdings, è registrata nelle Isole Cayman e ha altre società sotto di essa in Cina. Quindi, anche se sembra americana, Temu è in realtà un'azienda cinese.

Il nome Temu significa "Fa squadra, abbassa il prezzo", che riflette la filosofia dell'azienda di ridurre i prezzi per i suoi prodotti più popolari.

Temu fa affidamento sulle economie di scala per mantenere prezzi bassi su tutta la linea. Più persone usano Temu per acquistare un prodotto specifico, più basso è il prezzo per tutti.

Nel complesso, le recensioni su Temu non sono state buone.

Temu ha una valutazione cliente di 2,41 su 5 sul Better Business Bureau, una valutazione di 3,2 su 5 su Trustpilot e una valutazione di 3,35 stelle su SiteJabber.

Temu è una truffa?

Temu è un'azienda legittima e la sua società madre, PDD Holdings, è quotata come società quotata in borsa sul Nasdaq. Temu non è sicuramente una truffa , ma ha ricevuto centinaia di recensioni negative con un punteggio di 2,41 sul Better Business Bureau.

L'acquisto da Temu è sicuro in quanto l'azienda fornisce un programma di protezione degli acquisti per salvaguardare gli acquirenti da attività fraudolente o prodotti danneggiati.

Il programma di protezione dell'acquisto di Temu fornisce copertura per articoli che non sono come descritti nell'elenco, articoli che arrivano in condizioni danneggiate e articoli che si perdono durante la spedizione.

Le recensioni online indicano che ottenere un rimborso da Temu a volte può richiedere del tempo, ma in realtà i rimborsi vengono emessi.

Recensioni e reclami di Temu

Temu ha 1135 recensioni negative su Trust Pilot e la maggior parte dei feedback negativi riguarda la qualità scadente del prodotto, i tempi di spedizione lunghi, l'imballaggio scadente e il servizio clienti insoddisfacente.

Al momento della stesura di questo documento, il 46% delle recensioni di Temu su Trust Pilot è negativo , guadagnandosi una valutazione del cliente di 3,2 stelle su 5.

Nel complesso, la maggior parte dei reclami di Temu riguardano:

• Consegna lenta: Ciò è dovuto a tempi di consegna prolungati, articoli persi durante il trasporto o difficoltà nel tracciare i pacchi.
• Merci di scarsa qualità: la qualità delle merci non corrisponde alle aspettative stabilite dagli elenchi di prodotti. Ciò include prodotti realizzati con materiali più economici o che non funzionano come descritto.
• Servizio clienti scadente: i clienti hanno segnalato difficoltà nell'ottenere rimborsi o resi o mancanza di comunicazione da parte dell'azienda.
• Pubblicità ingannevole: le immagini o le descrizioni dei prodotti sul sito Web non rappresentano accuratamente gli articoli reali che ricevono.

Perché Temu è così economico?

Secondo Temu, i loro prezzi sono bassi perché sfruttano il social shopping con acquisti di squadra per negoziare prezzi più bassi per i consumatori. Temu ha anche accesso a una fitta rete di commercianti, partner logistici e un consolidato ecosistema di fornitori.

Fondamentalmente, eliminano l'intermediario, raccolgono una serie di ordini dello stesso prodotto dai clienti e piazzano grandi ordini a prezzi bassi sfruttando le economie di scala.

Ma gli esperti ritengono che Temu sia solo un leader in perdita per guadagnare quote di mercato per l'app e per raccogliere dati per la vera fonte di entrate di Temu, le informazioni.

Secondo Juozas Kazuikenas di Marketpulse , “non è assolutamente possibile che Temu gestisca un'attività di vendita al dettaglio redditizia. Stanno effettivamente acquistando quote di mercato e sperano che negli anni a venire la quota di mercato si mantenga".

Quindi come pensa Temu di fare soldi a lungo termine se i loro prodotti sono così economici?

Come guadagna Temù

Temu genera entrate raccogliendo dati e sfruttando le informazioni che accumula dai consumatori statunitensi. Questa strategia aziendale è rispecchiata da Pinduoduo, la consociata di Temu con sede in Cina, che segue esattamente lo stesso approccio commerciale.

Nel 2022, la maggior parte delle entrate di Pinduoduo proveniva dai servizi di marketing online e non dall'e-commerce. Pinduoduo, infatti, vende principalmente servizi pubblicitari alla propria rete di esercenti.

I commercianti possono fare offerte per parole chiave che corrispondono agli elenchi di prodotti e apparire come annunci sulla piattaforma di Pinduoduo. Pinduoduo addebita inoltre ai commercianti una commissione su ogni articolo venduto attraverso la sua piattaforma. Inoltre, Pinduoduo genera entrate dalle commissioni di transazione e dalle vendite di merci.

Ecco una ripartizione delle fonti di entrate di Pinduoduo nel 2022:

• Servizi di marketing online: 63%
• Commissioni di transazione: 26%
• Vendite di merce: 11%

Le vendite di merchandising sono state solo dell'11%! In altre parole, Pinduoduo e la sua consociata Temu si occupano davvero di raccogliere dati e trarne profitto.

Perché Temù è così popolare?

Il motivo principale per cui Temu è così popolare è perché stanno sovvenzionando pesantemente la loro merce per guadagnare quote di mercato per la loro app.

La maggior parte dei clienti Temu non paga molti soldi per i loro prodotti perché Temu offre un incredibile programma di referral che ti paga in contanti per invitare i tuoi amici a iscriversi.

Più installazioni dell'app fai riferimento, più soldi guadagni.

Temu ha anche investito molto nello spazio del marketing degli influencer. Personalmente, mi sono stati offerti 1000 dollari per pubblicare un video su YouTube su Temu. Mi sono anche state offerte centinaia di dollari per pubblicare un breve TikTok. (Nota: non ho mai accettato i loro soldi)

Di recente ho pubblicato un video su Temu e il video è stato inondato di commenti positivi sulla piattaforma.

C'erano letteralmente centinaia di persone che entusiasmavano per l'esperienza di acquisto di Temu che mi ha reso sospettoso. Creo contenuti da molto tempo ed è raro vedere tanto entusiasmo per una piattaforma di shopping.

È più probabile che le persone pubblichino commenti quando non sono contente di un servizio, non quando un servizio funziona come pubblicizzato.

Di conseguenza, credo fermamente che Temu abbia assunto persone per lasciare commenti positivi sulla loro piattaforma su tutti i principali social media.

Temu sta sicuramente spendendo un'enorme quantità di denaro per promuovere la sua app.

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Temu ti sta spiando?

È vero al 100% che l' app Temu sta raccogliendo dati sulle tue abitudini di utilizzo del telefono, inclusi nome, indirizzo e numero di telefono, nonché qualsiasi dettaglio su di te come il tuo compleanno, la foto e i profili dei social media.

Stai anche fornendo informazioni sul sistema operativo del tuo telefono, il tuo indirizzo IP, la posizione GPS (con autorizzazione) e tutti i dati di navigazione.

Temu raccoglie i dati dalle tue sessioni e dalla cronologia delle ricerche e monitora la tua attività e il tempo trascorso sul sito. Se accedi utilizzando i social media, raccoglierà anche le informazioni del tuo profilo pubblico, i post e altre interazioni sulla piattaforma.

Inoltre, se utilizzi l'app su un dispositivo mobile, Temu potrebbe raccogliere dati sul tuo dispositivo stesso , come l'ID del dispositivo, il modello e il produttore, la versione del sistema operativo, le informazioni sulla rete mobile e persino il tuo numero di cellulare.

Tuttavia, i dati raccolti da Temu sono simili a quelli che fanno molte altre app e piattaforme online, comprese alcune delle più grandi aziende tecnologiche del mondo.

Le politiche sulla privacy di Facebook, Google, Amazon e altri giganti della tecnologia chiariscono anche che raccolgono grandi quantità di informazioni sui loro utenti.

La vera domanda è se i tuoi dati vengono inviati in Cina. Come accennato in precedenza, Kim Kommando su USA Today ha dichiarato apertamente:

• I prezzi sono bassi perché le merci sono economiche.
• Quello che vedi non è necessariamente quello che ottieni.
• Temu è un'app e un sito con sede nella Cina comunista .
• Temu monitora la tua attività su altre app, tiene traccia delle tue notifiche, posizioni e può potenzialmente modificare le impostazioni sul tuo telefono.

Temu ruba i tuoi dati e li invia in Cina?

Non ci sono prove che Temu stia inviando i tuoi dati in Cina. Tuttavia PDD Holdings, la società madre di Temu, non ha un buon track record quando si tratta di privacy online.

Secondo la CNN, l'app Pinduoduo, la consociata di Temu, è stata catturata con malware che sfruttava le vulnerabilità nel sistema operativo Android. Gli addetti ai lavori dell'azienda hanno affermato che gli exploit sono stati utilizzati per spiare utenti e concorrenti, presumibilmente per aumentare le vendite.

Mikko Hypponen, Chief Research Officer di WithSecure, ha affermato: “Non abbiamo mai visto un'app mainstream come questa tentare di aumentare i propri privilegi per ottenere l'accesso a cose a cui non dovrebbero accedere. Questo è molto insolito ed è piuttosto dannoso per Pinduoduo.

Questi risultati seguono la sospensione di Google di Pinduoduo dal suo Play Store nel marzo del 2023, citando il malware identificato in varie versioni dell'app.

Un successivo rapporto di Bloomberg affermava che anche una società di sicurezza informatica russa aveva identificato un potenziale malware nell'app.

Queste vulnerabilità consentono all'app di ottenere pieno accesso a contatti, calendari, album fotografici, account di social media, chat e messaggi. In altre parole, quasi tutto sul tuo telefono.

La CNN riferisce che "Raccogliendo dati espansivi sulle attività degli utenti, la società è stata in grado di creare un ritratto completo delle abitudini, degli interessi e delle preferenze degli utenti, che ha consentito a [Pinduoduo] di migliorare il proprio modello di apprendimento automatico per offrire notifiche push e annunci più personalizzati, attirare gli utenti ad aprire l'app ed effettuare ordini.

Quindi Temu ruba dati sensibili dal tuo telefono e rispedisce i tuoi dati in Cina? Finora, non ci sono prove di ciò. Ma PDD Holdings ha dimostrato di essere in grado di farlo.

Temu è un buon sito da cui acquistare?

Avendo fatto acquisti su Temu, la maggior parte dei prodotti venduti sulla piattaforma sono spazzatura cinese a buon mercato che non è di marca. Se dovessi mai visitare la Cina, vedresti questi tipi di prodotti economici venduti ovunque. Non sono fatti per durare.

La maggior parte dei venditori su Temu non sono aziende professionali.

I mercanti di Temu sono ciò che PDD Holdings chiama "mercanti contadini". Secondo il loro deposito alla SEC, “i piccoli agricoltori in Cina hanno tradizionalmente fatto molto affidamento su strati di distributori per commercializzare e vendere i loro prodotti a una base di consumatori più ampia, il che è altamente inefficiente. Riteniamo che il nostro modello di "acquisto di squadra" fornisca una soluzione alternativa. La grande domanda aiuta gli agricoltori a vendere direttamente ai consumatori senza passare attraverso strati di distributori, migliorando così l'efficienza complessiva della catena di approvvigionamento e riducendo i costi".

Un commerciante contadino è essenzialmente come un negozio di mamma e pop, motivo per cui la qualità varia così tanto sulla piattaforma Temu.

Ottieni ciò per cui paghi . Non lasciarti abbagliare dai prezzi bassi.

Dovresti preoccuparti di essere spiato dalla Cina?

Se guardi al quadro più ampio, vendere i tuoi dati alla Cina per spazzatura a buon mercato avrà un effetto negativo a lungo termine sul commercio negli Stati Uniti.

Se puoi permetterti di acquistare prodotti reali e di alta qualità da veri commercianti costruiti per durare, non dovresti usare l'app Temu.

Mentre il verdetto è ancora fuori se i tuoi dati vengono inviati in Cina, c'è una forte probabilità che ciò stia accadendo su larga scala.

Se ti interessa che i tuoi dati vengano raccolti o se preferisci mantenere la tua privacy, disinstalla l'app.