Come NON vendere su Instagram: 12 errori comuni e come evitarli

1. Acquistare Mi piace e follower

Sì, è possibile ottenere più Mi piace e follower molto rapidamente. Tutti possono fare shopping e acquistare Mi piace e follower. Questa è una scorciatoia che consentirà alla tua attività di sembrare più potente in meno di una settimana. Ottimo, vero? Beh, non così tanto.

Quando acquisti Mi piace e follower, il risultato è ottenere molti follower e Mi piace di bassa qualità. C'è anche il potenziale dell'interazione che portano a ridursi nel tempo. In tal caso, il numero dei tuoi follower sarebbe alto, ma il tuo coinvolgimento sarebbe molto basso. Un basso coinvolgimento si traduce in Instagram che mostra i tuoi post a meno persone e diminuirà le tue possibilità di apparire sulla pagina di esplorazione.

Anche se i numeri sembrano buoni, il tuo pubblico sarà pieno di robot che non aggiungono valore alla tua attività. Inoltre, se i potenziali clienti se ne accorgono, potrebbero avere un impatto negativo sulle tue vendite. Questo perché può far sembrare il tuo marchio meno affidabile.

Un altro svantaggio è che non avrai un'idea chiara di quale sia il comportamento del tuo pubblico "reale", come simpatie e antipatie. Ciò ti rende difficile migliorare la tua strategia di marketing. Tutto sommato, anche se sembra una soluzione rapida, potrebbe finire per creare più problemi per te che vantaggi.

Pronto a impegnarti a costruire il tuo pubblico su Instagram nel modo giusto? Shopify ha messo insieme una guida completa su come aumentare i follower per la tua attività.

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2. Branding instabile e immagini incoerenti

Il tuo account Instagram dovrebbe fungere da specchio del tuo marchio. Ogni canale che utilizzi per la promozione del tuo negozio eCommerce, come il tuo sito Web e i social media, dovrebbe avere un thread coerente. Dovrebbero tutti mostrare il tuo marchio in modo forte e chiaro.

Ciò significa che ogni canale dovrebbe condividere lo stesso stile visivo e lo stesso tono editoriale. Altrimenti confonderai il tuo pubblico e ridurrai le possibilità di creare un'esperienza utente positiva.

La tua griglia dovrebbe raccontare la storia del tuo marchio. Per creare questa storia coerente, le tue immagini dovrebbero presentare tutte la stessa tavolozza di colori e collaborare per creare una solida rappresentazione visiva del tuo marchio.

Se hai molte persone che lavorano sui tuoi social media, è utile fornire loro linee guida coerenti sui modelli per aiutarli a capire la tua missione. Questi sono comunemente indicati come "guide di stile".

Sebbene l'immagine sopra abbia un tema coerente, non mostra molto bene il loro prodotto o la loro creatività. Avrebbero potuto utilizzare immagini di lifestyle , anche se lo zaino è disponibile in un solo colore.

Dai un'occhiata alle immagini qui sotto e confronta il sito Web di Louis Vuitton con la loro griglia di Instagram.

Ecco come appare la home page del loro sito web:

Ed ecco un'istantanea della loro griglia di Instagram:

Questo è un ottimo esempio di come mantenere i due coerenti. Hanno usato efficacemente la loro pagina Instagram per elaborare la collezione attuale.

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3 . Utilizzo di immagini di scarsa qualità

Sappiamo tutti che Instagram è un mezzo visivo. Quindi, se non stai investendo in foto di buona qualità , stai perdendo potenziali follower e clienti. Le cattive foto dei prodotti possono far pensare agli acquirenti online che la tua attività sia meno affidabile o che anche il prodotto stesso non sarà di buona qualità.

Questo tipo di foto dei prodotti è tutt'altro che stimolante. Ma cosa succede se non puoi permetterti di assumere un fotografo professionista?

È probabile che tu abbia già alcuni dei materiali necessari per creare tu stesso le foto. Puoi anche trovare tutorial online su come utilizzare il tuo dispositivo mobile per scattare foto e video di alta qualità. Ti mostreranno quali app di modifica, impostazioni della fotocamera mobile e trucchi di illuminazione utilizzare per aumentare la qualità delle tue immagini.

Ad esempio, Shopify ha questo video di istruzioni che descrive come scattare foto di prodotti con il tuo smartphone.

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4. Pubblicare troppo o troppo poco

Qual è la giusta quantità di post da condividere su Instagram? Questa è una domanda difficile. Se pubblichi troppo, potresti sembrare disperato o fastidioso. Corri il rischio che gli utenti si sentano come se avessero visto troppo dei tuoi contenuti e poi smettano di seguirti.

Ma se pubblichi troppo poco, potresti non apparire affatto nei loro feed.

Non esiste una formula esatta per questa domanda, ma puoi lavorare per trovare il giusto equilibrio per te. Un ottimo modo è guardare le tue analisi e controllare a che ora i tuoi utenti sono più attivi in ​​determinati giorni della settimana. Puoi pianificare di pubblicare una volta al giorno a quegli orari e quindi sperimentare con la frequenza.

Un'altra tattica che puoi utilizzare è pubblicare quotidianamente contenuti interessanti nelle tue storie. Questo può essere utile se non vuoi pubblicare tanti post, ma vuoi comunque raggiungere il tuo pubblico. In teoria, più i tuoi follower interagiscono (o guardano) le tue storie, più saranno vicini al top della linea.

Sopra c'è una mappa termica dei migliori tempi generali per pubblicare per i beni di consumo.

Ogni marchio è diverso, devi analizzare quando i tuoi follower sono online e sperimentare il tuo programma di pubblicazione. Solo i dati possono darti la risposta giusta.

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5. Ignorare l'analisi e non avere un piano strategico

Molti esperti di marketing dimenticano completamente di analizzare i propri dati. Questo è un grosso errore perché dovresti essere ossessionato dai tuoi dati e essere aggiornato con tutte le metriche importanti. Puoi controllare le tendenze quotidiane e utilizzare tutte queste informazioni per ottenere il massimo dalla tua strategia di marketing.

È difficile aumentare il tuo tasso di coinvolgimento se non stai nemmeno monitorando le tue statistiche. Non è vero?

Quando analizzi i tuoi dati, dovresti farti le seguenti domande:

• Qual è il tuo obiettivo aziendale?
• Vuoi indirizzare il traffico verso il tuo sito web?
• Vuoi aumentare i follower o le vendite?

È importante conoscere la risposta a queste domande, altrimenti non avrai idea di cosa vuoi ottenere.

Puoi accedere ai tuoi dati analitici, chiamati Insights , in alcuni modi:

• Andando alla scheda "Insights" che si trova nella pagina del tuo profilo
• Scorri verso l'alto le tue storie attuali e passa alla vista "Insights".
• Sui singoli post toccando "Visualizza approfondimenti" sotto la tua immagine

Inizia con un obiettivo e crea un piano di marketing specifico con il tuo team per arrivarci. Dopodiché, misura, misura e misura!

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6. Usare troppi hashtag

Gli hashtag sono uno dei modi migliori per aiutare gli utenti a trovare i tuoi contenuti ma, se usati nel modo sbagliato, puoi facilmente sembrare un account spam casuale anziché un marchio affermato. Ogni post ha un limite di 30 hashtag, ma si consiglia di usarne circa 5.

Se i tuoi post assomigliano all'immagine sopra, potrebbero essere un po' opprimenti per i tuoi follower.

Quindi, come lo restringi ai 5 che avranno il maggiore impatto? Ecco alcune idee:

• Uno specifico per il tuo marchio: i tuoi clienti possono utilizzare lo stesso per pubblicare le foto dei loro acquisti.
• Qual è la tua nicchia? Usa un hashtag di tendenza e correlato al tuo marchio.
• Ottieni idee dai tuoi concorrenti.
• Se vuoi usare più di 5 hashtag, considera di aggiungerli come commento piuttosto che nel testo del post.

Suggerimento: se vuoi usare gli hashtag nelle tue storie, ma non vuoi che siano visibili, usa questo trucco: aggiungi l'hashtag sotto il quale vuoi che la tua storia appaia e poi coprilo con una GIF o un'immagine (ad esempio, il tuo adesivo del prodotto).

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7. Non utilizzare storie o bobine

Se non stai sfruttando le storie di Instagram, stai perdendo l'opportunità di connetterti con i tuoi follower. Dal momento che durano solo 24 ore e sono facilmente sfogliabili (gli utenti possono toccare Avanti o addirittura passare al profilo successivo) sono un ottimo modo per rimanere nella coscienza dei tuoi follower senza intasare i loro feed.

Puoi anche utilizzare la funzione Storie acquistabili in modo che gli utenti possano fare clic su informazioni come il prezzo e come effettuare immediatamente un acquisto. Aggiungendo l'adesivo del prodotto, i tuoi follower potranno accedere direttamente ai tuoi prodotti.

Suggerimento: salva le storie con informazioni importanti e classificale in gruppi. Appariranno nella parte superiore della tua pagina e rimarranno lì in modo che i tuoi follower possano accedervi facilmente. Diamo un'altra occhiata alla pagina di Louis Vuitton:

Puoi vedere che hanno aggiunto storie con la loro campagna attuale e i look della passerella di quest'anno.

Bobine Instagram

Instagram ha anche recentemente introdotto un altro formato video chiamato Reels , apparentemente per competere con TikTok. Invece di video di 15 secondi che scompaiono dopo un giorno, puoi utilizzare Reels per unire più video e mostrare i tuoi prodotti come questa azienda di abbigliamento.

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8. Non interagire con i follower

Quando usi i social media come azienda, stai iniziando una conversazione. Se nessuno risponde e se non ascolti i tuoi follower, rischi di sprecare la tua piattaforma. Cerca questi due scenari:

Ignorare un utente che ha un problema o una domanda

Ogni volta che un utente commenta o fa una domanda, dovresti rispondere a lui poiché è un'opportunità per creare un'esperienza positiva. È molto comune per i clienti chiedere assistenza sui social media quando hanno bisogno di aiuto con un ordine o hanno riscontrato un altro problema. Quindi è un'opportunità per te di risolvere rapidamente eventuali problemi che stanno riscontrando e lasciare ai tuoi clienti una buona sensazione riguardo al tuo marchio e al servizio che hanno ricevuto.

Non risponde quando gli utenti apprezzano i tuoi contenuti e prodotti

Anche rispondere a commenti positivi può fare miracoli per la tua immagine su Instagram. Anche se non hai molto tempo, puoi semplicemente rispondere con alcuni emoji che trasmettono un'emozione positiva.

Ricorda che il coinvolgimento è davvero importante per essere visto su Instagram. Quindi, se gli utenti sanno che è probabile che ricevano una risposta e quindi interagiscano di più con i tuoi contenuti, possono portare i tuoi post in cima alle linee temporali e persino portarti nella pagina Esplora.

Suggerimento: non dimenticare di dare un'occhiata anche alla tua casella di posta e rispondere ai clienti che cercano aiuto o risposte alle loro domande. È più probabile che facciano affari con te in futuro se ti prendi il tempo per aiutarli.

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9. Non ottimizzare la tua biografia su Instagram

Non appena qualcuno vede la tua immagine del profilo e dà un'occhiata alla tua pagina, dovrebbe essere in grado di dire di cosa tratta il tuo marchio.

Le immagini dipingono l'immagine del tuo marchio più velocemente delle parole, ma per piccoli dettagli devi usare la tua biografia su Instagram. La tua biografia è la riga di testo nella parte superiore del tuo profilo e include il tuo testo, un link e la tua posizione.

Instagram consente solo un collegamento per biografia, il che significa che scegliere quello giusto può essere molto difficile. Grazie a questo dilemma, ora ci sono una serie di strumenti link-in-bio che eliminano la necessità di prendere decisioni difficili.

Gli utenti possono fare clic su questo collegamento e viene visualizzata una pagina in-app con collegamenti aggiuntivi o immagini selezionabili che portano alle pagine Web desiderate. L'unica cosa che devi decidere è quale strumento usare.

Diamo un'occhiata ad alcuni degli strumenti più comunemente utilizzati:

• url.bio - Puoi iniziare gratuitamente
• linktree - Disponibili piani gratuiti e premium ($ 6/mese)
• tap.bio - Piano gratuito disponibile

Quando fai clic sul link nella biografia di Louis Vuitton, si apre una pagina che ti consente di "fare clic per acquistare". Dopo aver cliccato su un'immagine e su un prodotto, verrai indirizzato direttamente al loro sito web dove potrai effettuare un acquisto.

Suggerimento per professionisti: come account Instagram Business, puoi aggiungere pulsanti di invito all'azione (CTA) nella parte superiore del tuo profilo, proprio sotto la tua biografia. Ogni pulsante funziona in collaborazione con un'azienda.

Ad esempio, se stai fornendo un servizio puoi scegliere "Booksy" e i tuoi clienti potranno fissare un appuntamento tramite loro. Ecco come configurarlo:

1. Vai al tuo profilo e tocca "Modifica profilo"
2. Trova "Informazioni commerciali pubbliche" e seleziona "Opzioni di contatto"
3. Quindi scegli "Aggiungi un pulsante di azione"
4. Scegli quale pulsante desideri e assicurati di essere compatibile con il partner scelto.
5. Tocca "Avanti"
6. Inserisci l'URL del sito web
7. Premi "Fatto"
   
   

10. Non incoraggiare la prova sociale

Cos'è la prova sociale? Il marketer Robert Cialdini ha definito la prova sociale come "un fenomeno psicologico che si verifica quando le persone iniziano a copiare le azioni degli altri poiché sono considerate il comportamento corretto in una determinata situazione".

Gli utenti prestano attenzione alla prova sociale in quanto ciò rende più facile la loro decisione di acquistare. Esistono molti diversi tipi di prove sociali, tra cui:

• Recensioni dei clienti
• Contenuto generato dall'utente
• Testimonianze degli utenti
• Testimonianze di celebrità

L'acquisizione di prove sociali è fondamentale per acquisire nuovi clienti.

Cerchi suggerimenti su come ottimizzare la tua pagina Instagram per la prova sociale? Ecco alcune idee:

• Crea un account separato per le recensioni dei clienti e aggiungi questo account nella sezione bio in modo che i tuoi follower possano trovarlo.
• Usa un album Instagram Story Highlight per mostrare le recensioni dei clienti
• Crea un hashtag specifico per raccogliere il feedback dei clienti e mostralo nella sezione bio.
• Inoltre, non dimenticare di condividere recensioni positive su Instagram!

Dai un'occhiata a questo esempio qui sotto:

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11. Dimenticare di correggere le bozze

Anche il migliore di noi può fare un errore di battitura, ma un errore di ortografia o grammatica in uno dei tuoi post su Instagram può essere scoraggiante per i tuoi follower. I clienti tendono ad avere un occhio meno clemente nei confronti delle aziende, quindi errori come questi possono costarti credibilità.

Fortunatamente, se noti un errore di ortografia nella didascalia di uno dei tuoi post dopo che è stato pubblicato, puoi tornare indietro e modificarlo. Ma se hai un errore in un'immagine, sfortunatamente dovrai eliminare il post e caricarlo di nuovo.

Come evitare errori di ortografia nei tuoi post su Instagram:

• Controlla due e tre volte ciò che hai scritto e/o chiedi a nuovi occhi di controllarlo per te
• Leggi il tuo post ad alta voce
• Preparare la copia in anticipo
• Verifica la presenza di parole comunemente usate in modo improprio come "tuo sei", "affetto/effetto" e "loro/là/sono"

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12. Non fare pubblicità su Instagram

Instagram ha oltre 800 milioni di utenti attivi. Non fare pubblicità su Instagram è un grosso errore, poiché ciò significa perdere molte opportunità per raggiungere i tuoi futuri clienti.

Uno dei maggiori vantaggi della pubblicità su Instagram è che puoi indirizzare il tuo pubblico in modo più preciso. Puoi indirizzare i tuoi clienti:

• Posizione
• Interessi
• Demografia
• Comportamenti

Il tuo annuncio verrà mostrato al pubblico di destinazione esatto, aumentando le opportunità di vendita. Puoi indirizzare il tuo pubblico e monitorare i risultati.

L'uso degli annunci di Instagram aiuterà più persone a diventare consapevoli del tuo marchio. Una delle parti migliori della pubblicità su Instagram è che puoi usarla anche se hai un budget limitato. Non è necessario spendere una fortuna per realizzare una campagna efficace, quindi puoi pagare meno e raggiungere comunque un buon pubblico.

Instagram utilizza un modello pay-per-click. Pagherai solo se gli utenti cliccano sul tuo post, visitano il tuo sito web o effettuano un acquisto. Se ciò non accade, non pagherai. Ovviamente, se stai spendendo un importo inferiore, dovrai adattare le tue aspettative. Ma è ancora un modo efficace per raggiungere più persone.

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Conclusione

Instagram si è consolidato come un grande concorrente di eCommerce. Al giorno d'oggi è uno dei migliori canali per far crescere i tuoi follower, aumentare il traffico del sito Web e creare una connessione con un pubblico che si fiderà di te.

Ecco un riepilogo dei nostri 12 modi per non far crescere il tuo account Instagram:

• Acquisto di Mi piace e follower
• Branding instabile e grafica incoerente
• Utilizzo di immagini di scarsa qualità
• Pubblicare troppo o troppo poco
• Ignorando l'analisi e non avendo un piano strategico  
• Usare troppi hashtag
• Non utilizzare storie o rulli di Instagram
• Non interagire con i follower
• Non ottimizzare la tua biografia su Instagram
• Prova sociale non incoraggiante
• Non controllo ortografico
• Non pubblicità su Instagram

Non c'è bisogno di sentirsi sopraffatti da questi errori. La cosa migliore che puoi fare è imparare da loro e misurare e risolvere qualsiasi tipo di problema che incontri durante il tuo percorso di marketing.

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