10 consigli perspicaci per il marketing tramite SMS su Shopify

Stai cercando di aumentare le vendite di Shopify con il marketing tramite SMS ma non hai ancora capito come procedere? Questo post è per te.

Gli SMS esistono da molto prima di Internet. Ha aperto le porte a molti altri mezzi di comunicazione, inclusi i social media e l'email marketing. Sfortunatamente, molti marketer concentrano il loro tempo e i loro sforzi su questi nuovi mezzi di comunicazione, tralasciando gli SMS.

Tuttavia, la ricerca ha dimostrato che il marketing tramite SMS rimane una strategia di marketing efficace, con messaggi di testo con un tasso di apertura del 98%.

Poiché la strategia di marketing tramite SMS non è una pratica comune, c'è ancora molto spazio per la crescita. E il marketing tramite SMS può avere un enorme impatto sulla tua attività se lo usi bene.

Per aiutarti a sfruttarlo al meglio, abbiamo compilato un elenco di suggerimenti di marketing SMS collaudati che puoi provare a migliorare il tuo negozio Shopify.

Questo post affronta anche cos'è il marketing tramite SMS e i suoi vantaggi. Inoltre, un'ottima scelta di app di marketing per SMS di Shopify.

Cos'è l'SMS Marketing?

In termini semplici, il marketing tramite SMS comporta l'utilizzo di un servizio di messaggi brevi (SMS) per coinvolgere i clienti esistenti e potenziali. Ha lo scopo di creare consapevolezza su un prodotto o servizio, generare lead e mantenere una comunicazione aperta con il pubblico di destinazione. I contenuti di marketing tramite SMS possono assumere qualsiasi forma, ad esempio breve testo, immagini o collegamenti selezionabili

Vantaggi dell'SMS Marketing

1. Ideale per comunicazioni urgenti

Le persone di solito tendono ad aprire i messaggi di testo più velocemente delle e-mail. Poiché gli SMS hanno un tasso di apertura più elevato, è il modo migliore per inviare messaggi che richiedono attenzione immediata.

2. Elevati tassi di coinvolgimento

Il marketing tramite SMS richiede l'autorizzazione dei clienti. Pertanto, il tuo elenco di abbonati avrà più persone che vorranno avere tue notizie.

Con ciò, i tuoi destinatari sono più aperti a ricevere messaggi di testo e molto probabilmente interagiranno con loro. Puoi aspettarti che il 60% dei destinatari legga i tuoi messaggi entro 1-5 minuti dopo averli ricevuti.

3. Può incrementare le vendite

I messaggi di testo sono accettati in tutto il mondo. Sia le generazioni più anziane che quelle più giovani preferiscono ancora la comunicazione tramite messaggi di testo. Il 58% dei clienti afferma di preferire che le aziende inviino loro messaggi di testo.

Poiché i clienti sono ricettivi al marketing tramite SMS, ha il potenziale per aumentare le vendite.

Secondo un sondaggio condotto da Leads360, l'utilizzo di messaggi di testo nel processo di vendita può aumentare le vendite del 328%. Lo stesso studio mostra che le aziende hanno solo scalfito la superficie di ciò che è ottenibile utilizzando il marketing tramite SMS.

4. È facile da scrivere

Se hai mai scritto una copia di un'e-mail, sai quanto impegno ci vuole per creare il titolo perfetto che possa catturare l'attenzione del destinatario. Eppure, non finisce qui. Il corpo dell'e-mail deve essere ugualmente eccezionale. Altrimenti, il tuo ricevitore non esiterà a premere il pulsante di uscita e non ci tornerà mai più.

D'altra parte, i messaggi di testo non richiedono così tanto sforzo per essere costruiti. Solo poche parole con la parola chiave appropriata e sei pronto. Puoi aggiungere un'emoji o una GIF per avere più contesto.

5. Può integrarsi con altri canali

Puoi utilizzare il marketing tramite SMS su Shopify per migliorare le tue prestazioni aziendali. Gli SMS possono fungere da canale di marketing autonomo. Ma ancora meglio, può integrarsi con altri canali per ottenere un risultato migliore.

Shopify offre diverse app di marketing via SMS che ti consentono di intrecciare in modo efficiente i messaggi di testo con altri strumenti di marketing. Ad esempio, puoi inviare un messaggio di testo di promemoria incoraggiando il tuo pubblico a interagire con l'ultima newsletter via email che hai appena inviato.

10 consigli per il marketing via SMS su Shopify

Vuoi provare i messaggi di testo? Ecco alcuni esempi e strategie di SMS marketing per aiutarti a iniziare.

1. Utilizzare le parole chiave SMS per gli opt-in

Quale modo migliore per far crescere la tua lista di iscritti se non attraverso un semplice testo? Incoraggia il tuo pubblico a partecipare al tuo programma o a iscriversi a un'offerta speciale inviando una parola chiave a una linea telefonica designata.

Ad esempio, i clienti possono inviare un SMS con "RINNOVO" al 35541 per rinnovare automaticamente la loro iscrizione al tuo negozio se esegui un programma di abbonamento al negozio. La strategia di marketing SMS opt-in è un modo eccellente per organizzare i tuoi abbonati in gruppi in base alle loro preferenze.

L'utilizzo del marketing tramite SMS nel tuo negozio Shopify può influire sulle vendite e migliorare la fidelizzazione dei clienti.

2. Invia messaggi di benvenuto per incoraggiare il primo acquisto

L'invio di messaggi di testo di benvenuto con offerte appetitose è una strategia efficace per conquistare nuovi visitatori. Per risultati migliori, prova ad aggiungere sconti a quei messaggi. A chi non piace comunque un buon affare?

In molti casi, alcuni clienti aspettano solo che arrivi un'offerta prima di fare clic sul pulsante di pagamento.

Puoi facilmente creare un messaggio di benvenuto efficace con qualsiasi app di marketing via SMS di Shopify e inviarlo automaticamente quando qualcuno si iscrive alla tua lista.

3. Effettua il retargeting dei clienti inattivi con offerte speciali

Una sfida comune per i commercianti di Shopify è convincere i nuovi clienti a diventare acquirenti abituali. Potrebbe non essere facile, ma è fattibile.

Con l'aiuto del marketing tramite SMS, puoi convincere quei clienti inattivi a patrocinare più spesso la tua attività online. Tutto ciò che serve è inviare messaggi che risuonino con loro e infondere quei messaggi con parole potenti e offerte irresistibili.

Ecco un esempio di cosa potrebbe funzionare:

Ehi Mike, ci sei mancato.

Ottieni questo sconto del 25% su tutti gli ordini quando acquisti con noi questa settimana.

4. Informa i clienti delle tue vendite flash tramite SMS

Gli sconti rimangono l'ingrediente magico che spinge le persone a fare acquisti anche quando non vogliono. La menzione di sconti e vendite lampo può mandare in delirio molti acquirenti, con tutti che adeguano rapidamente il proprio budget in modo da poter aggiudicarsi alcuni articoli a un prezzo d'oro.

Il 50% dei clienti afferma che opterebbe per un programma di fidelizzazione via SMS se gli venisse offerta un'offerta lampo, coupon o qualsiasi tipo di sconto

In genere, le vendite flash mettono in risalto sconti accattivanti e disponibilità limitata, suscitando un senso di urgenza nella mente dei clienti. E sono più propensi a entrare in azione per non perdere quell'offerta irripetibile.

Tuttavia, scontare costantemente i tuoi prodotti senza un'adeguata pianificazione può danneggiare il tuo negozio Shopify. Ma se giochi bene le tue carte, alla fine della giornata sorriderai alla banca.

Ottenere un volume di ordini elevato rende gli sconti e le vendite lampo un vantaggio per te e per i tuoi clienti.

Puoi avvisare il tuo pubblico tramite il tuo sito Web Shopify, i social media, l'e-mail e, naturalmente, gli SMS.

5. Richiedi le recensioni dei clienti tramite SMS

Vuoi ottenere più recensioni dei clienti per la tua attività Shopify? Chiedilo ai tuoi clienti. Le recensioni sono potenti quando si tratta di convincere i potenziali clienti a provare la tua attività. Il 93% degli acquirenti afferma che le recensioni online hanno influito sulla loro decisione di acquisto.

Ma non molti clienti lasceranno volontariamente una recensione se non lo chiedi. In molti casi, i clienti insoddisfatti hanno maggiori probabilità di lasciare un feedback sulla loro delusione rispetto ai clienti felici.

Quindi, devi solo chiedere. Tuttavia, chiedere agli acquirenti di visitare nuovamente il tuo sito Web Shopify solo per lasciare una recensione potrebbe essere chiedere troppo. Puoi semplificare le cose incoraggiandoli a inviare le loro recensioni positive tramite SMS.

In questo modo, non devi preoccuparti di spuntarli con la tua richiesta, poiché inviare messaggi di testo è un'attività quotidiana che non richiede molto tempo e fatica.

6. Invia messaggi brevi e coinvolgenti

Ti sei mai chiesto perché i messaggi di testo hanno un tasso di apertura più elevato rispetto alle e-mail? La risposta è semplice. Sono brevi e facili da leggere. A differenza di quelle lunghe e fastidiose e-mail che le persone non leggono mai, i messaggi di testo sono spesso brevi e possono essere letti in pochi secondi.

Sono anche più interattivi perché è un metodo di comunicazione bidirezionale. Quindi, se vuoi coinvolgere i tuoi clienti in qualsiasi modo, considera l'invio di brevi messaggi con un invito all'azione specifico.

Ecco un esempio di marketing via SMS se miri a convincere i clienti a iscriversi alla tua newsletter:

“Ehi, Anna!

Vuoi rimanere aggiornato sulle ultime novità nel mondo della moda? Fare clic sul collegamento in basso.

7. Invia l'aggiornamento dell'ordine tramite SMS

Molti consumatori affermano di preferire interagire con le aziende tramite messaggi di testo piuttosto che tramite e-mail. Poiché gli SMS hanno un tasso di apertura più elevato, è più probabile che le persone li aprano entro pochi minuti.

Ciò lo rende un modo efficiente per mantenere i tuoi clienti aggiornati con il loro stato di elaborazione degli ordini e non preoccuparti che perdano aggiornamenti urgenti.

Ad esempio, dopo che un cliente ha acquistato un articolo dal tuo negozio Shopify, avrà bisogno di maggiori informazioni sul suo ordine. A parte la risposta automatica sul tuo sito web, fai un ulteriore passo avanti per tenerli aggiornati con la fase di elaborazione, la data di consegna e altro.

E un modo per garantire che questi aggiornamenti non passino inosservati per giorni è inviarli tramite SMS.

Molti acquirenti apprezzano le aziende che li informano sullo stato di avanzamento dell'ordine senza che si preoccupino di scoprirlo.

8. Recupera il carrello abbandonato

Con l'abbandono del carrello al 69,57%, le aziende di e-commerce perdono ogni anno 18 miliardi di dollari di entrate. Il lato positivo è che puoi ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le vendite nel tuo negozio Shopify con il marketing via SMS.

Un modo semplice per raggiungere questo obiettivo consiste nell'utilizzare pop-up con intenti di uscita, notifiche push e notifiche SMS per incoraggiare i clienti a completare la procedura di checkout.

I pop-up con l'intenzione di uscire aiutano a rallentare gli acquirenti quando tentano di uscire a metà. Adoric può aiutarti a creare interessanti pop-up con l'intenzione di uscire. Ma, se il cliente va avanti per uscire, puoi seguire un SMS, ricordandogli il suo ordine incompleto.

9. Organizza un concorso a premi tramite SMS

Puoi convertire i visitatori del tuo sito web in abbonati SMS quando organizzi concorsi a premi basati su SMS. Prendi in considerazione la possibilità di chiedere ai clienti di iscriversi al tuo concorso inviando un messaggio di testo con una parola specifica per avere la possibilità di vincere un premio.

Questa strategia di marketing tramite SMS funziona sempre perché, in quanto esseri umani, amiamo tutti le cose gratuite. E il pensiero di ottenere qualcosa di prezioso completando un compito semplice è una ragione sufficiente per farlo.

Ecco come sfruttare al meglio la strategia della lotteria:

• Lascia che il concorso duri solo per un breve periodo per creare un senso di urgenza
• offrire un premio allettante
• Semplifica l'ingresso
• Creare un brusio intorno al concorso
• Vendi qualcosa

10. Educa il tuo pubblico, quindi vendi

Il marketing va oltre il costante tentativo di convincere le persone a comprare qualcosa da te. A volte, devi solo ridurre il marketing ed essere istruttivo.

Certo, vuoi quello che hanno in tasca. Ma se devi ottenerlo, devi essere tattico. E quale modo migliore per farglielo consegnare con un sorriso sui loro volti se non educandoli gratuitamente?

Condividi informazioni preziose. Insegna al tuo pubblico qualcosa che non sa già o che ha dimenticato. E mentre ci sei, puoi quindi lanciare il tuo discorso di vendita.

Usare gli SMS può essere un buon modo per realizzarlo.

5 App di marketing via SMS di Shopify

Stai cercando un'app che ti aiuti a implementare il marketing tramite SMS nel tuo negozio Shopify? Non guardare oltre.

1. Marketing via SMS post scriptum

Lo strumento di marketing PostScript SMS ti aiuta a catturare i numeri di telefono dei clienti senza violare la politica sulla privacy. Ti consente inoltre di generare messaggi personalizzati per il tuo pubblico mirato con un alto potenziale per indirizzare il traffico verso la tua attività.

Inoltre, Postscript ti consente di comunicare in modo efficace con i tuoi abbonati, inviare messaggi rapidamente e tenere traccia delle entrate e dei tassi di conversione. L'app memorizza i dettagli su ciascun cliente, consentendoti di coinvolgerli su una nota personale.

Prezzi

La versione gratuita di Postscript ti offre un credito di $ 1.000 per i primi 30 giorni. Costi aggiuntivi si applicano dopo la scadenza della prova gratuita.

I piani a pagamento includono:

• Piano di crescita: $ 100 al mese
• Piano professionale: costa $ 500 al mese

2. App Cartloop SMS Marketing per Shopify

Se stai cercando un'app di marketing via SMS che ti aiuti a creare un negozio conforme alla privacy su Shopify, allora Cartloop fa per te. Inoltre, l'utilizzo di questa app può aiutarti a costruire il tuo elenco di abbonati, portando a maggiori vendite.

Cartloop ti consente di ottenere quanto segue:

• Invia messaggi personalizzati ai clienti
• Recupera i carrelli abbandonati
• Invia messaggi ai tuoi clienti al momento giusto
• Crea un elenco di abbonati con popup, parole chiave e codici QR
• Connettiti con i clienti in tempo reale

Prezzi

È disponibile un piano gratuito. I piani a pagamento sono i seguenti:

• Il piano di SMS Marketing costa $ 100 al mese
• Il piano SMS Concierge costa $ 500 al mese

3. Marketing SMS automatizzato

Automizely è un'app di marketing SMS gratuita di Shopify che aiuta le aziende a recuperare i carrelli abbandonati tramite messaggi di testo. Puoi utilizzare l'app direttamente dalla dashboard di Shopify per automatizzare i tuoi messaggi di testo e gestire altre attività.

Inoltre, l'app ti aiuta a rimanere conforme a TCPA e GDPR. Inoltre, puoi creare messaggi automatici con pochi clic di un pulsante. Offre anche modelli di SMS personalizzati.

E fornisce informazioni sul tasso di consegna, che ti aiuta a ottimizzare la tua campagna di marketing.

4. Tobi SMS Markteting Automazione

Tobi è un'app di automazione SMS che ti consente di inviare messaggi di testo automatici come testo di benvenuto, offerte promozionali, aggiornamenti di carrelli abbandonati, aggiornamenti di ordini, nuovi arrivi e altro ancora.

L'invio di questi messaggi con questa app ti aiuta a costruire una relazione con i tuoi clienti, aumentare il tasso di fidelizzazione, recuperare i carrelli abbandonati e incrementare le vendite.

Prezzi

• Un piano gratuito: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi
• Il piano Pro Flex: costa $ 29 al mese

5. Recart: SMS (Mobile) Marketing

Con oltre 5.000 recensioni positive e una valutazione di 4,8 sull'app store di Shopify, Recart è un eccellente strumento di marketing tramite SMS. L'app aiuta ad aumentare le entrate e il ROI aumentando l'elenco degli iscritti e creando un'efficace strategia di marketing.

Recart fornisce un Customer Success Manager (CSM) dedicato che ti guida nella giusta direzione. Può anche gestire completamente la tua strategia di marketing tramite SMS senza che tu sia coinvolto.

Per non parlare del fatto che la funzione di automazione attiva messaggi specifici come testo di benvenuto, notifiche push, promemoria di carrelli abbandonati, date di scadenza delle promozioni e altro. Inoltre, l'app ha più modelli e formati di testo.

Prezzi

Recart offre una prova gratuita di 21 giorni

• Il piano di avviamento costa $ 299 al mese
• Il piano Pro costa $ 499 al mese
• Il piano di scala costa $ 999 al mese

Avvolgendo

L'SMS marketing è una miniera d'oro nel mondo del marketing. Usato in modo efficace, può elevare i tuoi profitti ben oltre la tua più sfrenata immaginazione.

Stai ricevendo molto traffico sul tuo sito Web Shopify ma hai difficoltà a convertire quel traffico in vendite? Adoric potrebbe essere proprio il punto di svolta di cui hai bisogno.

Adoric viene fornito con un carico di strumenti e funzionalità progettati per aiutarti a convertire i visitatori del tuo sito Web in clienti e abbonati SMS. Aggiungi subito Adoric al tuo sito web per vederlo in azione.

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