Sondaggi self-hosted – Raccolta feedback della prima parte 29 agosto 2023

C'erano dubbiosi, oppositori e scettici che sostenevano che non si potesse fare. Hanno detto che era impossibile. Ma oggi, amici miei, dichiariamo con orgoglio: sì, possiamo! Mopinion lo ha fatto. Abbiamo lanciato i "sondaggi self-hosted": un punto di svolta nella raccolta di feedback. Un giorno, gli esperti di marketing rifletteranno su questo momento cruciale e riconosceranno che c'è stato un tempo prima dei sondaggi self-hosted e un tempo dopo.

Questo è come sarebbe suonato questo annuncio in un blockbuster estivo di Hollywood, preferibilmente gridato da Morgan Freeman. Ma veniamo al sodo, ok? Potresti chiederti cosa sono esattamente i sondaggi self-hosted?

Ottieni maggiore controllo e sicurezza ospitando tu stesso i nostri script di sondaggio. Questa soluzione rispettosa della privacy trasforma la raccolta di feedback di "terze parti" in una festa ospitata autonomamente!

Come marketer può essere una vera sfida far funzionare il tuo software di ottimizzazione sul tuo sito web. Molte tecnologie di monitoraggio, feedback e analisi possono essere installate tramite un semplice snippet JavaScript (noto anche come "tag" o "widget"); aggiungi lo snippet alla tua soluzione di gestione dei tag, come Google Tag Manager, e sei a posto. Giusto?

Ma aspetta... non tutti i responsabili della conformità o della sicurezza ne sono contenti. Inoltre, quei fanatici della velocità delle pagine in fondo al corridoio potrebbero avere le loro preoccupazioni. Questo script esterno influisce sui tempi di caricamento?

Questo è il motivo per cui abbiamo ideato qualcosa di nuovo e fantasioso:

Sondaggi ospitati autonomamente!

Sono finiti i giorni in cui ci si affidava esclusivamente all'installazione dello snippet JavaScript esterno. Con questa soluzione innovativa, ora puoi anche scegliere di ospitare tu stesso lo snippet di feedback Mopinion (noto anche come tag JavaScript), rendendolo una vera "esperienza autonoma".

Come funziona?

Immagina questo: hai un sito web e sei ansioso di raccogliere preziosi feedback dai tuoi utenti. Tradizionalmente, dovresti installare il nostro snippet JavaScript per realizzarlo, probabilmente copiando/incollando il nostro snippet JavaScript in una soluzione di gestione dei tag come Google Tag Manager. Vai tranquillo.

Sebbene ci siano molti vantaggi in questo approccio rapido e veloce, con i sondaggi self-hosted abbiamo aggiunto un'opzione extra che offre maggiore controllo e sicurezza, ospitando tu stesso i nostri script di sondaggio.

Ciò significa che hai il controllo completo sull'intero processo di raccolta del feedback. Puoi decidere quale versione dello script del sondaggio desideri eseguire. Ciò rende più semplice – ad esempio in caso di errori – risalire a quando lo script del sondaggio è cambiato. Niente più dipendenze, niente più affidamento su installazioni esterne: è tutto nelle tue mani.

Comprendiamo l'importanza della personalizzazione e della flessibilità quando si tratta di raccolta di feedback. Con i sondaggi self-hosted puoi comunque personalizzare l'aspetto, il comportamento e il targeting del sondaggio all'interno della piattaforma Mopinion come faresti normalmente. L'unica differenza è che il codice del sondaggio viene eseguito dal tuo computer.

Giusto per essere sicuri: supportiamo ancora anche la semplice e facile configurazione di JavaScript.

Prendi il controllo dei tuoi dati

Con i sondaggi self-hosted ottieni un maggiore controllo su prestazioni, sicurezza e compatibilità. Puoi garantire un'esperienza utente fluida mantenendo i più elevati standard di protezione dei dati.

Fondamentalmente, diamo sempre priorità alla sicurezza e alla privacy dei tuoi dati preziosi. Ospitando tu stesso JavaScript, ottieni un ulteriore livello di sicurezza.

Hai il pieno controllo dei dati che raccogli, consentendoti di allinearti alle rigorose politiche di protezione dei dati e ai requisiti di conformità della tua organizzazione. Le informazioni sensibili, ad esempio le informazioni di identificazione personale (PII) come i dettagli di contatto dei tuoi clienti, rimangono all'interno della tua infrastruttura, tutelate dai protocolli di sicurezza stabiliti.

Niente più biscotti per te!

Essendo una soluzione di terze parti, comprendiamo che la navigazione nelle politiche sui cookie a volte può essere un'impresa complessa. Tuttavia, ospitando tu stesso lo script del sondaggio, non eseguirai più moduli di feedback "da terze parti". Questo cambiamento significativo comporta vantaggi tangibili per la conformità.

Quando carichi lo script direttamente dal tuo dominio, elimini la necessità che i browser degli utenti recuperino script esterni da parte nostra. Ciò garantisce un'integrazione perfetta in linea con le vostre politiche sui cookie e conforme alle normative sulla privacy. Non fai più affidamento su script di terze parti, semplificando il panorama della conformità e fornendo un'esperienza più snella sia per te che per i tuoi utenti.

Naturalmente è comunque possibile utilizzare i cookie. Non c'è niente di sbagliato in questo. La differenza è che i cookie vengono impostati da te e non da terzi (come noi). Quindi non è più necessario menzionarci nelle politiche sui cookie del tuo sito web. Inoltre, puoi comunque utilizzare i cookie per attivare la visualizzazione di un sondaggio o raccogliere dati da un cookie e aggiungerli al feedback che stai raccogliendo.

Intestazioni CSP

Molti siti Web aziendali oggi sono protetti con una politica di sicurezza dei contenuti, nota anche come CSP. Con i sondaggi self-hosted non è necessario modificare le cosiddette "intestazioni CSP" (la sezione in cui definisci quali risorse possono essere caricate nella pagina web), perché ospiti tu stesso lo script del sondaggio. I moduli di feedback fanno ora parte del codice base del tuo sito Web, quindi non è necessario specificarli separatamente nel tuo CSP.

Conformità

Riteniamo che la conformità non debba essere un ostacolo a un'efficace raccolta di feedback. Con i sondaggi self-hosted, puoi navigare con sicurezza nelle complessità delle normative sulla protezione dei dati offrendo allo stesso tempo esperienze utente eccezionali. In molte aziende più grandi può essere difficile far funzionare una soluzione esterna sul sito Web della propria azienda. Con i sondaggi self-hosted diventerai presto il migliore amico del tuo responsabile della conformità perché non ci sarà codice esterno in esecuzione sul tuo sito web. È una situazione vantaggiosa per tutti, che ti consente di dare priorità sia alla sicurezza che alle interazioni fluide con l'utente.

Prestazioni del sito web

Ospitare autonomamente sondaggi di feedback offre anche un potenziale vantaggio di ottimizzazione delle prestazioni del tuo sito web. Come? Eliminando la necessità di richieste ai nostri server.

Non che siano lenti, ovviamente...

Forniamo già uno degli script di feedback più veloci sul mercato. Tuttavia, effettuare una richiesta a un server esterno potrebbe essere più lento che caricarla dallo stesso (tuo) server. Semplicemente non sono necessarie richieste server aggiuntive con i sondaggi self-hosted. Con questa nuova soluzione, lo script del sondaggio è ospitato direttamente sul tuo server. Ciò significa che il tuo sito web può caricarsi più rapidamente, offrendo un'esperienza utente fluida ai tuoi visitatori. Con un sito web velocissimo, puoi catturare e mantenere l'attenzione dei tuoi visitatori, massimizzando il potenziale di interazioni e conversioni di successo.

Su misura per le imprese

Aziende come banche, società di telecomunicazioni e grandi rivenditori online necessitano di soluzioni robuste che rispettino rigorosi standard di sicurezza e privacy dei dati. Con i sondaggi self-hosted offriamo una piattaforma di raccolta feedback su misura per il sito web che soddisfa le loro esigenze specifiche.

Per le banche e i rivenditori online, ad esempio, la riservatezza e la sicurezza dei dati sono fondamentali. Con i sondaggi self-hosted mantieni il pieno controllo sui tuoi dati, garantendo la conformità e proteggendo le informazioni sensibili dei clienti.

Comprendiamo le sfide affrontate da questi settori e abbiamo personalizzato i sondaggi self-hosted per soddisfare le loro esigenze specifiche. La nostra soluzione offre funzionalità avanzate di sicurezza dei dati e scalabilità, soddisfacendo i più elevati standard di settore.

Quindi, per riassumere i principali vantaggi di questa ultima versione:

• Controllo completo | Offre controllo, personalizzazione e flessibilità nella gestione del processo di raccolta del feedback.
• Sicurezza | Migliora la protezione e la sicurezza dei dati consentendoti di mantenere il controllo sui dati raccolti e fornendo un'esperienza "prima parte" ai tuoi utenti.
• Conformità | Ospitare personalmente lo script del sondaggio semplifica la conformità alle politiche sui cookie e alle politiche di sicurezza dei contenuti (CSP). È progettato su misura per le aziende con elevati standard di sicurezza e privacy.
• Prestazioni | Eliminando le richieste del server esterno, potrebbe migliorare le prestazioni del sito Web e l'esperienza dell'utente.

Inizia oggi

Per rendere operativa la nostra ultima soluzione per sondaggi potresti aver bisogno dell'aiuto dei tuoi amici nel team di sviluppo web. Ma non preoccuparti, siamo qui per aiutarli se necessario. C'è la documentazione disponibile qui per far girare la palla...

I sondaggi self-hosted possono essere utilizzati con ogni piano di Mopinion. Sei un cliente Enterprise e sei interessato a ospitare autonomamente i tuoi sondaggi? Contatta il tuo Customer Success Manager dedicato per essere operativo il prima possibile. Potrebbero essere applicati costi di installazione aggiuntivi.

Benvenuto nel mondo dei sondaggi self-hosted: il futuro del feedback è qui!