6 strategie per rubare i clienti dei tuoi concorrenti sui social media

Attirare nuovi clienti tramite le pagine dei social media della concorrenza può sembrare subdolo... ma è una strategia di marketing strategica. Un "furto" efficace richiede una strategia intelligente, molta pianificazione e la migliore esecuzione possibile.

Diamo un'occhiata a come conquistare i clienti della concorrenza sui social media e fidelizzare i tuoi clienti semplicemente essendo migliori di loro.

Conoscere i tuoi concorrenti sui social media

Per prima cosa, scopri chi sono i tuoi concorrenti. Potresti dire: “ sappiamo già chi sono i nostri concorrenti! Eh! "Tuttavia, ciò che intendiamo è conoscere chi sono i tuoi concorrenti sui social media.

Ad esempio, se sei un imprenditore di palestre, i tuoi concorrenti includeranno ovviamente le palestre di grandi marchi ma anche le palestre locali più piccole nella tua città o regione. A seconda dell'offerta della tua palestra, i tuoi concorrenti potrebbero anche includere palestre e studi specializzati, palestre di personal training, i tuoi studi di yoga e Pilates locali e forse anche un influencer del fitness con oltre 200.000 follower su Instagram.

Fai un elenco di tutti i tuoi concorrenti e cerca anche la loro presenza sui social media. Se un concorrente non è sui social media o ha una presenza troppo ridotta di cui preoccuparsi, rimuovilo dall'elenco. Vuoi includere solo le aziende che sono sufficientemente attive sui social per essere veramente tuoi concorrenti.

Oltre ai tuoi concorrenti diretti, potresti anche voler tenere d'occhio gli account dei social media con cui potresti competere. Ad esempio, un account Instagram di particolare successo potrebbe pubblicare contenuti molto rilevanti per il tuo settore e avere un vasto pubblico. Anche se non sono in competizione con te per le vendite, sono in competizione con te per l'attenzione dello stesso pubblico sui social media.

Per fare ciò, fai un elenco delle parole chiave o degli hashtag più importanti e pertinenti nel tuo settore. Monitora queste parole chiave su piattaforme come Instagram o TikTok per vedere quali account utilizzano i tag per condividere i contenuti.

Identificare gli account influenti con cui potresti essere in competizione potrebbe richiedere del tempo. Potrebbero anche essere necessari alcuni tentativi ed errori. Attieniti ad esso perché potresti avere molto da imparare e potresti potenzialmente attirare nuovi clienti prestando attenzione!

Ricorda solo: non avere fretta in questo processo. Prenditi il ​​tempo per immergerti in una ricerca completa sulla concorrenza. Dopotutto, prima di poter rubare i clienti della concorrenza sui social media, devi sapere chi sono i tuoi concorrenti!

6 modi per rubare i clienti della concorrenza sui social media

Una volta che sai chi sono i tuoi concorrenti, è tempo di tuffarti nella strategia vera e propria. Sì, anche il furto può essere strategico. No, non deve essere squallido.

1. Analizza i loro account sui social media

Per prima cosa, è il momento di analizzare le pagine della concorrenza contro cui ti trovi. Porsi alcune domande sulle pagine che hai indicato come concorrenza.

• Quanti followers hanno? Puoi suddividerlo per piattaforma se sei in competizione con loro su più canali social.
• Quanto spesso pubblicano?
• Qual è il loro target demografico? Varia su ciascuna piattaforma?
• Su quali social stanno andando particolarmente bene?
• Stanno usando LinkedIn (o qualsiasi altra piattaforma sociale) meglio di te attualmente? Cosa stanno facendo meglio?
• Rispondono ai commenti?
• + qualsiasi altra cosa che ti sembra rilevante o importante.

Rispondere a queste domande ti aiuterà spesso a identificare le lacune, nelle loro e nelle tue iniziative di marketing sui social media. Questo ti aiuterà quindi a identificare ciò che puoi imparare, dove puoi migliorare e cosa puoi fare meglio per attirare più follower sui social media della concorrenza dalla tua parte.

2. Conosci i loro clienti fedeli

Le pagine dei social media popolari spesso arrivano con una banda di clienti fedeli. Presta attenzione ai fan e ai clienti fedeli che interagiscono regolarmente con i contenuti dei social media della concorrenza.

• Identifica chi sta commentando i contenuti della concorrenza. Prendi nota del tipo di contenuto su cui sembrano commentare più spesso.
• Allo stesso modo, presta attenzione a chi condivide i contenuti della concorrenza. Quale tipo di contenuto sono più inclini a condividere?
• Questi clienti utilizzano hashtag di marca creati dai tuoi concorrenti? Cosa pensi li spinga a usare questi tag e altro ancora.

Puoi imparare molto da questa fedele base di fan. Man mano che trai le tue intuizioni dalla tua ricerca, potresti persino voler intervistare alcuni di questi clienti fedeli. Potresti contattarli sui canali social su cui sono più attivi e chiedere loro cosa gli piace o non gli piace del tuo concorrente e/o della sua presenza sui social media. Meglio ancora, offri loro uno sconto o un omaggio per renderli più interessati.

I clienti fedeli possono insegnarti molto su cosa fare (e non fare) sui social media. Queste conoscenze ti aiuteranno ad attirare un seguito altrettanto fedele, forse composto da alcune delle stesse persone.

3. Interagire con la loro base di clienti

Un buon modo per sottrarre i clienti alla concorrenza? Usa le informazioni sui clienti che hai raccolto sopra e inizia a interagire con la base clienti della concorrenza. Non devi essere inquietante al riguardo, ma puoi sicuramente usarlo a tuo vantaggio.

Come abbiamo già discusso, puoi iniziare eseguendo interviste di base e domande e risposte con questi clienti. Ma non deve finire qui!

Puoi iniziare a infiltrarti nelle comunità dei tuoi concorrenti per interagire con il loro pubblico. Sicuramente non promuovere i tuoi prodotti o servizi. Invece, sii d'aiuto, condividi le tue conoscenze e fatti conoscere. Prima o poi, i membri della loro comunità inizieranno a notarti e inizieranno anche a seguirti.

Un altro modo per accaparrarsi e conquistare clienti dalla concorrenza è prestare attenzione ai clienti scontenti. Questo è spesso più facile su Twitter in quanto puoi facilmente cercare tweet in cui le persone si lamentano di un marchio. I clienti si lamentano spesso di un'esperienza scadente o di un servizio scadente su Twitter. Questa potrebbe essere la nostra occasione per tuffarci e offrirci di aiutare con qualcosa e convertirli in clienti offrendo loro un'esperienza migliore con te. Anche uno sconto a volte aiuta!

Su Instagram, puoi anche nasconderti sugli hashtag a marchio della concorrenza e conquistare nuovi follower in questo modo. Ad esempio, puoi identificare i clienti più fedeli che utilizzano questi hashtag e seguirli o interagire con loro, in modo che ti seguano. Inoltre, potresti anche fare un uso intelligente degli hashtag di marca condividendo i tuoi contenuti o riffing fuori per creare qualcosa che catturerà l'attenzione dei loro clienti.

Ci sono molti modi per interagire con i clienti sui social media. Sii audace e cerca di trovare modi diversi per interagire con i follower sui social media della concorrenza per attirare nuovi clienti nella tua attività.

4. Impara dal loro marketing dei contenuti

Il successo sui social media consiste nel creare il miglior contenuto possibile. Anche se pensi di creare già dei bei contenuti di fuoco, non c'è nulla di male a controllare cosa sta combinando la tua concorrenza.

Dai un'occhiata ai tipi di contenuti che pubblicano e analizza quali tipi sembrano ricevere più attenzione e coinvolgimento dal proprio pubblico. Questo potrebbe darti un indizio per i tuoi contenuti.

Quando spii il loro content marketing, presta attenzione anche alla voce del loro marchio. Mentre ogni marchio avrà la sua voce unica, se noti che il modo in cui un particolare concorrente parla con il suo pubblico risuona davvero con loro, potresti voler rubare la stessa strategia anche per te stesso.

Che si tratti di più Reels su Instagram o di più video dimostrativi su YouTube, prendi molte note su tutto ciò che la tua concorrenza sta facendo bene. Potrebbe servirti bene.

5. Indirizza i clienti della concorrenza con gli annunci

Anche la pubblicità sui social media e AdWords (ad es. Google Ads) possono essere un modo efficace per iniziare ad attirare più clienti della concorrenza a modo tuo.

Per prima cosa, fatti un'idea degli annunci dei tuoi concorrenti sulle piattaforme che funzionano anche per te. Presta attenzione al design degli annunci, alle combinazioni di colori e se utilizzano più video, foto o grafica. Prendi nota delle loro differenze nella pubblicità sugli annunci di Facebook rispetto agli annunci di Instagram o su qualsiasi altra piattaforma. Elenca le parole chiave che potrebbero utilizzare per i loro annunci.

Usa questi dati per informare le tue campagne. A seconda della piattaforma, potresti essere in grado di indirizzare direttamente le parole chiave del marchio della concorrenza, i canali social, creare segmenti di pubblico simili per annunci e altro ancora. I dati giusti possono essere davvero utili per braccare i clienti della concorrenza tramite gli annunci sui social media.

6. Offri un USP ai potenziali clienti

I tuoi clienti hanno un problema che i tuoi concorrenti non hanno ancora risolto? Potresti risolverlo per loro! Questa potrebbe essere un'offerta di prodotti unica. Oppure, sui social media, questo potrebbe semplicemente significare offrire contenuti più utili e utili di quelli che il tuo concorrente sta attualmente condividendo con il tuo pubblico di destinazione.

In effetti, questo è spesso il motivo per cui gli influencer più piccoli sono in grado di coinvolgere il loro pubblico meglio sui social media rispetto ai grandi marchi. Offrono autenticità e disponibilità che spesso mancano ai grandi marchi. Questo è il loro punto di vendita unico (USP) e i clienti lo preferiscono.

Il tuo compito è identificare tale lacuna e colmarla con un USP prima che il tuo cliente ne venga a conoscenza e potresti creare il tuo marchio di fedeli seguaci dei social media.

Ruba i clienti essendo migliore dei tuoi concorrenti

Nel complesso, la migliore strategia di marketing per rubare i clienti della concorrenza è in realtà la più ovvia di tutte: essere semplicemente migliori di loro.

Offri prodotti migliori rispetto a quelli della concorrenza, un servizio migliore di loro e rendi i tuoi social media più interessanti, coinvolgenti e utili dei loro.

La tua analisi competitiva genererà molte informazioni e dati su ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti

1. Condividi più spesso

La coerenza e la frequenza sono una parte importante della formula del successo del social media marketing. Se i tuoi concorrenti pubblicano solo una volta al giorno su Instagram o una volta alla settimana su LinkedIn, puoi sicuramente fare di meglio!

Ricorda, se non pubblichi abbastanza spesso, è meno probabile che i tuoi contenuti vengano visualizzati nei feed del tuo pubblico. Questo invia agli algoritmi della piattaforma sociale tutti i tipi di segnali sbagliati sul loro livello di interesse o coinvolgimento con i tuoi contenuti. Instagram, ad esempio, prospera sulla coerenza. Invia a Instagram i giusti segnali di coinvolgimento e interesse e ti aiuta a costruire una relazione significativa con il tuo pubblico.

In definitiva, questo è ciò che riguarda i social media: costruire relazioni con i tuoi clienti e clienti. E se condividi più spesso dei tuoi concorrenti, è probabile che costruirai relazioni molto migliori rispetto ai tuoi concorrenti.

2. Crea contenuti unici

Come accennato in precedenza, la qualità dei tuoi contenuti può creare o distruggere la tua presenza sui social media. Migliora la consapevolezza del tuo marchio e supera la concorrenza creando contenuti migliori e più unici rispetto ai tuoi concorrenti.

Va bene cercare ispirazione da loro, ma a volte potrebbe essere meglio guardare al di fuori del tuo settore e della tua nicchia. Ruba alcune idee "dall'esterno" per creare contenuti che i tuoi concorrenti semplicemente non stanno ancora facendo.

Non ha nemmeno bisogno di essere complesso.

• Se condividono solo video promozionali, potrebbe essere un'opportunità per te di fare più tutorial e fornire più valore alla tua base di clienti.
• Se il loro focus è solo su Instagram, ma anche il tuo pubblico sembra amare YouTube, concentrati sulla creazione di video di YouTube e accaparra i clienti su una piattaforma completamente nuova.
• Cura più contenuti generati dagli utenti per costruire relazioni e invitare più coinvolgimento dai tuoi follower sui social media.
• Usa l'influencer marketing per mescolare i tuoi contenuti invece del solito vecchio stesso.
• + molto di più! Per altre idee per farti pensare, dai un'occhiata a:
  • 21 Idee per post di interazione su Instagram
  • 17 idee creative per storie di Instagram

Cambia le cose e aggiorna i tuoi contenuti per catturare l'attenzione calante del tuo pubblico. I social media sono tutto per mantenere questo in evoluzione. Vuoi cercare nuovi modi per coinvolgere i tuoi follower attuali e potenziali.

3. Pubblica durante i tempi di inattività del tuo concorrente

Molti marchi hanno un programma di pubblicazione sui social media molto regolare. Presta attenzione a quando il tuo concorrente di solito condivide i contenuti. Ciò richiederà un'attenta attenzione nell'arco di una o due settimane (a volte di più!)

Ora confronta questo con i tuoi dati. Dalle tue informazioni su Instagram, potresti già sapere quando il tuo pubblico sta scorrendo e utilizza la piattaforma (ovvero quando i tuoi potenziali clienti sono più attivi!)

Confronta i due e vedi se riesci a trovare alcune lacune per il momento migliore per pubblicare. In altre parole, scopri quando i tempi di inattività del tuo concorrente sono sui social media e inserisci i tuoi contenuti in quella lacuna. Condividendo i contenuti quando il tuo pubblico specifico sui social media è online (ma il tuo concorrente no!), puoi assicurarti di ottenere un elevato coinvolgimento da ogni singolo video, immagine e storia che pubblichi.

A proposito, sapevi che puoi utilizzare la funzione Best Time To Post di Sked Social per identificare quando è più probabile che i tuoi follower su Instagram vedano e interagiscano con i post del tuo profilo Instagram? L'utilizzo di questo strumento di analisi può darti informazioni approfondite sui tuoi contenuti e sul tuo pubblico. Sked può analizzare i dati storici e utilizzare queste informazioni per suggerire i tempi con le migliori prestazioni per il tuo pubblico particolare.

4. Utilizzare migliori strumenti di social media marketing

Che tu sia una startup all'inizio del tuo viaggio sui social media, una piccola impresa che cerca di far crescere la tua presenza sui social media o un social media manager che cerca di aiutare i tuoi clienti a ottenere più conversioni tramite le loro pagine social, hai bisogno degli strumenti giusti nel tuo arsenale.

I giusti strumenti di marketing digitale possono fare molto per rendere i social media più facili e più produttivi. Ad esempio, Sked Social è un potente strumento di pianificazione di Instagram che può aiutarti a semplificare il tuo programma di pubblicazione su Instagram e rendere il marketing dei contenuti di Instagram un processo più fluido e senza stress.

Puoi pianificare post, storie e pubblicare Reels utilizzando Sked. Puoi anche sfruttare al massimo gli strumenti di analisi per ottenere informazioni migliori sulle prestazioni dei tuoi contenuti. Puoi capire il momento migliore per pubblicare, condividere contenuti più spesso automatizzandolo, ottimizzare i tuoi hashtag e molto altro ancora! Nel complesso, Sked esiste semplicemente per rendere Instagram un'esperienza migliore per i marketer come te.

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