La sottile arte di convertire i clienti attraverso il remarketing sui social media

Cominciando dall'inizio!

È semplicemente una forma di pubblicità per concentrarsi su persone che hanno già visitato un sito Web o sono nel database dei clienti. Con l'aiuto degli annunci di remarketing, questi utenti possono essere raggiunti in base alle loro precedenti azioni online.

Come funziona il remarketing?

Il remarketing è disponibile in due forme; Basato su pixel e basato su elenco. Diamo un'occhiata a entrambi insieme a pro e contro.

• Basato su pixel

Questa tecnica di remarketing inserisce un segmento JavaScript nel browser web di un utente e registra le pagine e i prodotti che questa persona sta visualizzando. Successivamente, questo segmento notifica le piattaforme pubblicitarie scelte dal marketer per fornire annunci a quell'utente in base alla cronologia del browser.

Questi annunci rimangono attivi per 30 giorni da quando una persona ha visitato un sito web.

o Pro

• Adeguata
• Basato sul comportamento
• Specifico per una singola pagina del tuo sito

o Contro

• A volte può essere un po' complicato o noioso implementare JavaScript su varie pagine.
• Il minor numero di utenti nella campagna in un determinato momento a causa di annunci di remarketing che scadono quando una persona è assente dal sito per più di 30 giorni.

• Basato su elenchi

Gli annunci di remarketing basati su elenchi eseguono un elenco di email caricate di clienti potenziali o passati. La piattaforma scelta analizza quindi le persone da quell'elenco e-mail e mostra loro annunci specifici. Sebbene sia possibile creare più elenchi, i messaggi di posta elettronica devono essere cancellati manualmente da tali elenchi.

o Pro

• Offre la libertà di una maggiore personalizzazione poiché un inserzionista decide chi va a quale elenco in base alle azioni dei clienti in passato

o Contro

• Meno conveniente a causa della gestione manuale degli elenchi
• La probabilità che gli utenti abbiano più email su varie piattaforme social

Ti dovrebbe interessare il remarketing?

Senza pensarci due volte, la risposta è SI!

Come inserzionista, il tuo obiettivo principale è superare il numero di vendite percepito.

Con l'aiuto delle campagne di remarketing, ricordi astutamente ai clienti che hanno visualizzato prodotti o servizi sul tuo sito Web di procedere ulteriormente attraverso il mezzo di acquisto.

Inoltre, può generare consapevolezza attirando l'attenzione degli utenti su funzionalità, annunci e prodotti coerenti con un'azienda.

Il vantaggio delle campagne di remarketing sui social media è che le persone possono vedere che le informazioni provengono da una fonte affidabile. Questo motiva le persone a condividere e discutere i tuoi contenuti su piattaforme social ben note.

1. Rivolgiti a un pubblico specifico

Non importa la campagna pubblicitaria; un'esperienza del cliente deve essere in linea con le esigenze di un pubblico specifico. In altre parole, sarebbe altamente impreciso consegnare un annuncio con hamburger di pollo a un devoto vegano.

Una grande strategia sui social media richiede di pensare a idee innovative che attirino un gruppo di clienti. Invece di ampliare il raggio di remarketing, prova a dividere i segmenti di pubblico in gruppi basati sugli interessi. Ciò ti consente di creare messaggi e annunci che attraggono ogni gruppo.

Su Facebook, le aziende possono creare segmenti di pubblico personalizzati basati su persone che:

• Visita il loro sito web
• Visita pagine specifiche
• Non ci visito da un po'
• Visita determinate pagine ma non altre
• O una combinazione di quattro opzioni

Puoi creare un'esperienza cliente migliore offrendo contenuti altamente compatibili ai clienti. Più specifico il targeting, migliore è l'esperienza personalizzata. Ciò aumenta il coinvolgimento degli annunci e spinge i profitti.

Esempi di annunci di remarketing

Esistono vari tipi di annunci di remarketing che possono essere eseguiti correttamente. L'importanza per lo spettatore sarà fondamentale nel determinare quanto siano avvincenti. Ad esempio, a una persona che cerca occhiali da sole dovrebbero essere mostrati annunci con opzioni di occhiali da sole, a una persona che cerca jeans dovrebbero essere mostrati annunci per cinture identiche.

Altri esempi di annunci di remarketing includono:

• Disertori: mostra i contenuti a coloro che hanno fatto il turno durante il checkout.
• Clienti passati: mostra annunci che mostrano prodotti nuovi o di congratulazioni da quelli già acquistati.
• Cercatori di affari: pubblica annunci che offrono sconti ai clienti che passano attraverso la sezione di liquidazione.

2. Semplifica la messaggistica pubblicitaria e il test A/B

Niente rende più facile per i clienti evitare gli annunci più velocemente della messaggistica confusa. Concentrati sulla pubblicazione di annunci pubblicitari spettacolari con CTA persuasivi. Concentrati sulla pubblicazione di annunci pubblicitari decisivi con una replica minima e un design semplice in modo che il pubblico afferri il tuo messaggio rapidamente e agisca di conseguenza.

Il marketing digitale non è un'esercitazione una tantum e va avanti; è qualcosa che richiede sperimentazione e ottimizzazione costanti.

Esaminare il test A/B. Un annuncio o un frammento di contenuto viene replicato in questo test ma con una modifica. Quindi l'originale viene confrontato con il duplicato per vedere quale funziona meglio dell'altro. Il test A/B comprende questi elementi:

• Pulsanti CTA
• Testo pubblicitario
• immagini
• Righe dell'oggetto dell'e-mail

Questo test è un fattore cruciale delle strategie di remarketing dei social media. Per sfruttare appieno i test A/B nelle tue campagne, genera due copie del tuo annuncio ed eseguile parallelamente a dove una supera l'altra. Scarta il perdente, inventa una nuova alterazione del vincitore e ripeti per continuare ad avanzare gradualmente.

I continui miglioramenti forniscono informazioni dettagliate sulle risposte del pubblico a messaggi particolari e ti consentono di prendere decisioni migliori per le tue campagne pubblicitarie.

3. Implementa vari metodi per creare segmenti di pubblico personalizzati

Non una singola strategia di remarketing sui social media è un glorioso successo senza compilare un profilo cliente ideale (IPC).

L'IPC è una funzione essenziale del marketing B2B. Può e dovrebbe essere implementato dai marchi D2C (direct-to-customer) per comporre un quadro più chiaro del pubblico di destinazione.

La completa conoscenza dei tuoi clienti ideali garantisce che tutti i dati raccolti possano essere vantaggiosi per campagne pubblicitarie personalizzate.

Dai un'occhiata a questi due esempi di come raccogliere dati da fonti note per creare segmenti di pubblico personalizzati:

• Esportazione delle informazioni sui clienti dal CRM e formulazione di elenchi in base a indirizzi e-mail, numeri di telefono e vari attributi.

Come accennato in precedenza, è utile personalizzare le campagne pubblicitarie per garantire il coinvolgimento del pubblico, migliorare l'esperienza del cliente ed espandere il valore della vita del cliente (LTV).

• Creazione di segmenti di pubblico personalizzati in base alle interazioni delle persone con post, profili social e annunci.

Ad esempio, su Facebook, le aziende formano segmenti di pubblico in base al coinvolgimento con annunci, follower, profili Instagram e messaggi inviati.

4. Utilizza un software agile per monitorare e valutare gli sforzi di remarketing

Ce l'abbiamo. Può diventare un po' difficile e frustrante durante il monitoraggio e il confronto degli sforzi di remarketing in più campagne.

Disponiamo di piattaforme di crescita aziendale, poiché è stato dimostrato che gestiscono campagne pubblicitarie sfruttando appieno i dati e la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per massimizzare la spesa pubblicitaria e limitare i costi.

Inoltre, l'utilizzo dei metodi basati sui dati di queste piattaforme semplifica il monitoraggio, l'analisi e il miglioramento continuo delle campagne di remarketing sui social media verso obiettivi di marketing urgenti. Elimina anche la perdita di tempo nella raccolta di report da più fonti e dashboard.

5. Tempi delle campagne in base ai tuoi obiettivi

È fondamentale pensare ai tempi delle tue campagne per evitare la fatica pubblicitaria e raggiungere comunque i tuoi obiettivi. È un fragile equilibrio definito al meglio dal pubblico, dall'offerta e dal risultato desiderato.

Ad esempio, una campagna con offerte limitate nel tempo dovrebbe distribuire annunci senza limiti di ripetizione al pubblico che mostra interesse.

Se la consapevolezza del marchio è l'obiettivo, mantenere il limite di frequenza degli annunci a 4 o 5 al mese aiuta a evitare che il pubblico si senta sommerso.

6. Inventa annunci che riflettano la tua attività

Vuoi che il pubblico veda i tuoi annunci e identifichi immediatamente la tua attività. Altre aziende vendono i tuoi stessi prodotti e servizi ed è difficile distinguersi. Innovazione e creatività sono gli ingredienti chiave per i tuoi annunci remarketing: una salsa piccante per la tua attività.

Il tuo stile dovrebbe essere il modello della tua attività. Vuoi che le persone vedano i tuoi annunci e riconoscano la tua attività senza pensarci due volte. Questo è importante quando è il momento di decidere.

Se qualcuno è abituato al tuo marchio, probabilmente lo preferirà ai tuoi concorrenti. Costruendo quella familiarità con il marchio tra il tuo pubblico, lo incoraggi volontariamente a convertirsi.

Il takeaway, crea annunci che proiettano la tua attività a vedere risultati migliori con le tue campagne di remarketing sui social media.

Quando imposti le campagne di remarketing sui social media, è fondamentale ricordare a te stesso che dovrebbe essere esclusivo dell'organizzazione e del pubblico e personalizzato in base agli obiettivi di marketing. Sappi che questo è uno sforzo continuo e richiede test e perfezionamenti continui.

Non arrenderti se i risultati non sono quelli che avevi nel tuo cervello gracile. Pian piano miglioreranno. Più tempo dedichi a studiare il comportamento del tuo pubblico e come risponde.

Queste campagne di remarketing sono sicuramente un ottimo modo per aiutare i lead a convertire. Non vuoi perdere le conversioni per la tua attività.

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