La guida definitiva al marketing sui social media SaaS nel 2023

È ovvio che i social media hanno trasformato il mondo degli acquisti e delle vendite e continuano a farlo. Con circa 4,7 miliardi di utenti, che rappresentano il 59% della popolazione mondiale, è logico che la tua startup SaaS stia al passo con le piattaforme di social media in continua evoluzione.

Non c’è dubbio che il tuo pubblico target sia sui social media. Gli acquirenti B2B utilizzano le piattaforme di social media per ricercare e trovare prodotti sia digitali che fisici. Non solo, è anche una piattaforma per ottenere informazioni quando si prendono decisioni di acquisto.

In qualità di fornitore SaaS, ciò significa che puoi utilizzare il marketing sui social media per raggiungere il tuo pubblico target, aumentare la consapevolezza del marchio, favorire la fidelizzazione dei clienti e incrementare le vendite.

Tuttavia, non tutte le aziende SaaS sui social media ottengono un ritorno sull’investimento dalla propria strategia di marketing. Dovrai sviluppare nuove e interessanti strategie sui social media per stare al passo con i tuoi concorrenti.

I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a creare una campagna di marketing sui social media SaaS di successo per rimanere al passo con i tempi nel 2023.

A proposito di Sociallybuzz

Sociallybuzz è un'agenzia leader nel marketing, nella gestione e nella pubblicità digitale dei social media per le piccole e medie imprese. Con oltre 12 anni di esperienza, sappiamo come creare ed eseguire campagne di marketing che ti aiuteranno a far crescere la tua attività. La nostra agenzia di social media ha creato campagne di social media mirate di successo che hanno acquisito per i nostri clienti più lead, vendite ed entrate.

Dai un'occhiata ad alcuni dei nostri casi di studio:

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Che cos'è il marketing sui social media SaaS?

Il marketing sui social media SaaS è un mezzo per promuovere il tuo marchio, aumentare la consapevolezza del tuo software e connetterti con potenziali acquirenti. Il marketing sui social media SaaS aiuta nel posizionamento del prodotto e nell'ingresso nel mercato. Include la maggior parte dei componenti del marketing digitale.
Tuttavia, può anche utilizzare strategie di marketing tradizionali come eventi cartacei e offline.

Pre-lancio: strategia sui social media SaaS

Il pre-lancio è una fase essenziale per qualsiasi startup SaaS. Questo periodo determina, in larga misura, il successo della tua attività. È un'opportunità per dare il tono alla tua attività e mostrare l'unicità del tuo marchio.

Per sfruttare al massimo questo periodo, dovrai assicurarti di disporre di una solida strategia di marketing pre-lancio e i social media dovrebbero essere una delle tue priorità.

Devi assicurarti che la tua strategia sui social media sia adeguatamente pensata e realizzata in modo impeccabile, poiché questa è un'opportunità per connetterti con un vasto pubblico e creare entusiasmo per il tuo prodotto.

Prima del lancio, la prima linea d'azione dovrebbe essere quella di determinare cosa desideri ottenere con il lancio. Qual è lo scopo del tuo prodotto? Che problema risolve?

La prossima cosa è conoscere la tua proposta di vendita unica. Comprendere la tua proposta di vendita unica ti aiuta a scoprire il problema risolto dal tuo prodotto. Studia attentamente i tuoi concorrenti per determinare cosa dà al tuo prodotto un vantaggio rispetto al loro.

Ecco alcuni suggerimenti per creare una strategia di social media SaaS di successo durante il pre-lancio:

Identifica e comprendi il tuo pubblico target

Una delle cose che dovresti fare nei mesi e nelle settimane che precedono il lancio del tuo prodotto è identificare e comprendere il tuo pubblico target.

Cerca il tuo pubblico target online e offline e parla con i clienti dei prodotti della concorrenza per scoprire quali pensano siano i vantaggi e gli svantaggi dei prodotti della concorrenza.

Partecipare a forum e incontri online relativi al tuo prodotto e al tuo settore può aiutarti a comprendere il tuo pubblico target e a creare connessioni significative con loro.

Una volta che hai tutte le informazioni sul tuo pubblico di destinazione, puoi creare contenuti che si rivolgano direttamente a loro e che siano interessati a leggere, guardare o ascoltare. Per scoprire il pubblico giusto a cui rivolgersi con le inserzioni di Facebook, leggi il nostro articolo sul pubblico delle inserzioni di Facebook.

Affronta i loro punti critici con il tuo prodotto SaaS

Dopo aver identificato il tuo pubblico target e aver provato a comprendere la sua personalità unica, assicurati che il tuo prodotto affronti i suoi punti deboli. I punti deboli dei tuoi clienti sono i problemi che stanno cercando di risolvere. Scopri questi problemi e come il tuo prodotto può risolverli.

Dopo aver determinato questi problemi, devi concentrarti su come la tua soluzione può risolverli, evidenziando le caratteristiche e i vantaggi che li aiuteranno a risolvere il loro problema specifico.

Utilizza un calendario dei social media SaaS

Non vuoi iniziare il tuo percorso di marketing sui social media pubblicando post casuali su ogni piattaforma. Vuoi concentrarti sulle piattaforme di social media che funzionano meglio per il tuo prodotto SaaS pubblicando contenuti tempestivi.

Puoi mantenere le tue attività di marketing sui social media nei tempi previsti utilizzando un calendario dei social media. Ti rende più facile tenere traccia di tutti i tuoi post sui social media. Con un calendario dei social media puoi organizzare, creare, assegnare e programmare i contenuti per la pubblicazione.

Trova i canali di social media più efficaci per promuovere il tuo prodotto

Puoi utilizzare molte piattaforme di social media per promuovere il tuo prodotto SaaS. Tuttavia, il tuo profitto sta nel trovare il canale più adatto al tuo prodotto. Fai di più che saltare su ogni piattaforma di social media. Punta alle piattaforme in cui si trova il tuo pubblico di destinazione.

Anche la piattaforma più efficace per il tuo prodotto dipenderà da dove si trova il tuo pubblico target e dalle caratteristiche del tuo prodotto. Molti team di marketing considerano LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora e Reddit come le piattaforme ideali per il marketing sui social media SaaS.

Per saperne di più: Vantaggi del marketing sui social media per le piccole imprese.

Crea contenuti, video didattici e articoli di alta qualità

Non sfornare contenuti solo per il gusto di farlo. I contenuti che consentono al tuo marchio di scalare rapidamente la scala del successo sono generalmente vari e pertinenti; sono ben studiati, di alta qualità ed educativi.

Inizia scoprendo quali contenuti saranno più riconoscibili e di successo. Il tuo pubblico target probabilmente seguirà la tua pagina sui social media e acquisterà da te se trova utile il tuo prodotto.

Crea video e articoli didattici che dimostrino le caratteristiche del tuo prodotto e come affronta i punti critici dei tuoi potenziali clienti.

I video didattici e le infografiche sono particolarmente utili per i prodotti SaaS poiché aiutano a semplificare prodotti e tecnologie complessi utilizzando immagini accattivanti che il tuo pubblico target può comprendere facilmente. Un recente sondaggio di Hubspot ha mostrato che il 60% degli utenti dei social media preferisce i contenuti visivi.

Costruisci una community sociale per i tuoi utenti SaaS

Crea un buzz sui social media sul prodotto che lancerai presto. La conversione di lead e iscrizioni in community dedicate al tuo prodotto dovrebbe essere la tua priorità.

Esistono molti modi per costruire una comunità sociale e il tuo approccio dipenderà dalle esigenze e dalle risorse della tua azienda.

Puoi condividere interviste e conversazioni con esperti del settore nelle tue community social per mantenerli coinvolti.

Le interviste possono coprire vari argomenti, da discussioni specializzate e tecniche a interazioni più generali e accessibili.

Il valore è enorme in entrambi gli scenari perché si tratta di un approccio pratico per costruire una rete, connettersi con un pubblico specifico sui social media e generare contenuti riutilizzabili. La creazione di una comunità sociale ti consentirà di generare curiosità e creare anticipazione per il tuo prodotto.

Avvia una versione beta del tuo prodotto SaaS

Il lancio di una versione beta del tuo prodotto SaaS può essere il piano che metti in atto per raccogliere feedback e iterare il tuo prodotto.

Lanciare una versione beta del tuo prodotto SaaS è come testare il terreno; vorresti testare a fondo il tuo prodotto e risolvere i problemi prima di immetterlo sul mercato.

Una versione beta del tuo prodotto ti consentirà di ottenere feedback utili sul tuo prodotto SaaS e utilizzare il feedback per creare una prima versione solida e affidabile del tuo prodotto. Assicurati di comunicare regolarmente con i tuoi beta tester e di apprezzarli per il loro aiuto.

Lancia il tuo prodotto SaaS con un'offerta di prevendita

Offri sconti di prevendita, utilizzo gratuito del SaaS per una durata stabilita o un premio per le prime iscrizioni per incentivare il tuo pubblico target e convertirlo nella tua base clienti.

Offrendo incentivi ai potenziali clienti, crei un senso di urgenza e li incoraggi ad acquistare in anticipo. Inoltre, un'offerta di prevendita può aiutarti a valutare l'interesse del tuo pubblico per il tuo prodotto e determinare se vale la pena investire o meno in un ulteriore sviluppo.

Consigliato : Perché i social media sono utili per le piccole imprese?

Post-lancio: strategia di marketing sui social media SaaS

Uno studio di Ipsos ha rivelato che acquisire nuovi clienti costa cinque volte di più che fidelizzarne uno esistente.

Ciò dimostra che il tuo piano di marketing sui social media SaaS non dovrebbe terminare dopo il lancio del tuo prodotto SaaS. In effetti, questo è il punto in cui lavori di più per garantire il successo continuo.

Un efficace marketing sui social media SaaS post-lancio prevede la creazione e la condivisione di contenuti riconoscibili e la fornitura di un eccellente servizio clienti. Per fidelizzare i tuoi clienti, devi farli sentire apprezzati e soddisfatti.

Oltre a raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico con contenuti che risuonano con loro, assicurati di prendere nota del feedback dei clienti. Ciò ti aiuterà ad affrontare i reclami dei clienti e a migliorare il tuo prodotto.

Collabora con influencer e fan fedeli per promuovere il tuo prodotto

Contatta gli influencer nel tuo campo e chiedi loro di promuovere il tuo prodotto SaaS: questo potrebbe costarti qualche dollaro, ma alla fine ne varrà la pena.

Collaborare con influencer rilevanti è uno dei componenti chiave di una strategia di marketing sui social media SaaS post-lancio. Puoi anche spargere la voce sul tuo prodotto a molte persone incoraggiando i clienti fedeli a condividere le loro esperienze utilizzando il tuo prodotto SaaS.

Aumenta il punto di contatto e aumenta il coinvolgimento con la tua comunità SaaS

Se devi ancora creare una community adatta al tuo pubblico di destinazione, creane una! Aumentare i punti di contatto e aumentare il coinvolgimento con la tua comunità SaaS li manterrà informati e incollati alla tua pagina.

Un maggiore coinvolgimento con la tua comunità è uno dei modi migliori per condurre ricerche di mercato. Ascoltare direttamente il gruppo di consumatori a cui ti rivolgi ti aiuterà a conoscere i loro problemi, obiettivi e preferenze per servirli meglio.

Inoltre, prendere decisioni basate sulle informazioni ottenute dalla tua comunità SaaS può portare a un prodotto più mirato che piace al tuo mercato di riferimento.

Aiutali a risolvere i loro problemi presentando il tuo prodotto come la soluzione

Quando si tratta di commercializzare il tuo prodotto SaaS sui social media, non limitarti a raccontare, mostra. Posiziona il tuo prodotto SaaS come soluzione ai problemi dei tuoi clienti mostrando loro come il tuo prodotto può risolvere le loro esigenze e semplificargli la vita.

Sottolinea i vantaggi del tuo prodotto e descrivi come può migliorare la vita del tuo cliente. Discuti le qualità distintive del tuo prodotto e il modo in cui i tuoi clienti ne trarranno profitto. Sii persuasivo nel tuo approccio di vendita e dimostra ai tuoi clienti perché sei la soluzione ideale per le loro esigenze.

Promuovi sconti e offerte esclusivi sui social media

Uno studio ha dimostrato che il 40% delle persone segue le aziende sui social media per ricevere offerte e sconti esclusivi.

I consumatori SaaS sono acquirenti abituali che cercano sconti e offerte prima di acquistare dalle aziende. Considera l'idea di offrire sconti e offerte sulle tue piattaforme di social media. Offrire sconti, se utilizzato in modo efficace, può aumentare le vendite SaaS.

Questo è anche un modo per incoraggiare coloro che stanno effettuando una prova gratuita ad aggiornare il proprio account.

Offri ai tuoi clienti un'offerta e uno sconto a tempo limitato in modo che possano decidere rapidamente se acquistare da te o meno. Puoi essere sicuro di effettuare vendite veloci in questo modo.

Promuovi i tuoi contenuti sui social media in modo organico

Lo scopo del social media marketing è generare contatti e incentivare le vendite. Un modo per raggiungere questo obiettivo è promuovere i tuoi contenuti in modo organico. Puoi raggiungere quante più persone possibile attraverso il content marketing organico dei social media.

Utilizzare strumenti gratuiti e pubblicare contenuti sui social media è una strategia efficace per connettersi con il tuo pubblico e far crescere la tua pagina in modo organico. Puoi pubblicare contenuti come articoli, immagini, video e infografiche.

Per avere successo, assicurati di utilizzare titoli accattivanti e interessanti, di pubblicare contenuti di alta qualità pertinenti per il tuo pubblico, di utilizzare hashtag appropriati e di pubblicare regolarmente e al momento giusto. Promuovere organicamente i tuoi contenuti ti consentirà di umanizzare il tuo marchio, raccontare la tua storia unica, stabilire credibilità e coltivare il tuo rapporto con i clienti esistenti.

Sfrutta gli annunci per indirizzare il tuo pubblico

Puoi sfruttare gli annunci a pagamento per accedere a community che altrimenti non potresti raggiungere con i post organici. Molte piattaforme di social media guadagnano somme considerevoli raccogliendo e condividendo informazioni demografiche critiche con gli inserzionisti.

La cosa bella è che puoi trovare qualcosa adatto al tuo budget. Inizia con annunci pubblicitari a basso costo che annunciano chi sei e cosa offri. Sfruttare gli annunci ti aiuterà a comprendere i messaggi a cui il tuo pubblico risponde e a cui non risponde, cosa che potresti applicare ad altre piattaforme.

Scegli gli strumenti di social media giusti

Devi fare di più che avviare la tua strategia sui social media SaaS post-pranzo; scegliere gli strumenti giusti. Il marketing sui social media può consumare molto tempo ed energia poiché richiede una varietà di attività, da lavori basati sui dati come il monitoraggio dell'analisi a lavori creativi come lo sviluppo di grafica.

Scegliere i giusti strumenti di social media renderà la tua strategia di marketing perfetta. Ti offre le competenze necessarie per eseguire un'eccellente strategia di marketing sui social media.

Ci sono molti strumenti di social media tra cui scegliere. Dovrai trovare quelli giusti per la tua attività. Esistono strumenti per promuovere il tuo prodotto o servizio. Altri sono migliori per costruire legami con i clienti. I giusti strumenti di social media dovrebbero generalmente essere convenienti, efficienti, facili da usare e far risparmiare tempo.

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Perché utilizzare il social media marketing in SaaS B2B?

Esistono vari motivi per cui il social media marketing è uno strumento prezioso per B2B SaaS, tra cui:

1. I consumatori B2B sono utenti attivi dei social media: gli acquirenti B2B sono persone normali che frequentano le piattaforme di social media. Per loro è conveniente ottenere informazioni sui prodotti o sull'azienda sulle piattaforme che utilizzano spesso. Infatti, il 92% degli acquirenti B2B interagisce con leader del settore di nicchia sulle piattaforme di social media.
2. Gli acquirenti B2B scoprono e acquistano prodotti e servizi sui social media: gli acquirenti B2B utilizzano i social media per trovare e acquistare prodotti e servizi. Più di 3,8 miliardi di persone utilizzano piattaforme di social media e quasi la metà di loro trova nuovi prodotti e servizi utilizzando le piattaforme.
3. I social media supportano un lungo percorso d’acquisto: i consumatori moderni trascorrono molto tempo sui social media. Una solida presenza sui social media aiuta a costruire la consapevolezza del marchio e, di conseguenza, assiste il lungo percorso dell’acquirente associato alle decisioni di acquisto B2B.
4. I social media ti aiutano a connetterti personalmente con il tuo pubblico B2B: i social media ti consentono di connetterti personalmente con il tuo pubblico B2B, costruendo credibilità e lealtà condividendo contenuti che risuonano con loro.

Per saperne di più : Perché i social media sono utili per le piccole imprese?

Quale piattaforma di social media è la migliore per SaaS?

Il marketing sui social media SaaS è essenziale, ma utilizzare ogni piattaforma di social media per promuovere il tuo prodotto SaaS è praticamente impossibile, soprattutto se disponi di un budget di marketing limitato. Pertanto, ha senso chiedersi: quali piattaforme di social media sono le migliori per le aziende SaaS?

Non esiste una risposta unica valida per tutti a questa domanda, poiché diverse piattaforme di social media funzionano meglio per diverse società SaaS.

Ad esempio, vi è consenso sul fatto che LinkedIn sia la migliore piattaforma per le aziende SaaS B2B perché la utilizzano principalmente professionisti e decisori del settore. Offre alle aziende B2B l'opportunità di fare rete e generare contatti. D'altra parte, Facebook e Twitter sono le piattaforme più popolari per le aziende SaaS B2C.

Riepilogo: SaaS Social Media Marketing

I social media sono venuti per restare!

Utilizzare i social media per commercializzare il tuo prodotto SaaS è un vantaggio per la tua attività, ma non aspettarti che sia facile. Coerenza e intenzionalità sono i due fattori che contano di più quando si tratta di marketing sui social media per SaaS. Ogni avventura in una nuova piattaforma richiede una strategia parallela che intendi portare a termine.

Inizia e sii presente. Connettiti con il tuo pubblico ovunque si trovi. Ricorda che il marketing sui social media è un processo continuo che dovrai migliorare costantemente in base al feedback dei clienti.

Ulteriori letture :

1. I migliori consigli per la lead generation B2B di Facebook.
2. Perché i social media sono utili per le piccole imprese?
3. La migliore agenzia di marketing sui social media per ristoranti
4. Strumenti di marketing su Facebook di cui hai bisogno per far crescere la tua attività.
5. Come far crescere il tuo business utilizzando le strategie di marketing di Facebook.
6. Vantaggi del marketing sui social media per le piccole imprese.
7. Agenzia pubblicitaria per piccole aziende in Florida.
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9. Marketing sui social media per i medici