In che modo gli influencer dei social media influiscono sul modo in cui le generazioni più giovani spendono denaro

Tra i suoi innumerevoli impatti sulla società nel suo insieme, i social media hanno effettivamente cambiato il modo in cui i marketer fanno affari. Vantando una portata globale, gli influencer dei social media hanno alterato ulteriormente il panorama.

Oggi, gli influencer possono aiutare a influenzare profondamente l'opinione pubblica, proprio come le sponsorizzazioni delle celebrità hanno funzionato sin dagli albori dei media.

La storia delle sponsorizzazioni delle celebrità nei media moderni è ricca e complessa. Da Ty Cobb che promuoveva le aziende del tabacco all'inizio del 1900 alla cultura dell'influencer contemporanea che dilaga sui social media, personaggi famosi hanno a lungo influenzato le abitudini di spesa dei consumatori. La carta del giocatore del 1909 della leggenda del baseball conteneva persino una carta tabacco sul retro, nella foto sotto.

Le approvazioni delle celebrità funzionano davvero?

Nonostante tutti i presunti vantaggi dell'approvazione delle celebrità, tuttavia, è importante notare che la tattica di marketing collaudata si basa sulla reputazione dell'approvazione tra i consumatori di tutti i giorni.

L'opinione di un amato eroe sportivo o di una star d'azione preferita può fare molto in termini di aumento delle vendite, mentre uno scandalo pubblico che coinvolge un portavoce di celebrità può avere l'effetto opposto. L'opinione dei consumatori può essere volubile e ci sono molti testimonial famosi e influencer dei social media che semplicemente mancano il bersaglio.

È interessante notare che la ricerca indica fortemente che alcune celebrità hanno maggiori probabilità di influenzare l'opinione dei consumatori rispetto ad altre. Nel 2016, Johannes Knoll e Jorg Matthes, scrivendo per il Journal of the Academy of Marketing Science, hanno creato una formula per analizzare l'efficacia delle sponsorizzazioni delle celebrità in una varietà di contesti.

Hanno esaminato le sponsorizzazioni delle celebrità per qualsiasi cosa, dalle campagne politiche e la comunicazione sanitaria al marketing del marchio e del prodotto e oltre.

A seguito di ricerche approfondite, Knoll e Matthes hanno stabilito che i maggiori tassi di successo in termini di fidelizzazione dei consumatori si sono verificati quando attori maschi hanno approvato un particolare prodotto.

Tuttavia, lo studio ha anche rilevato che nella maggior parte dei casi i consumatori si fidano dei sigilli di qualità e dei premi rispetto alle sponsorizzazioni di celebrità, lasciando aperta la questione della vera efficacia delle campagne di sponsorizzazione.

Gli influencer sono una forza dominante nel marketing online

Sebbene siano necessarie ulteriori ricerche, la cultura dell'influencer è qui per restare e il suo impatto sulla società non può essere negato. I giovani sono particolarmente suscettibili agli influencer, sia che stiano cercando consigli per la cena di stasera o anche le migliori città in cui vivere.

Sfortunatamente, solo perché un influencer dei social media sostiene un prodotto, un servizio o un'atmosfera cittadina, non lo rende la scelta migliore per i consumatori.

La maggior parte dei follower non riesce a tenere il passo con lo stile di vita sontuoso perpetuato da molti dei loro influencer preferiti. Inoltre, secondo un rapporto della CNBC, il 49% dei Millennials crede che i social media li facciano spendere più soldi di quelli che hanno, il che può portare a problemi finanziari a lungo termine.

In confronto, lo stesso studio ha stabilito che i consumatori più anziani hanno molte meno probabilità di spendere soldi per esperienze promosse sui social media. Solo il 28% dei Gen Xer basa le proprie scelte di acquisto sui social media, ad esempio, e i Boomer sono ancora meno colpiti, per un importo pari al 16%.

Eppure la spesa eccessiva è solo l'inizio quando si tratta di abitudini finanziarie problematiche tra le giovani generazioni. I social media possono anche influenzare la percezione della ricchezza, poiché gli influencer possono far sembrare a chiunque ottenibili prodotti costosi e stili di vita sontuosi quando la realtà è molto diversa.

Parte del vendere te stesso è creare un'immagine a cui il pubblico si relaziona. In quanto tali, gli influencer sono maestri nell'inganno nonostante le loro intenzioni in gran parte benevole.

Per gli influencer, pubblicare foto e/o video da luoghi esteticamente accattivanti può espandere la propria portata online e attirare più follower, ma le cose non sono sempre come sembrano.

Un influencer popolare che promuove una posizione specifica potrebbe essere stato pagato da una società immobiliare per fare proprio questo: vendere un prodotto o un servizio. In questo caso, il prodotto è il luogo stesso, anche se il costo della vita è troppo alto per il consumatore medio.

Dal lato positivo delle tendenze immobiliari, tuttavia, gli influencer possono anche espandere gli orizzonti degli spettatori, introducendoli in esperienze o luoghi che non hanno mai considerato prima, ma che potrebbero adattarsi perfettamente.

Determinazione dell'autenticità dell'influencer

Anche i follower più fedeli delle star di Instagram, YouTube e Twitter vedono solo i loro influencer preferiti davanti alla telecamera, dove stanno vendendo un'immagine.

Quindi, come possono i consumatori e i professionisti del marketing essere sicuri delle vere intenzioni o dell'agenda di un influencer? La dura realtà è che non puoi mai essere completamente sicuro dell'autenticità di un estraneo, ma puoi prendere delle precauzioni.

Per cominciare, ricorda che i giovani consumatori hanno navigato sui social media per gran parte della loro vita. I giovani esperti possono, quindi, individuare l'inautenticità a un miglio di distanza e non hanno paura di esprimere la loro opinione sui problemi e gli argomenti che più gli stanno a cuore.

La generazione Z in particolare è anche disposta a mettere i propri soldi dove sono le loro bocche quando si tratta di abitudini di spesa dei consumatori.

Pertanto, quando si cerca un influencer dei social media con cui lavorare, l'autenticità è la chiave. Prima che uno spettatore possa fidarsi dell'opinione di un influencer su un prodotto o un marchio, deve prima di tutto fidarsi di quella persona.

In un mare virtuale di influencer in competizione per l'attenzione sui social media, promuovere la fiducia e il coinvolgimento degli spettatori può essere un equilibrio difficile.

Diversità, inclusione e marketing per i giovani

Per connettersi meglio con i potenziali consumatori di tutte le età, in particolare le generazioni più giovani, gli esperti di marketing devono quindi avere una profonda consapevolezza dei problemi e delle cause che influiscono sulla vita di tutti i giorni.

La diversità è particolarmente degna di nota a questo proposito e nel nostro mondo diversificato e interconnesso, il marketing inclusivo è diventato più importante che mai.

Secondo uno studio McKinsey, i consumatori della Generazione Z non hanno paura di difendere ciò in cui credono. Più del 75% degli intervistati ha affermato che boicotterà le aziende con campagne pubblicitarie che percepiscono come omofobe, razziste o maschiliste.

Inoltre, quei giovani diffonderanno la voce attraverso i propri account sui social media sulle cause in cui credono, fungendo effettivamente da influencer a pieno titolo.

In generale, l'espressione individuale è di fondamentale importanza per le generazioni più giovani, indipendentemente dalla razza, dall'identità di genere, dallo stato socioeconomico o da altri dati demografici.

In effetti, i Millennials e la Generazione Z hanno guidato la carica verso la richiesta di maggiore diversità e inclusione dai rivenditori almeno dal 2019.

Da parte loro, numerose aziende stanno facendo la loro parte per promuovere la diversità e l'inclusione, indipendentemente dal fatto che lavorino o meno con un influencer dei social media. Questo perché gli esperti di marketing nel loro insieme hanno una migliore comprensione di quanto sia importante il marketing inclusivo per i profitti di un'azienda.

Secondo Gourmet Marketing, la casa di moda Calvin Klein vanta "uno dei migliori esempi" di marketing inclusivo in azione. La campagna di punta di CK del 2009 prevedeva un "modello magro bianco" che alla fine è stato sostituito con "un modello nero, LGBTQ +, taglie forti" nel 2020.

Abbracciando in modo autentico le tattiche di marketing inclusivo, l'azienda fa la sua parte per celebrare la diversità della sua fedele base di clienti, attirando allo stesso tempo nuovi consumatori socialmente consapevoli.

Da asporto chiave

Creando campagne di marketing inclusive e collaborando con autentici influencer, la tua azienda o il tuo marchio è meglio attrezzato per connettersi con le generazioni più giovani e alimentare le tendenze della vendita al dettaglio a lungo termine. Tieni a mente i seguenti pensieri dal rapporto McKinsey menzionato in precedenza mentre navighi in acque incerte:

"Con l'aumento della connettività globale, i passaggi generazionali potrebbero giocare un ruolo più importante nell'impostazione del comportamento rispetto alle differenze socioeconomiche".

Sebbene ci siano prove che suggeriscono che la fiducia dei consumatori negli influencer sta diminuendo, in particolare tra i Millennial, la cultura degli influencer è qui per restare. Gli esperti di marketing possono trarre vantaggio da questa tendenza collaborando con influencer diversi e autentici che sostengono veramente le loro opinioni, nonché i prodotti e i servizi che promuovono.