Inizia in modo intelligente, cresci velocemente: 10 strategie per avviare e ridimensionare il tuo business IT
Pubblicato: 2023-06-16Far crescere una startup da zero non è facile, in particolare nel frenetico settore della tecnologia. Le statistiche mostrano che il 47% delle startup tecnologiche fallisce entro i primi due anni dal lancio e il 70% fallisce entro i primi dieci. Alla fine, dopo un decennio rimane in piedi solo il 30% delle startup IT.
Questo tasso di fallimento è significativamente più alto rispetto a molti altri settori, rendendo il settore tecnologico uno dei più difficili in cui affermarsi.
Tuttavia, non è tutto negativo e negativo. Ci sono centinaia di aziende IT di successo che non hanno fallito e che continuano a prosperare, e anche la tua può essere una di queste. Con le giuste strategie, diventa possibile trovare la propria base come azienda e intraprendere una traiettoria di crescita sostenibile.
Ecco tutto ciò che devi sapere sulla creazione di un'azienda IT resiliente e sulla sua scalabilità per il successo a lungo termine.
Perché le aziende IT rappresentano una sfida?
Per assicurarti che il tuo business IT sia a prova di futuro, devi sapere perché così tanti nel settore falliscono e quali sono le maggiori sfide. Quando conosci i fatti, diventa molto più facile andare avanti in un modo che promuova il successo.
Alcune delle maggiori sfide per le aziende IT includono che possono essere difficili da gestire. C'è anche molta concorrenza, i costi di produzione possono essere elevati e l'esito di un acquisto può essere difficile da prevedere, il che complica i tassi di soddisfazione del cliente.
Per questo motivo, è importante che le aziende IT (soprattutto le startup) si concentrino sull'efficienza e sui vantaggi dei loro prodotti o servizi, piuttosto che su ciò che stanno effettivamente vendendo. Approfondiremo ulteriormente questo aspetto nel seguente elenco di strategie per il lancio e la scalabilità della tua nuova attività IT.
10 strategie per lanciare e scalare il tuo business IT
Quando si tratta di avviare qualsiasi attività, è essenziale disporre di una strategia ben studiata. Senza una strategia, la connessione con il tuo pubblico e la creazione di profitti non funzioneranno.
Fortunatamente, esistono molte strategie diverse che vale la pena implementare e molte di esse possono essere incorporate contemporaneamente. Ma ci vorrà molto di più di un elevato coinvolgimento sui social media e lanciare clamore per spingerti in un territorio stabile e sostenibile.
Diamo un'occhiata ad alcune strategie pratiche, redditizie e orientate alla crescita che puoi implementare in modo che la tua attività abbia successo oltre il lancio e possa espandersi negli anni a venire.
Condurre ricerche approfondite e continue sui clienti
La tua startup IT non funzionerà bene se non riesce a stabilire una connessione con i clienti. Al giorno d'oggi i consumatori hanno così tante opzioni di soluzioni tecnologiche e IT che porteranno rapidamente la loro attività da qualche altra parte se la tua non riesce a fornire risultati.
Ma è probabile che il tuo prodotto o servizio abbia un posto nel mercato, si tratta solo di trovare le persone giuste per riceverlo. L'esecuzione di ricerche di mercato e sui clienti approfondite e continue è essenziale per lanciare qualcosa a cui il tuo pubblico risponda effettivamente.
Una volta che hai trovato il tuo pubblico, non sederti e rilassarti. Il mondo della tecnologia e dell'IT cambia continuamente. Devi assicurarti di rimanere al passo con le tendenze e gli sviluppi e di poter mantenere continuamente il tuo pubblico e farlo crescere. Costa di più portare a bordo un nuovo cliente che mantenerne uno, quindi assicurati di incoraggiare la ripetizione degli affari rimanendo al passo con le richieste del tuo pubblico.
Circondati di leader del settore di fiducia
Non percorrere questa strada da solo. Circondati di persone di cui ti fidi dal punto di vista personale e professionale. I mentori con esperienza nel settore saranno in grado di offrirti perle di saggezza lungo la strada che solo il tempo può offrire.
Se non riesci a entrare in contatto con un mentore o un leader nel settore IT, guarda un po' più lontano. Forse puoi entrare in contatto con qualcuno che può guidare i tuoi sforzi di marketing o offrire consigli sulla fidelizzazione dei dipendenti o sulle risorse umane. Il consiglio di chiunque abbia esperienza nella gestione e nella gestione di un'impresa è sempre prezioso, indipendentemente dal settore in cui opera.
Imposta pietre miliari e KPI per tenere traccia dei progressi
È quasi impossibile tenere traccia dei progressi della tua startup senza alcuni benchmark ben definiti. L'uso di KPI e pietre miliari ti aiuterà a misurare il tuo successo ora e in futuro. Con un KPI hai una misura quantificabile delle prestazioni che può guidare le tue azioni e aiutarti a determinare cosa stai facendo bene e cosa non va.
Alcuni dei KPI che potresti voler impostare potrebbero includere:
- Fatturato medio per cliente
- Tasso di abbandono del cliente
- Costo di acquisizione del cliente
- Tasso di crescita dei ricavi
- Utenti attivi mensili
Questi KPI ti aiuteranno a ottenere una comprensione più completa della tua startup. Inoltre, possono fornire approfondimenti e aiutarti a prendere decisioni migliori basate sui dati su ciò che la tua azienda deve fare e dove può migliorare.
Eseguire un'analisi completa della concorrenza
Un'altra ricerca cruciale di cui avrai bisogno sono le informazioni complete sui concorrenti. Chi sono i tuoi principali concorrenti? Perché hanno successo? Come puoi batterli?
Queste sono solo alcune delle domande che necessitano di risposte se hai intenzione di superare la fase di avvio dello sviluppo e passare a quella del business consolidato. Impara il più possibile sui benchmark del settore e sui punti di vista della concorrenza per metterti nella posizione di trionfare.
Puoi suddividere la tua ricerca in aree specifiche e concentrarti su ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo bene in ciascuna di esse. Puoi anche vedere dove ci sono lacune nel mercato che non stanno colmando o come puoi fare meglio ciò che stanno facendo.
Allena bene il tuo team di assistenza clienti
L'assistenza clienti è la linfa vitale di molte aziende. E l'IT sembra essere uno dei settori per i quali i clienti tendono a richiedere il massimo supporto. Indipendentemente dal fatto che tu offra supporto via e-mail, telefono o chat dal vivo, devi assicurarti che il tuo team di supporto sia altamente qualificato, efficiente, amichevole e disponibile.
Formando bene il tuo team di assistenza clienti, puoi aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare la loro fiducia e lealtà nei confronti della tua azienda. Inoltre, svilupperai una cultura della professionalità dall'interno verso l'esterno.
Gestisci il flusso di cassa attraverso un professionista
Lo scarso flusso di cassa è la ragione numero uno del fallimento dell'avvio. E anche se sei ben finanziato, non commettere l'errore di pensare di essere al di sopra di esso. Esternalizzare o assumere un manager finanziario professionista per monitorare il flusso di cassa per evitare le comuni insidie finanziarie.
Diversifica i tuoi prodotti o servizi
Una strategia di diversificazione può aiutarti a far ripartire le vendite e la crescita dei profitti ampliando la tua base di clienti. Ciò significa semplicemente entrare in nuovi mercati o introdurre prodotti in aree correlate per acquisire familiarità con il marchio e generare flussi di cassa per la sostenibilità a lungo termine.
Se ti attieni a un prodotto o servizio, assicurati che abbia longevità e che tu possa espanderti con esso. Se non lo fai corri il rischio che la tua attività diventi obsoleta o superata da quelle che offrono di più.
Conosci i tuoi punti di forza e di debolezza
Ogni azienda ha i suoi punti di forza e il suo tallone d'Achille e la tua startup IT non è diversa. Non aver paura di svelare i tuoi punti dolenti come strategia per comprenderli meglio e superarli.
Conoscere i tuoi punti di forza ti aiuterà anche a sfruttarli a tuo vantaggio.
Se non sei bravo a mantenere i contatti con i clienti, assicurati di avere un team forte in grado di rappresentare il tuo marchio. Oppure, se la contabilità non è il tuo punto di forza e combatti con l'elaborazione delle fatture, assegna questo compito a qualcuno che possa garantire che i tuoi fornitori vengano pagati in tempo. Questo può essere di grande aiuto per far crescere la tua attività e garantire che funzioni nel modo più fluido possibile dal suo lancio.
Investi in un forte piano di marketing
Il marketing è essenziale per far conoscere la tua startup ed espandere la scalabilità della tua attività. Assicurati che la tua presenza online sia attiva e costantemente alimentata per mantenere una forte connessione con il pubblico e migliorare la crescita dei profitti.
Questa è un'altra area in cui potresti voler investire nei servizi di un professionista. Il marketing è un intero settore a sé stante e comprende molti fatti. Devi assicurarti di selezionare i canali di marketing che serviranno al meglio la tua attività IT e attireranno la massima attenzione. I social media sono un'ottima piattaforma con cui iniziare, così come gli annunci a pagamento su Google, ma anche la pubblicazione di volantini nell'area e nei dintorni può aiutare la tua startup a farsi notare.
Creare una cultura aziendale forte e sana
Quello che metti dentro, esci. La dinamica sociale e professionale che esiste dietro le quinte della tua attività può avere un profondo impatto sulla produttività e sul successo.
Promuovere una cultura aziendale positiva, motivata e comunicativa manterrà alti i livelli di energia e incoraggerà il tuo team di dipendenti a restare ben oltre la fase di avvio dell'attività. Il lancio della tua attività sarà entusiasmante e devi mantenere questo slancio. Festeggia ogni vittoria, mostra il tuo apprezzamento ai dipendenti ad alte prestazioni e guida con rispetto ed empatia. In tal modo, ti assicurerai che ogni dipendente rimanga coinvolto.
Gli strumenti giusti per avere successo
Avviare e ridimensionare qualsiasi startup è difficile. Le aziende IT impiegano un po' di tempo per acquisire familiarità con il pubblico e spesso possono incontrare seri problemi di finanziamento nei primi anni di attività.
Ma questo non significa che non ne valga la pena. Se credi nel tuo prodotto e nel tuo team, tutto ciò di cui hai bisogno per accedere ai giusti finanziamenti e una solida visione per il futuro. Con la struttura che queste strategie possono fornirti, mantenere vivo e fiorente il tuo business IT sarà molto più semplice.