Come personalizzare e visualizzare la pagina di stato dell'ordine sul tuo negozio Shopify

I clienti riceveranno un URL che punta alla pagina finale del loro processo di pagamento una volta completato un acquisto. Possono controllare lo stato dell'ordine utilizzando questo URL per vedere se è stato spedito. I clienti potrebbero avere domande sui loro ordini e dovresti essere pronto a rispondere. Shopify rende semplice per i proprietari dei negozi accedere alla pagina di stato dell'ordine della loro pagina di amministrazione. Se desideri personalizzare e visualizzare la pagina di stato dell'ordine su Shopify, segui queste istruzioni.

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Che cos'è la pagina di stato dell'ordine?

La pagina di pagamento del tuo negozio termina con la pagina di stato dell'ordine. I tuoi clienti possono

• Controlla lo stato di avanzamento della loro spedizione nella pagina di stato dell'ordine senza metterti direttamente in contatto con te.
• Riordina le cose.
• Visualizza le informazioni di tracciamento in tempo reale per il loro pacco
• Dopo il check-out, utilizza un numero di telefono per scegliere di ricevere gli aggiornamenti della spedizione tramite e-mail.
• Registrati per ricevere e-mail da Shopify con notizie e offerte.
• Clicca per riaprire il tuo negozio online e iniziare a fare acquisti.

I clienti possono controllare la pagina di stato dell'ordine per vedere come sta andando il loro ordine mentre viene evaso. Un collegamento alla pagina di avanzamento dell'ordine può essere incluso nelle conferme d'ordine inviate tramite e-mail, SMS o tramite l'applicazione mobile Shop.

Il tipo di notifica che un cliente riceve si basa sui dettagli di contatto forniti durante il processo di pagamento. Il consumatore riceve un SMS di conferma dell'ordine se inserisce il proprio numero di telefono durante la procedura di pagamento. Quando un consumatore inserisce la propria e-mail durante il processo di pagamento, riceve un'e-mail di conferma dell'ordine, quindi gli aggiornamenti sull'ordine e sulla spedizione. Non è prevista la consegna tramite SMS degli aggiornamenti dell'ordine e della spedizione. Puoi fornire ai consumatori la possibilità di ricevere aggiornamenti sull'acquisto e sulla spedizione via e-mail quando inseriscono il loro numero di telefono durante la procedura di pagamento.

Inoltre, devi configurare i tuoi modelli di posta elettronica per includere automaticamente un collegamento alla pagina di stato dell'ordine se intendi comunicare gli aggiornamenti dello stato degli ordini ai tuoi clienti.

Puoi anche pensare di aggiungere commenti e note personalizzati alla pagina dello stato dell'ordine.

Come modificare la pagina di stato dell'ordine su Shopify

Devi modificare la pagina di stato dell'ordine se desideri modificare le scelte e i messaggi per servire al meglio i tuoi clienti.

Consenti ai clienti di accettare di ordinare gli aggiornamenti

Il modo in cui i tuoi consumatori forniscono le loro informazioni durante il processo di pagamento determinerà il modo in cui riceveranno gli aggiornamenti degli ordini. Se il pulsante di amministrazione appropriato è abilitato, i clienti possono comunque aggiungere informazioni ai propri ordini dopo che sono stati effettuati.

I clienti possono fornire il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail nella pagina di stato dell'ordine dopo che è stato abilitato.

Come abilito gli aggiornamenti degli ordini per i clienti?

1. Selezionare Impostazioni > Cassa dal tuo Amministratore Shopify .
2. Scegliere Metodo di contatto aggiuntivo dopo aver trovato Contatto con il cliente .
3. Selezionare Salva

Traduzione della pagina di stato dell'ordine

Puoi tradurre la lingua del tema del tuo negozio utilizzando Shopify. La pagina dello stato dell'ordine è probabilmente nella tua lingua preferita se l'hai già fatto in precedenza.

Se lo desideri, puoi anche modificare ogni singola notifica. Ad esempio, nella prima riga della pagina di stato dell'ordine viene visualizzato "Grazie, David". Forse dovresti modificarlo in "Grazie David".

I campi dello stato dell'ordine si trovano sotto il Checkout e il sistema scheda e puoi modificarli per adattare la lingua utilizzata nella tua attività.

Aggiunta di script aggiuntivi al negozio Shopify

Avrai bisogno di avere familiarità con HTML, CSS, JavaScript e Liquid per farlo.

Puoi aggiungere codice al modello per la pagina di stato dell'ordine utilizzando la casella Script aggiuntivi . Puoi aggiungere uno dei seguenti:

• Qualsiasi codice HTML5 accettabile, incluso HTML.
• Puoi controllare e acquistare articoli liquidi con il codice Liquid. Fare riferimento a L'oggetto cassa e L'oggetto negozio per saperne di più su di essi.

È possibile implementare script di monitoraggio per tenere traccia di conversioni, ROI e referral.

• Il monitoraggio delle conversioni deve essere aggiunto alla pagina di stato dell'ordine.
• Mostra materiale specifico quando viene selezionato un particolare tipo di spedizione.
• Mostra contenuti specifici quando viene ordinato un determinato prodotto.
• Mostra materiale specifico in base alla posizione del cliente
• Utilizzando un oggetto JavaScript, modifica il messaggio della pagina di stato dell'ordine.

Come accedo a script aggiuntivi su Shopify?

1. Seleziona Impostazioni in Shopify Ad min.
2. Naviga nell'elaborazione dell'ordine
3. Individua la sezione Script aggiuntivi .

Stai cercando di modificare il file checkout.liquid ?

Per visualizzare il file checkout.liquid , è necessario Shopify Plus. Grazie a questo hai il controllo completo e completo sul tuo processo di pagamento.

Come visualizzare la pagina di stato dell'ordine di un ordine su Shopify

Una volta che un consumatore ha terminato il processo di pagamento di un ordine, riceverà un URL che punta alla pagina finale del processo in modo che possa controllare lo stato della transazione, ad esempio se è stata inviata o meno. I clienti possono occasionalmente chiedere informazioni sui loro ordini, nel qual caso dovrai monitorarli per rispondere ad essi. Fortunatamente, Shopify offre ai proprietari dei negozi la possibilità di monitorare l'avanzamento di un ordine dalla pagina di amministrazione. Di conseguenza, utilizza le istruzioni in questo testo per esaminare la pagina di stato dell'ordine del tuo ordine su Shopify.

Passaggio 1: vai a Ordini

Accedi al tuo account Shopify e scegli Orders dal menu che compare subito sotto Home .

Passaggio 2: trova un ordine

Uno dei seguenti dettagli deve essere inserito nel campo di ricerca per trovare un ordine:

• Numero d'ordine È possibile digitare esclusivamente un numero, ad esempio 1002 , o metti #1002 nella casella e attendere che il sistema riveli il risultato.
• Nome del cliente Per trovare gli ordini corrispondenti del cliente, è possibile eseguire la ricerca utilizzando il nome, il cognome o il nome completo.
• Indirizzo email del cliente: Se scrivi nel campo di ricerca anche solo una parte dell'indirizzo che ricordi, il sistema ti fornirà tutti gli esiti che contengono quel termine.

Passaggio 3: seleziona un ordine

Puoi fare clic sull'ordine di cui desideri seguire lo stato dopo aver filtrato l'elenco degli ordini per rivelarne le informazioni.

Passaggio 4: visualizza la pagina di stato dell'ordine

Noterai l'azione Altro accanto a Rimborsa articoli sotto l'intestazione del numero d'ordine. Cliccaci sopra. Devi scegliere la pagina Visualizza stato dell'ordine da una selezione di alternative che verranno mostrate dopo aver fatto clic sul simbolo dell'occhio.

La pagina di stato dell'ordine apparirà in un'altra scheda come nell'esempio seguente:

Parole finali

Per riassumere, ti abbiamo fornito la guida per personalizzare e visualizzare la pagina di stato dell'ordine di un ordine sul tuo negozio Shopify. Poiché è semplice, speriamo che tutti i lettori possano farlo da soli e usarlo in modo efficace per gestire gli ordini. Se stai cercando un fornitore di servizi di personalizzazione Shopify , puoi CONTATTARCI . Con oltre 15 anni di esperienza nell'aiutare le aziende a sviluppare i loro negozi Shopify, siamo una delle migliori scelte che dovresti considerare. Lascia che Magesolution sia il tuo partner!