6 ruoli critici del team SEO per aumentare le classifiche

I potenziali clienti semplicemente non trovano il tuo prodotto o servizio utilizzando i loro smartphone per cercare. Peggio ancora, i tuoi concorrenti sembrano avere un team SEO al lavoro. Hanno messo alle strette il mercato dei motori di ricerca utilizzando parole chiave che colpiscono il cuore del tuo modello di business. Questo è intollerabile, ovviamente, perché sei il migliore in quello che fai! Innumerevoli potenziali clienti vengono terribilmente sviati.

Respiro profondo. La consapevolezza di un problema ha preso piede. Questo è il primo passo necessario.

Hai già preso le misure per impegnarti nel processo di miglioramento delle tue prestazioni online imparando di più su SEO, PR digitali, geotagging, i tipi principali di parole chiave, analisi dei siti Web e altro ancora. Tuttavia, quando hai iniziato a scavare nei dettagli, è diventato chiaro che nessuna persona può realizzare tutto il necessario per migliorare - e mantenere - posizioni più alte nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Alla fine arrivi alla consapevolezza che devi assumere più personale.

Con questa consapevolezza, hai fatto il secondo passo necessario, uno che spesso è il più impegnativo. Molto probabilmente, l'investimento necessario per costruire da zero un team di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) sembra scoraggiante.

Non permettere al panico di peggiorare la tua situazione

Tuttavia, non dovresti mai iniziare a costruire la tua squadra in fretta. Invece, valuta oggettivamente i tuoi sforzi fino ad oggi. Valuta realisticamente le abilità che hai già a bordo con i membri del team esistenti. Impegnati a iniziare in piccolo e a costruire in modo coerente nel tempo. Il successo del team SEO richiede che tu giochi il gioco lungo.

I proprietari delle PMI potrebbero decidere di combinare alcuni dei ruoli elencati di seguito. Potrebbero trattenere le assunzioni in un'area per rinforzarsi in un'altra. Ti consigliamo di impostare qualcosa adatto alle tue esigenze uniche. Non esiste un approccio "taglia unica" che si applichi a ogni nicchia. Sentiti libero di adattare queste ampie categorie per arrivare a una soluzione personalizzata per il tuo team SEO. Pianificare di rivedere i progressi e identificare i disavanzi almeno una volta al trimestre.

Impostare la tua squadra SEO per il successo

1. Responsabile del team SEO

Come con qualsiasi iniziativa a livello aziendale, alla fine il dollaro deve finire con qualcuno . Dato il terreno in costante mutamento del regno SEO, è fin troppo facile per i membri del team arrivare così in basso nelle rispettive tane del coniglio da perdere di vista il quadro più ampio. Forse in nessun luogo è più facile sfuggire di mano la frequenza di questo problema comune che durante una revisione SEO.

Se chiami questa persona "Chief SEO Executive" o "SEO Top Banana" sarà una funzione della natura della tua attività e dell'atmosfera generale della tua cultura aziendale. Il modo in cui dai un titolo a questa posizione è molto meno critico di quanto non segnali l'autorità. Tutti i membri della tua squadra approvano l'idea che qualunque cosa dica questo individuo... va . Ogni decisione presa da questa persona è definitiva, nel bene e nel male. Punto.

Le caratteristiche ideali per questo ruolo includerebbero un alto grado di flessibilità, un comportamento calmo (cioè, non facilmente agitato), forti capacità di comunicazione e la capacità di giocare il gioco lungo in modo coerente. Questa persona ha un piano di gioco ben definito che include un approccio unificato, lodi frequenti per i traguardi raggiunti e parametri di riferimento che possono adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato.

Idealmente, questa persona ha anche un forte background nelle PR e funge da collegamento tra il team SEO e il personale delle PR. Poiché le persone delle pubbliche relazioni stanno lavorando per creare una consapevolezza positiva del marchio, è probabile che tali sforzi svelino opportunità di back-linking, traffico di referral e costruendo l'autorità delle risorse del sito Web della tua azienda.

2. Responsabile dei contenuti digitali

Questa persona è responsabile della pianificazione, creazione e aggiornamento periodico del calendario di creazione e pubblicazione dei contenuti. Uno degli errori più frequenti che commette la leadership del team SEO è di sottovalutare seriamente quanto lavoro di gambe sia coinvolto in questo singolare compito. Dopotutto, il risultato finale è una visualizzazione del calendario che fornisce una visualizzazione coerente per tutti i membri del team. In apparenza, non sembra un granché come prodotto finale.

In questo caso, le apparenze possono ingannare. Il responsabile dei contenuti è responsabile dell'interazione con ogni membro del team SEO, del coordinamento della produzione e della modifica di contenuti originali al 100%, della conoscenza dei punti di forza e di debolezza di ogni membro del team e (non meno importante) del controllo dei programmi di vacanza approvati. Questa persona è anche molto esperta degli obiettivi aziendali di ampio respiro e delle parole chiave necessarie per ottenerli.

Chiunque occupi questa posizione dovrebbe (idealmente) essere un diretto riporto alla leadership del team. Queste prime due posizioni sono spesso combinate in una, ma nella maggior parte dei casi non è una struttura ideale. Se devi iniziare in questo modo, cerca di dividere le due responsabilità alla prima occasione.

3. Specialista SEO on-page

Tra gli specialisti di marketing, lo specialista SEO on-page può forse essere considerato l'introverso dei contenuti online della tua azienda. Naturalmente, guardano sempre all'esterno per ricerca e tendenze per aiutare a ottimizzare anche gli sforzi di creazione di contenuti interni. Tuttavia, l'obiettivo principale è creare, modificare e perfezionare costantemente siti Web, canali di social media, video e tutti gli altri media digitali disponibili pubblicamente sotto il controllo diretto del tuo team SEO.

Di certo non mancano le descrizioni del lavoro di esempio per questa posizione disponibili online. Tuttavia, gli attributi chiave da tenere a mente sono la capacità di lavorare bene con i creatori di contenuti per ottimizzare la copia, rivedere le pagine di destinazione, le foto dei sottotitoli, modificare i video, condurre ricerche e portare le loro intuizioni su contenuti preesistenti, attuali e futuri creazione. A volte, questa persona potrebbe raccomandare che pezzi preziosi di contenuti digitali vengano rivisti oltre il riconoscimento ... o eliminati del tutto. Come puoi ben intuire, avere alcune capacità di diplomazia si rivelerà utile.

4. Analista/tecnico SEO fuori pagina

Questa funzione è abbastanza simile a quella dello specialista del team SEO on-page, ma l'obiettivo principale è costantemente rivolto verso l'esterno. Questa persona fa affidamento sui rapporti basati sui dati: analisi del sito Web, dati sulle vendite, classifiche di nicchia imparziali e così via. Li usano come strumenti per connettersi con entità esterne che potrebbero ragionevolmente avere un incentivo per la creazione di collegamenti in entrata. Lo specialista off-page è particolarmente interessato a rafforzare la credibilità complessiva dell'azienda. I concetti chiave per questa persona sono la pertinenza generale del contenuto, l'affidabilità percepita e l'autorità di dominio.

Se la costruzione di relazioni, sensibilizzazione e link building (vedi sotto) può essere significativamente paragonata alle vendite, questa posizione può forse essere analoga al servizio clienti. È probabile che ci siano molti incroci tra i compiti on-page e off-page, ma ci sono sfumature di differenza nell'approccio, che (di nuovo) è il motivo per cui spesso è meglio dividere queste responsabilità tra il personale. Le persone sulla pagina sono responsabili di "fare la torta più grande del mondo". L'esperienza fuori pagina richiede la capacità di rispondere alla domanda: "Perché più persone non acquistano?"

5. Gestione delle relazioni, sensibilizzazione e costruzione di collegamenti

In apparenza, questa posizione assomiglia molto alle vendite, ma è leggermente più di questo. Sì, questa posizione si rivolge a entità esterne per valutare l'interesse per la collaborazione, ma non si ferma qui. Data la natura fluida dei contenuti online - ciò che funziona bene un giorno potrebbe letteralmente rovinare il prossimo - le responsabilità di questa persona non finiscono una volta che qualcuno taglia un assegno. Invece, questa persona mantiene un costante entusiasmo per il successo dei clienti. Conducono ricerche regolari da condividere con i clienti per aiutarli a rimanere al passo con le SERP e migliorare continuamente la loro reputazione.

Che aspetto ha la costruzione di relazioni vantaggiose per tutti

C'è una scena fantastica verso la fine del film del 1996 Jerry McGuire . Il personaggio del titolo celebra autenticamente una vittoria significativa per uno dei suoi clienti sportivi. Dall'altra parte del campo, un altro cliente che ha firmato con un'azienda concorrente si chiede perché il suo agente non mostri mai quel livello di entusiasmo. Separare le vendite rapide dall'interesse costante segna la linea di demarcazione tra vendite e supporto continuo. Il personale in questa posizione lavora per la tua azienda, sì. Tuttavia, sono costantemente alla ricerca di opportunità che potrebbero avvantaggiare le entità esterne con cui interagiscono.

Questa posizione richiede una profonda comprensione della necessità di portare proposte vantaggiose per tutti al tavolo settimana dopo settimana. Il dipendente di gestione delle relazioni deve mantenere una profonda consapevolezza di ciò che fanno gli specialisti on-page e off-page. Devono capire come può essere sfruttato a vantaggio del loro cliente. Devono essere in grado di parlare sia con i clienti SEO altamente informati sia con coloro che ne hanno bisogno, riducendolo al livello più superficiale. Questa persona deve essere in grado di spiegare come è più probabile che si verifichino collegamenti in entrata, cosa si può fare per aumentare la reputazione online e altro ancora.

A livello di PMI, la costruzione di relazioni potrebbe tradursi in migliori rapporti di lavoro con fornitori, altre aziende, clienti, organizzazioni non profit e governi locali, statali e federali. In breve, questa persona cerca di posizionare la tua azienda in modo tale che altre entità vogliano essere associate ad essa, sia online che nella vita reale.

6. Supporto tecnico del team SEO

A seconda delle dimensioni della tua attività, potresti iniziare con l'esternalizzazione dei tuoi servizi di hosting e manutenzione web. La maggior parte delle PMI inizia le proprie avventure online proprio in questo modo e molte scelgono di continuare così. Questo potrebbe essere perfettamente accettabile nella tua situazione e, quindi, non vedi la necessità di assumere alcun professionista "nerd del web".

Abbastanza giusto, ma tieni presente che ogni volta che esternalizzi qualcosa, entri in coda. Il livello di priorità che rappresenti per quell'azienda sarà direttamente proporzionale alla dimensione del tuo account rispetto ad altri. Supponiamo che il fornitore di servizi abbia clienti le cui entrate ricorrenti mensili (MRR) superano quelle della tua azienda. Non è difficile indovinare chi otterrà tempi di risposta più rapidi sulle richieste di servizio. Questo tipo di definizione delle priorità è prevedibile, quindi potrebbe essere necessaria pazienza.

Avere una persona o un team tecnico appena in fondo al corridoio dal tuo ufficio può fare la differenza nel mondo quando si tratta della necessità di aggiornare il nucleo del sito Web, cercare conflitti di plug-in e promulgare le pratiche di markup desiderate sia per la pagina che per team SEO off-page.

Queste persone devono non solo essere molto competenti in ciò che funziona meglio per la SEO ora , ma sono anche lungimiranti. Supponiamo che tu abbia mai avuto un provider di hosting che ti ha inviato un'e-mail urgente. Ti informano urgentemente che devi aggiornare immediatamente la struttura del tuo sito. In tal caso, conosci perfettamente il valore di ricevere un preavviso. La lungimiranza non getta l'intera azienda in modalità panico.

Gioca il gioco lungo con i membri del tuo team SEO

Come accennato all'inizio, non esiste una regola rigida su come costruire un team SEO che contribuirà in modo significativo al successo della tua azienda. Probabilmente puoi aspettarti almeno una certa quantità di tentativi ed errori mentre vai avanti. Anche copiare ciò che funziona per un'azienda nella tua nicchia di solito non funziona. La tua proposta di vendita unica dovrebbe essere diversa dalla concorrenza, quindi la tua strategia dovrebbe differenziare, non offuscare, le distinzioni.

Naturalmente, il limite è il cielo quando si tratta di conquistare il regno digitale e di possedere il settore che occupi attraverso l'uso di SEO personalizzato. Quello che probabilmente non vuoi fare è assumere un gruppo di persone solo per tornare indietro e lasciare che molte o la maggior parte di loro se ne vadano sei mesi dopo. L'impatto di una tale mossa sarà devastante per il morale dei membri del team che rimarranno.

Se il budget del personale rappresenta un ostacolo iniziale, è meglio combinare alcuni dei ruoli sopra elencati in uno solo come solido punto di partenza. Mantieni la consapevolezza che è facile sopraffare il tuo team di PR digitali. Molte volte il burnout può insinuarsi anche nei membri del team più energici senza che se ne rendano conto. Preparati ad aggiungere personale in base alle necessità, prima che il tuo personale inizi a perdere energia ed entusiasmo.