Configurazione e gestione di più account di social media per i clienti: una guida completa

Gestire più account di social media può essere un compito di giocoleria. Clienti diversi, piattaforme di social media diverse e diversi tipi di contenuti! Come assicurarti di dare il meglio a ciascun account?

Sviluppi sistemi e processi per assicurarti di non far cadere mai la palla e diventare un maestro giocoliere, ovviamente. Questi sistemi ti aiuteranno a farla finita con la sopraffazione e a gestire più account come il professionista del social media marketing che sei.

Questa guida completa contiene tutto ciò che gli imprenditori, i gestori di social media e le agenzie di marketing devono sapere sulla gestione di più account client di social media senza sforzo.

Una guida passo passo alla creazione di account sui social media

Prima di iniziare a gestire i profili dei social media per i tuoi clienti, potresti dover impostare nuove pagine per loro. Se sei nuovo in questo o hai bisogno di un aggiornamento, ecco una rapida guida passo passo su come configurare vari account di social media.

Instagram

Per creare un account Instagram:

1. Scarica l'app Instagram da App Store (iPhone), Google Play Store (Android) o Windows Phone Store (Windows Phone).
2. Una volta installato, apri l'app.
3. Tocca Registrati con indirizzo e-mail o numero di telefono (Android) o Crea nuovo account (iPhone), quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e tocca Avanti . Puoi anche toccare Accedi con Facebook per registrarti con il tuo account Facebook.
4. Se ti registri con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono, crea un nome utente e una password, inserisci le informazioni del tuo profilo e tocca Avanti .
5. Se ti registri con Facebook, ti ​​verrà chiesto di accedere al tuo account Facebook e seguire i passaggi lì.

Risorsa utile:

• Come creare un account Instagram

Tic toc

Per configurare un account TikTok:

1. Scarica TikTok da Google Play o dall'App Store.

2. Apri l'app.

3. Tocca Profilo in basso a destra.

4. Scegli un metodo per iscriverti.

5. Assicurati che la tua email e il tuo numero di telefono siano corretti, poiché ti serviranno per l'accesso e il recupero della password.

Risorsa utile:

• Creazione di un account TikTok

Twitter

Per configurare un account Twitter:

1. Vai su twitter.com/signup.
2. Fare clic sul pulsante di registrazione .
3. Verrà visualizzata una finestra pop-up Crea il tuo account . Seleziona un nome utente (identificatori univoci su Twitter). Potrai vedere se il nome utente che desideri è disponibile.
4. Verifica il tuo account tramite e-mail o SMS. Fare clic su Avanti .
5. Scopri come personalizzare le impostazioni per il tuo nuovo account.

Risorsa utile:

• Come creare un account Twitter

Facebook

Per creare una Pagina Facebook:

1. Accedi al tuo account Facebook personale, quindi vai su facebook.com/pages/create.
2. Fare clic per scegliere una categoria .
3. Compila le informazioni richieste.
4. Fare clic su Crea pagina .
5. Aggiungi un profilo opzionale o una foto di copertina, quindi fai clic su Salva .

Nota: chiunque può creare una Pagina, ma solo i rappresentanti ufficiali possono creare una Pagina per un'organizzazione, un'azienda, un marchio o un personaggio pubblico.

Risorsa utile:

• Crea una Pagina Facebook

LinkedIn

Per creare una pagina LinkedIn:

1. Fai clic sull'icona Lavoro nell'angolo in alto a destra della tua home page di LinkedIn.
2. Scorri verso il basso e fai clic su Crea una pagina aziendale .
3. Seleziona il tipo di pagina che desideri creare dalle seguenti opzioni:
   • Azienda
   • Pagina vetrina
   • Istituto d'Istruzione
4. Inserisci l'identità della tua Pagina, i dettagli dell'azienda o dell'istituto e le informazioni sui dettagli del profilo.

Seleziona la casella di verifica per confermare di avere il diritto di agire per conto dell'organizzazione. Fare clic sul pulsante Crea pagina .

5. Fai clic su Inizia a costruire la tua pagina! e sei pronto per partire.

Risorsa utile:

• Crea una pagina LinkedIn

Pinterest

Per creare un nuovo account aziendale Pinterest:

1. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, fai clic su Iscriviti
2. Fare clic su Crea un account aziendale
3. Inserisci la tua Email, Crea una password e inserisci la tua Età
4. Fare clic su Crea account
5. Compila i campi per creare il tuo profilo, quindi fai clic su Avanti
6. Compila i campi per Descrivi la tua attività, quindi fai clic su Avanti
7. Seleziona se desideri pubblicare annunci, quindi fai clic su Avanti
8. Seleziona da dove desideri iniziare o fai clic su ️ per accedere al tuo nuovo account aziendale Pinterest

Per convertire il tuo account personale in un account aziendale:

1. Accedi al tuo account Pinterest personale
2. Fare clic nell'angolo in alto a destra
3. Fare clic su Impostazioni
4. Fai clic su Gestione account a sinistra dello schermo
5. In Modifiche all'account , individua Converti in un account aziendale , quindi fai clic su Converti account
6. Fare clic su Converti account
7. Compila i campi per creare il tuo profilo, quindi fai clic su Avanti
8. Compila i campi per Descrivi la tua attività, quindi fai clic su Avanti
9. Seleziona se desideri pubblicare annunci, quindi fai clic su Avanti
10. Seleziona da dove desideri iniziare o fai clic su ️ per accedere al tuo account aziendale Pinterest convertito

Risorsa utile:

• Ottieni un account aziendale Pinterest

Youtube

Per configurare un account YouTube:

1. Su YouTube, fai clic su Accedi in alto a destra.
2. Fare clic su Crea account.
3. Scegli Per me stesso o Per gestire la mia attività .

Risorsa utile:

• Crea un account su YouTube

11 suggerimenti per gestire più account di social media come un professionista

Ora che i tuoi account sono impostati, tuffiamoci nella gestione di questi account per i clienti. Che tu sia una piccola impresa, un'agenzia o un libero professionista con più clienti, a volte destreggiarsi tra più account di clienti è meglio descrivere come un caos organizzato.

Dalla creazione di contenuti e dalla risposta a DM e commenti al stare al passo con le nuove tendenze, gestire con successo più clienti di social media richiede creatività, pensiero strategico, organizzazione e, naturalmente, gli strumenti giusti.

Se ti stai chiedendo come ottimizzare il processo per la tua attività, ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a gestire più piattaforme di social media con più facilità e meno stress.

1. Pianifica i tuoi contenuti

Il successo sui social media dipende dalla qualità dei contenuti. Che tu stia creando il contenuto per conto dei tuoi clienti o semplicemente gestendo la pubblicazione sui social media, devi sempre essere preparato con qualcosa da condividere.

Ma ammettiamolo, la creazione e la cura dei contenuti richiedono impegno e tempo! Come puoi assicurarti di sfruttare al meglio il tuo tempo, ottimizzando i contenuti dei social media del tuo cliente senza passare tutto il giorno a lavorare solo su un account cliente? Pianificare in anticipo!

Sì, quel consiglio può sembrare semplicistico, ma una buona gestione dei social media richiede contenuti organizzati e pianificati. Fallire nel pianificare e pianificare per fallire e tutto il resto.

Potresti iniziare mettendo insieme una libreria di contenuti. Questa libreria è una raccolta di idee per post, foto, meme, contenuti generati dagli utenti, hashtag e altri tipi di contenuti basati sulla tua strategia sui social media. Ti assicura di avere sempre a portata di mano contenuti (o idee) significativi e di valore. Quando è il momento di pianificare cosa pubblicare, puoi usare la tua libreria come riferimento. È particolarmente utile quando la creatività si esaurisce.

Un altro pezzo chiave del puzzle di pianificazione è l'impostazione e la creazione di un calendario dei contenuti. I calendari editoriali forniscono indicazioni, ti tengono organizzato e ti assicurano di pubblicare costantemente contenuti di qualità superiore con cui il tuo pubblico di destinazione vorrà interagire. Usa questo calendario per pianificare esattamente cosa vuoi pubblicare e quando su quale piattaforma social.

A seconda di quanto tempo ti piace o puoi pianificare, puoi creare un calendario dei contenuti settimanale, mensile o anche trimestrale.

2. Investi nel software

La gestione dei social media non deve essere manuale o opprimente. Gli strumenti giusti ti renderanno la vita più facile e organizzata!

Immagina di avere un'unica dashboard in cui puoi accedere a tutti gli account contemporaneamente. Non c'è bisogno di immaginare, in realtà. Esiste! Uno strumento di gestione dei social media come Sked Social semplifica la gestione e il monitoraggio di tutti gli account che stai gestendo.

A seconda della piattaforma o delle piattaforme scelte, puoi pubblicare tweet, gestire le tue analisi di Instagram, pianificare i tuoi contenuti in anticipo, rispondere ai commenti di Facebook, appuntare una foto su Pinterest e fare molto altro. Puoi anche aggiungere tutti i tuoi account cliente a un unico strumento, in modo da non dover più accedere e disconnettersi costantemente da più account su più piattaforme.

Investire in software di gestione dei social media aiuta a semplificare il processo di gestione dei social media e ti rende produttivo a un livello completamente nuovo.

3. Crea e usa i modelli

La maggior parte dei marchi ha determinati tipi di contenuti che pubblicano regolarmente. Ad esempio, un marchio può pubblicare una citazione divertente ogni settimana. Per mantenere attiva la tua pipeline di contenuti, semplifica il processo con l'aiuto dei modelli. Ti eviteranno di dover ricominciare da capo dal tempo. Per non parlare del risparmio di tempo, ovviamente.

Quindi, se condividi citazioni, puoi progettare un modello per l'immagine che aggiorni ogni settimana con una nuova citazione. Il duro lavoro di progettazione è già fatto. Tutto quello che devi fare è aggiornarlo con un nuovo preventivo. Puoi anche sfruttare i modelli predefiniti di Canva se hai bisogno di aiuto con il design.

Oltre a semplificare il processo di creazione dei contenuti, i modelli possono anche aiutare a mantenere un'identità visiva coerente sui profili dei social media. I modelli di social media con colori, tono e layout coerenti del marchio rendono più semplice trasmettere la voce e la personalità del marchio di un cliente online.

4. Coinvolgi i membri del tuo team

Se sei un'agenzia di social media, probabilmente vorrai coinvolgere altri membri del team per aiutarti a gestire gli account dei tuoi clienti. Invece di fare in modo che ogni membro faccia le proprie cose, il modo organizzato e più efficace per gestire le cose è incorporare uno strumento universale. Un buon strumento di gestione dei social media consentirà a ciascun membro del team di creare e approvare post, fornire e ricevere feedback, visualizzare analisi e così via, tutto in un unico posto.

Anche un'efficiente collaborazione tra il tuo team e i clienti è utile per far sì che tutto proceda senza intoppi. La funzione Collaborazione di Sked Social, ad esempio, offre ai membri del team l'accesso appropriato al loro ruolo. Dispone inoltre di flussi di lavoro di approvazione integrati, in modo che il team e i clienti possano fornire (e ricevere) feedback sui contenuti dei social media, il tutto all'interno della piattaforma.

Una collaborazione efficace elimina la confusione tra i membri del team, assicura che nulla sfugga alle crepe e, soprattutto, mantiene i tuoi clienti soddisfatti.

5. Pianifica e automatizza la tua pubblicazione

Un altro modo per stare al passo con la curva è con l'aiuto dell'automazione. L'accesso e la disconnessione da più account social per pubblicare contenuti più volte al giorno può consumare molto tempo. L'automazione fa risparmiare tempo e aumenta l'efficienza senza ridurre la qualità dei tuoi contenuti.

Dedica un periodo di tempo alla creazione di un gruppo di post sui social media in una sola seduta invece di farlo uno alla volta. Mettere insieme il tuo lavoro (spiegheremo di più in un'altra sezione) ti fa risparmiare tempo e fatica e ti assicura di pubblicare in modo coerente e regolare.

Dopo aver creato abbastanza contenuti, utilizza uno strumento di pianificazione per pianificare i post sui social media su piattaforme diverse, in modo da non essere incollato al telefono cercando di pubblicare i contenuti al momento giusto, nel posto giusto per ogni cliente. Quindi, anziché insistere su cosa e quando pubblicare, puoi concentrarti su altre cose che si aggiungeranno al successo della tua strategia di marketing.

Non sei sicuro di quando è il momento giusto per pubblicare contenuti? Lo spieghiamo più avanti.

6. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

Non devi sempre creare tutti i tuoi contenuti da zero per mantenere attiva la tua pipeline di contenuti. Sfrutta invece i contenuti generati dagli utenti (UGC). Gli UGC potrebbero provenire dai tuoi utenti che condividono spontaneamente contenuti relativi al tuo marchio. Potresti anche collaborare con influencer e creatori di contenuti per creare alcuni di questi contenuti.

UGC include foto di prodotti o servizi di un marchio, recensioni, testimonianze, una menzione del marchio in un blog, tutorial o vlog. Questo tipo di contenuto è più autentico e più personale, quindi è fantastico cospargerlo attraverso i tuoi sforzi sui social media.

UGC conferisce credibilità al tuo marchio e aumenta le tue possibilità di convincere i clienti a effettuare un acquisto. Questo perché gli acquirenti tendono a fidarsi di ciò che gli altri consumatori dicono di un marchio. In effetti, il 90% degli acquirenti ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto dopo aver visualizzato l'UGC di un marchio.

Trova contenuti pertinenti cercando hashtag relativi ai marchi dei tuoi clienti. Puoi anche trovare o generare UGC creando un hashtag di marca e incoraggiando il tuo pubblico di destinazione a pubblicare utilizzando quell'hashtag.

7. Riutilizza e ripubblica i tuoi contenuti

I contenuti dei social media non devono essere una cosa unica. Ripubblica, riutilizza e riutilizza i tuoi contenuti per prolungarne la durata.

Hai contenuti che hanno funzionato bene in passato? Se il contenuto è sempreverde (cioè non è legato a una data o a un evento specifico), salvalo nella tua libreria di contenuti e ripubblicalo di nuovo in un secondo momento. Come sai, non tutti i tuoi follower vedranno sempre tutti i tuoi contenuti, quindi quando lo condividi di nuovo, è probabile che qualcuno di nuovo lo veda la prossima volta.

Basta non pubblicare la stessa cosa ripetutamente, poiché questo fantastico contenuto inizierà a perdere la sua efficacia poiché i tuoi follower si stancheranno di vedere la stessa cosa più e più volte. Ripubblica dopo che è trascorso abbastanza tempo in modo da poter beneficiare di nuovo dei contenuti e raggiungere anche nuovi follower.

Il riutilizzo non si limita ai tuoi contenuti, ovviamente. Puoi anche ripubblicare i contenuti dei tuoi follower e/o influencer, ovviamente con il loro permesso! Come discusso in precedenza, i contenuti UGC spesso si traducono in un grande coinvolgimento, quindi sfruttali al meglio. Testimonianze, video del tuo prodotto in uso o persino storie di clienti sono tutti fantastici da condividere. Se collabori con un influencer per una campagna, assicurati di riutilizzare il contenuto e condividerlo anche sulle tue piattaforme.

Infine, non dimenticare che puoi riutilizzare i contenuti da una piattaforma di social media e pubblicarli su un'altra.

• Il tuo cliente pubblica ottimi contenuti sul proprio blog? Prendi i takeaway più attuabili e trasformali in un thread di Twitter. Oppure, usa una statistica eccezionale e trasformala in un post di Instagram.
• Pubblichi molti tweet fantastici? Perché non catturare il contenuto e condividerlo su Instagram come post carosello?
• Un post di feedback su LinkedIn è diventato virale? Potresti anche trasformarlo in un sondaggio o domande e risposte per le storie di Twitter e/o Instagram?

Pensa in modo creativo a tutti i contenuti che hai a disposizione. Non è sempre necessario ricominciare da zero. A volte tutto ciò che serve è un po' di rielaborazione creativa. Assicurati solo che il contenuto che condividi sia progettato per la piattaforma su cui pubblichi.

8. Trova il tempo per il fidanzamento

Il 57% dei consumatori ha maggiori probabilità di essere fedele ai marchi che stabiliscono autentiche connessioni umane. Pertanto, creare consapevolezza del marchio sui social media non riguarda solo la pubblicazione di contenuti. Richiede anche il coinvolgimento delle persone che rispondono a quel contenuto.

Rispondere ai commenti, rispondere alle domande e in generale interagire con il tuo pubblico può richiedere molto tempo, ma è essenziale sui social media. I clienti se lo aspettano dai marchi, quindi vorrai sicuramente stabilire quella connessione con loro. Ma questo impegno ti serve anche in altri modi.

Con contenuti accattivanti, è probabile che la tua copertura cresca. Ciò significa che più persone (esistenti e potenziali nuovi follower) vedranno i tuoi contenuti. I contenuti a cui il tuo pubblico risponde condividendo, commentando, apprezzando invia tutto il buon jujus all'algoritmo dei social media e gli dice che anche a più persone potrebbero piacere vedere i tuoi contenuti. Un post che diventa virale o essere in grado di mostrare una maggiore portata in un mondo dei social media sempre più competitivo è sicuramente un risultato di cui vorrai vantarti con i tuoi clienti.

Uno strumento di gestione dei social media che utilizzi può anche aiutarti a tenere traccia del tuo coinvolgimento e a gestirlo in modo semplificato. Potresti essere in grado di rispondere rapidamente a commenti, DM e persino citazioni di storie di Instagram all'interno della stessa piattaforma.

Inoltre, puoi impostare l'ascolto sociale per tenere traccia di qualsiasi menzione del tuo marchio (o hashtag pertinenti) anche quando gli utenti dei social media non ti taggano. Questo è un modo conveniente per ascoltare e partecipare ad alcune conversazioni sul tuo marchio. Potrebbero essere usati per un po' di divertimento, ma possono anche aiutare a risolvere un reclamo e trasformare un cliente scontento in un cliente fedele..

Per riassumere, la tua strategia di social media marketing è incompleta senza spazio per il coinvolgimento. Che si tratti di un account o di più account, i gestori dei social media devono trovare il tempo per l'impegno quotidiano nella tua pianificazione, ad esempio, rispondere a commenti, domande, menzioni, DM e qualsiasi altra interazione.

9. Pubblica al momento giusto

Quando pubblichi sui social media può importare tanto quanto ciò che pubblichi. Dopotutto, può essere deludente passare ore a creare contenuti e quindi un post non ottiene il coinvolgimento che speravi.

In qualità di gestori di social media, è essenziale fare le tue ricerche e approfondire le tue analisi per trovare il momento giusto per pubblicare per i tuoi clienti. Questo può variare da cliente a cliente e anche da piattaforma a piattaforma. Pubblica durante i migliori orari e frequenza di pubblicazione unici di ciascuna piattaforma per raggiungere più persone e aumentare i tuoi tassi di coinvolgimento.

Inoltre, presta attenzione alle tue analisi per avere un'idea di quando il tuo pubblico è più attivo. Pubblicando i tuoi contenuti quando il tuo pubblico è online, aumenti le tue possibilità di aumentare il coinvolgimento da ogni post che pubblichi.

Ovviamente, pubblicare semplicemente al momento giusto non creerà magicamente un coinvolgimento per te, ma è sicuramente un pezzo cruciale del puzzle, quindi vale la pena prestarci attenzione.

Ora, se il tuo orario di pubblicazione ideale finisce per essere le 2 del mattino di martedì, non sei contento di implementare il suggerimento n. 2 e automatizzare la tua pubblicazione?

10. Tieni traccia delle tue metriche

Hai passato ore a sviluppare la perfetta strategia per i social media, creare una libreria di contenuti e un calendario editoriale affidabile e creare contenuti accattivanti. Sebbene questi sforzi di marketing siano cruciali per la gestione delle piattaforme di social media, manca un pezzo importante: come fai a sapere se stanno funzionando? La risposta sta nel guardare l'analisi.

Tenere traccia delle tue metriche e imparare da esse è una parte fondamentale del marketing digitale. È essenziale misurare e analizzare le metriche chiave dei social media come il coinvolgimento dei post, il numero di follower, il tasso di conversione, ecc.

Tenere traccia delle tue metriche in modo efficace ti consente di misurare il tuo ROI, perfezionare la tua strategia e dimostrare il valore dei social media ai tuoi molteplici clienti. Ad esempio, se un particolare tipo di contenuto ha prestazioni molto migliori di altri, puoi utilizzare i dati per spiegare ai tuoi clienti perché dovresti creare più di quel tipo di contenuto.

Allo stesso modo, potresti anche voler impostare l'ascolto sociale per tenere traccia meglio delle conversazioni sul tuo marchio sugli account dei social media. Molti strumenti di analisi dei social media ti permetteranno di tenere traccia delle tue metriche e impostare l'ascolto sociale per parole chiave e hashtag pertinenti.

Le funzionalità di analisi di Sked Social ti consentono di generare rapporti approfonditi sulla permanenza dei contenuti, il coinvolgimento del pubblico, i dati demografici dei follower, il momento migliore per pubblicare i tuoi contenuti e altro ancora.

11. Unisci il tuo lavoro

Una delle tecniche di produttività più vitali per i gestori dei social media è il batching. Il batching di contenuti implica la creazione di didascalie e grafica dei social media in una volta, ad esempio, in un batch. Ti assicura di avere un pool di contenuti importanti e pertinenti da pubblicare anche nei giorni più impegnativi.

Il batching è utile anche quando pianifichi i post. Con un batch di contenuti pronto per l'uso, puoi anche raggruppare la pianificazione e l'automazione. Molti strumenti di social media ti permetteranno di caricare in blocco i contenuti. Come ci piace dire a Sked, "nessuno ha il tempo di caricare uno per uno". La nostra funzione di caricamento collettivo ti consente di caricare tutti i tuoi post con un solo clic. Quindi crea i tuoi post, caricali in blocco e aggiungili al tuo programma Sked.

Sebbene il batching possa sembrare dispendioso in termini di tempo, a lungo termine ti farà risparmiare un sacco di tempo. Questo perché il batching ti consente di concentrare le tue energie su una singola attività eliminando la necessità di cambiare contesto. In definitiva, semplificherà il tuo flusso di lavoro e ti aiuterà a fare di più in un tempo più breve.

Gestione dei social media semplificata con Sked Social

La gestione di più account di social media non deve essere opprimente. I giusti strumenti di gestione dei social media aiutano a rendere il processo più gestibile e snello. Possono aiutarti a risparmiare ore di tempo prezioso e utilizzare invece il tempo per essere più creativo e strategico con i tuoi sforzi di marketing.

Sked Social è uno strumento leader di gestione dei social media che può aiutarti a gestire in modo efficiente più account di social media in un unico posto. Ricco di molte funzioni utili, puoi utilizzare Sken per creare rapidamente la tua libreria di contenuti e mettere al lavoro gli strumenti di pianificazione per pianificare i post. Puoi anche analizzare le analisi per tutti i tuoi account da un'unica dashboard. Inoltre, la collaborazione in team è un gioco da ragazzi sia sulla piattaforma desktop di Sked che sull'app mobile.

Gestisci più account di social media (senza impazzire) e mantieni felici i tuoi clienti con Sked Social. Inizia oggi!