Strumento di indagine per le piccole imprese: una guida pratica

Stai cercando uno strumento di indagine per le piccole imprese? Hai esaminato molte opzioni ma non hai trovato la soluzione giusta?

Bene, la tua ricerca finisce qui. Ti aiuteremo oggi con i 5 migliori strumenti di indagine per le piccole imprese che soddisferanno le tue esigenze e si adatteranno alle tue tasche.

Le piccole imprese hanno bisogno di strumenti che siano all'incrocio tra convenienza ed efficacia. Tuttavia, la stragrande maggioranza delle applicazioni si trova su entrambi i lati dello spettro.

Prima di discutere del miglior strumento di indagine per le piccole imprese e dei parametri che lo qualificano, parliamo innanzitutto di ciò che definisce uno strumento di indagine per le piccole imprese.

Che cos'è uno strumento di indagine per le piccole imprese?

Uno strumento di indagine per le piccole imprese è un software di indagine perfetto per le piccole imprese, in genere con un team di 100-200 persone, che raccoglie dati per l'analisi quantitativa e qualitativa.

Viene utilizzato per ottenere informazioni dettagliate sulle esperienze, feedback o opinioni del pubblico. Questo pubblico può variare a seconda del tipo di indagine. Possono essere clienti esistenti, potenziali clienti o dipendenti.

Caratteristiche di uno strumento di indagine per le piccole imprese

Questi strumenti potrebbero non richiedere l'esecuzione di ricerche di mercato avanzate come studi di sensibilità ai prezzi, analisi congiunta, analisi maxdiff, ecc. Alcune delle aspettative tipiche dei software di rilevamento per le piccole imprese sono la possibilità di creare un questionario, importare elenchi, distribuire sondaggi e creare rapporti. Devono anche essere in grado di integrarsi con app di terze parti come CRM e sistemi di gestione di database.

Oltre alle funzionalità di cui sopra, uno strumento di indagine per le piccole imprese deve essere in grado di condividere i sondaggi, i dati e i rapporti con il team e le parti interessate. Poiché la maggior parte delle organizzazioni rimane in contatto con i propri clienti sui social media, è fantastico poter distribuire sondaggi sui social media.

Una delle esigenze più importanti dei creatori di sondaggi è che desiderano personalizzare il sondaggio . Li fa sembrare più professionali e aumenta il tasso di risposta. Pertanto, il loro software di indagine dovrebbe consentire loro di aggiungere un logo, personalizzare l'intestazione, il piè di pagina e i caratteri e importare il proprio foglio di stile.

I 5 migliori strumenti di indagine per le piccole imprese

Se sei un piccolo imprenditore o un ricercatore di mercato di livello principiante, può essere scoraggiante trovare il software di indagine perfetto per raccogliere dati. Tuttavia, con il giusto strumento di indagine per le piccole imprese, puoi creare sondaggi personalizzati e analizzare i dati facilmente.

Abbiamo analizzato una serie di software per sondaggi online e confrontato le loro prestazioni per trovare i primi 5 strumenti di sondaggi per le piccole imprese. Alcuni dei parametri utilizzati nella nostra analisi sono:

• Caratteristiche
• Risorse gratuite
• Curva di apprendimento
• Stabilità
• Personalizzazione
• Capacità di integrazione
• Sicurezza e conformità
• Supporto
• Prezzo

Puoi utilizzare gli strumenti seguenti per creare il tuo prossimo sondaggio sulla soddisfazione dei clienti o il modulo di feedback dei dipendenti.

Strumento n. 5 – Moduli Google

Google Forms è ampiamente utilizzato dai principianti che desiderano creare un semplice modulo per raccogliere dati. È facile da usare ma non può essere utilizzato come un vero e proprio software di rilevamento. Sebbene offra un'interfaccia utente molto pulita e buone prestazioni, è piuttosto costoso per le piccole imprese. Offrono una personalizzazione limitata e risorse gratuite come modelli di sondaggi già pronti per neofiti e proprietari di piccole imprese.

Strumento n. 4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey è uno degli strumenti di sondaggio online molto popolari. Le piccole imprese possono utilizzare questo software per raccogliere dati e ottenere informazioni dettagliate. Tuttavia, offrono funzionalità di integrazione limitate con le applicazioni aziendali comunemente utilizzate come CRM, automazione del marketing e strumenti di visualizzazione dei dati nei loro pacchetti premium gratuiti e di base.

Strumento n. 3 – DigitaForm

TypeForm è un software per sondaggi online utilizzato per creare quiz, sondaggi e moduli di feedback. Puoi utilizzare questo strumento per creare un semplice sondaggio. Tuttavia, non offre troppe risorse gratuite come blog di istruzioni, modelli già pronti, ecc. Quindi, è necessaria una curva di apprendimento ripida per questo strumento.

Strumento n. 2 – Zoho

Zoho è un altro strumento alternativo per raccogliere dati con i sondaggi. Ha molte funzionalità ed è facile da imparare e da integrare con vari strumenti di terze parti. Tuttavia, sulla base della nostra ricerca e delle recensioni dei clienti su G2, funziona bene se desideri calcolare il punteggio NPS e generare rapporti.

La maggior parte delle piccole imprese si concentra sull'espansione. NPS è utile quando hai una vasta base di clienti e ti stai concentrando sulla riduzione dell'abbandono. Inoltre, gli utenti esistenti hanno difficoltà a navigare attraverso lo strumento durante la creazione del sondaggio.

Strumento n. 1 – QuestionPro

QuestionPro è un software per sondaggi online che offre oltre 80 funzionalità gratuitamente con la sua licenza Essentials. È gratuito per tutta la vita e non richiede una carta di credito. Con un account Essentials, non solo puoi condurre un sondaggio, ma anche personalizzare l'aspetto del questionario.

Aggiungi logo, intestazione e piè di pagina, personalizza i caratteri e fai molto di più per creare un'indagine con il marchio. Puoi anche personalizzare il flusso del tuo sondaggio con oltre 10 tipi di logica per porre le domande più rilevanti ai tuoi intervistati.

Un sondaggio personalizzato aiuta le piccole imprese a creare un marchio per se stesse e mantiene aperto un canale di comunicazione con i propri clienti. Puoi scegliere da un'ampia gamma di temi integrati o caricare il tuo foglio di stile personalizzato.

QuestionPro offre tonnellate di risorse di apprendimento gratuite e modelli già pronti a cui puoi accedere all'interno del tuo account. Puoi contattare il team di supporto tramite chat, e-mail o telefono 24*7. QuestionPro è conforme alle principali leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy come GDPR, CCPA, HIPAA ed è uno strumento di indagine certificato ISO: 27001 per le piccole imprese.

Con prestazioni stabili e forti capacità di integrazione con oltre 20+ applicazioni, QuestionPro è il miglior strumento di indagine per le piccole imprese.

Come pianificare un sondaggio per una piccola impresa

Un progetto di indagine ben pianificato può aiutare a ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni migliori. Puoi utilizzare i dati per ridurre l'abbandono dei clienti, creare strategie di vendita e marketing o creare una roadmap del prodotto.

Segui questi semplici passaggi per pianificare un sondaggio per la tua piccola impresa.

1. Identifica il tuo pubblico: scopri il gruppo di persone adatto alle esigenze demografiche del tuo sondaggio. Scegli un pubblico campione in base al tuo mercato di riferimento e agli obiettivi del sondaggio .
2. Crea un questionario: questo è il passaggio più semplice, ma anche il più difficile! Hai bisogno di tempo per pensare a come formulare correttamente le domande in modo da non porre le domande sbagliate o raccogliere dati che non hanno senso. Quindi tutto ciò che devi fare è semplicemente trascinare e rilasciare i tipi di domande nel tuo software di indagine.
3. Personalizza il tuo sondaggio: dai un aspetto personalizzato per riflettere la voce e lo stile del marchio al tuo sondaggio. Puoi anche creare una pagina di ringraziamento personalizzata per lasciare agli intervistati una buona impressione duratura.
4. Importa contatti: importa elenchi da file Excel o CSV nel tuo software di rilevamento o aggiungili manualmente. Puoi creare diversi tipi di email di invito al sondaggio in varie lingue e salvarle come modelli.
5. Distribuisci sondaggio: invia il tuo sondaggio tramite e-mail, app mobile, sito Web, social media o codice QR. Scegli una piattaforma in cui è più probabile che i tuoi intervistati rispondano e avranno meno distrazioni.
6. Genera report: crea report e dashboard che ti danno un'idea delle prestazioni del tuo sondaggio. Identifica tendenze e punti dati che mettono in risalto il polso del tuo pubblico. Condividi l'URL del rapporto con le parti interessate e comunica loro i risultati del sondaggio.
7. Ottieni informazioni dettagliate: infine, è il momento di analizzare i dati dopo aver generato il rapporto. Utilizza i dati del sondaggio per migliorare i risultati della tua attività e pianificare il futuro.

Conclusione

Quindi, mentre ci sono molti strumenti sul mercato, la scelta del migliore dipende dalle tue esigenze. La soluzione migliore è creare un account gratuito. Prova diverse funzionalità e valuta la tua esperienza. Puoi anche optare per un account di prova gratuito di piani a pagamento.

QuestionPro è considerato affidabile dai marchi leader a livello mondiale come Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW e molti altri. Contattaci a [email protected] se hai bisogno di aiuto per capire come utilizzare i sondaggi nella tua piccola impresa.

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