Come incorporare i social media nella tua strategia di marketing B2B?

Quando molti imprenditori pensano al social media marketing, tendono ad affrontarlo da una prospettiva piuttosto ristretta. Le piccole imprese spesso pensano in piccolo; pubblicare foto di prodotti o immagini di eventi e fornire informazioni aggiornate su orari e servizi disponibili. Le grandi aziende, d'altra parte, vogliono apparire personalizzabili e facilmente riconoscibili con i clienti; molti hanno iniziato a essere irriverenti o addirittura maleducati per "adattarsi" meglio alla cultura online.

Le aziende che servono principalmente altre attività, tuttavia, potrebbero non considerare nemmeno il marketing sui social media degno di essere tentato. Un errore che può costare molti affari mancati. Ma senza i consumatori a cui fare appello, come possono le aziende B2B (business-to-business) utilizzare i social media come parte del loro marketing?

Concentra correttamente i tuoi sforzi

La prima cosa da considerare è quale piattaforma è la scelta migliore per raggiungere il pubblico previsto. I consumatori potrebbero preferire l'utilizzo di siti come Twitter. Ma raggiungere le aziende è meglio farlo su siti di social media più orientati alla professionalità come LinkedIn. Questo non vuol dire che non puoi avere una presenza su altri siti; in effetti, spesso è meglio rivendicare il nome della tua attività su ogni sito di social media possibile. Questo può evitare che sorgano problemi in futuro.

Tuttavia, è possibile essere così attivi solo sui social media. Pertanto, gli sforzi spesi su piattaforme che il tuo pubblico non utilizza non sono produttivi. Non sei sicuro di quale sito sia il modo migliore per raggiungere il tuo pubblico? Allora potrebbe anche valere la pena sperimentare l'utilizzo di più siti per un breve periodo. Quindi valuta i dati sul coinvolgimento che i siti di social media forniscono comunemente alle aziende.

Informazioni come percentuali di clic, Mi piace, condivisione, portata e altro possono aiutare a mostrare quali piattaforme sono più efficaci. Questi possono aiutarti a determinare quali tipi di post sono più apprezzati dal tuo pubblico. Tieni presente che qualunque sia il sito di social media su cui decidi di concentrarti, la chiave è rimanere attivi e avere una presenza chiara.

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Sviluppo di contenuti

Il tipo di contenuto condiviso dalle aziende B2B può essere piuttosto diverso da quello che potrebbe venire in mente quando si pensa al social media marketing. Il primo passo è, come sempre, creare un profilo completo che trasmetta le informazioni importanti sulla tua attività. Il nome dell'attività, le informazioni di contatto, gli indirizzi e così via sono tutti ovvi; ma anche le informazioni sui servizi offerti o sui prodotti disponibili sono fondamentali da includere.

Una volta terminata la configurazione del tuo profilo, è il momento di creare alcuni contenuti da condividere. Semplici aggiornamenti sullo stato dell'attività vanno perfettamente inclusi. Come premi o riconoscimenti, o modifiche agli orari di apertura o al protocollo di cui i tuoi clienti potrebbero aver bisogno di essere al corrente. Ma desideri aumentare i livelli di coinvolgimento e consapevolezza del tuo marchio? Quindi, prova a fornire contenuti utili oltre la tua clientela esistente. Il modo più popolare per farlo è creare contenuti specificamente destinati al consumo pubblico. Sto parlando di contenuti come infografiche, post di blog, ecc.

Infografica

Le infografiche sono immagini che trasmettono molte informazioni utili in un modo visivamente interessante e facile da digerire. Le informazioni possono variare da preziose statistiche relative al tuo settore a numeri che potrebbero interessare i profani. Come le quantità di fornitura trasportate ogni ora o quali paesi sono coinvolti nel processo di creazione di un prodotto.

Le buone infografiche sono chiare e semplici da leggere e gli utenti che le trovano interessanti dovrebbero essere inclini a condividerle. Includere il nome della tua azienda e del tuo sito web è perfettamente accettabile. Ma gli utenti si sentono meno come se fossero commercializzati se questo viene mantenuto piccolo e non toglie nulla alla grafica.

Post di blog / Articoli

I post del blog sono l'altro tipo principale di contenuto che le aziende condividono sui social media. Le aziende B2B sono particolarmente adatte a utilizzare completamente i blog per le loro campagne di marketing sui social media. I post sui blog per le aziende vengono generalmente scritti per trasmettere informazioni e approfondimenti utili sul settore. I potenziali clienti potrebbero trovarlo utile e iniziare a stabilire il processo di fiducia. Dopotutto, stai leggendo un post sul blog in questo momento, sperando di ottenere qualche consiglio sulla tua attività.

Mantenere un tono colloquiale e modi amichevoli aiuta anche con la percezione sia della tua attività che delle informazioni che stai fornendo. Puoi creare post come questo, relativi ad aree di competenza nel tuo settore, che dimostreranno la competenza della tua azienda e dei tuoi dipendenti. Questi tipi di post possono essere abbastanza di nicchia, a seconda del tipo di attività B2B che hai. Ma può fornire un vero vantaggio sulla concorrenza, poiché hai già attirato potenziali clienti sulla tua pagina.

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Networking e costruzione di connessioni

Lo scopo dei social media, dopotutto, è stabilire una connessione con gli altri, sotto forma di follower, amici, ecc. Con il tuo profilo sviluppato e un po' di contenuto da condividere, puoi iniziare a costruire queste connessioni. Innanzitutto, utilizza le connessioni che hai già e formalizzale sul servizio di social media. Raggiungi clienti esistenti, dipendenti, ecc. Man mano che nuove persone iniziano a seguire e interagire con i contenuti che condividi, puoi iniziare a contattare anche loro. Poiché anche queste altre persone e aziende hanno compilato i loro profili, puoi facilmente eseguire un po' di ricerca su di loro prima di avvicinarti, permettendoti di adattare la tua presentazione alle loro esigenze.

Inoltre, se stai creando contenuti preziosi e accurati, puoi creare follower anche tra i professionisti del tuo settore, costruendo prestigio e mettendo in mente la tua azienda se si rivolgono alla ricerca di una nuova posizione. Una rete più ampia di connessioni consente ai tuoi post e ai tuoi contenuti di avere una portata più ampia, che a sua volta può far crescere ulteriormente la tua rete. I contenuti ben realizzati possono esplodere e diventare virali in questo modo, offrendo un livello di portata quasi impossibile da replicare attraverso qualsiasi altra forma di marketing.

Istruzione e marketing sui social media

L'attività persistente diventa piuttosto importante a questo punto, in quanto può influenzare gli algoritmi che determinano cose come l'ordine postale, per esempio. Per dirla semplicemente, più attivo è il tuo account, maggiori sono le probabilità che le tue connessioni vedano il contenuto che pubblichi. Mantenere tale presenza può essere piuttosto difficile, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività. Le aziende più grandi di solito risolvono questo problema assumendo gestori di social media dedicati. Tuttavia, può essere difficile eliminare le candidature per una posizione come questa, poiché molte persone pensano di sapere molto di più sui social media di quanto non sappiano in realtà.

Credenziali di istruzione

Il modo più semplice per assicurarti di assumere qualcuno che sia veramente in grado di gestire i tuoi social media è esaminare le loro credenziali educative. Un individuo con una laurea in economia capirà molto meglio come presentare un'azienda online in modo professionale e avrà almeno un certo livello di comprensione del marketing e le opzioni di specializzazione potrebbero significare che ne sa molto di più. Meglio ancora, ora ci sono diplomi di marketing dedicati che insegnano social media e marketing digitale in un ambiente scolastico formale. I laureati di questi programmi avranno una conoscenza approfondita del coinvolgimento, dell'analisi, della formazione delle percezioni pubbliche e della gestione del marchio, assicurando che possano presentare correttamente la tua attività online.

Se la tua azienda non ha le dimensioni in cui puoi permetterti di assumere un gestore di social media dedicato, allora ci sono alcune altre opzioni da considerare. Potresti perseguire tu stesso un'istruzione in questi campi; con l'avvento dei corsi di laurea online, ottenere una laurea in marketing o economia non è mai stato così facile e il possesso di diplomi di livello superiore come un Master in Business Administration può avere una serie di altri vantaggi per un imprenditore. Puoi anche cercare dipendenti in altri ruoli che abbiano queste credenziali e istruzione che possano gestirlo come un dovere secondario insieme alle loro responsabilità ordinarie, se possibile.

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Social media marketing

Il social media marketing è un argomento complesso, in particolare per le aziende B2B. Ma una volta che inizi, potresti sentire che non è così difficile come potrebbe sembrare.

Innanzitutto, determina una piattaforma di social media che raggiunga le persone e le aziende che potrebbero essere interessate alla tua attività. Quindi dedica i tuoi sforzi a quella piattaforma. Successivamente, inizia a creare e sviluppare contenuti. Dovrebbe essere condivisibile e interessante per i potenziali clienti, come post di blog o infografiche.

Una volta che la tua pagina è stata arricchita e utilizzata attivamente per condividere contenuti, inizierai a costruire una rete di clienti esistenti e potenziali clienti, nonché di professionisti del settore interessati che potrebbero candidarsi per lavorare per te in seguito.

Il successo del social media marketing richiede un alto grado di attività regolare sull'account. Potrebbe valere la pena assumere un professionista dei social media dedicato per occuparsi della gestione quotidiana dell'account. I migliori gestori di social media sono spesso quelli che hanno ottenuto un'istruzione formale in materia. Possono applicare le ultime tattiche e ricerche di marketing. Perseguire una laurea come questa da solo può anche essere utile se preferisci mantenere l'immagine della tua azienda nelle tue mani. Indipendentemente dall'approccio di marketing, stabilire una presenza sui social media per un'azienda B2B è molto più valido di quanto avresti potuto credere.