Shopify vs. Shopify Plus: come scegliere il piano giusto per la tua attività

Lo shopping online è diventato particolarmente importante durante i tempi attuali poiché i blocchi COVID-19 hanno costretto i rivenditori a chiudere le porte a livello globale.

L'eCommerce stava registrando una crescita elevata già prima della crisi del COVID-19, ma questa è stata ulteriormente accelerata dalla pandemia. Le vendite online hanno registrato tassi di crescita complessivi del 27% su base annua per il 2020.

Anche dopo la pandemia, i rivenditori si aspettano migliaia di chiusure di negozi poiché gli acquirenti sono riluttanti a tornare nei negozi e continueranno a fare acquisti online.

È qui che entra in gioco Shopify per molti rivenditori: per aiutare con le loro attività online. Shopify offre anche una versione più ampia per le aziende più grandi con Shopify Plus . Questo piano è stato utile per le grandi aziende con reti di negozi fisici che sono state improvvisamente costrette ad avviare operazioni online.

Ad esempio, con Shopify Plus, Heinz UK è stata in grado di lanciare il suo negozio online Direct-to-Consumer senza una precedente presenza di eCommerce in una sola settimana, rendendo i propri prodotti disponibili anche ai clienti vulnerabili che non potevano visitare i negozi fisici.

In questo articolo, discuteremo le differenze tra Shopify e Shopify Plus, le loro strutture dei prezzi e i principali vantaggi di Shopify Plus.

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Che cos'è Shopify e Shopify Plus?

Shopify è conosciuto in tutto il mondo come uno dei modi più semplici per configurare e gestire il tuo negozio eCommerce. Può essere sia per le aziende in crescita che sono già online sia per le aziende che sono ancora completamente nuove per l'eCommerce.

Shopify offre una gamma di strumenti eccellenti e un supporto diretto per configurare le pagine dei prodotti, l'elaborazione dei pagamenti e i domini senza la conoscenza della codifica.

Shopify supporta oltre 1 milione di aziende in tutto il mondo che utilizzano Shopify come piattaforma di back-end di riferimento per gestire il proprio negozio online. Shopify Plus è attualmente utilizzato da oltre 10.000 marchi in oltre 175 paesi e in 20 lingue diverse.

Tutti i piani hanno le stesse funzioni, ma le differenze sono il livello di dettaglio, quanto puoi personalizzare e il livello di supporto che ottieni. Shopify Plus costa anche molto di più.

• Programmazione. Come nuova attività, puoi facilmente creare il tuo sito, senza bisogno di avere conoscenze di programmazione.

• Analisi e dashboard. Per ogni attività di vendita al dettaglio online è necessario prendere decisioni basate sui dati per ottenere la crescita desiderata.

• Vendite internazionali. Shopify offre il proprio sistema di pagamento che puoi utilizzare per vendere facilmente in molte valute in tutto il mondo. Ciò ti consente di offrire l'intero assortimento a un pubblico globale.

• Integrazione multicanale e di mercato. La vendita su diversi canali online, tramite social media o mercati, può raddoppiare le entrate. Shopify ha oltre 20 canali disponibili per l'integrazione che possono aiutarti ad aumentare le tue vendite.

• Supporto. Shopify può fornire un'eccellente assistenza clienti.

Shopify è per le piccole e medie imprese che si stanno lanciando o stanno crescendo. Un'ottima opzione per privati ​​o piccole imprese che necessitano tra 2-15 account dipendenti.

Con questi pacchetti si ottengono le stesse funzionalità, ma versioni meno personalizzabili rispetto a “Plus”.

L'opzione "Enterprise" di Shopify Plus è ovviamente più costosa. Ma è anche altamente personalizzabile se sei un'azienda ad alto volume che si avvicina a 1 milione di entrate o ne sta già facendo oltre 1 milione.

Shopify Plus offre un'esperienza altamente personalizzabile , con accesso a più funzionalità, integrazioni, app e supporto dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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Ripartizione dei prezzi dei piani Shopify

Shopify offre cinque diversi piani:

• Lite - ideale per la vendita sui social media per le piccole imprese - $ 9 al mese.
• Base - ideale per nuove attività o giocatori puri - $ 29 al mese.
• Shopify - ideale per le aziende in crescita con un negozio fisico - $ 79 al mese.
• Avanzato: ideale per le aziende in crescita che desiderano scalare, con due o più negozi - $ 299 al mese.
• Shopify Plus - per le aziende e le grandi aziende con entrate superiori a 1 milione di dollari - il prezzo dipende da quante vendite effettua l'azienda.

Con Shopify Plus, le tariffe non sono così semplici e dipendono dai volumi di vendita.

C'è un canone mensile di circa $ 2000 al mese, tuttavia dipende da quanto guadagni. Dovrai pagare lo 0,25% delle vendite come commissione per qualsiasi cosa dopo $ 40.000 al mese.

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Chi usa Shopify Plus?

Ora che abbiamo definito brevemente le principali differenze tra Shopify e Shopify Plus, è chiaro che Shopify Plus è un investimento più ampio. Tuttavia, può essere essenziale garantire il supporto e le funzionalità aggiuntivi per ottenere operazioni di crescita e scalabilità.

Gli utenti di Shopify includono aziende di fama internazionale e già affermate come Nestlé, Tesla e Heinz, nonché aziende più giovani e in forte crescita come GymShark, i cosmetici Kylie di Kylie Jenners e anche le aziende di calzature sostenibili Giesswein e Allbirds. Tutti usano la soluzione scalabile di Shopify, Shopify Plus.

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Differenze chiave: Shopify vs Shopify Plus per funzione

Shopify supporta i suoi clienti nel miglior modo possibile, con una gestione semplice e un'ampia rete di partner con molte app di terze parti da integrare. Se sei un commerciante che vende volumi elevati, puoi accedere a funzioni esclusive.

Sulla base di quanto segue, forniremo l'analisi per funzione disponibile per gli utenti Plus. Ciò dovrebbe rendere più semplice determinare se avrebbe senso eseguire l'aggiornamento per sbloccare ulteriore crescita e scalabilità.

Analisi e dashboard

Per qualsiasi attività commerciale che vende online, è di fondamentale importanza determinare quanto traffico riceve il tuo sito, tassi di clic e tassi di conversione. Conoscendo i tuoi dati, ottieni preziose informazioni per ottimizzare la tua SEO e personalizzare il tuo assortimento di prodotti.

Esclusive Shopify Plus:

• Con Shopify Plus, ottieni impostazioni di autorizzazione aggiuntive per un maggiore controllo, inclusa un'opzione di esportazione di report separata per l'analisi.

• Shopify Plus collabora con note società di analisi come Glew , che offrono informazioni e dati approfonditi e aggiornati, in modo che tu possa prendere decisioni informate e basate sui dati.

Glew ti consente di monitorare facilmente i KPI e i rapporti giornalieri, misurare i risultati di marketing su tutti i canali di vendita da Instagram ad Amazon fino agli influencer. Consente inoltre di analizzare il comportamento di acquisto e le prestazioni del prodotto.

Marketing e design

Più la tua attività cresce, più personalizzato desideri che il tuo negozio sia. Per qualsiasi attività commerciale che vende online, è importante determinare i dati demografici e gli interessi dei visitatori per massimizzare le vendite.

Il marketing e il design digitale - dagli annunci sui social media, SEO, SEM, content marketing ai servizi di email marketing - sono estremamente importanti per portare il tuo prodotto davanti al tuo cliente.

Con innumerevoli prodotti online e una forte concorrenza, è necessario differenziarsi.

Sia Shopify che Shopify Plus offrono oltre 70 temi di siti Web tra cui scegliere, per selezioni di prodotti piccoli o grandi, stile minimalista, cibo e bevande e molti altri. Dieci sono gratuiti e il resto è a pagamento, se non sei un cliente Shopify Plus.

Esclusive Shopify Plus:

• I temi personalizzabili ti consentono di aggiungere fino a 100 temi sul tuo account senza costi aggiuntivi. La differenza fondamentale è che con altri piani Shopify non puoi apportare modifiche ai temi esistenti. Con Plus, puoi modificare il codice sottostante e cambiare i temi a tuo piacimento.

Ad esempio, un rivenditore di moda di lusso Ledbury ha utilizzato il tema esistente "Debutto" per personalizzarlo e renderlo attraente per il proprio pubblico di destinazione.

Inoltre, sono disponibili in diverse lingue: con il piano Advanced ne hai 5 incluse, e per i clienti Plus puoi scegliere tra 20 lingue incluse nel prezzo.

Fonte

• Shopify Launchpad è disponibile esclusivamente per gli utenti Shopify Plus e aiuta ad automatizzare le campagne di marketing. Puoi programmare, coordinare eventi di vendita per il lancio di nuovi prodotti, lanci di prodotti e ricariche di scorte. Inoltre, il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale viene fornito su un dashboard di analisi.

• Shopify Flusso . Analogamente a Launchpad, ti aiuta ad automatizzare le attività che richiedono tempo con i flussi di lavoro, ad esempio per la gestione del rischio, la gestione degli ordini, l'inventario e il merchandising, le promozioni o l'etichettatura dei prodotti.

• Shopify Plus Academy sblocca molti corsi di formazione autoguidati su argomenti relativi al marketing e alla crescita della tua attività.                                    

Personalizzazione e automazione

Riesci a immaginare di aprire il tuo account Amazon e di vedere dieci diversi prodotti che hai già acquistato, di cui cinque hai già restituito e due non sei soddisfatto?

Quello che probabilmente preferisci vedere è invece una selezione di consigli sui prodotti personalizzati in base ai tuoi acquisti e interessi precedenti.

Con un catalogo di oltre 350 milioni di prodotti tra libri e articoli per la casa, abbigliamento e servizi, Amazon ha un'ampia selezione di prodotti e un pubblico di destinazione. Pertanto devono offrire un'esperienza altamente personalizzata che si adatta alle loro preferenze.

La personalizzazione del prodotto è quindi una chiave per servire con successo la base di clienti. Ciò che distingue così tanto Shopify Plus dagli altri piani è che offre un ottimo livello di personalizzazione necessario per operazioni su larga scala.

Esclusive Shopify Plus:

• Shopify checkout.liquid ti consente di personalizzare la tua esperienza di pagamento, consentendo una modifica del metodo di spedizione, del metodo di pagamento o della revisione dell'ordine.

Inoltre, aiuta a convertire i clienti. Il rivenditore di occhiali digitali Peepers ha aumentato le conversioni del 30% e il valore degli ordini del 20% con una pagina di pagamento personalizzata con Shopify Plus.

• Shopify Plus API aggiuntive . Questi includono Gift Card - gestisci i codici delle gift card da inserire al momento del pagamento; Multipass: fornisce un'esperienza di accesso singolo, utile per operazioni multicanale; Utente: concedere a ciascun utente l'autorizzazione completa o l'autorizzazione individuale per regolare l'accesso.

• Shopify Plus Partner Program consente l'accesso a partner di tecnologia e soluzioni specializzati in aziende in forte crescita. I partner di servizio come le integrazioni HubSpot o Microsoft forniscono competenze tecniche e i servizi di partner app certificati aiutano con i processi di reso, le soluzioni di spedizione o la strategia multicanale.

Supporto

Uno dei fattori chiave di un'attività di vendita al dettaglio di successo è l'eccellente servizio clienti e l'automazione del servizio clienti. Con un cattivo servizio clienti o senza, i clienti rimangono frustrati e hanno meno probabilità di tornare al tuo negozio.

Lo stesso vale per l'aiuto e il supporto per i clienti di Shopify: un sistema di supporto eccezionale e reattivo ti aiuta a gestire meglio il tuo negozio, aiutando a sua volta i tuoi clienti a ottenere la migliore esperienza. Se non ottieni il supporto adeguato necessario per risolvere i problemi con il tuo negozio, ciò può influire anche sui tuoi clienti acquirenti.

Con Shopify Plus ottieni supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da un agente di supporto dedicato, in modo che nessuno dei problemi passi inosservato. Quando hai già raggiunto vendite più elevate e stai ricevendo grandi quantità di ordini, è una cosa molto importante da considerare.

Esclusive Shopify Plus:

• L' amministratore dell'organizzazione Shopify ti consente di gestire più canali di vendita da un'unica posizione, fornendo gestione degli utenti, gestione del negozio e gestione del flusso.

• Il programma Shopify Merchant Success ti aiuta a trovare il giusto supporto.

Il consulente Shopify Plus ti guiderà attraverso la piattaforma Shopify Plus e ti aiuterà a valutare le tue esigenze aziendali.

• Un ingegnere delle soluzioni si assicurerà di integrare perfettamente tutti i tuoi sistemi di terze parti e di collegare tutti gli strumenti.

• L'ingegnere di lancio ti aiuterà con la migrazione, nel caso sia necessario dalla tua piattaforma attuale, e ti aiuterà ad esempio con la migrazione del sistema ERP o CRM.

Un Merchant Success Manager può aiutarti a pianificare la tua strategia di crescita per sbloccare il potenziale, dall'acquisizione e conversione alla strategia del marchio.

• Shopify Plus Community su Facebook ti consente di condividere esperienze e strategie con altre aziende che utilizzano Shopify.

• Operazioni: processi di ordine, spedizione e pagamenti

Quando le vendite crescono, è importante ridimensionare le operazioni di conseguenza. Ciò significa che sarai in grado di sostenere l'aumento del carico di lavoro senza che la tua redditività e l'esperienza del cliente ne risenta.

Ciò significa gestire maggiori transazioni, elaborazione dei pagamenti, spedizioni e interazioni con il servizio clienti, soprattutto in caso di espansione transfrontaliera.

Shopify Plus può fornire il supporto di cui hai bisogno per far crescere la tua attività.

Esclusive Shopify Plus:

• Numero illimitato di personale per far crescere il tuo personale senza costi aggiuntivi e assicurarti che le tue operazioni continuino a funzionare senza intoppi. Il pacchetto avanzato ottiene 15 account, quindi dal punto di vista del prezzo ha senso optare per Plus.

• Lingue : accesso a un massimo di 20 diverse opzioni linguistiche, il che è fantastico quando si va all'estero con le proprie operazioni.

• Un negozio all'ingrosso specializzato con login protetto da password, per tutte le tue esigenze di vendita B2B, rendendo più facile separare le attività all'ingrosso dalle tue vendite B2C.

• Elabora oltre 10.000 transazioni al minuto. Utile per i periodi di maggiore affluenza come Natale o Black Friday e qualsiasi evento di vendita promozionale per gestire il traffico extra senza influire sull'esperienza del cliente.

• Shopify POS Pro ti consente di avere POS in ogni posizione della tua organizzazione senza costi aggiuntivi per ogni negozio. Ottimo quando hai ancora una grande rete di negozi.

• Con un editor di script puoi accedere a uno script per la spedizione, configurare tariffe dettagliate e modificare le opzioni di spedizione in base al contenuto del carrello o al valore dell'ordine.

• Servizi fiscali con Avalara AvaTax è utile quando si effettua la spedizione e si opera in diversi paesi e località. Si tratta di un software fiscale che consente di automatizzare il calcolo delle tasse e i processi di archiviazione, fornendo aliquote fiscali in tempo reale.

Quando ha senso passare da Shopify a Shopify Plus?

Per riassumere, entrambe le opzioni Shopify e Shopify Plus sono eccellenti e hanno le stesse funzionalità e capacità. Con Shopify Plus, la differenza principale è che ottieni di più da ciascuna di queste funzionalità. Ad esempio, maggiore personalizzazione, personale aggiuntivo e supporto e assistenza aggiuntivi.

La scelta della piattaforma giusta dipende dalle dimensioni della tua azienda, su dove ha senso concentrarsi operativamente e se aggiunge valore al tuo cliente . Se gestisci un'azienda di piccole e medie dimensioni con entrate inferiori a 800.000, potresti comunque optare per Shopify Advanced o altre opzioni più convenienti.

Se sei un'azienda di livello aziendale con oltre 1 milione di entrate, è meglio scegliere Shopify Plus con funzionalità aggiuntive. Ciò ti assicurerà di ridimensionare di conseguenza e consentire la crescita.

Mentre il prezzo per Plus può diventare piuttosto alto, ne vale la pena se sei un'azienda su larga scala e hai bisogno del supporto extra che questo piano aziendale può fornire.

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