Nell'aprile 2023, Salesforce ha annunciato il tramonto della sua soluzione di raccolta fondi online, Elevate. Qui approfondiamo cosa significa questo per le organizzazioni non profit e come le organizzazioni interessate da questo aggiornamento possono prepararsi per una transizione graduale alla prossima piattaforma di raccolta fondi.
Cos'è Elevate?
Elevate di Salesforce.org è uno strumento che aiuta le organizzazioni no-profit a raggiungere i propri obiettivi di raccolta fondi. Questo prodotto orientato al cliente consente loro di creare pagine di donazioni per le campagne che si collegano direttamente alle campagne all'interno dell'istanza CRM di Salesforce.
Elevate consente inoltre alle organizzazioni di accettare pagamenti che confluiscono nel Nonprofit Success Pack (NPSP) di Salesforce, valutare programmi di donazioni ricorrenti con una visualizzazione unificata e personalizzare le pagine delle donazioni con contenuti accattivanti e personalizzati.
Tuttavia, quando Salesforce ha iniziato a valutare Elevate all’inizio di quest’anno, i risultati hanno rivelato che il margine di innovazione futura era limitato e che il valore atteso non veniva fornito con le risorse disponibili. Il risultato è stata la difficile decisione di ritirare il prodotto entro la fine del 2024.
Cosa devono sapere le organizzazioni non profit che attualmente utilizzano Elevate
La piattaforma Salesforce onorerà tutti i contratti esistenti per fornire ampio tempo per la migrazione a soluzioni alternative di donazione online. Il suo team è inoltre impegnato nella manutenzione e nella correzione dei bug, anche se non ci saranno innovazioni con lo strumento.
Sebbene questa notizia possa sopraffare le organizzazioni che sfruttano Elevate per le loro pagine di donazioni o altre esigenze di raccolta fondi, la profonda integrazione di Salesforce e la partnership di lunga data di Classy consentono una transizione fluida con tempi di inattività operativi minimi. Ci impegniamo a sostenere le organizzazioni non profit attraverso questo cambiamento per proteggere e alimentare il loro impatto.
Principali considerazioni sulla migrazione per il tuo prossimo software di raccolta fondi
È fondamentale che il tuo team abbia accesso agli strumenti giusti per portare avanti la tua missione. Decidere quale software è il migliore per la tua organizzazione dipende da sapere cosa chiedere a un potenziale fornitore.
Alcune domande tecniche da porre durante la valutazione includono:
- Quali tipi di organizzazioni ottengono più successo quando utilizzano la vostra soluzione?
- C'è un limite al numero di campagne che posso creare?
- Quali opzioni di pagamento offrite?
- Quali sono le commissioni di transazione standard?
- Funziona tutto perfettamente su un dispositivo mobile?
Oltre alle domande tecniche, ti consigliamo di comprendere il tasso di innovazione di un fornitore e come può supportare le altre tue esigenze di raccolta fondi, come espansione e scalabilità. Ecco alcune domande olistiche da aggiungere alla tua lista:
- Cosa ci aspetta nella tabella di marcia della tua azienda e nel piano per l'innovazione futura dei prodotti?
- Cosa distingue la tua azienda sul mercato oltre ai suoi prodotti?
- Cosa immagini come futuro delle donazioni e come stai lavorando per supportare organizzazioni come la mia nella preparazione?
Per ulteriori indicazioni, ecco 20 domande da porre durante la valutazione del software senza scopo di lucro.
Come la classe può alimentare la tua raccolta fondi a lungo termine
La piattaforma completa di raccolta fondi e le offerte di pagamento di Classy, insieme alle nostre comprovate capacità di migrazione, garantiscono:
- Accesso illimitato a strumenti scalabili progettati per crescere insieme a te
- Esperienze di donazione e moduli di donazione ottimizzati e fluidi che aiutano le organizzazioni non profit a raddoppiare le entrate per fare di più per le loro comunità
- Molteplici modalità di coinvolgimento dei donatori, inclusi cinque tipi di campagna e molteplici metodi di pagamento
- Flessibilità per raccontare le tue storie in modi personalizzati e strumenti per condividerle su larga scala
- Comunicazione perfetta tra le tue esperienze front-end e back-end attraverso integrazioni ponderate e API pluripremiate
- Nessun intoppo nella raccolta fondi dovuto a dati non protetti o tecnologia inaffidabile
Alternative di classe e alternative di classe
La solida suite di prodotti Classy consente di creare l'esperienza giusta per il donatore giusto al momento giusto, ogni volta. Quando si valutano le alternative Classy rispetto a Classy, ci sono alcuni fattori chiave di differenziazione che vale la pena notare:
- Moduli di donazione incorporati: incrementa le conversioni fino a 2 volte lo standard del settore grazie a un design ottimizzato e ottimizzato per i dispositivi mobili.
- Testato A/B: sfrutta i vantaggi del test A/B Esperienze di donazione di classe con campioni di grandi dimensioni, condizioni reali, efficienza in termini di tempi e costi e approfondimenti provenienti da tendenze e modelli a lungo termine che informano lo sviluppo e l'innovazione per funzionalità future.
- Peer-to-peer e registrazione con raccolta fondi: attiva i tuoi sostenitori per raccogliere fondi per tuo conto ed estendi la tua portata alle loro reti.
- Aste, offerte mobili e pagamenti in loco: coinvolgi le reti attraverso eventi e Classy Live sviluppando esperienze personalizzate e curate che fungono da potente trampolino di lancio per estendere il valore della vita dei sostenitori. Con opzioni flessibili e scalabili, come aste, offerte su dispositivi mobili e pagamenti in loco, hai la possibilità di aumentare il coinvolgimento dei partecipanti e generare maggiori opportunità di guadagno.
- Flessibilità di pagamento: rendi più semplice donare di più e più spesso con un'esperienza di campagna supportata da Classy Pay che offre flessibilità di pagamento ai donatori.
Per noi non è mai stata una questione di dollaro, ma sempre di impatto. Classy ci ha reso facile comunicare l'impatto di una donazione ai nostri donatori, rendendo ancora più semplice la raccolta di qualsiasi donazione!
Come si svolge il passaggio a Classy?
La partnership di lunga data tra Classy e Salesforce ha portato alla più profonda integrazione del settore. Il nostro allineamento tra valori condivisi e successo dei clienti significa che puoi passare da Elevate mantenendo e rafforzando i tuoi ambienti Salesforce.
Comprendiamo anche quanto sia fondamentale che le tue soluzioni di raccolta fondi e CRM si integrino perfettamente nel tuo caso d'uso unico. Con un team Classy for Salesforce dedicato e un approccio innovativo alla nostra soluzione, Classy for Salesforce lavora per te ora e in futuro.
Per potenziare i clienti Elevate con Classy, offriamo un pacchetto speciale che include quanto segue per il primo anno con un periodo di abbonamento di tre anni:
- Costo di abbonamento $ 0
- Migrazione gratuita dei donatori ricorrenti
- Classy gratuito per l'integrazione di Salesforce
- Assistenza completa all'onboarding
Trasforma il futuro della tua raccolta fondi con la giusta tecnologia
Incoraggiamo le organizzazioni non profit a richiedere di più dalla loro tecnologia, con la suite ideale per la raccolta fondi che funziona perfettamente in background. Ciò consente alle tue storie di impatto di essere al centro della scena.
Sfortunatamente, non è sempre così, poiché scoraggia i donatori a causa della mancanza di fiducia, dell'interruzione del processo di narrazione o della distrazione dall'invito all'azione. La discreta efficienza di un'esperienza di raccolta fondi determina la capacità di un'organizzazione no profit di stabilire connessioni personali profonde e significative su larga scala. Quindi, come si evolve la tua attuale esperienza?
Per ulteriori informazioni su come Classy può supportare le tue iniziative di raccolta fondi, ti invitiamo a richiedere una demo e vedere la nostra elaborazione dei pagamenti interna, l'ampio portafoglio di campagne di raccolta fondi, l'esperienza utente leader del settore e altro ancora in azione.
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