Una guida di base dall'impostazione dell'M-Commerce alla generazione di profitti

Con l'aumento delle tendenze e della popolarità degli smartphone, le aziende hanno trovato un nuovo modo per raggiungere il pubblico di destinazione. Più che soluzioni di e-commerce è lo sviluppo dell'm-commerce che ha superato i tradizionali negozi fisici in tutto il mondo.

Negli ultimi anni, la quota di acquisti al dettaglio online negli Stati Uniti ha superato tutti i record precedenti. Considerando il tempo medio trascorso sullo smartphone, le aziende che passano ai telefoni cellulari non sono una sorpresa.

L'e-commerce ha fatto il suo posto nella nostra vita quotidiana di recente. E ora con l'e-commerce che si sta spostando sui nostri telefoni cellulari, l'm-commerce sta guadagnando popolarità. Molti di noi spesso confondono i termini, vediamo nel dettaglio qual è la differenza tra m-commerce ed e-commerce.

Differenza tra M-Commerce ed E-Commerce

La differenza più importante tra m-commerce ed e-commerce è che l'e-commerce vende prodotti su Internet utilizzando uno spazio di lavoro o tramite sistemi, mentre l'm-commerce fa quasi la stessa cosa attraverso semplici gadget come telefoni cellulari o tablet. L'obiettivo per i due tipi di vendita su Internet è comparativo: quando vendi tramite l'e-commerce stai effettivamente perfezionando la tua base di clienti e nel caso dell'm-commerce stai solo rendendo più semplice per i clienti raggiungerti.

Molte strategie di marketing non si intaccano quando si tratta di commercio mobile. Quando si parla di m-commerce il processo di vendita avviene in un ecosistema completamente diverso.

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Comprensione dell'ambiente di vendita M-Commerce

I clienti possono effettuare un acquisto tramite un'app mobile o un'app Web. Marginalmente, effettuare un acquisto tramite cellulare è molto più semplice e conveniente. Il contenuto, le risposte e l'interfaccia destinati all'utilizzo dei servizi su un sito o un'applicazione per dispositivi mobili devono essere lavorati considerando le propensioni e le inclinazioni degli utenti mobili, che sono molto diversi dai clienti dell'area di lavoro.

Il negozio di e-commerce deve inoltre essere sviluppato tenendo conto degli utenti mobili. Tutto sommato, deve essere veloce, navigabile, reattivo e semplice per completare l'acquisto anche in fretta (e senza dubbio svolgere più attività).

Perché l'M-Commerce è così importante adesso?

Gli smartphone stanno camminando per trionfare nel dominio del lavoro da un po' di tempo, ed è semplicemente perché gli smartphone sono più piccoli e più facili da usare. Consentono di accedere a punti e servizi in qualsiasi punto e in qualsiasi luogo di cui abbiamo bisogno. Ci sono vari modi in cui l'm-commerce è penetrato nelle nostre vite. Non molti sono consapevoli dei modi in cui l'm-commerce è penetrato nella nostra vita quotidiana nel tempo.

Diversi tipi di M-Commerce

Mentre il nome copre una vasta gamma di tipi di attività online. Le attività di M-commerce coinvolgono ampiamente persone di diversi ceti sociali in tre modi diversi:

Acquisti mobili

Sia gli acquisti intricati che chiari sono attualmente possibili attraverso vari siti; applicazioni Web mobili; applicazioni mobili, applicazioni native; e progressivamente, attraverso fasi mediatiche basate sul web.

Servizi bancari per smarthpone

Proprio come il web banking che fai con i tuoi dispositivi, il mobile banking offre soluzioni immediate e istantanee per il tuo cellulare o tablet. Per motivi di sicurezza e verifica del cliente, il mobile banking, di norma, richiede l'introduzione di un'applicazione impegnata.

A seconda della banca e dell'estensione del prodotto che hanno realizzato in mobilità fino ad oggi, potresti trovare grande facilità e abilità. Tuttavia, l'attività più comune che puoi completare con il mobile banking è incorporarla per controllare i saldi, spostare denaro e finire le rate.

Portafogli mobili

La società al momento è a detta di tutti solo senza contanti, ma con l'm-commerce potrebbe anche andare senza carta. Le società di sviluppo di app per portafogli elettronici trovano abbastanza conveniente attenersi alle normative generali e stanno rendendo le transazioni online più convenienti e più facili.

Il mobile banking supporta le transazioni su un telefono cellulare o un tablet, utilizzandolo come un semplice terminale di pagamento tramite un utente di una carta NFC (Near Field Communication).

Le transazioni mobili si riferiscono anche all'utilizzo dei telefoni cellulari come tipo di dispositivo di pagamento. Non sono vincolati da alcuna carenza basata sulla posizione e consentono ad applicazioni integrate come Apple Pay di gestire l'addebito contro un saldo finanziario.

Oltre al mobile banking e ai portafogli mobili, una cosa che rappresenta l'm-commerce è Mobile-Based Business.

Abbiamo parlato un po' di ognuno di questi brevemente qui, quindi passiamo a parlare di ogni elemento in dettaglio.

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Guida passo passo per iniziare con M-business

Nel caso in cui desideri trasformare la tua organizzazione in modo che supporti le offerte mobili, ecco alcuni suggerimenti per iniziare con l'm-commerce.

Aggiorna il tuo sito o app M-business

Come probabilmente hai fatto con la tua procedura commerciale basata sul web, rendere l'esperienza di acquisto di m-commerce semplice e naturale per i clienti fa sì che investiranno tempo nella navigazione e nell'acquisto a lungo termine dalla tua attività tramite il loro smartphone o tavoletta.

Considerando le statistiche di Google che mostrano che oltre il 60% degli utenti mobili si disconnetterà rapidamente da un sito mobile o disinstallerà un'applicazione se presenta problemi o è difficile da usare. La tua presenza nell'm-commerce deve essere pianificata e codificata per vari dispositivi, piattaforme e programmi per garantire ai clienti finali un'esperienza straordinaria.

Utilizza il design reattivo

La tua app potrebbe apparire perfetta sul tuo dispositivo. Che dire del caso in cui viene utilizzato su vari dispositivi?

L'architettura del sito Web mobile reattivo consente alla tua pagina Web o all'applicazione basata su programma di adattare il proprio formato, adattandosi alle dimensioni dello schermo e all'obiettivo del dispositivo utilizzato per visualizzarlo (normalmente Apple iOS, Android o Microsoft).

È importante che lo sviluppatore della tua app per dispositivi mobili prenda in considerazione le tendenze più recenti nelle applicazioni Web per dispositivi mobili. Immagini, contenuti e componenti della pagina devono essere ridimensionati e adattati di conseguenza all'ambiente di lavoro, in modo da adattarsi allo schermo e alla struttura di lavoro utilizzata.

Fornisci un'ottima esperienza utente

C'è un detto che è vero per quanto riguarda l'm-commerce: vai di base o vai a casa. Gli studi dimostrano che le persone hanno bisogno di facilità e usabilità quando fanno acquisti su dispositivi mobili, riferendosi ad esso come il fattore principale quando effettuano un acquisto m-business.

Il tuo piano e la tua configurazione dovrebbero essere elaborati tenendo conto delle preferenze del cliente. È essenziale considerare i tipi di acquisto quando hai bisogno che i tuoi clienti di m-commerce effettuino acquisti quando si presentano inizialmente sul sito o sull'applicazione della tua azienda privata.

Che numero di passaggi, tocchi o scorrimenti è necessario per completare uno scambio? Non dovrebbero essere necessarie più di un paio di attività tra il clic su "acquista ora" e la gestione dei pagamenti.

Dovrai eliminare qualsiasi limitazione all'acquisto mentre procedi. Ecco alcuni modi per migliorare l'esperienza del cliente:

• Rendi le catture più grandi e assicurati che abbiano un nome inequivocabile: stili testuali più grandi e parole più brevi.
• Limita i mezzi che il tuo cliente deve prendere per completare un acquisto, ma mantieni alta la visibilità delle tue assicurazioni sulla sicurezza.
• Esegui il test su un ambito di vari telefoni cellulari per verificare eventuali problemi, problemi tecnici, pause o blocchi che potrebbero impedire il completamento di un acquisto.

Scambia i social media con altri dispositivi

Questa età del cliente non dipende semplicemente dal cellulare, è anche sociale. Gli utenti di dispositivi mobili dedicano davvero la maggior parte del loro tempo sullo schermo alle comunità social. Sfruttare al meglio questo è il passaggio su Instagram, Facebook o Twitter. Qui invece di condividere semplicemente, le persone hanno l'alternativa di acquistare cose senza uscire dall'applicazione. La maggior parte delle organizzazioni sta integrando le proprie tecniche di m-business e dovrebbe prendere in considerazione l'idea di pubblicizzare comunità informali e dare un'occhiata al gruppo in espansione di combinazioni di m-commerce che offrono agli sponsor per espandere il traffico mobile e le modifiche.

Pensa all'acquirente omnicanale

Per quanto forse significativo quanto il mobile, solo una frazione dei clienti effettua acquisti solo sui propri smartphone. Un gran numero di persone fa acquisti attraverso una combinazione di negozi mobili, di area di lavoro e fisici, chiamati anche clienti "omnicanale". Possono utilizzare applicazioni per analizzare i costi e scaricare coupon. Regolarmente, avranno il loro cellulare a portata di mano in negozio per controllare i costi.

Potenzia i pagamenti mobili

I pagamenti si sono evoluti dalla contrattazione alle monete e dalla carta alla plastica, e ora dalla plastica agli smartphone. La transazione mobile sta rendendo l'esperienza di acquisto più conveniente e ribaltando il sistema globale delle transazioni. Le organizzazioni comprendono lo schema e consentono ai clienti di utilizzare qualsiasi metodologia di pagamento preferiscano.

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L'M-Commerce è la storia della New Age

Molto è cambiato dal momento in cui Nokia ha aperto la strada all'm-commerce nel settore. Ha aperto nuove porte per il commercio mobile e si è sviluppato in modo coerente e significativo, poiché i telefoni cellulari, i tablet e la banda larga mobile sono avanzati in velocità e modernità.

Alla fine, l'm-commerce potrebbe finire per essere qualcosa di più di una semplice roba sugli smartphone. È forse un approccio per superare qualsiasi barriera tra il business basato sul web e la vendita di persona. Dovremo aspettare un po' per vedere se questi suggerimenti possono aiutarti a sviluppare la tua strategia di m-commerce in modo da poter parlare con i clienti attesi in qualunque fase desiderino fare acquisti.

 Questo articolo è stato scritto da Scarlett Brown. Scarlett è una scrittrice tecnica associata ad A3logics. Ha preparato la documentazione per il team di sviluppo di app per dispositivi mobili. Con l'entusiasmo di esplorare tutti i progressi che la tecnologia ha in serbo; generalmente la si trova a leggere riviste e a discutere con il team di sviluppo software professionale sullo stesso. Una fanatica della tecnologia per natura, nel tempo libero ama visitare i caffè vicini e godersi un caffè con un libro.