8 consigli per ottimizzare le tue campagne Shopping intelligenti

Prima di iniziare con le campagne Shopping intelligenti

Google ha creato campagne Shopping intelligenti per utilizzare le sue capacità di apprendimento automatico. Funziona con il sistema di Google utilizzando il feed del tuo prodotto per testare e provare diverse combinazioni di copia e immagini per trovare gli annunci con le migliori prestazioni. Utilizzano anche le offerte automatiche e i posizionamenti degli annunci per mostrare i tuoi prodotti sulle loro reti.

I tuoi annunci verranno visualizzati in luoghi come:

• La rete di ricerca di Google
• La Rete Display di Google
• Youtube
• Gmail

L'unica cosa di cui hai bisogno per iniziare con le campagne Shopping intelligenti è un feed del merchant center ( a meno che tu non sia interessato agli annunci di annunci di veicoli su Google , nel qual caso avrai bisogno di un feed di annunci di veicoli) . Ma più dati hai, migliore sarà il rendimento delle tue campagne Shopping intelligenti.

Puoi creare e gestire facilmente il tuo feed di Google Merchant Center nella soluzione di gestione del feed come DataFeedWatch:

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L'importanza di un feed di prodotti ottimizzato in una campagna Google Smart Shopping

Ti chiedi se dovresti ottimizzare il tuo feed di dati se esegui solo campagne Google Smart Shopping? La risposta è si. Una campagna Shopping intelligente (proprio come le campagne standard) trarrà vantaggio dal caricamento di un feed completamente ottimizzato.

 

Se scegli la campagna Shopping intelligente, farà molte cose per te. Determina quando, dove e quale articolo mostrare a un potenziale cliente, in base alla loro probabilità di conversione. Automatizzerà anche la maggior parte della tua gestione quotidiana delle offerte .

Tuttavia, la campagna Shopping intelligente non ottimizzerà i dettagli del prodotto per te .

• Devi comunque fornire dati di alta qualità a Google in modo che possano essere creati buoni annunci da esso. Attraverso l'apprendimento automatico, Google estrarrà dal tuo feed di dati e testerà diverse combinazioni del testo specificato (oltre alle immagini) l'una contro l'altra. In definitiva, Google mostrerà solo gli annunci più appropriati e pertinenti sulle sue reti.
  
• L'utilizzo di un feed ottimizzato è fondamentale per migliorare la pertinenza della ricerca. Se nel tuo feed mancano alcuni dei dettagli del prodotto che le persone stanno cercando, i tuoi annunci non verranno visualizzati affatto o richiederanno offerte più elevate per essere mostrati.
  
• Devi includere il maggior numero possibile di attributi nel tuo feed di prodotto, poiché l'automazione di Google è in grado di utilizzare solo i dati di prodotto che gli fornisci.
  
• Un robusto feed di prodotti ti aiuterà ad aumentare il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria.
  
• Dovresti testare diverse idee di ottimizzazione per vedere se puoi migliorare il rendimento della tua campagna Shopping intelligente. La chiave è continuare sempre con l'ottimizzazione del feed.

Esempio:

Un utente cerca "t-shirt uomo a righe verdi" e tu vendi un prodotto simile. Sfortunatamente, il tuo campo di colore dice solo "Oliva" e non viene menzionato il colore verde nel titolo. In questo caso, è improbabile che la campagna Google Smart Shopping mostri il tuo annuncio a quel potenziale cliente.

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Cosa devi sapere nelle campagne Shopping intelligenti

Dal momento che non gestirai le tue campagne intelligenti come faresti con le normali campagne Shopping, è importante impostare le cose nel modo più ottimale. Esamineremo brevemente le 4 aree più importanti.

Assicurati che il feed del tuo prodotto sia ottimizzato

Le campagne Shopping intelligenti sono in grado di mostrare annunci sulla Ricerca Google e sulla Rete Display di Google. La campagna funziona con l'apprendimento automatico per migliorare le tue entrate o le visite in negozio. Non è possibile escludere termini di ricerca come la tradizionale campagna Shopping.

Tuttavia, è possibile ottimizzare il feed del tuo prodotto in modo da ottenere risultati migliori.

Assicurati di avere i seguenti campi obbligatori:

• numero identificativo del prodotto
• Titolo
• Descrizione

• Link alla pagina di destinazione del prodotto
• Link immagine (i link immagine aggiuntivi sono facoltativi, ma una buona idea)

Se hai un URL diverso per il tuo sito ottimizzato per dispositivi mobili, dovresti includerlo sotto il nome dell'attributo "mobile_link".

Daremo un'occhiata ad alcune azioni specifiche che puoi intraprendere per creare un feed di prodotti di alta qualità nel prossimo capitolo.

Monitorare le tue conversioni

In qualità di venditore online, vorrai sapere quali annunci portano a fare vendite. In questo modo puoi capire cosa sta funzionando e quali modifiche specifiche dovresti apportare. Gli acquisti online sono un evento ideale da monitorare, ma ci sono altre opzioni, come:

• Iscrizioni
• Acquisti da telefonate

Aggiornamento dei segmenti di pubblico per il remarketing

Un gruppo prezioso da monitorare sono le persone che hanno già visitato il tuo sito. Dovresti aggiungere regolarmente a questo elenco per mantenerlo fresco. Google trae indizi da cose come la tua pagina di destinazione e i titoli delle pagine per abbinare automaticamente i prodotti dal tuo feed.

Ma dovresti anche impostare parametri personalizzati, specialmente per la vendita al dettaglio. Sono facoltativi, ma consentono a Google di raccogliere informazioni sui prodotti del tuo sito con cui gli acquirenti hanno interagito. Ciò consentirà un migliore targeting del prodotto per i tuoi annunci.

Impostazione del budget

Per impostare un budget che funzioni per te e il tuo account, puoi dare un'occhiata ai tuoi dati passati. Combina la spesa giornaliera per Shopping standard e la spesa per il remarketing display per decidere il budget per Shopping intelligente.

Una nota sull'offerta

Mentre imposti il ​​budget, Google farà automaticamente offerte per i tuoi annunci. Andranno per il valore di conversione massimo all'interno del budget che hai fornito.

Hai un importo di ritorno minimo che vorresti raggiungere per la tua campagna? Puoi invece impostare un ritorno sulla spesa pubblicitaria target. Ma questa opzione viene fornita con un avviso. Google potrebbe ritenere che il ritorno sulla spesa pubblicitaria dell'obiettivo sia troppo alto. In tal caso, potrebbe non fare offerte, il che comporterà una diminuzione delle vendite.

Ottieni la guida completa all'ottimizzazione del feed di dati

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1. Ottimizza i tuoi titoli di Smart Shopping

Abbiamo scritto un intero articolo sull'ottimizzazione dei titoli per Google Shopping e qui lo riassumeremo.

6 modi per ottimizzare i titoli di Smart Shopping

1. Avere titoli unici
2. Evita parole vaghe e poco chiare
3. Includere caratteristiche e attributi rilevanti
4. Aggiungi gli attributi importanti all'inizio
5. Aggiungi marchi forti ai titoli
6. Aggiungi parole chiave specifiche e di alto valore (senza utilizzare testo promozionale)

Dai un'occhiata al grafico qui sotto per vedere la struttura del titolo consigliata da Google.

Se utilizzi uno strumento di gestione dei feed come DataFeedWatch, puoi ottimizzare facilmente tutti i titoli dei tuoi prodotti. Puoi creare regole per combinare diversi attributi dal tuo feed e disporli nell'ordine desiderato.

Puoi vedere un esempio qui sotto:

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2. Creare regole per testare i titoli

È importante condurre test continui dei titoli dei prodotti. Un titolo di prodotto ben ottimizzato può raddoppiare la percentuale di clic e migliorare significativamente il tasso di conversione.

Ricorda che diversi tipi di utenti effettuano ricerche in modi diversi e che i tuoi titoli dovrebbero cambiare in base alle statistiche e al rendimento.

In DataFeedWatch, puoi utilizzare una funzionalità che ti consente di eseguire 2 diverse versioni dei titoli dei tuoi prodotti contemporaneamente nel tuo portafoglio di prodotti . Infine, puoi confrontare i set di dati sulle prestazioni presentati in una panoramica chiara, che può aiutarti ad apportare modifiche strategiche ai tuoi feed.

Puoi creare 2 diverse versioni dei titoli dei prodotti. È importante sottolineare che non ci sono limiti in termini di modifica dei titoli. Quando hai finito, puoi impostarli uno accanto all'altro:

Dopo un po' di tempo, analizzare il rendimento confrontando: quota clic , percentuale di clic, quota impressioni e impressioni totali idonee (impressioni/quota impressioni).

Ricorda sempre di continuare a testare e ottimizzare i tuoi titoli. Puoi leggere l'articolo completo sui titoli dei prodotti A/B testing qui.

Ottieni la guida completa all'ottimizzazione del feed di dati

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3. Fornisci immagini di alta qualità

Le foto dei tuoi prodotti sono la star principale dei tuoi annunci. Puoi leggere la guida completa alle immagini di Google Shopping qui. Utilizza questi suggerimenti per aumentare l'efficacia delle tue campagne Shopping intelligenti.

1. Fai in modo che i tuoi prodotti siano di fronte a uno sfondo bianco o trasparente solido. L'uso di questi colori garantisce che le tue immagini possano funzionare con una varietà di elementi di design.
   
   
2. Se vendi un singolo articolo, come un paio di jeans, assicurati che il prodotto sia al centro dell'immagine.
   
   
3. La maggior parte dei prodotti dovrebbe essere mostrata da sola, a meno che non si tratti di vestiti, scarpe, borse o accessori in cui potrebbe esserci un'immagine di stile di vita.
   
   
4. Non aggiungere altri prodotti che non sono inclusi nel prodotto principale.

Se utilizzi uno strumento di feed, come DataFeedWatch, puoi creare alcune regole che ti aiuteranno a gestire le tue immagini di Google Smart Shopping.

Se ad esempio non disponi di un'immagine adatta per essere mostrata nella tua campagna Google Smart Shopping al momento, puoi escludere temporaneamente alcuni prodotti dal tuo feed, fino a quando non ottieni le immagini giuste.

Usando uno strumento del genere puoi anche avere sempre una bella panoramica del tuo feed, comprese le immagini. Puoi controllare se le immagini giuste corrispondono ai prodotti giusti o se mancano delle immagini.

Puoi farlo utilizzando la funzionalità "Mostra feed" nella soluzione DataFeedWatch prima di iniziare la campagna. Vedrai la vista come di seguito:

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4. Usa etichette personalizzate per testare Smart Shopping

Può essere una buona idea creare etichette personalizzate nei feed dei prodotti per segmentare e testare i prodotti. In questo modo puoi, tra l'altro, scoprire quali hanno un rendimento migliore nelle campagne Shopping intelligenti rispetto a quelle standard.

Si consiglia vivamente di utilizzare etichette personalizzate per isolare gruppi di prodotti come:

• Prodotti più venduti
• Prodotti più recensiti
• Prodotti gateway
• Prodotti ad alto margine

Se utilizzi una soluzione di feed come DataFeedWatch, puoi segmentare facilmente i tuoi prodotti creando regole. Ecco una regola che ti consente di segmentare i tuoi prodotti in prodotti a margine alto, medio e basso:

Ottieni la guida completa all'ottimizzazione del feed di dati

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5. Scegli il tipo di prodotto corrispondente più vicino

A differenza di google_product_typ e, l'attributo product_type può essere compilato con un sistema di categorizzazione a tua scelta.

Ecco alcuni suggerimenti per la creazione del tuo:

1. Hai un limite di 750 caratteri
   
   
2. Si consiglia di avere almeno 3 livelli per il tipo di prodotto
   
   Per esempio. Smartphone > Apple > iPhone
   
   
3. Assicurati di avere la formattazione corretta usando > tra i livelli
   
   
4. Fornire precisi segnali di classificazione per ciascun prodotto e includere informazioni dettagliate sul prodotto
   
   
5. Fare attenzione a non violare la polizia antispam. Ciò significa utilizzare solo categorie che descrivono direttamente l'uso e gli attributi del prodotto.

Esempio di una categoria di prodotto che violerebbe questa norma: Smartphone > Apple, Telefoni economici > Premium > iPhone in vendita.

Ciò viola la politica perché utilizza il linguaggio di vendita e non descrive il prodotto che il cliente riceverà.

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6. Crea una solida strategia di vendita

Ti consigliamo inoltre di pianificare le vendite nel feed dei prodotti. Questo può essere qualsiasi cosa, dalle vendite stagionali al tentativo di svuotare il tuo inventario.

Una buona strategia di vendita farà in modo che:

• I tuoi prodotti riflettono sempre gli stessi prezzi sui tuoi annunci come sul tuo sito
• Mostra i tuoi prezzi di vendita per la durata esatta che desideri

Utilizza gli attributi 'prezzo_saldo' e 'prezzo_saldo_data_efficace' per farlo.

La cosa più importante qui è assicurarsi di aver utilizzato il prezzo e il formato della data corretti per evitare disapprovazioni. Ti chiedi quando è il momento migliore per uno sconto? Consulta la nostra guida per creare la tua strategia .

Ottieni la guida completa all'ottimizzazione del feed di dati

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7. Usa le promozioni del commerciante

Gli acquirenti adorano fare un buon affare e un modo per invogliarli ad acquistare il tuo prodotto è utilizzare le promozioni commerciante. Quando aggiungi promozioni ai prodotti che vendi su Google, i clienti vedono un link "offerta speciale" (ad es. 15% di sconto, spedizione gratuita, ecc.). Si aprirà quindi un pop-up che consentirà loro di richiedere un affare al momento del pagamento.

Puoi mostrare le tue promozioni online insieme ai tuoi annunci Shopping su Ricerca Google e Shopping. Le promozioni online vengono visualizzate con Shopping Ads come link aggiuntivi e sono disponibili senza costi aggiuntivi.

Puoi creare un feed delle promozioni di Google nello strumento feed di DataFeedWatch: nel nostro pannello (a sinistra) è presente una speciale scheda Promozioni di Google. Il tuo feed Promozioni apparirà sotto un URL come mostrato nell'immagine qui sotto.

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8. Prepara le tue risorse per le campagne Shopping intelligenti

Le tue risorse sono i pezzi che costituiranno i tuoi annunci Smart Shopping. Daremo un'occhiata a ciascuno e alle migliori pratiche che li accompagnano. Se le tue risorse sono completamente ottimizzate, avrai sempre ottimi annunci.

Loghi

Potresti aver già caricato il logo della tua azienda nel tuo account Merchant Center. Se è così, allora sei a posto. In caso contrario, carica il tuo logo e segui queste specifiche:

1. C'è un limite di dimensione del file di 5 MB
2. Includere il simbolo del copyright
3. Lo spazio intorno al tuo logo dovrebbe essere 1/16 della dimensione del tuo logo
4. Assicurati che qualsiasi testo sia abbastanza grande da poter essere letto
5. Attenersi a un design semplice
6. Carica due dimensioni:
   - Quadrato: utilizzare un rapporto 1:1 con una dimensione consigliata di 1200 x 120
   - Paesaggio: dovrebbe essere più largo di 1:1 ma non più largo di 2:1
7. Se hai un logo centrato, uno sfondo trasparente è ottimale

Google mostrerà invece il nome della tua attività se non carichi un logo.

immagini

Dovresti anche fornire a Google una foto di marketing che catturi il tuo marchio. Deve seguire queste specifiche:

1. Limite di dimensione del file di 1 MB
2. Posizione orizzontale
3. Avere un rapporto di 1,91:11
4. Più grande di 600 x 314 px
5. Dimensioni consigliate: 1200 x 628
6. Se hai del testo, non può occupare più del 20% dell'immagine

A seconda dello spazio pubblicitario disponibile, l'immagine potrebbe essere ritagliata in alto e in basso fino al 5%. Tienine conto quando scegli e disegna la tua immagine.

Video

È possibile includere video che verranno mostrati nelle campagne Smart Shopping di YouTube. Dovrai solo creare e quindi fornire il link durante la configurazione dei tuoi annunci.

Segui queste specifiche per i tuoi video:

1. Carica i tuoi video su YouTube e usa questo link per aggiungerli alle tue campagne
2. Si consiglia di mantenere il video a 30 secondi (o meno).
3. Le proporzioni dovrebbero essere 16:9, 1:1, 4:3 o 9:16

L'altra opzione è consentire a Google di creare il video per te. Lo faranno automaticamente usando il tuo:

• Titoli
• Logo
• Nome della ditta
• Risorse

Titoli

Puoi creare titoli brevi o lunghi per i tuoi annunci. I titoli brevi non devono superare i 25 caratteri, mentre i titoli lunghi non devono superare i 90 caratteri.

Segui queste best practice per i titoli con il rendimento migliore:

1. Fornisci dettagli specifici sulla tua offerta senza esagerare con le vendite
2. Hai uno spazio limitato, quindi non ripetere il testo (soprattutto se è già nella descrizione o nel nome della tua attività)
3. Evita di aggiungere la punteggiatura ai titoli brevi

Descrizioni

Se c'è spazio, Google includerà le tue descrizioni negli annunci di un singolo prodotto. Come i tuoi titoli, le informazioni più importanti dovrebbero essere le prime. In questo modo è garantito che sarà visto. Avrai anche voglia di attirare gli acquirenti con una storia sul prodotto e su chi è il tuo marchio.

È meglio includere informazioni che non sono già nei tuoi titoli, ma evita di scrivere solo parole chiave e frasi solo per motivi di SEO. Sii chiaro e al punto senza aggiungere lanugine extra.

Ottieni la guida completa all'ottimizzazione del feed di dati

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Ottieni nuovi clienti utilizzando le campagne Shopping intelligenti

Nel 2020, durante l'aumento degli acquisti online dovuto alla pandemia, Google ha aggiunto un ulteriore obiettivo che aiuterebbe i venditori ad attirare nuovi clienti. Questo obiettivo a livello di campagna è chiamato "Acquisizione di nuovi clienti".

Un case study condotto da Google ha mostrato che il marchio IT Cosmetics registra un aumento del 188% delle entrate dei nuovi clienti dopo aver utilizzato questo obiettivo, tra gli altri incrementi.

Questo marchio di cosmetici si era concentrato principalmente sul remarketing, ma hanno iniziato a notare che i nuovi clienti che avevano acquistato un best seller erano estremamente propensi a tornare di nuovo per riacquistarlo. Per questo motivo, il lifetime value (LTV) del cliente è aumentato, quindi il marchio ha deciso di concentrarsi sui nuovi clienti.

Hanno testato questa teoria eseguendo due campagne Shopping intelligenti: una incentrata sui nuovi clienti e sugli articoli più venduti e l'altra focalizzata sull'ottimizzazione delle vendite e sulla vendita di una gamma più ampia di articoli.

Hanno testato i loro risultati per due mesi e poi hanno confrontato i risultati con un periodo di due mesi precedente.

Ti interessa vedere se riesci a ottenere gli stessi risultati con le tue campagne? Andiamo!

Impostazione del tuo obiettivo di conversione

1. Vai alle tue campagne Shopping intelligenti
2. Fai clic su "Impostazioni" sul lato sinistro
3. Vai alla scheda "Obiettivi di conversione".
4. Fai clic sul menu a discesa per scegliere "Obiettivi di conversione a livello di campagna"
5. Fare clic per abilitare "Acquisizione di nuovi clienti"
6. Imposta il valore di conversione del tuo nuovo cliente

Quale dovrebbe essere il valore di conversione del tuo nuovo cliente?

Quando selezioni questa opzione, apparirà un valore consigliato. Se non hai un'idea chiara di quello che vuoi che sia questo valore, puoi semplicemente attenerti a questo. Prende il valore medio dell'ordine per le campagne Shopping intelligenti e le "potenziali entrate future".

Ma ecco come calcolarlo da solo, secondo l' esempio di Google:

1. Prendi l'importo medio speso dai tuoi clienti ($ 120)
2. Allora quale parte dei tuoi clienti acquista una volta all'anno (⅔)
3. Moltiplicalo per 2 anni
   

$ 120 * ⅔ * 2= $ 160

Chi sono i tuoi nuovi clienti?

Esistono 3 diverse categorie di clienti:

• Nuovo
• Tornando
• Sconosciuto

Affinché questo obiettivo di acquisizione di nuovi clienti funzioni, è necessario un modo per determinare chi sono i tuoi nuovi clienti. Esistono due modi per farlo tramite Google e un terzo modo che richiede più lavoro da parte tua.

1. Consentire a Google di distinguere automaticamente i tuoi nuovi clienti

Per abilitare questa opzione, il monitoraggio delle conversioni di Google Ads dovrebbe monitorare i tuoi acquisti. Quindi otterrai un elenco di segmenti di pubblico creato automaticamente che utilizza gli ultimi 540 giorni dell'attività della tua campagna.

È di gran lunga il modo più semplice per tenere traccia dei nuovi clienti, ma non è sempre il più accurato. I clienti che sono preoccupati per la loro privacy possono eliminare i loro cookie che distorceranno i tuoi risultati.

2. Crea il tuo elenco di destinatari

La creazione e il caricamento della tua lista ti dà più controllo. Ecco come abilitarli dopo che sono stati caricati:

io. Vai al tuo account Google Ads e fai clic sull'icona dello strumento
ii. Vai a Misure > Conversioni > Impostazioni
iii. Vai a "Clienti esistenti" e scegli fino a 5 elenchi che desideri utilizzare

iv. Premi "Salva" e il gioco è fatto.

3. Impostazione dei tag

Questo metodo richiede alcune conoscenze di codifica, ma ti darà il massimo controllo tra le 3 opzioni. Puoi farlo in diversi modi:

• Utilizzo di un tag globale del sito
• Utilizzo di Google Tag Manager
• Usando Firebase

Puoi trovare una serie completa di istruzioni per ciascuno nella pagina della guida di Google.

Testare e ottimizzare l'obiettivo di acquisizione di nuovi clienti

I periodi di apprendimento si applicano all'obiettivo di acquisizione di nuovi clienti solo se stai avviando una nuova campagna Shopping intelligente. In altre parole, optare per l'acquisizione di nuovi clienti di per sé non attiva un periodo di apprendimento.

Quando scegli una campagna con cui iniziare, tieni presente che più dati ha la campagna, più significativi saranno i risultati. Considera anche le tue priorità aziendali. Ci sono categorie di prodotti a cui tieni di più per attirare nuovi clienti?

Dopo aver testato la campagna per un paio di settimane, sentiti libero di adattare il valore del nuovo cliente alle esigenze della tua attività. Maggiore è il valore, più nuovi clienti attireranno la tua campagna e viceversa.

Se modifichi la tua offerta, reagirà immediatamente alle modifiche.

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Conclusione

Se hai molti dati con cui lavorare, le campagne Shopping intelligenti sono un ottimo modo per fidarti dei numeri e aumentare le vendite. Sebbene tu abbia un controllo leggermente inferiore rispetto alle campagne Shopping standard, ci sono molte cose che puoi fare per assicurarti che le tue campagne Shopping intelligenti funzionino bene.

Con l'aggiunta dell'obiettivo di acquisizione di nuovi clienti, puoi ottenere ancora più successo con l'acquisizione di clienti con un LTV elevato. E, se in precedenza hai eseguito campagne Shopping intelligenti, non sarà necessario passare attraverso il periodo di apprendimento.

Poiché sempre più persone continuano a fare acquisti online, è un ottimo momento per iniziare a eseguire alcuni esperimenti e vedere dove ti portano le tue campagne Shopping intelligenti.