La guida completa per ottimizzare la pagina di ringraziamento di Shopify

Quando sei il proprietario di un negozio Shopify, ci sono molte cose di cui devi occuparti per migliorare l'esperienza del cliente. Puoi fornire una visuale impressionante dei tuoi prodotti ottimizzando le dimensioni delle immagini di Shopify, fornendo un metodo di pagamento conveniente e vario... E pensi che arrivi alla fine del percorso dell'acquirente. Ma c'è un altro ultimo passaggio che dice "Grazie" e vuole rivederli per vincere il punteggio agli occhi del cliente. Se nel negozio fisico, possono sentire direttamente attraverso lo staff, tuttavia quando lo portano online, come renderlo impressionante. Quindi, in questo articolo, ti mostreremo la guida completa per ottimizzare la pagina di ringraziamento di Shopify.

Innanzitutto, vogliamo fare un breve resoconto sulla pagina di ringraziamento di Shopify

Che cos'è una pagina di ringraziamento di Shopify?

La pagina che appare dopo che un cliente ha terminato un ordine su Shopify è chiamata pagina di ringraziamento.

Come appare la pagina di ringraziamento predefinita di Shopify

In base al tuo tema, la pagina di ringraziamento predefinita potrebbe avere un aspetto diverso, ma normalmente contiene semplicemente le parole "Grazie!" e le informazioni di contatto del tuo cliente. Dovrebbe essere chiaro e diretto, ma non molto di più.

Pertanto, quali sono gli obiettivi della Pagina di ringraziamento di Shopify?

L'obiettivo principale di questa pagina è aggiornare i clienti sullo stato di avanzamento dei loro ordini e indurli a tornare al sito web.

Qui potrebbe essere visualizzato anche un collegamento ipertestuale alla tua politica di restituzione.

Puoi pubblicizzare i tuoi prodotti, effettuare vendite incrociate ed eventualmente aumentare il valore medio dell'ordine utilizzando la tua pagina di ringraziamento come pagina di prodotto o pagina di destinazione.

La pagina di ringraziamento standard dovrebbe essere concisa e non ambigua e contenere il logo della tua azienda.

Successivamente, ti forniremo il motivo per cui hai bisogno di una pagina di ringraziamento di Shopify?

Ottenere nuovi clienti è costoso

Raggiungere il tuo pubblico di destinazione è difficile perché ci sono così tanti negozi online. Non solo stai gareggiando per l'attenzione, ma anche per il diritto di offrire il miglior sconto. Di conseguenza, usi denaro per la pubblicità per aumentare la consapevolezza del marchio, quindi spendi denaro per cercare di attirare clienti e così via.

I clienti abituali fanno acquisti più grandi

Un cliente che ha recentemente effettuato una transazione dal tuo negozio, il che significa che si fida della tua reputazione e dei prodotti che fornisci. Questi acquirenti hanno più intenzione di sfogliare altri articoli, offerte e vendite nel tuo negozio rispetto ai nuovi clienti. Tutto ciò di cui hanno bisogno è un rapido pungolo in quella direzione.

Le entrate aumentano da affari ripetuti.

Puoi aumentare le vendite a un cliente attuale ottimizzando la tua pagina di ringraziamento di Shopify. In questo modo, riduci anche i costi di acquisizione di nuovi clienti. Il tuo negozio guadagna di più perché i clienti abituali sono molto meno costosi da acquisire rispetto a quelli nuovi.

Tasso di apertura al 100%.

La maggior parte dei rivenditori di e-commerce dispone di un imbuto di posta elettronica post-acquisto che invia ai clienti offerte personalizzate. I tassi di apertura delle e-mail, nel frattempo, sono diminuiti negli ultimi tre anni.

Perché non includere semplicemente le tue offerte post-acquisto nella tua pagina di ringraziamento per aumentare i tuoi tassi di apertura dal 25% al ​​26%? Considera questo: quasi tutti i clienti lo noteranno. Inoltre, gli acquirenti tornano spesso per gli aggiornamenti della spedizione e la vedono più di una volta (in media 2,6 volte). Secondo il proverbio, più impressioni equivalgono a più conversioni.

Grazie alle offerte della pagina non distraggono i clienti

I cross-sell e gli upsell sono eccellenti. Tuttavia, se li presenti troppo presto, i clienti possono confondersi o pensare che stai cercando di truffarli. Trasferendo queste offerte alla tua pagina di ringraziamento di Shopify, puoi semplificare il percorso del tuo acquirente e ridurre le possibilità che la vendita fallisca prima ancora che inizi.

Grande ROI con poco lavoro

In genere sono necessarie ore di pianificazione, molti test, piani complessi e molti soldi per aumentare le entrate.

Ma poiché la tua pagina di ringraziamento di Shopify esiste già, nessuna di queste sciocchezze è necessaria quando la cambi. Detto semplicemente, non viene utilizzato. Tutto ciò di cui hai bisogno sono gli strumenti appropriati e un po' di conoscenza per iniziare.

Ora ti spieghiamo come ottimizzare la tua pagina di ringraziamento di Shopify

Rendi l'acquisto personale

Le informazioni sull'ordine, l'accettazione del completamento della transazione e alcune informazioni relative alla spedizione dovrebbero apparire nella pagina di ringraziamento. Ma fare il possibile e includere un'osservazione toccante potrebbe aumentare il coinvolgimento del cliente.

Vai a Temi > Azioni > Modifica lingue per ottenere questo risultato. Seleziona Cassa e sistema facendo clic sull'icona con i tre punti sotto Salva.

Sono disponibili numerose possibilità per personalizzare i messaggi per il tuo negozio. Per creare ringraziamenti personalizzati per gli acquisti di prodotti dei tuoi clienti, vai alla sezione denominata Pagina di ringraziamento Checkout.

Offri sconti preziosi

Il tuo consumatore potrebbe effettuare un'altra transazione se fornisci loro un codice promozionale per uno sconto del 30%. Inoltre, puoi effettuare il cross-sell di un componente aggiuntivo scontato per l'articolo che hanno già acquistato.

Con l'uso di widget drag-and-drop, l'app Grazie alla personalizzazione della pagina rende molto semplice l'inclusione di codici promozionali. Con l'aiuto di questo software Shopify, puoi anche effettuare il cross-sell e l'upsell di più prodotti mentre li invogli a seguirti sui social media.

Includi un video che parli ai tuoi clienti

Un video dà un aspetto al tuo marchio. Usa questa opportunità per fornire ai tuoi clienti dettagli importanti sulle spedizioni dei loro prodotti, nuovi interessanti prodotti e consigli video per altre cose che potrebbero interessarli.

Usando il Customizer della pagina di ringraziamento, puoi aggiungere il video sul tuo sito web.

Impegnarsi sulle piattaforme di social media

I clienti che ti seguono sui social media possono tenersi aggiornati su nuovi articoli e offerte speciali, che potrebbero portare a transazioni ripetute. Una tecnica molto efficace per aumentare le vendite tramite il passaparola è incoraggiare i clienti a parlare dei loro acquisti.

Utilizzando il software di personalizzazione della pagina di ringraziamento, aggiungere pulsanti di condivisione con un collegamento è semplice.

Upsell

Quando hai incentivi limitati nel tempo, i pop-up e gli upsell con un clic sono tecniche efficaci per aumentare le vendite e convincere i clienti ad acquistare di più.

Puoi facilmente mettere un upsell nella barra di destra con uno sconto applicato utilizzando l'app Reconvert. L'app Reconvert ti consente anche di tracciare le spedizioni in modo più preciso e raccogliere i compleanni.

Fornisci domande del sondaggio per ottenere feedback

Un approccio fantastico per ottenere feedback da un cliente che ha terminato l'intero processo di acquisto è attraverso la pagina di ringraziamento di Shopify. La comodità di non dover aprire una nuova scheda per il cliente è un modo per aumentare i tassi di risposta incorporando le domande del sondaggio.

• Poni le domande necessarie sul marchio, tra gli altri suggerimenti per aumentare i tassi di risposta ai sondaggi.
• Crea richieste con risposte concise.
• Fornire un piccolo incentivo per completare il sondaggio.
• Fornisci ai clienti l'accesso al monitoraggio degli ordini

Tieni tutte le tue informazioni di tracciamento disponibili sulla tua pagina di ringraziamento di Shopify invece di fornire ai tuoi consumatori un numero di tracciamento contorto e farli saltare attraverso alcuni cerchi per seguire i loro acquisti.

Questo è un altro metodo per incoraggiare gli acquirenti a tornare frequentemente alla tua pagina di ringraziamento di Shopify. Per incoraggiare più acquisti dal tuo negozio, è ideale disporre di vari widget di upsell e coupon promozionali.

Usa tecniche di vendita incrociata

Il cross-selling è uno degli aspetti più sottoutilizzati dell'eCommerce. Eppure così tante aziende non hanno ancora una solida strategia per questo, nonostante sembrerebbe semplice sfruttarla. Il cross-selling è una tecnica di marketing in cui gli acquirenti sono accessibili a più beni o servizi pertinenti a quello che hanno appena acquistato. I rivenditori possono essere in grado di espandere la loro clientela e le vendite utilizzando questa strategia.

Quali opportunità di vendita incrociata esistono nella tua pagina di ringraziamento di Shopify?

Puoi mostrare ai clienti i tuoi prodotti scontati sulla tua pagina di ringraziamento di Shopify per invogliarli a fare un altro acquisto da te.

I popup sono uno strumento di grande successo per attirare l'attenzione dei clienti e puoi utilizzarli nella tua pagina di ringraziamento.

Il valore medio dell'ordine può essere aumentato utilizzando i popup di Popupsmart.

Nella tua pagina di ringraziamento, potresti utilizzare offerte a tempo limitato per far sentire i visitatori FOMO.

Interagisci con i tuoi clienti tramite il collegamento

Collegandoti a post di blog, annunci, video e altri contenuti pertinenti sul tuo sito Web, puoi ringraziare i clienti per i loro acquisti e continuare a coinvolgerli dopo che li hanno effettuati.

Il post del blog può discutere di notizie aziendali o essere un pezzo educativo che migliorerà l'interazione del cliente con il tuo marchio.

Potresti anche pensare di fare riferimento al tuo negozio Shopify nei tuoi link.

Ad esempio, potresti includere un'intestazione che indirizza le persone al tuo negozio nella pagina di ringraziamento.

Conclusione

Attraverso questo articolo, ci auguriamo che tu abbia un modo per rendere la tua pagina di ringraziamento di Shopify più attraente. Questo è un metodo semplice per aumentare le vendite, le entrate e ottenere più clienti. Prima di leggere il nostro post, potresti non concentrarti troppo su questa pagina, tuttavia stai saltando molte opportunità per la tua attività. Quando l'acquirente non può visitare direttamente un negozio, ogni pagina dovrebbe essere ottimizzata per migliorare l'esperienza del cliente. Quindi anche la pagina di ringraziamento è importante e attira i clienti a tornare. Se lo fai sembrare amichevole e conveniente, puoi contattarci per saperne di più sul nostro servizio di personalizzazione Shopify.