Come vendere online in più lingue per il successo internazionale

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Quando è il momento di iniziare a pensare a livello globale?

Prima di iniziare, vogliamo evidenziare tre sfide comuni che dovrai affrontare nel tuo viaggio eCommerce e perché è così importante prepararsi per il tuo negozio multilingue.

Non dimenticare mai, siamo qui per supportarti nella tua crescita!

Le tre sfide che i venditori di eCommerce in genere devono affrontare sono:

• La necessità di ridimensionare il proprio business
• La necessità di trovare nuovi mercati fiorenti
• La necessità di trovare un equilibrio all'interno dei crescenti costi della pubblicità

Per queste situazioni, dovrai trovare diverse strategie e soluzioni. Ma c'è una cosa fondamentale in comune che farà la differenza:

La capacità di parlare la lingua dei tuoi clienti, indipendentemente da dove vivono o navigano.

Abbiamo diviso questa guida in due sezioni principali:

• Allestimento tecnico

• Consulenza sul mercato

Iniziamo con la parte tecnica!

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Requisiti eCommerce specifici per la vendita in tutto il mondo

Molti rivenditori sono congelati dall'idea di vendere a livello internazionale perché non sanno quali requisiti di eCommerce ci sono a livello tecnologico.

Queste domande potrebbero esserti passate per la mente:

• Le schede di prodotto sono pronte a ricevere traffico da paesi in cui non si parla inglese?
• I gateway di pagamento accettano valute diverse?

La mancanza di risposte porta spesso ad abbandonare l'idea di vendere in tutto il mondo, perdendo opportunità interessanti.

Ma non preoccuparti, in questo articolo troverai tutte le risposte alle tue domande! Innanzitutto, dobbiamo chiarire il modo in cui vendi online.

Per questo, assumiamo che tu stia utilizzando una delle soluzioni di eCommerce più comuni.

In questo articolo ci concentreremo su tre delle piattaforme più utilizzate:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce

E se stai usando Magento o PrestaShop, non preoccuparti. Avremo alcune informazioni anche per te.

Prima di andare oltre, tieni a mente questi aspetti essenziali affinché il tuo negozio possa vendere ovunque:

• Cataloghi
• Schede prodotto
• Feed di prodotti
• Casello stradale
• Servizio Clienti
• Termini e condizioni (tariffe di spedizione)

Con questi in mente, tuffiamoci nella configurazione perfetta.

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Shopify

Se sei un negozio basato su Shopify e le tue vendite di eCommerce stanno prosperando, ora è il momento di scalare in tutto il mondo.

Anche se sei un esperto di pubblicità e le tue conversioni stanno salendo alle stelle, la missione di vendere in nuovi mercati non sarà facile senza parlare la lingua dei tuoi nuovi utenti.

Quindi, come puoi risolverlo se, ad esempio, desideri che il tuo negozio di lingua inglese si avvicini al mercato thailandese?

Lascia che ti presentiamo 3 interessanti app di traduzione linguistica.

Laboratorio di traduzione ‑ AI Translate

Questa app ti darà la possibilità di tradurre l'intero sito in pochissimo tempo, senza alcuno sforzo.

Sembra pazzesco? Non è nemmeno la parte migliore... è gratis!

Con la combinazione di AI più l'integrazione nativa con Shopify sarai in grado di tradurre ogni parte del tuo negozio senza codificare.

E se stai chiedendo se dovrai acquistare nuovi domini per le nuove traduzioni, la risposta è no! Questa app creerà per te URL pubblici (con un massimo di 5 gratuiti) per le nuove versioni linguistiche.

Che cosa state aspettando? Prendi l'app qui.

Langify

Questa app è una delle app più complete per la traduzione. Potrai tradurre il tuo sito in pochi passaggi, creando un bellissimo menu a tendina con diverse flag.

Non è necessario configurare i sottodomini da soli o altre cose tecnologiche. Basta impostare le opzioni minime richieste e bang! Ora sei pronto per vendere ovunque.

Non solo questa app farà tutto il lavoro sporco per te per soli $ 17,50 /mese (più una prova gratuita di 7 giorni), ma puoi anche sfruttare la nostra integrazione per scaricare ed elaborare le traduzioni generate da loro per creare facilmente più feed di prodotti in un posto.

Ottimo, vero?

Non perdere tempo, ecco il link .

Traduci il tuo negozio - Weglot

Ultimo ma non meno importante, puoi tradurre il tuo Store utilizzando Weglot. Questa app funziona in modo diverso rispetto alle altre. Fondamentalmente, puoi tradurre 2000 parole gratuitamente in 1 lingua. Dopodiché dovrai pagare per sbloccare altre funzionalità.

Con più di 100 lingue disponibili, sarai pronto per vendere in ogni parte del mondo. C'è anche un altro buon motivo per iniziare ad usarlo!

Puoi integrare queste traduzioni con i tuoi feed direttamente con DataFeedWatch. Trova maggiori informazioni qui con il link ufficiale dell'app .

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Woocommercio

Questo plugin è uno dei più utilizzati per vendere online, in particolare per gli utenti di WordPress. Ci sono diversi componenti aggiuntivi per liberare il potere della traduzione.

WPML

Questo componente aggiuntivo ti aiuterà con 2000 crediti gratuiti al mese per tradurre il tuo negozio, elemento per elemento.

Ma questo è solo l'antipasto!

WooCommerce Multilingual ti darà pieno accesso a una fantastica suite di funzionalità:

1. Puoi tradurre tutti i prodotti WooCommerce e tutte le varianti.
2. Puoi tradurre pulsanti e altre sezioni del sito Web, come la pagina di pagamento, i contatti, ecc.
3. È SEO friendly!
4. Puoi impostare altre valute e iniziare a ricevere pagamenti da tutto il mondo.

Ecco il link.

Plugin di traduzione di WordPress – Weglot Translate

Come accennato in precedenza con le app Shopify per la traduzione, il Team Weglot ha anche sviluppato un plugin per WordPress, con funzionalità simili.

Ma cosa puoi fare con questo plugin?

Bene, puoi creare le nuove versioni del tuo sito all'interno del pannello, devi solo selezionare la nuova lingua e decidere dove entrerà in vigore questa traduzione. Puoi anche visualizzare una bandiera amichevole nella sezione dell'intestazione, con tutte le lingue disponibili.

Con DataFeedWatch puoi scaricare le traduzioni generate da Weglot per creare più feed di prodotti in un unico posto.

Traduci WordPress con GTranslate

Se vai sul mercato di WordPress e cerchi le parole chiave "app di traduzione", troverai il plugin GTranslate in prima linea.

Le funzioni sono un po' diverse qui:

Innanzitutto, questo plugin freemium ti darà la possibilità di tradurre l'intero sito gratuitamente. Ma per creare un sottodominio (come .ES per la versione spagnola del sito Web) dovrai eseguire l'aggiornamento a una versione premium.

E, se stai usando WooCommerce per vendere, la versione gratuita ti permetterà solo di tradurre il negozio, ma non i prodotti.

Trova Weglot per Wordpress qui

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BigCommerce

Se hai il tuo negozio costruito su BigCommerce, allora abbiamo alcuni consigli per te riguardo alla possibilità di tradurre le tue schede prodotto e vendere in tutto il mondo.

Weglot Traduci

Come abbiamo visto prima, i vantaggi di questa app sono molti.

Per dirne alcuni:

• La possibilità di tradurre il tuo sito web in più di 100 lingue diverse
• Il fatto che non devi essere uno sviluppatore per fare tutto questo
• L'utilizzo di questo plug-in ti consente di sfruttare DataFeedWatch mantenendo le traduzioni elaborate in un unico posto e quindi utilizzarle in più canali di vendita

Puoi trovare l'app ufficiale per BigCommerce qui.

ConveyThis

Un'altra app che puoi utilizzare con il tuo negozio BigCommerce si chiama ConveyThis.

Questa app freemium è stata sviluppata per darti la possibilità di tradurre l'intero sito Web senza dover mettere le mani sul codice, in modo rapido e semplice.

C'è la possibilità di poter delegare la traduzione di vari contenuti al proprio team interno, così da potersi concentrare sulla vendita internazionale.

Link dell'app.

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Magento + Prestashop

Se il tuo negozio non utilizza una delle piattaforme sopra menzionate, è possibile che tu stia utilizzando Magento o Prestashop.

Si tratta di altri due nomi importanti nel panorama dell'eCommerce che da anni innovano questo settore. Offrono piattaforme innovative progettate per garantirti una configurazione eCommerce a prova di proiettile.

Abbiamo alcuni suggerimenti per aiutare le tue vendite di eCommerce a diventare internazionali e smetti di preoccuparti se gli utenti che accedono al tuo sito non parlano la tua lingua.

Poiché questi due tipi di software offrono già la possibilità di tradurre il sito Web in altre lingue all'interno dei temi, potrebbero non essere necessarie aggiunte esterne.

Ti abbiamo ancora portato alcune delle app più interessanti che potresti prendere in considerazione:

Traduttore automatico - Prestashop

Weglot - Magento

Appjetty - Magento

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  Dovresti tradurre l'intero negozio o solo il feed?  

Quando è il momento di espandersi e iniziare a fare pubblicità pesante, potresti chiederti se è necessario tradurre l'intero sito o solo il feed del prodotto.

Questa è una buona domanda e la risposta dipende dalla tua visione. Se sei qui per costruire un marchio forte e una community attorno al tuo cliente, ti suggeriamo di tradurre l'intero sito web e pensare a lungo termine.

In questo modo ridurrai le barriere all'ingresso, come la lingua, per assicurarti che i tuoi nuovi utenti si sentano più a loro agio.

Ma, soprattutto, sarai sicuro che il tuo utente capisca cosa sta facendo mentre naviga nel tuo negozio.

D'altra parte, se il tuo scopo è crescere velocemente senza preoccuparti della percezione del tuo marchio, potresti pensare solo a tradurre il feed del prodotto e iniziare a fare pubblicità dopo.

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Traduci o no tutti i titoli dei tuoi prodotti?

Questa è una buona domanda che necessita di una spiegazione approfondita.

Ecco la premessa: non esiste una regola precisa, negozi diversi agiscono in modi diversi.

Dobbiamo inquadrare bene ogni singolo caso e ricordare una cosa essenziale: mettere il cliente al centro del nostro processo di vendita.

Questo è il motivo per cui è importante ricordare che più facili e semplici renderai le cose da capire, più facile sarà per il tuo utente effettuare un acquisto. Ecco perché dovresti pensare di tradurre alcune parti del tuo sito web comprese le descrizioni di ogni singolo prodotto.

Ma cosa sono queste parti, e ne fanno parte i titoli dei singoli prodotti?

Ebbene, quando si tratta dei titoli dei singoli prodotti, non sempre è possibile tradurli perché potrebbero avere nomi che non corrispondono alla lingua di arrivo.

Pensa ad Apple e al suo prodotto di punta, l'iPhone. Come pensate di tradurre il titolo di un prodotto così riconosciuto?

Non solo creerebbe confusione nelle menti dei tuoi utenti che non acquisterebbero il prodotto, ma danneggerebbe anche il marchio che è stato costruito nel corso degli anni.

Per questo ogni caso va valutato in quanto ogni prodotto ha una sua storia. Non solo, ma è anche necessario considerare dove venderai il prodotto.

Tuttavia, è importante che gli utenti che navigano capiscano cosa stanno acquistando. Quindi è importante tradurre tutte le descrizioni dei singoli prodotti.

Ma questo solo ha bisogno di essere tradotto?

Beh, non proprio.

Ecco l'elenco degli elementi che riteniamo utili da produrre per ogni lingua a cui si vuole targetizzare:

• Descrizioni dei prodotti
• Cassa / moduli d'ordine
• FAQ
• Chatbot
• Pagine politiche

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Sono necessari nuovi domini per le campagne internazionali?

Il tempo stringe, le tue creatività sono pronte e il tuo ads manager è pronto per il lancio all'estero. Ma ehi, sei sicuro di inviare traffico all'URL giusto?

Molti esperti di marketing e imprenditori sottovalutano l'importanza dei domini, quindi tendono a utilizzare lo stesso URL per ogni paese.

È corretto?

Bene, se ti rivolgi agli italiani, ad esempio, non dovresti inviare questi utenti al tuo negozio di lingua inglese .com. Questo perché non tutti gli italiani capiscono l'inglese, quindi ti perderai vendite e contatti.

Per questo motivo ti suggeriamo di creare sottodomini o sottodirectory specifici per il paese e/o la lingua a cui vuoi rivolgerti. E la parte migliore?

Molte app che abbiamo menzionato in precedenza hanno già questa funzione all'interno delle loro impostazioni, quindi non è necessario acquistare nuovi domini o configurare "cose ​​​​tecniche". Devi solo abilitare questa funzione e tradurre:

• Etichette
• Titoli di prodotti
• Descrizioni
• e così via

Il risultato finale sarà: Da www.yourbeautifulstore.com a www.yourbeautifulstore.com/it

Puoi impostare questa condizione come riconoscimento geografico IP o direttamente tramite il link che imposterai all'interno delle tue piattaforme pubblicitarie.

Google consiglia di utilizzare URL diversi per ciascuna versione linguistica di una pagina, anziché utilizzare i cookie o le impostazioni del browser per modificare la lingua dei contenuti della pagina.

Ecco i pro e i contro della creazione di URL di percorsi diversi:

I pro sono:

• La possibilità di creare sottodomini istantanei con le app (facile anche per le sottodirectory)

• La possibilità di inviare traffico all'URL corretto (specifico per la lingua)

• La possibilità di tracciare tutto (tracciamento incrociato) senza acquistare nuovi domini

• Il fatto che non sia necessario acquistare altri domini

• Il fatto che potresti essere più granulare nei rapporti analitici e nel prendere decisioni

I contro sono:

• Devi creare tutte le varianti per ogni paese che desideri scegliere come target

• Alcune app ti permetteranno di creare un massimo di 5 sottodomini gratuitamente

• Devi tradurre tutte le parti del tuo negozio per ogni sottodominio

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Perché non dovresti preoccuparti delle valute, non importa dove vendi

Ecco il punto: quando inizierai a vendere all'estero probabilmente apparirai sui telefoni dei tuoi nuovi clienti grazie alla pubblicità.

È un buon modo per sbarcare in nuovi mercati esteri e, di sicuro, il più veloce!

Se inizi a spingere i tuoi prodotti utilizzando Google Ads, farai affidamento su Google Merchant Center.

Non spiegheremo le sue funzioni qui, ma puoi trovare numerose guide a riguardo sul nostro blog.

Ne parliamo ora perché, grazie alle informazioni dei prodotti che inserirai nel tuo feed in Google Merchant Center, sarà in grado di tradurre automaticamente la valuta corrente quando vendi in paesi che utilizzano valute diverse. E lo farà con la conversione del tasso di cambio in base al valore della valuta corrente.

Non devi preoccuparti di questo, perché Google Merchant Center se ne occuperà direttamente e offrirà ai tuoi clienti la migliore esperienza.

Puoi esplorare di più con la guida ufficiale di Google .

Parliamo per un momento dei metodi di pagamento. Alcuni di voi potrebbero chiedersi se il vostro attuale metodo di pagamento accetterà determinate valute estere.

Se utilizzi i gateway di pagamento più comuni potrai accettare pagamenti anche in altre valute estere. PayPal ad esempio ti dà la possibilità di accettare valute estere abilitando l'opzione. In questo modo puoi ricevere pagamenti da tutto il mondo.

In ogni caso, ti consigliamo di scegliere prima i paesi in cui desideri offrire i tuoi prodotti e poi di controllare la valuta locale e vedere se il tuo metodo di pagamento lo accetta.

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I primi 5 canali per attirare nuovi clienti da tutto il mondo

Ora che hai capito come preparare la tua configurazione tecnica per andare sui mercati internazionali, è tempo di parlare dei migliori canali di acquisto su cui dovresti prendere in considerazione la pubblicità.

Abbiamo selezionato 5 dei migliori canali principali:

Annunci Facebook

Con circa 2,7 miliardi di utenti attivi mensili, Facebook è il più grande social network del mondo.

Per le aziende e i possessori di eCommerce questo canale rappresenta una fonte di traffico molto interessante da utilizzare, soprattutto per la pubblicità.

Il sistema di annunci funziona attraverso un'asta specifica per il pubblico che desideri raggiungere. Potrai competere con i tuoi concorrenti e gli obiettivi pubblicitari sono diversi e specifici per raggiungere il tuo obiettivo.

Facebook, a differenza di altre piattaforme, è in grado di diffondere rapidamente il tuo messaggio pubblicitario alle persone giuste in modo granulare attraverso il suo algoritmo. In questo modo ottieni i risultati stimati.

Annunci Google

Il mondo di Google e del suo network è senza dubbio un canale da considerare in una strategia pubblicitaria di espansione, soprattutto quando abbiamo un prodotto che risponde ad un'esigenza di domanda consapevole.

Qui abbiamo la possibilità di utilizzare diversi tipi di pubblicità: dal Display che prende gli spazi contenuti all'interno dei siti web che aderiscono al programma AdSense, alla Ricerca che si basa sulle parole chiave che vengono inserite dagli utenti.

Che sia Display o Ricerca, la macchina di Google Ads funziona anche con un proprio algoritmo in modo da poter trovare le persone giuste che hai indicato durante la fase di impostazione della campagna.

Annunci YouTube

YouTube Ads fa parte del mondo di Google. Ultimamente sta riscuotendo molto interesse da parte di aziende e marketer che stanno iniziando a destinare un budget specifico per le proprie strategie.

Questo tipo di pubblicità, utilizzata principalmente nella fase di discovery e awareness, permette al tuo brand di raggiungere un numero importante di persone, in quanto YouTube è un social media dove le persone, in media, trascorrono più tempo.

Molti brand lo utilizzano anche in fase di branding e poi di remarketing sulle persone che vedono il contenuto proposto.

Mercato Amazon

Il mercato Amazon consente alle piccole e grandi imprese di vendere i loro prodotti, oltre ai loro marchi principali.

Il marchio Amazon è sempre più presente nella vita delle persone ed è diventato un luogo non solo per lo shopping, ma anche per la ricerca di informazioni sui prodotti.

È stato infatti evidenziato che negli ultimi tempi questo mega store viene utilizzato come mezzo di ricerca in alternativa a Google.

Puoi quindi immaginare il traffico giornaliero che Amazon raccoglie da tutte le parti del mondo e il potenziale che potresti avere nel pubblicare i tuoi prodotti qui.

Oltre a questo, c'è da dire che puoi sfruttare il sistema Amazon Ads se vuoi mettere in evidenza il tuo prodotto rispetto agli altri per parole chiave specifiche.

Mercato eBay

Il mercato di eBay è stato uno dei primi posti online per fare acquisti e uno dei primi a introdurre il sistema di aste in cui le persone possono acquistare un prodotto in base a un'offerta che fanno. E, se questo non viene superato, allo scadere del tempo fissato può assicurare l'oggetto all'ultima offerta fatta.

Questo mercato raccoglie visitatori da tutto il mondo e spesso contiene prodotti di nicchia non facilmente reperibili altrove, è senza dubbio da tenere in considerazione se abbiamo un prodotto differenziante che vogliamo portare a un nuovo pubblico internazionale.

Altri:

Questi 5 canali di cui abbiamo parlato sono i primi 5 che ti consigliamo di utilizzare. Ma a seconda del tipo di prodotti che vendi, potrebbero non essere gli unici.

Ad esempio, se vendi un prodotto fatto a mano, dovresti vendere sul mercato Etsy, famoso per la promozione di prodotti fatti a mano da tutto il mondo.

Se, invece, il tuo prodotto è adatto a una fascia di età molto giovane, potresti considerare di utilizzare TikTok come canale pubblicitario e di comunicazione. In effetti, gli annunci TikTok sono stati recentemente introdotti per consentire ai marchi di essere trovati e consentire alle persone di acquistare.

I canali in cui puoi promuovere i tuoi prodotti sono infiniti, controlla la nostra integrazione di DataFeedWatch per capire in quanti modi diversi il tuo feed di prodotti può raggiungere i tuoi potenziali clienti.

Sta a te capire dove si trovano gli utenti giusti in base al tipo di prodotto che stai offrendo.

Potresti anche trovare interessante: Bonanza vs eBay: quale piattaforma è migliore per vendere online

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Conclusione

In questo articolo abbiamo scoperto come iniziare a vendere a livello internazionale e allestire il tuo negozio per avvicinarti ai mercati esteri.

Abbiamo visto le diverse piattaforme consigliate per iniziare l'eCommerce internazionale e come puoi utilizzare componenti aggiuntivi e plug-in per tradurre i tuoi prodotti.

Non solo, abbiamo anche analizzato alcune delle situazioni per cui questi plugin saranno fondamentali, soprattutto in termini di espansione del business.

Abbiamo anche consigliato i 5 canali di vendita che riteniamo indispensabili nel 2021, ma come accennato prima, dipende molto dal tipo di prodotto che vendi, potrebbero essercene altri da considerare.

Ci auguriamo di aver contribuito a semplificare il passaggio dei tuoi negozi eCommerce dalla vendita locale a quella internazionale.

Per ulteriori domande puoi scrivere nei commenti e saremo felici di risponderti.