Snapchat: marketing per i millennial

Snapchat sta insegnando a sviluppatori e esperti di marketing come attrarre la fascia demografica più giovane attraverso i trigger psicologici e le opportunità pubblicitarie disponibili tramite l'app. La crescita relativamente rapida dell'applicazione mobile ha sconcertato i marketer che (fino agli ultimi mesi) hanno lottato per monetizzare la piattaforma. Snapchat Discover e l'inclusione di filtri e lenti ha aperto l'applicazione ai contenuti di marca e con esso ha creato un flusso di entrate che si prevede solo aumenterà.

Snapchat ha trovato la sua nicchia nel punto d'incontro della condivisione basata su immagini e della messaggistica diretta. In relazione ai suoi concorrenti social, Snapchat è la combinazione vincente del social network basato su immagini Instagram (di proprietà di Facebook inc.) e dell'app di messaggistica di Facebook. In effetti, Facebook ha tentato di acquisire l'app alla fine del 2013 per $ 3 miliardi, un'offerta che è stata prontamente rifiutata.

Rapida crescita

Snapchat ha superato la sua percezione iniziale di rete mobile oscura incentrata sugli adolescenti sin dal suo lancio nel settembre 2011. Detto questo, Snapchat è ancora costituito da una base di utenti molto giovane, con l'86% degli utenti dell'app di età inferiore ai 35 anni.

Utenti Snapchat statunitensi a partire da febbraio 2016

L'app alla moda vanta una base di utenti incredibilmente attiva di oltre 100 milioni di utenti attivi giornalieri , tuttavia, il numero totale di utenti potrebbe essere di 200 milioni o oltre. In confronto, Facebook afferma di raggiungere 1,59 miliardi di utenti, Instagram 400 milioni di utenti, Twitter 320 milioni di utenti e LinkedIn 100 milioni di utenti. Snapchat sta ora iniziando a competere con i principali social network, una posizione particolarmente impressionante considerando che l'app è disponibile esclusivamente per gli utenti mobili.

Snapchat è cresciuto così rapidamente che si dice che la società si stia preparando per un debutto sul mercato pubblico. Questo nonostante abbia già raccolto ingenti somme di denaro già da investitori privati. Un segno significativo di ciò è stata la sottile aggiunta di Stan Meresman, un esperto specialista di IPO, al consiglio di Snapchat.

Psicologia di Snapchat

Quando studi il tasso di coinvolgimento complessivo delle app, considera la durata media di 25-30 minuti che ogni utente trascorre ogni giorno sull'app. Il fatto che il contenuto scompaia dopo 24 ore spinge molti utenti a tornare all'app più volte al giorno per evitare FOMO (Fear Of Missing Out) socialmente innescati. Questo senso di urgenza è un modo molto efficace per aumentare il coinvolgimento ed è considerato un fattore rilevante per il 35% degli utenti di Snapchat. Questo tasso di ritorno si sviluppa nell'uso abituale visto in molti social network di successo.

Dal vivo e locale

Snapchat trova il successo (e la simultanea dipendenza) nel potere del creatore di contenuti per dispositivi mobili. L'app è in grado di coprire eventi dal vivo agendo come curatrice dei contenuti che gli utenti inviano in tempo reale. Le storie globali stanno convertendo gli utenti in editori in una nuova forma intima di copertura dal vivo.

Il potere dei contenuti generati dagli utenti può essere applicato su larga scala per coprire festival musicali come Coachella, così come storie iper-locali. Questo approccio locale può essere focalizzato su un giorno della vita di una singola città, campus o comunità. I contenuti localizzati mantengono gli utenti interessati alla piattaforma abbastanza a lungo fino a quando non decidono di pubblicare i propri contenuti.

Influencer marketing

Prima delle opportunità pubblicitarie ufficiali di Snapchat, gli esperti di marketing hanno utilizzato l'influencer marketing per connettersi con la base di utenti più giovani dell'app. L'influencer marketing non è affatto una nuova svolta in quanto è l'adattamento sociale delle sponsorizzazioni delle celebrità che abbiamo visto per molti anni.

La distinzione tra questi è che le sponsorizzazioni di celebrità sono spesso produzioni su larga scala ben finanziate in cui una celebrità notevole appare nelle tue pubblicità, diventando il "volto" del tuo marchio. L'influencer marketing, d'altra parte, è un approccio più sottile, che segue la linea del product placement. Poiché Snapchat offre uno sguardo intimo sulla vita dei suoi utenti, gli influencer possono approvare sottilmente i prodotti ai loro follower. DJ Khaled potrebbe mostrare uno dei migliori esempi di influencer marketing, avendo approvato una varietà di prodotti dall'alcol, alle calzature, al guacamole.

Scopri i marchi

L'influencer marketing è stato il modo più praticabile per i marchi di utilizzare Snapchat fino all'inclusione di Discover . Questa è una serie di storie di marca continuamente aggiornate, 24 ore su 24 ospitate sulla propria pagina dell'applicazione Snapchat. Ciò consente ai marchi di ospitare direttamente contenuti (e promozioni) disponibili per tutti gli utenti Snapchat.

Geofiltri e lenti di marca

Forse l'unico aspetto più redditizio di Snapchat è stata l'aggiunta di filtri e obiettivi. Artisti e designer sono incoraggiati a creare geofiltri comunitari gratuiti per la loro città, università, un punto di riferimento locale o un altro luogo pubblico. L'avvertenza è che non sono ammessi loghi del marchio. I loghi e i marchi di fabbrica sono consentiti sia alle aziende che ai privati ​​per l'acquisto di geofiltri on-demand per il loro evento, attività commerciale o un luogo specifico. Questi possono essere caricati per un minimo di $ 5, il che è appropriato per un evento in negozio o una festa ospitata per 8 ore. Questo è il minimo indispensabile, controlla quanto costa un Geofiltro Snapchat agli Oscar e ad altri 5 grandi eventi.

I soldi veri di Snapchat sono stati trovati all'interno di obiettivi di marca. Queste sono l'applicazione video dei filtri che obbligano il coinvolgimento dei consumatori a essere condivisi istantaneamente sulla loro rete personale. Accanto alla recente uscita di X-Men Apolocypse è arrivata una serie di lenti legate ai mutanti che trasformano l'utente nel suo personaggio preferito. Sfortunatamente, questi obiettivi sono disponibili solo per aziende da milioni o miliardi di dollari, non per elitarismo, ma a causa di un prezzo completamente irraggiungibile per la maggior parte degli imprenditori. Un obiettivo per i giorni feriali con marchio su vasta scala può costare fino a $ 500.000, il che impallidisce rispetto al costo delle vacanze stimato a $ 750.000. Tieni presente che queste tariffe esorbitanti coprono solo un periodo di 24 ore poiché tutto, di marca o altro, viene cancellato alla fine di ogni giornata.

Imitazione o adattamento?

Snapchat è stato presentato agli adolescenti con un'unica funzione, per inviare immagini che sarebbero scomparse in pochi secondi. L'app si è evoluta per includere storie di 24 ore e, poiché il suo pubblico continua ad espandersi, anche le sue funzionalità. Non sorprende che l'obiettivo di Snapchat sia quello di superare l'applicazione Messenger di Facebook come metodo di comunicazione principale. Sebbene sia troppo presto per giudicare il potenziale di questa rivalità, Snapchat sta combattendo lealmente con l'inclusione di:
– Condivisione di foto istantanea
– Chat video dal vivo
– Messaggistica diretta
– Telefonate
– Snapcash (pagamenti peer-to-peer forniti da Square inc.)

Vorrei ringraziare Variety per le infografiche mostrate sopra; queste cifre si basano su un sondaggio condotto esclusivamente per Variety da Defy Media. Leggi di più nel sondaggio sui contenuti di Snapchat qui. Se hai bisogno dell'aiuto dei social media, assicurati di contattare 1Digital Agency per tutto, dalla strategia alla gestione.