Perché la pubblicazione sui social media è essenziale per la crescita del tuo business

Un tempo, anche se forse non molto tempo fa, i social media rappresentavano un complemento in erba alla strategia di marketing ben strutturata. Era un extra opzionale: un modo per aumentare la presenza digitale della tua azienda, magari comunicare direttamente con alcuni clienti qua e là e pubblicare aggiornamenti occasionali o lanci di prodotto.

Sono passati meno di vent'anni, ma da allora il mondo dei social media ha attraversato innumerevoli rivoluzioni. Mentre, in quei primi giorni, la pubblicazione era un esercizio più o meno spontaneo e improvvisato, nessuna azienda dovrebbe tentare di lasciare il segno sulle piattaforme senza una strategia di social media marketing chiara e creativa.

Questo è, ovviamente, il punto cruciale: i social media sono praticamente sinonimo di marketing digitale e, nell'elenco delle priorità, tutto il resto ora cade doverosamente dietro di esso. Per qualsiasi azienda che cerca di sfruttare al meglio il world wide web, i social media sono la chiave.

Ma perché è così, esattamente? Sicuramente non è solo un caso di numeri. Sebbene i social media siano indubbiamente un luogo popolare, con circa 4,2 miliardi di utenti, questo non può essere l'unico motivo per cui il social publishing è la chiave per la crescita aziendale.

Avresti ragione a dirlo. La realtà è molto più sfumata e molto più degna della tua attenzione...

Rappresenta un punto di contatto chiave

Per molte aziende, il principale punto di contatto tra loro e i loro clienti è il loro sito web. Esistono molti modi per rendere un sito Web più coinvolgente: per far risaltare la voce del tuo marchio e attirare davvero i visitatori e convertirli in clienti di ritorno. Dal miglioramento della creazione di contenuti all'adozione di un design dinamico, il sito Web richiede un investimento regolare di tempo ed energia se vuole fare il massimo possibile.

Ma, come punto di contatto, il sito Web è fortemente rivaleggiato dai social media:

• Perché è più dinamico
  Lo scopo dei social media è postare regolarmente, interagire con altri post e commenti e mantenere una presenza attiva che non si trova altrove. È vero, puoi – e dovresti – aggiornare regolarmente il blog e la bacheca delle notizie del tuo sito web, non solo per i tuoi clienti, ma anche per il tuo SEO. Puoi inviare e-mail e altre comunicazioni ai clienti che si sono registrati. Ma niente è così dinamico come il post sui social.
• Perché gli aggiornamenti vengono visualizzati all'istante
  Dai post alle storie, i social sono un po' come la città che non dorme mai. Mentre i clienti saranno sul tuo sito web solo per qualche tempo e, spesso, per uno scopo specifico, le visite ai social media sono molto più spontanee, molto meno strutturate e, in genere, molto più regolari. Nel 2022 trascorriamo in media 2 ore e 27 minuti sui social media ogni giorno, molto più tempo di quanto dedicheremmo al sito Web di una singola azienda. È vero, i tuoi follower non passeranno tutto quel tempo a guardare la tua pagina, ma l'approccio poco e spesso all'autopromozione è incredibilmente prezioso.
• Perché gli aggiornamenti si autopromuovono
  Non c'è bisogno di abbinare qualsiasi modifica al sito web o post sul blog con un'e-mail o un post sui social media: grazie al modo in cui i post sono presenti nei feed dei follower, tutto ciò che pubblichi troverà la strada per i tuoi follower senza ulteriore lavoro. È vero, ci vogliono lavoro e abilità per garantire che i tuoi post raggiungano la cima dei feed dei follower e ricevano tutta l'attenzione che meritano, ma con la giusta strategia, questo è più che possibile. A condizione che tu stia sfruttando appieno una solida piattaforma di marketing per la gestione dei social media, la pianificazione dei post per il massimo impatto garantirà che il contenuto giusto raggiunga le persone giuste.
• Perché il pavimento è aperto per interazioni significative
  I post sui blog e l'email marketing – e, naturalmente, la pubblicità tradizionale – sono in gran parte unilaterali. Anche i sondaggi tra i clienti mantengono una certa distanza tra il marchio e il cliente. Questo non vuol dire che non sia prezioso per il tuo marchio. Al contrario, un approccio diversificato e variegato al marketing sarà sempre la chiave per la crescita aziendale.
  Allo stesso tempo, tuttavia, vale la pena sfruttare quelle piattaforme di marketing che ti consentono di costruire attivamente relazioni con i tuoi follower attraverso interazioni significative e la partecipazione a conversazioni di attualità.
• Perché offre la migliore opportunità per trasmettere i tuoi valori ai visitatori
  Ogni volta che partecipi a una di queste interazioni significative, stai sfruttando un'opportunità per trasmettere la voce ei valori della tua azienda a un pubblico più ampio. Una forte comprensione della voce del tuo marchio è fondamentale per distinguerti dalla concorrenza e per attirare un bacino più ampio di clienti.

È scalabile

I social media sono disponibili sia per le start-up che per le PMI e i conglomerati globali. La piattaforma è la stessa che ti vedrà attraversare anni di crescita e sviluppo e la giusta strategia di social media è sempre pronta per la riqualificazione man mano che le esigenze dell'azienda e dei suoi clienti cambiano.

Questo è qualcosa che sottolineiamo continuamente qui a Oktopost: il fatto che nessuna strategia sui social media dovrebbe mai sembrare scolpita nella pietra. I social media stessi sono in continua evoluzione. Il modo in cui abbiamo pubblicato dieci anni fa, cinque anni o anche 12 mesi fa era un prodotto del suo tempo, ed è compito del marketer dei social media tenere il passo con questi cambiamenti man mano che si verificano.

La scalabilità promuove la crescita e il software di social media marketing scalabile promuove la crescita sia all'interno che all'esterno dei canali di social media che utilizzi. Con la nostra piattaforma, puoi sfruttare una gamma di strumenti, dalle piattaforme di dati dei clienti agli strumenti di gestione della community, per garantire che la crescita non interrompa il flusso.

È essenziale per la lead gen

I social media non sono una raccolta di piattaforme da utilizzare, ma uno strumento da maneggiare. Per il mondo del social media marketing B2B in particolare, la lead generation è un'attività incredibilmente redditizia, a patto di capire come sfruttarla al meglio.

Innanzitutto, è dove troverai il tuo pubblico. Potresti già pensare di conoscerli, ma i social media offrono una prospettiva unica e una visione più ampia. Successivamente, puoi utilizzare i social media per pubblicare contenuti accattivanti e originali che possono essere perfezionati alla perfezione per quel pubblico. Su LinkedIn, i post sui social possono dimostrare l'impareggiabile autorità della tua azienda nella sua nicchia, mentre le piattaforme più casual preparano il terreno per interazioni regolari e significative che ribadiscono e riaffermano la voce del tuo marchio.

Abilita l'ascolto sociale

Dicono sempre che è più importante essere un buon ascoltatore che un buon parlatore, e lo scopo che l'ascolto sociale ha per la crescita aziendale ne è una testimonianza. L'ascolto sociale significa che puoi tenerti aggiornato sul tuo mercato: sapere quali contenuti riterranno più rilevanti per loro, dove i tuoi concorrenti hanno il vantaggio (o dove hai il vantaggio su di loro) e identificare le aree che richiedono più della tua attenzione.

Esistono molti modi per sfruttare l'ascolto sociale per la generazione di lead e le ricerche di mercato e, in definitiva, per la crescita aziendale.

Si trova al centro del social proofing

La prova sociale detiene molto potere, quindi perché non sfruttarla proprio dove si svolge? L'83% di noi ammette di essere influenzato dal passaparola quando si tratta dei nostri acquisti, e questo suona altrettanto vero sia che acquistiamo per noi stessi, sia che cerchiamo un fornitore B2B.

I social media sono modellati dai suoi singoli utenti. È vero, è una destinazione essenziale per i marchi, ma le persone dietro di essa sono la ragione per cui è così essenziale in primo luogo. Con la crescente importanza dell'autenticità del marchio, le esperienze e le impressioni dei clienti scadenti non hanno nessun posto dove nascondersi sui social media. Questo può essere scoraggiante, ma è anche il motivo per cui la prova sociale rappresenta uno dei ritorni più preziosi che puoi aspettarti da una forte strategia di social media marketing.

I consigli del passaparola sono fondamentali per l'acquisizione dei clienti e confermano anche che i tuoi clienti esistenti sono coinvolti emotivamente con il tuo marchio.

È misurabile

L'idea che il social media marketing sia come un atto di fede o un tiro nel buio, con pochissimi KPI da offrire, non è altro che una leggenda metropolitana. In effetti, una forte strategia sui social media produce un'incredibile varietà di approfondimenti, dal percorso dell'acquirente e dal tasso di conversione al sentimento, alle impressioni, alle prestazioni dei tuoi post sui social e al ROI.

Le strategie dei social media devono essere flessibili, pronte ad adattarsi ai cambiamenti che inevitabilmente accadranno. Tale flessibilità e prontezza al cambiamento saranno sostenute dal tuo utilizzo delle metriche dei social media: le analisi che generi con ogni nuovo post o commento.

In questo modo, i social media possono essere collegati alla crescita dei ricavi e utilizzati per guidare ulteriormente tale crescita. Questo è esattamente ciò che Lewis Silkin ha scoperto quando ha iniziato a lavorare con il team qui a Oktopost per creare una piattaforma efficiente per la gestione dei social media: oltre a un aumento del 140% del tasso di coinvolgimento, erano dotati dei dati per rafforzare la strategia e migliorare l'adesione delle parti interessate con prove e previsioni concrete, e sicuramente non sono sole. Il nostro lavoro con Everest Group per sviluppare la loro difesa dei dipendenti ha portato a una crescita della rete del 40%: una statistica pulita e chiara per attirare l'attenzione delle parti interessate e rendere i costi di gestione dei social media un sacrificio utile.

I giorni in cui il social media marketing per le aziende era un extra opzionale sono ormai lontani. Utilizzare i tuoi account attraverso un'efficiente piattaforma di gestione dei social media e, di conseguenza, rendere il tuo mercato di riferimento ancora più disponibile è fondamentale, non solo per tenere il passo con i concorrenti, ma anche per vedere un'enorme crescita del business e un ROI interessante che non è solo prezioso ora, ma scalabile a lungo nel futuro.