Recensione di Temu: Temu è legittimo e sicuro da cui acquistare?

Temu è un mercato online a basso costo che ha suscitato molta attenzione sin dal suo lancio negli Stati Uniti nel settembre 2022. Ma Temu è una piattaforma affidabile per lo shopping online?

Come con qualsiasi mercato online, ci sono potenziali rischi di cui essere consapevoli , come tempi di spedizione lenti, servizio clienti scadente e problemi con la qualità del prodotto.

In questa recensione di Temu, esplorerò i pro e i contro dello shopping su Temu , spiegherò come effettuare e annullare gli ordini e avviare i resi.

Spiegherò anche se Temu è una piattaforma di shopping online sicura e legittima.

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Cos'è Temù?

Temu è un mercato online con sede negli Stati Uniti che offre prezzi bassi su migliaia di prodotti spediti direttamente dalla Cina. La società è una filiale di PDD Holdings, una società cinese.

Dal loro lancio, Temu ha fatto notizia nel mondo dell'e-commerce, in parte a causa di un annuncio del Super Bowl che ha portato a un forte aumento dei download di app.

Temu fornisce l'accesso a una vasta gamma di prodotti a prezzi accessibili realizzati in Cina. E poiché i prodotti vengono spediti direttamente dalla Cina, i fornitori cinesi evitano le spese di stoccaggio dell'inventario negli Stati Uniti, con conseguente riduzione dei prezzi per i clienti.

Nel complesso, Temu è un diretto concorrente di AliExpress , offrendo prezzi estremamente bassi per articoli economici fabbricati in Cina.

Temù è legittimo?

Temu è un mercato online legittimo di proprietà di Pinduoduo, una società quotata in borsa alla borsa del Nasdaq.

Temu ha attualmente una valutazione di 3/5 su Trustpilot e 3.7/5 su Sitejabber. E se osservi attentamente le recensioni dei clienti, noterai un numero significativo di reclami da parte degli utenti per consegne in ritardo, dimensioni errate e articoli contraffatti.

Per limitare le tue possibilità di un'esperienza negativa con Temu , attenersi a marchi cinesi di fama internazionale come Lenovo, Huawei e Xiaomi.

Sebbene Temu sia una piattaforma di e-commerce legittima, fai sempre attenzione e leggi le recensioni dei prodotti prima dell'acquisto.

È sicuro acquistare da Temu?

L'acquisto da Temu è sicuro al 100% perché l' azienda offre un programma di protezione dell'acquisto che protegge gli acquirenti in caso di merce danneggiata o frode.

Il programma di protezione degli acquisti di Temu copre gli articoli che non corrispondono alla descrizione dell'elenco, gli articoli che arrivano danneggiati e gli articoli che vengono persi per posta.

Ecco come funziona il programma :

1. Avvia un reso selezionando l'articolo o gli articoli che desideri restituire nella pagina "I tuoi ordini", quindi fai clic sul pulsante "Reso/altro aiuto".
2. Dopo aver selezionato il metodo di reso e indicato il motivo del reso, stampa l'etichetta di reso e spedisci il pacco tramite USPS o UPS.
3. Se il tuo ordine è idoneo per il programma di protezione degli acquisti di Temu, ti verrà rimborsato il/i tuo/i articolo/i.

Oltre al programma di protezione dell'acquisto, Temu fornisce anche un tempo di elaborazione e spedizione stimato . E una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento.

Qual è la politica di restituzione di Temu?

La politica di restituzione di Temu ti consente di restituire gli articoli idonei entro 90 giorni dalla data di acquisto, ma devi restituire l'articolo entro 14 giorni dall'invio della richiesta di reso per poter beneficiare di un rimborso.

La finestra di restituzione di Temu è notevolmente più lunga rispetto a concorrenti come AliExpress, Shein e Wish. Offrono anche etichette di spedizione di reso gratuite per il tuo primo reso entro la finestra di 90 giorni.

Puoi restituire articoli aggiuntivi dallo stesso ordine purché il periodo di 90 giorni non sia scaduto, ma è prevista una tassa di spedizione di $ 7,99, che viene detratta dal rimborso.

Temu elabora i rimborsi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso da parte del cliente.

Gli importi del rimborso, che vengono applicati al conto del cliente, possono richiedere da 7 a 30 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento. Ad esempio, i pagamenti con carta di credito possono richiedere fino a 18 giorni lavorativi.

Se scegli "Saldo del credito Temu" come metodo di rimborso, dovresti ricevere l'importo del rimborso entro pochi minuti.

Temu offre la spedizione gratuita?

Temu offre la spedizione gratuita su quasi tutti gli ordini con spedizione standard .

La spedizione standard richiede solitamente da 7 a 15 giorni lavorativi per arrivare . Se hai bisogno del tuo ordine prima, puoi scegliere la spedizione Express, che è gratuita per ordini superiori a $ 129,00 USD o $ 12,90 USD per ordini inferiori a tale importo.

Una volta che il tuo ordine è stato confermato, vedrai il tempo di consegna stimato e il costo di spedizione nella pagina di conferma dell'ordine .

Il magazzino può impiegare da 1 a 3 giorni per elaborare il tuo ordine e riceverai un messaggio una volta che il tuo ordine è stato spedito .

Quali metodi di pagamento accetta Temu?

Temu accetta pagamenti da tutte le principali carte di credito e altri fornitori noti, come Apple Pay, Klarna e PayPal.

Ecco l' elenco dei metodi di pagamento internazionali che puoi utilizzare per i tuoi ordini Temu:

• Postpaga
• American Express
• Apple Pay
• Pagamento in contanti dell'app
• Diners Club
• Google Pay
• JCB
• Clarna
• Carta Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Visa

Come annullare un ordine Temu

È facile annullare un ordine Temu fintanto che non è stato ancora imballato. Ecco i passaggi da seguire per annullare l'ordine :

1. Accedi al tuo account e fai clic sul tuo avatar utente nell'angolo in alto a destra dello schermo.
2. Seleziona "I tuoi ordini" dal pannello del menu a sinistra.
3. Trova l'ordine in "Tutti gli ordini" e seleziona "Annulla/Altro aiuto".
4. Segui le istruzioni sullo schermo e fai clic su "Desidero annullare gli elementi".
5. Seleziona "Tutti" nella parte superiore dell'elenco dei prodotti.
6. Scorri fino in fondo e fai clic su "Annulla elementi selezionati".

Riceverai una conferma di rimborso nella tua casella di posta immediatamente dopo aver annullato un ordine.

Se il tuo ordine è già stato imballato, non potrai annullarlo. Tuttavia, quasi tutti gli articoli sono restituibili entro 90 giorni dall'acquisto . Una volta ricevuto il tuo ordine, puoi richiedere un rimborso.

Come ottenere prodotti gratuiti da Temu

Per ricevere prodotti gratuiti su Temu , devi invitare altri a iscriversi all'app Temu. Più referral fai, più credito guadagni che può essere applicato agli articoli gratuiti.

Il programma di riferimento di Temu ha consentito all'app di diffondersi rapidamente perché influencer e utenti promuovono l'app per ottenere materiale gratuito.

In altre parole, Temu ha volutamente perso denaro per guadagnare quote di mercato .

Vantaggi dell'acquisto da Temu

• Prezzi economici : Temu offre prezzi convenienti su una vasta gamma di prodotti, rendendolo una scelta eccellente per gli acquirenti attenti al budget.
• Facile da navigare : il sito Web Temu.com ha filtri intuitivi e opzioni di ricerca per aiutarti a trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno.
• Spedizione gratuita : Temu offre la spedizione gratuita su quasi tutti i prodotti, facendoti risparmiare ancora di più.
• Resi facili : il processo di restituzione è semplice e senza problemi.
• Spedizione di reso gratuita : Temu offre la spedizione gratuita sul tuo primo reso per ogni ordine entro 90 giorni dall'acquisto.
• Ampio catalogo : Temu ha milioni di elenchi di prodotti in 29 categorie e 250 sottocategorie.
• Offerte promozionali : Temu offre sconti e promozioni significativi. In questo momento, stanno eseguendo una promozione "spedizione gratuita" su tutti gli ordini di qualsiasi importo.

Contro di acquistare da Temu

• Tempi di spedizione lenti : i clienti hanno segnalato che i loro ordini hanno impiegato un mese per arrivare. Il tempo medio di spedizione è da 7 a 14 giorni su Temu.
• Servizio clienti lento : l'assistenza clienti di Temu ha una cattiva reputazione per tempi di risposta lenti o rappresentanti inutili.
• Imballaggio protettivo insufficiente : alcuni clienti hanno segnalato di aver ricevuto articoli danneggiati durante la spedizione a causa di un imballaggio protettivo inadeguato.
• Rimborsi lenti : Temu avvia un rimborso solo dopo aver ricevuto l'ordine di reso, che può richiedere da una settimana a un mese. Successivamente, sono necessari dai 7 ai 30 giorni per l'elaborazione del rimborso, a seconda del metodo di pagamento.

Dovresti comprare da Temu?

Temu è un'ottima opzione per le persone che desiderano acquistare merci direttamente dai fornitori cinesi.

Tuttavia, se stai cercando prodotti da vendere sul tuo negozio online, considera marchi e mercati più affidabili come Alibaba, AliExpress, 1688, Chinabrands e Made-in-China.

A differenza di Alibaba, Temu non ha fornitori all'ingrosso che offrono sconti aggiuntivi per quantità maggiori. Inoltre, Temu potrebbe non essere l'opzione migliore se stai cercando articoli specializzati o difficili da trovare, poiché il loro catalogo si concentra maggiormente su prodotti generici.

Detto questo, se stai cercando una vasta gamma di articoli convenienti e non ti dispiace tempi di spedizione leggermente più lunghi, Temu può essere un'ottima opzione per te.