Obiettivi SMART = Il metodo per impostare i tuoi obiettivi

Stai cercando di fissare obiettivi SMART per te stesso , i tuoi progetti o i tuoi team? Sei nel posto giusto. In questo articolo non solo scoprirai la definizione del metodo SMART, ma imparerai anche ad usarlo grazie ad esempi concreti dal settore delle attività.

Cosa puoi fare dopo aver letto l'articolo:

• Potenzia il tuo metodo con la tecnica “SMART”,
• Raggiungi i tuoi obiettivi ,
• Migliorare il morale della squadra e mantenerli motivati,
• Aumenta la tua competitività.

Cosa sono gli "Obiettivi SMART" o "Obiettivi SMART"? Definizione

Prima dell'arrivo del metodo SMART nel 1954, gli obiettivi fissati nelle aziende erano vaghi , difficili da raggiungere e causavano insoddisfazione, sia a livello salariale che manageriale. Perché SMART? Esiste un solo metodo che può essere utilizzato universalmente in qualsiasi settore di attività.

Era la prima volta che veniva spiegato che erano necessari solo 4 termini per definire gli obiettivi, che erano obbligatori e che senza di essi gli obiettivi fissati non avevano senso.

OBIETTIVI INTELLIGENTI Acronimo

L' acronimo SMART significa intelligente in inglese. Significa: specifico, misurabile, raggiungibile, realistico e con un lasso di tempo .

Le misure devono quindi essere sia qualitative che quantitative.

L'inventore di questo metodo è Peter F. Drucker, quest'uomo.

Autentico mito del management, disse anche frasi che ancora oggi ci segnano la mente, come:

“La gestione per obiettivi è efficace se si conoscono gli obiettivi

Ma il 90% delle volte non li conosci.

“Non c'è niente di più inutile che fare in modo efficiente

qualcosa che non ha bisogno di essere fatto affatto.

Niente più cattivi gol

Come si diceva, senza questi criteri. Gli obiettivi di marketing diventano rapidamente confusi. Purtroppo alcune aziende ancora non applicano questo metodo, per mancanza di conoscenze o perché lo considerano troppo accademico, nonostante sia così efficace.

Riesci a immaginare di fissare obiettivi di vendita del +15% a un venditore, senza giustificare come possono essere raggiunti o su cosa li stai basando per aumentare i loro obiettivi?

In troppe aziende, management e team non sono d'accordo sugli obiettivi che hanno scelto. Risolvilo e scopri come impostare obiettivi intelligenti!

Il significato degli obiettivi SMART

La definizione degli obiettivi è il criterio principale per motivare i team a completare con successo i progetti aziendali e le loro missioni. Stabilisci obiettivi troppo difficili da raggiungere e non cercheranno nemmeno di raggiungerli.

Se gli obiettivi soddisfano criteri ben precisi e soprattutto se sono stati determinati anche CON i team e non solo dati ai team, allora aumenterai il loro investimento e darai tutte le possibilità ai progetti di essere completati con successo.

Solo dopo aver superato questi passaggi puoi impostare gli obiettivi. Non è possibile fissare un obiettivo per qualcuno che non conosce l'intero progetto, sai?

Quindi puoi passare alla fase successiva, fissando i tuoi obiettivi.

Possono essere individuali o comuni, a seconda della natura dell'incarico. Un buon obiettivo di solito ha un'idea individuale per motivare ogni membro del team e una parte comune.

Per fare ciò, puoi utilizzare indicatori di performance come quelli della dashboard di Waalaxy, per tenere traccia dei progressi della tua squadra!

La S per Specifico

Quando definisci uno smart goal , devi assicurarti che sia “specifico”, ovvero che gli obiettivi siano chiari e precisi . Questa è la chiave del tuo successo e di quello dei tuoi team.

Ammettiamolo , è difficile iniziare e finire un progetto quando l' obiettivo non è chiaro .

Esempi di obiettivi poco chiari:

• “Aumentare il traffico al nostro sito web ”.
• “Aumentare la visibilità del prodotto”.
• “Raddoppia le vendite”.
• “Aumentare le entrate”.

Le risorse impiegate possono essere insufficienti o eccessive senza un chiaro obiettivo . Ma allora, come si formulano obiettivi intelligenti ?

Hai bisogno di un numero chiaro associato a un lasso di tempo, qui ci sono obiettivi chiaramente definiti :

• "Aumenta il mio database di potenziali clienti del 20% nel prossimo trimestre."
• "Assumi 5 nuovi sviluppatori - con un periodo di prova convalidato, nei prossimi 12 mesi."
• " Voglio ottenere almeno 40 lead al mese in modo coerente, nell'arco di 12 mesi, a partire da gennaio ."

Un altro punto importante quando si tratta di definire un obiettivo chiaro è una chiara divisione del lavoro.

È importante che nessuno chieda cosa fare o faccia il lavoro di qualcun altro !

Se l'obiettivo è chiaro , ogni membro del team responsabile dell'esecuzione del progetto sa esattamente cosa fare .

Per garantire che tutti sappiano esattamente qual è il loro ruolo per raggiungere i loro obiettivi :

• Dettaglia ogni compito su un documento condiviso, ad esempio su Notion, e annota tutti gli strumenti e le risorse necessarie per il progetto.
• Suddividi gli incarichi su un grafico in base ai dipendenti responsabili del progetto.
• Chiedi ai team di convalidare le missioni e i ruoli e di rispondere a tutte le domande necessarie per evitare aree poco chiare.

Naturalmente, per questa fase, tutto dipenderà dal numero di dipendenti inclusi nel progetto. Se le attività sono impostate per un singolo dipendente, ad esempio chiedere a un venditore di aumentare le sue vendite del 20% nel corso dell'anno, il grafico sarà diverso. Ogni tabella deve tenere conto delle specificità del lavoro e delle mansioni.

La M per misurabile

Il secondo criterio è molto importante: risultati misurabili che possono essere quantificati. Senza questo, non c'è modo di sapere se hai raggiunto i tuoi obiettivi se i tuoi risultati sono scarsi o superano le tue aspettative .

Ti sembrerà scontato, ma ti assicuro che molte aziende intraprendono progetti prima ancora di sapere se è misurabile o meno.

Quindi, abbiamo identificato i bisogni e determinato gli incarichi. Ora dobbiamo essere sicuri di avere obiettivi quantificabili .

Torniamo ai nostri esempi di prima

"Aumenta il mio database clienti del 20% nel prossimo trimestre."

• • Come faccio a sapere il numero di utenti nel mio attuale database?
  • Come posso calcolare l'evoluzione del mio database?

Per portare avanti l'analisi, puoi anche chiederti:

• • Se lancio diverse campagne e-mail per raggiungere questo obiettivo, come calcolo i risultati di ciascuna campagna?
  • Se sto telefonando, come faccio a calcolare il numero di nuovi clienti rispetto al numero di chiamate effettuate?

Dì a te stesso una cosa, più dati puoi raccogliere, più attento sarai su cosa funziona e cosa non funziona nelle tue tecniche di prospezione. Facciamo un altro esempio, giusto per essere sicuri:

"Assumi 5 nuovi sviluppatori - con un periodo di prova convalidato, nei prossimi 12 mesi."

• • Quanti nuovi sviluppatori hanno convalidato il loro periodo di prova durante l'anno?

L'analisi è abbastanza semplice, ma se vogliamo andare oltre per ottenere prestazioni ancora migliori il prossimo anno, possiamo aggiungere alcune metriche:

• • Quanti sviluppatori ho contattato?
  • Quanti colloqui di lavoro ho condotto?
  • Quali sono state le cause principali che l'hanno resa difficile?
  • Quali sono state le tecniche di reclutamento più efficaci?
  • Quanti periodi di prova sono andati male?

Ora sai tutto sulle "metriche" del successo, è meglio sapere troppo che non abbastanza, ma soprattutto, devi sapere cosa stai misurando, quando e come.

La A per Raggiungibile

Sei il re degli obiettivi ambiziosi? Ti fermo proprio lì, non è proprio un difetto, ma devi comunque riuscire a raggiungere il tuo obiettivo . In effetti, non ti stai facendo alcun favore, soprattutto se hai delle squadre.

Per raggiungere un obiettivo SMART usando il metodo giusto, devi assicurarti tre cose:

• Hai le risorse e i prodotti per raggiungere l'obiettivo?
• Hai il tempo per completare il progetto?
• Il progetto è in linea con le tendenze del mercato e l'intensità della concorrenza?

Per continuare sugli stessi esempi dall'inizio, prendo questo obiettivo:

" Voglio ottenere un minimo di 40 lead al mese in modo coerente, nell'arco di 12 mesi, a partire da gennaio ."

Immagina di essere un venditore di alianti e i tuoi obiettivi sono gli aeroporti della Francia. Già, per ottenere potenziali clienti interessati, sarà molto più difficile che se vendessi prodotti per la casa. (Non compri un aliante tutti i giorni). Inoltre, ci sono solo 340 aeroporti pubblici in Francia, quindi vuoi più potenziali clienti di quanti ce ne siano sul mercato.

Certo, qui sto caricaturando un po '.

Ma questo è il caso di molte aziende, che partono dal nulla e vogliono tutto e subito. Il metodo SMART consente di chiarire gli obiettivi, verificare lo stato del mercato e della concorrenza, quindi allineare gli obiettivi con le capacità dell'azienda in questo momento.

La R per Realistico

So cosa mi dirai, " realistico " e " realizzabile " sono la stessa cosa.

Non proprio. Bene, lo sono, ma non in questo esempio

Si tratta di valutare la pertinenza degli obiettivi, ma soprattutto in termini di redditività.

Il mercato è promettente, tu hai i mezzi. Ma è redditizio ? Ha senso? C'è davvero bisogno di portare a termine questa missione?

Ricorda, all'inizio di questo articolo abbiamo parlato delle migliori citazioni del nostro caro Peter F. Drucker. Questo è esattamente ciò che stiamo cercando di spiegarti:

“Non c'è niente di più inutile che fare in modo efficace

qualcosa che non ha bisogno di essere fatto affatto.

I tuoi obiettivi sono pertinenti alla situazione e alle esigenze dell'azienda?

Non dovresti concentrare i tuoi obiettivi su un altro progetto che porterà maggiori profitti?

Quali sono gli obiettivi più intelligenti?

Per esempio:

Vuoi attirare più contatti sulla tua pagina di destinazione, quindi creerai campagne pubblicitarie. Solo che in realtà, quando guardiamo nelle tue statistiche, notiamo che il tasso di conversione della pagina di destinazione è molto basso.

Beh, forse non stai concentrando i tuoi sforzi nel posto giusto. La missione principale è ridisegnare la tua pagina di destinazione prima di iniziare la ricerca. Dovrai fissare nuovi obiettivi : Aumentare la conversione del landing del 10%.

Questo è un obiettivo realistico e SMART.

La T per Time-bound

Stabilire una scadenza per il tuo progetto è essenziale per la sua utilità. La maggior parte degli obiettivi deve essere completata entro un certo lasso di tempo affinché il progetto sia considerato di successo .

Inoltre, fissare delle scadenze crea un impegno tra i team che facilita il raggiungimento dei propri obiettivi. Il completamento di un compito crea un ritmo nel completamento del progetto. Se non è stata fissata una data di fine, il progetto di solito richiede più tempo di quanto avrebbe potuto essere originariamente.

Attenzione però, il metodo SMART insegna a rispettare tutte le milestone: cioè a creare scadenze “raggiungibili” e “realistiche”.

Prima viene completato il progetto , maggiori sono i benefici e i vantaggi . Tuttavia, devi prenderti il ​​tempo di cui hai bisogno e non affrettare il tuo lavoro e / o esercitare alcuna pressione sui team

Ricorda che un progetto richiede solitamente un minimo del +10% del tempo stimato a causa di eventi imprevisti. Pianifica un po' di più.

Quando stabilisci gli obiettivi , considera:

• Il tempo necessario per portare le merci dove devono essere,
• Gli incontri organizzativi,
• Il "feedback" con il cliente, ad esempio durante i modelli di progettazione.

Una scadenza SMART è un lasso di tempo che viene pensato in relazione al mercato e alle risorse disponibili.

Che cosa significa SMART in "SMART Goals"?

Concretamente, fissare obiettivi SMART significa non dimenticare nessuno dei seguenti concetti:

• Specifico = determinare il progetto e l'obiettivo di ogni missione.
• Misurabile = Stabilisci obiettivi numerici e scegli i mezzi per analizzare i risultati.
• Achievable = Basato sulle tue risorse e sul mercato.
• Realistico = Scegliendo i progetti giusti.
• Temporale = Dando loro una data di inizio e una data di fine.

Questo metodo funziona sia per obiettivi individuali che di gruppo, per grandi progetti e piccoli incarichi.

Perché il metodo SMART è così utile nella leadership di marketing?

Stabilire un obiettivo di marketing chiaro rende più facile trovare la migliore strategia a lungo termine .

Come abbiamo detto, più dati dobbiamo analizzare, più successo avrà il prossimo incarico, poiché il team in entrata non commetterà lo stesso errore.

Il team si attiene al piano, senza sprecare tempo e denaro. I budget sono sotto controllo perché è meno probabile che si verifichino eventi imprevisti . Un progetto ha maggiori probabilità di successo se ogni azione intrapresa contribuisce ai suoi obiettivi specifici .

• Più facile da gestire.
• Meno problemi iniziali.
• Altri modi per misurare le prestazioni.

Immagine degli obiettivi SMART

Per creare un tavolo con l'obiettivo SMART niente di più semplice, prendi tutti gli obiettivi e li associ alla mission che devi definire.

Prendi i 5 passaggi dell'obiettivo di seguito e adattali. Se non sei sicuro di come farlo, abbiamo inventato 5 esempi appena sotto.

I 5 esempi di obiettivi SMART

Questi 5 esempi sono semplicemente lì per mettere l' obiettivo SMART nella situazione, ovviamente, l'obiettivo è adattarlo in base ai tuoi obiettivi professionali.

Esempio 1 > Obiettivi SMART per il business

Per fissare obiettivi realistici e SMART per i venditori, è necessario determinare quanti nuovi clienti e/o potenziali clienti possono ottenere entro un determinato periodo di tempo.

Per fare questo, devi avere una buona conoscenza del mercato e delle capacità dei tuoi venditori.

Esempio 2 > Obiettivi SMART per il lavoro nelle risorse umane

L'obiettivo è fissare un obiettivo raggiungibile . Sarà necessario tener conto delle risorse e soprattutto del mercato in modo che il reclutatore non abbia l'impressione che il raggiungimento dell'obiettivo prefissato sia impossibile.

Esempio 3 > Obiettivi SMART nel marketing

Nella comunicazione, i team lavorano insieme per raggiungere un obiettivo di marketing in entrata. Ancora una volta, devono essere fissati obiettivi chiari per ogni persona.

Esempio 4 > Obiettivi SMART nell'IT

Il mondo IT è un esempio perfetto. Ci sono progetti costanti da fare e nuove "roadmap", progetti " SCRUM Agile " e qualsiasi altra tecnica o missione di squadra. È quindi essenziale determinare gli obiettivi in ​​modo preciso.

Esempio 5 > Obiettivi fitness SMART

Questo è il piccolo vantaggio, ma molte persone stanno cercando di utilizzare l'obiettivo SMART come allenatore sportivo per supportare la perdita di peso. Sì, il metodo SMART può essere utilizzato benissimo per obiettivi lavorativi o per obiettivi di vita come perdere qualche chilo!

Per rimanere motivato in qualsiasi missione a cui tieni, ricorda sempre di non sopravvalutarti (o sottovalutarti neanche).

Quindi pensa SMART: specifico, misurabile , realizzabile, realistico e limitato nel tempo.

Conclusione e FAQ dell'articolo

Basta adottarlo, è un metodo semplice: fissare obiettivi realistici , quantificabili e qualificabili. Tocca a voi.

A chi è dedicato il metodo SMART?

Il metodo SMART è piuttosto universale. Che tu sia un responsabile del team di marketing, un responsabile della strategia dei contenuti, un venditore, un reclutatore o anche una persona in cerca di lavoro... purché tu abbia bisogno di fissare obiettivi per realizzare le tue strategie.

La gestione del progetto non avrà più segreti per te quando potrai stabilire un obiettivo chiaro per ciascuno dei tuoi incarichi.

Quali sono i vantaggi degli obiettivi SMART?

Come spiegato all'inizio dell'articolo, il vantaggio di porsi obiettivi realistici... beh, è ​​quello di non rimanere delusi e di continuare ad essere motivati ​​e appassionati nel portare a termine i nostri incarichi. Ogni passo compiuto è una piccola vittoria da assaporare.

Se perdi tutti i tuoi obiettivi personali o professionali , finirai per credere che nulla stia andando avanti, quindi alcune volte devi solo ridefinire gli obiettivi per vedere che sta andando avanti.

Quali sono i rischi quando non si applica il metodo SMART?

I rischi sono evidenti quanto i vantaggi:

• Perdita di motivazione,
• Il conflitto tra la direzione e le squadre,
• Obiettivi non raggiunti.

Infine, stabilire obiettivi SMART potrebbe essere la cosa migliore che potresti iniziare a fare oggi.