Perché mostrare i prodotti esauriti: 4 motivi

Quando un determinato articolo viene esaurito, hai due opzioni principali per gestirlo: nasconderlo ai visitatori del negozio o lasciarlo lì. A meno che tu non abbia intenzione di rifornire questo particolare articolo, dovresti scegliere quest'ultima opzione e ci sono diversi motivi per cui.

1. Il cosiddetto effetto sold out

Per i visitatori del negozio che stanno navigando tra i prodotti, le "opzioni fantasma", quelle che vengono visualizzate ma non possono essere ordinate al momento, possono influenzare le decisioni di acquisto. Queste opzioni attivano la psicologia della prova sociale: le persone tendono a credere che qualcosa sia di buona qualità se molte altre persone esprimono interesse per esso.

Lo studio del 2021 mostra un aumento significativo della probabilità di acquisto quando ci sono più prodotti esauriti nella stessa categoria.

Ad esempio, il 73% dei partecipanti desiderava acquistare un cavo USB quando erano disponibili tutte le varianti di prodotto. Quando 2 varianti su 4 sono state contrassegnate come esaurite, la quota di partecipanti disposti ad acquistare un prodotto è aumentata al 95,7%. Se più della metà delle opzioni risultava indisponibile (4 su 6), la quota di persone pronte all'acquisto continuava a crescere ma non così tanto: all'83,3%.

Esiste una correlazione tra la percentuale di articoli esauriti e la percezione dei clienti:

Ci sono molti altri studi che supportano l'idea che gli articoli esauriti aumentino la probabilità di acquisto e creino un senso di urgenza sia nelle impostazioni offline che online. Detto questo, mostrare prodotti o varianti di prodotto non disponibili potrebbe aiutarti a ottenere più clienti.

Tuttavia, le opzioni esaurite non avranno un impatto positivo nei seguenti casi:

• Se ci sono troppi prodotti esauriti, il 30% o più del tuo inventario. In questo scenario, scegli gli articoli più popolari che verranno riforniti a breve e mostra solo loro.
• Se l'intera gamma di un determinato prodotto o categoria di prodotto non è disponibile. Se un cliente sta cercando qualcosa di specifico e non trova alcuna alternativa nel tuo negozio, è probabile che perderai quel cliente.

2. Invio di promemoria di ritorno in magazzino

Non solo mostrare che un determinato prodotto è esaurito, ma offrire di iscriversi alle notifiche di back-in-stock è un approccio più proattivo per gestire l'inventario esaurito.

I promemoria di ritorno in stock possono funzionare con un'intera gamma di opzioni di prodotto, nonché con varianti specifiche . Ad esempio, puoi cancellare le varianti esaurite e aggiungervi il pulsante di notifica (mentre le varianti disponibili si comporteranno come al solito):

Esistono molte app di avviso di ritorno in stock di Shopify che ti aiuteranno a progettare un pulsante di abbonamento attraente e catturare l'attenzione dei clienti. Lo stesso può essere fatto anche tramite app di email marketing come Klaviyo: ti permette di inserire uno snippet nel codice del tuo tema e creare un pulsante di ritorno in stock. Questo potrebbe essere un modo più semplice perché non dovrai sincronizzare un'app di riserva con una soluzione di email marketing ma controllare tutto in un unico posto.

Tieni presente che avere un pulsante che consente ai visitatori di iscriversi alle notifiche su un prodotto esaurito è solo metà della battaglia. Quando riassortirai quel prodotto, dovrai progettare un'e-mail di back-in-stock attraente che ricordi a un cliente perché trarrebbero vantaggio dall'acquisto.

Non devi limitarti alle e-mail: le soluzioni di back-in-stock ti consentono anche di impostare promemoria SMS. Inoltre, se disponi di una versione dell'app mobile del tuo negozio, puoi utilizzare le notifiche push.

3. Salvataggio del traffico della pagina

Non vuoi perdere il traffico accumulato da una pagina di prodotto prima che un prodotto fosse esaurito, soprattutto se questa pagina ha attirato molte persone dai risultati di ricerca o da altre fonti di traffico. Quello che puoi fare è spingere gli articoli esauriti alla fine delle pagine della tua collezione . In questo modo, rimarranno sul tuo sito web, attirando visite e clic, ma non disturberanno le persone che navigano nel tuo catalogo in quanto avranno i prodotti disponibili mostrati per primi.

L'app Nada ti aiuterà a spingere automaticamente l'inventario esaurito alla fine della pagina. E una volta rifornito, l'app riporterà automaticamente il prodotto nella sua posizione originale. A partire da $ 4,99 al mese dopo una prova gratuita di 7 giorni.

INSTALLA NADA

L'unico motivo per cui dovresti nascondere completamente i prodotti esauriti, il che significa eliminare una pagina, è quando non hai intenzione di rifornire l'articolo e la pagina non genera traffico. Ma non dimenticare di impostare un reindirizzamento dalla pagina eliminata a un'altra pagina pertinente (ad esempio, con una versione aggiornata dello stesso prodotto o con un prodotto dello stesso tipo). Se non ti sembra utile, non puoi utilizzare alcun reindirizzamento e una pagina eliminata genererà un errore 404. Assicurati di sfruttare la tua pagina 404: puoi mettere in evidenza i prodotti più popolari lì, ad esempio.

4. Distintivi ed etichette di prodotto attraenti

Quando lasci i prodotti esauriti mostrati sul tuo sito, hai molto spazio per la creatività su come mostrarli esattamente. Ad esempio, puoi creare diversi tipi di etichette in base allo stato delle scorte:

Nella stessa pagina del prodotto, puoi includere qualsiasi messaggio desideri invece di una frase predefinita "tutto esaurito". Può essere qualcosa di divertente e informativo, come nell'esempio seguente:

I badge e le etichette dei prodotti possono funzionare bene per l'effetto esaurito che abbiamo menzionato. I visitatori vedranno che alcuni prodotti sono popolari e vengono riforniti regolarmente, il che potrebbe avere un impatto positivo sulla loro esperienza di acquisto.

Ci sono molte app Shopify per aiutarti ad aggiungere questa funzionalità: ad esempio, etichette e badge per prodotti o etichette per prodotti intelligenti.

Inoltre, puoi modificare la dicitura "esaurito" anche senza un'app . Vai al tuo tema nel pannello di controllo Shopify > Azioni > Modifica lingue. Cerca "esaurito" e inserisci tutto ciò che desideri nel campo Prodotto esaurito:

Ottieni il massimo dai tuoi prodotti anche quando sono esauriti

L'inventario esaurito può avere un impatto positivo sulla tua attività senza portare vendite dirette:

• Può incentivare i clienti ad acquistare (se ci sono ancora abbastanza opzioni tra cui scegliere)
• Può attirare i clienti a iscriversi alle notifiche di ritorno in stock e tornare al tuo negozio

Con questo in mente, rendi visibili ai clienti i prodotti esauriti se questi prodotti sono popolari e verranno riforniti. Sperimenta con etichette e badge di prodotto, notifiche di disponibilità di nuovo e dicitura di esaurito per creare più coinvolgimento e conversioni.