Rinfresca la tua presenza sui social media con un audit del marchio

Non lasciare che la parola audit ti spaventi. Quando si tratta di social media, un audit è il migliore amico del tuo marchio.

Un rapido controllo della presenza online del tuo marchio può aiutarti a capire come ti presenti sulle piattaforme di social media. Rivelerà i tipi di contenuti che stanno risuonando con il tuo pubblico, identificherà le opportunità di miglioramento e mostrerà come ti stai misurando con gli obiettivi delineati nella tua strategia di social media marketing.

Continua a leggere per imparare come eseguire un audit di successo per il tuo marchio!

Che cos'è un audit del marchio sui social media?

L'obiettivo principale di un audit sui social media è valutare la presenza online del tuo marchio e misurare le tue prestazioni sui social network.

Un audit del marchio comporta la compilazione e l'analisi dei dati chiave da piattaforme diverse per creare un quadro completo dei tuoi sforzi sui social media. Se sei un'agenzia che gestisce account per conto dei clienti, puoi anche utilizzare un audit come strumento di vendita per nuove opportunità di gestione dei social media. Rafforza il tuo tono mostrando ai potenziali nuovi clienti che hai una buona comprensione dei loro attuali sforzi sui social media e convincendoli che sei la persona giusta per colmare le lacune nella loro strategia esistente.

Molte persone confondono gli audit dei social media con la strategia dei social media. Sebbene non siano la stessa cosa, lavorano insieme per aiutarti a comporre il tuo approccio e ottimizzare il tuo social media marketing. La maggior parte delle volte, un audit verrà eseguito come parte del tuo lavoro strategico. Allo stesso modo, i risultati del tuo audit ti aiuteranno a valutare quanto sia efficace la tua attuale strategia sui social media e ti aiuteranno a guidare eventuali modifiche che devono essere apportate.

Perché un audit sui social media è importante per marchi e aziende?

I social sono in continua evoluzione. Allo stesso modo, la tua strategia sui social media dovrebbe essere un documento vivo che si evolve nel tempo per adattarsi ai cambiamenti della piattaforma e alle preferenze degli utenti. Ad esempio, il bellissimo feed estetico che hai curato per il tuo Instagram l'anno scorso potrebbe non volare nel mondo odierno di Reels e di contenuti più autentici e a valore aggiunto.

Parte della tua verifica dovrebbe consistere nel fare il punto su questi cambiamenti e identificare le opportunità di adattamento del tuo marchio. Nuove idee mantengono le cose fresche e impediscono al tuo pubblico di annoiarsi. Mantengono il tuo piano di marketing pertinente e ti assicurano di concentrare il tuo tempo limitato e le tue energie nelle giuste strade per la crescita.

Quando si tratta di controllare i tuoi canali di social media, mantieni una mente aperta. Tutti abbiamo aree in cui possiamo migliorare e lo scopo di un audit è aiutarti a fare proprio questo. Non complicarlo eccessivamente. Attenersi ai dati e lasciare che siano i numeri a parlare.

Come condurre un audit sui social media per il tuo marchio

Per prepararti a un audit dei social media di successo, segui questi passaggi:

1. Stabilisci l'obiettivo del tuo audit sui social media.

Forse il tuo marchio ha aperto un account TikTok il mese scorso e vuoi vedere come stanno andando le cose. O forse stai cercando di avvicinare un cliente con un'idea per una nuova campagna di influencer per aumentare il coinvolgimento su un account Instagram stagnante, ma hai bisogno di un caso forte di come la campagna li avvantaggerà.

Indipendentemente dal tuo obiettivo, assicurati di essere chiaro sul risultato, su quali aree vuoi concentrarti e su come misurerai i tuoi risultati.

2. Decidi quali canali di social media includere nell'audit.

Annota le maniglie e includi un collegamento a ciascun profilo. Ecco le piattaforme più importanti da controllare:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• Youtube
• Twitter
• Tic toc
• Pinterest
• Snapchat
• Reddit

Buone notizie per i gestori dei social media là fuori: il tuo audit sui social media non deve includere ogni singola piattaforma. Ad esempio, se stai riscontrando un calo del coinvolgimento di Instagram ma stai crescendo costantemente su piattaforme come Facebook e LinkedIn, potresti scegliere di non approfondire ogni canale.

Risparmia tempo e stress concentrandoti sui canali specifici che desideri migliorare. Ciò è particolarmente vero per i piccoli team con risorse limitate. Decidi dove puoi avere il maggiore impatto e inizia da lì. Puoi sempre tornare e controllare altri canali social in un secondo momento.

3. Determina come presenterai le tue scoperte

Prima di iniziare l'audit, decidi a chi presentare le informazioni e quale formato utilizzerai. Sia che tu stia eseguendo un audit per le conoscenze del tuo team interno o che lo stia preparando come parte di un nuovo cliente, assicurati che i tuoi risultati siano chiari e che i dati siano facili da digerire. Non c'è niente di peggio che essere bombardati da grafici o infinite tabelle di metriche dei social media.

Concentrati sugli aspetti più importanti e sulle opportunità di miglioramento. Inseriscili in uno strumento come Powerpoint, Canva o Presentazioni Google per aiutarti a comunicare chiaramente i tuoi punti a qualsiasi membro del team o stakeholder.

Ora che hai gettato le basi, è tempo di approfondire come condurrai effettivamente il tuo audit. Ecco gli elementi che vorrai includere nel tuo audit del marchio sui social media:

Valuta il tuo marchio sui social media

Quando si tratta di branding, vuoi essere sicuro di aver coperto le tue basi. Verifica che ogni profilo di social media aderisca alle attuali linee guida sullo stile del marchio. Ecco alcune aree specifiche che vorrai esaminare:

• Nome utente/handle. Se non riesci a ottenere la stessa maniglia per tutte le piattaforme, dovrebbero almeno essere abbastanza vicine da consentire alle persone di ricollegarle al tuo marchio.

• Nome del profilo. In genere, questo dovrebbe essere il nome della tua azienda. Su alcune piattaforme, come Instagram e TikTok, potresti voler aggiungere una parola chiave nel nome del tuo profilo per aiutare con la SEO. Guarda come lo fa il ristorante vegano Kokomo qui:

• Immagine del profilo. Nella maggior parte dei casi, questo sarà il logo del tuo marchio. Assicurati che sia dimensionato correttamente per ogni piattaforma: non fa male avere a portata di mano una versione rotonda e quadrata per assicurarti di poterla ritagliare correttamente.

• Banner/immagini di copertina. Le immagini dei banner sono immobili digitali extra che puoi utilizzare per raccontare agli utenti la tua attività. Ti consigliamo di avere un banner di marca per Facebook, Twitter e LinkedIn che includa il tuo slogan o dettagli aggiuntivi su chi sei come azienda.

Dai un'occhiata a questo esempio di MOVATI Athletic:

• Evidenzia le copertine. Le copertine dei momenti salienti di Instagram sono una parte fondamentale del tuo marchio Instagram. Incorpora i colori del tuo marchio attraverso icone di evidenziazione ben progettate e assicurati che le informazioni in ogni momento saliente siano aggiornate.

• Collegamenti bio. Verifica che il tuo link bio indirizzi gli utenti a una pagina di destinazione o al tuo sito web. I tuoi link dovrebbero essere concisi, non pieni di simboli e numeri. Puoi creare collegamenti bio abbreviati utilizzando uno strumento come bitly o, meglio ancora, utilizzare uno strumento come Sked Link che fornisce un collegamento al profilo unico che puoi utilizzare su tutti i canali social. Ti consente anche di personalizzare i pulsanti sulla tua pagina di destinazione per includere più collegamenti a tua scelta.

• Nutri l'estetica. Questo si riferisce all'aspetto del tuo feed, principalmente su piattaforme visive come Instagram e Pinterest. Non vuoi che le tue immagini sembrino casuali, quindi seleziona caratteri, colori e filtri specifici per ottenere l'aspetto desiderato. Assicurati che il tema sia coerente e rappresenti il ​​tuo marchio.

Il branding non è solo visivo. Il tono di voce e la personalità del tuo marchio sono importanti tanto quanto il logo o i colori che usi. Non devi presentarti con la stessa voce su ogni piattaforma (ad es. la tua voce LinkedIn potrebbe essere un po' più formale della tua voce TikTok), ma la formalità della lingua, l'uso delle emoji e la scelta delle parole dovrebbero essere coerenti all'interno di un piattaforma unica.

Identificare i contenuti dei social media con le migliori prestazioni

Uno dei migliori motivi per condurre un audit sui social media è valutare se stai utilizzando i tuoi contenuti in modo efficace.

Guarda le metriche dei tuoi social media o KPI. Idealmente, vuoi raccogliere prove per mostrare quali tipi di post valgono la pena e aiutare a presentare un caso ai decisori quando si tratta di rivalutare la tua strategia sui social media. Ad esempio, uno degli obiettivi della tua strategia di marketing è migliorare la consapevolezza del marchio? In tal caso, ti consigliamo di estrarre metriche chiave come copertura e impressioni sui tuoi contenuti. O forse vuoi vedere se i tuoi Tweet stanno risuonando con i tuoi follower su Twitter. In tal caso, le metriche di coinvolgimento come Mi piace, commenti e retweet saranno i tuoi migliori indicatori di successo.

Piattaforme come Instagram ti consentono di filtrare per metrica direttamente all'interno dell'analisi del tuo account Instagram. Sfortunatamente, non tutte le piattaforme offrono analisi così dettagliate. È qui che uno strumento di social media potrebbe tornare utile.

Oltre a valutare i contenuti esistenti, controlla se ci sono tipi di contenuti che il tuo marchio non sta utilizzando. Ad esempio, molti marchi hanno adottato immagini statiche e post a carosello su Instagram, ma evitano ancora i video. Presta attenzione alle tendenze dei dati. Se le prestazioni dei tuoi post statici sono diminuite nel tempo, avrai maggiori ragioni per incorporare Instagram Video and Reels nella tua strategia sui social media.

Fai un rapido controllo delle pulsazioni sul pubblico del tuo marchio

I contenuti del tuo marchio attirano persone che rientrano nel tuo pubblico di destinazione? Mentre i nuovi follower sono belli da vedere, il numero di follower non serve a molto se non si convertono in clienti per il tuo marchio. Le conversioni non sono sempre l'obiettivo principale dei social media, ma ha senso guardare quali piattaforme stanno guidando la maggior parte del traffico, soprattutto se il tuo marchio è incentrato sull'e-commerce.

I dati demografici del pubblico sono un ottimo punto di partenza. Uno strumento come l'intelligenza del pubblico di Sked Social può aiutarti a capire meglio i tuoi follower. Senza diventare troppo inquietante, puoi scoprire dove vivono, in quale fuso orario lavorano e quanti anni hanno. Puoi anche vedere quanti nuovi follower hai e tenere traccia di come la copertura complessiva, le impressioni e il coinvolgimento del tuo pubblico sono cambiati nel tempo. Puoi persino vedere le tue analisi hashtag!

Se ritieni che il tuo pubblico sui social media non assomigli per niente al tuo cliente ideale, non farti prendere dal panico: abbiamo una soluzione. Esegui un "reset dell'account" esaminando e rimuovendo i follower inattivi. Anche se potresti vedere un calo temporaneo nel conteggio dei tuoi follower, ne varrà la pena creare un seguito più allineato e aumentare il tasso di coinvolgimento.

Considera se il tuo marchio ha bisogno di aggiungere o rimuovere piattaforme social

Sappiamo tutti di un marchio con una pagina Facebook che non viene pubblicata da mezzo decennio. Ma sapevi che gli account di social media inattivi possono effettivamente danneggiare i tuoi sforzi di marketing digitale?

Una mancanza di attività sui social media può indicare un marchio o un'attività in via di estinzione. Danneggia anche il tuo SEO. I vecchi account hanno il potenziale per superare gli account più attivi nei risultati di ricerca di Google, il che significa che i potenziali clienti potrebbero imbattersi in informazioni vecchie o non aggiornate. O peggio, si imbattono in una vecchia campagna di marketing con un'offerta non più attiva. Improvvisamente, la tua casella di posta si riempie di domande su un'offerta di tre anni fa.

Suggerimento rapido: cerca anche eventuali account non ufficiali, come quelli creati da membri del team ben intenzionati o quelli creati da troller o spammer. Quello che trovi potrebbe sorprenderti...

Dopo aver fatto il punto su tutti gli account esistenti, poniti le seguenti domande:

• Sto ancora usando questi account?
• Per cosa sto usando ciascun account?
• Quali sono gli obiettivi per ciascuna piattaforma?
• Il nostro cliente ideale utilizza la piattaforma?

Se scopri di non avere più un motivo convincente per utilizzare una determinata rete, non aver paura di tagliare i ponti e concentrare i tuoi sforzi altrove.

Allo stesso modo, potrebbero esserci nuove piattaforme social in cui non hai ancora stabilito una presenza (come BeReal, che ha recentemente raggiunto i 10 milioni di utenti attivi giornalieri). Dai un'occhiata ai tuoi concorrenti e vedi se ci sono piattaforme che stanno usando che non sei tu. Se vuoi rimanere competitivo, probabilmente è una buona idea creare un account su quelle piattaforme.

Esamina gli account di successo nella nicchia del tuo marchio

Se stai cercando nuovi contenuti inspo, dai un'occhiata a cosa stanno facendo altri influencer o concorrenti nella tua nicchia.

In generale, ti consigliamo di rispondere alle seguenti domande:

• Che tipo di contenuto stanno pubblicando?
• Quanto spesso pubblicano?
• Quali sono i loro post più performanti su ciascuna piattaforma?

Controllare i contenuti più performanti della concorrenza è uno dei nostri hack preferiti sui social media. Dal momento che probabilmente hai un pubblico simile, puoi vedere quali tipi di contenuti preferiscono i potenziali fan, quindi utilizzare quelle informazioni per informare la tua strategia sui social media.

Cerchi lo strumento giusto per il tuo prossimo audit sui social media?

Dati significativi sono la chiave per eseguire un audit del marchio sui social media di successo. I numeri raccontano una storia e più dati hai, migliore sarà la storia del tuo marchio.

Sebbene tu possa creare una buona base utilizzando l'analisi del tuo sito Web e l'analisi di Google, ti consigliamo di utilizzare uno strumento di social media all-in-one. Questo non solo ti fa risparmiare tempo dal saltare avanti e indietro tra i dashboard, ma semplifica anche il tuo flusso di lavoro consentendoti di prendere tutto da un'unica posizione.

Risparmia tempo sul tuo prossimo audit scegliendo uno strumento di pianificazione dei social media con analisi integrate, come Sked Social!

Sked Social offre analisi approfondite e, a differenza di altri strumenti di analisi dei social media, i nostri dati di Instagram e Facebook risalgono a due anni fa. Approfondisci i contenuti con le migliori prestazioni, confronta l'attività del marchio con la concorrenza e altro ancora per mostrare ai clienti che fai sul serio quando si tratta della loro crescita sui social media.

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