John Jantsch (00:00): Ehi, lo sapevi che sta arrivando la conferenza annuale inbound di HubSpot?Giusto. Sarà a Boston dal 5 all'8 settembre. Ogni anno l'inbound riunisce leader di business, vendite, marketing, successo dei clienti, operazioni e altro ancora. Sarai in grado di scoprire tutte le ultime tendenze e tattiche indispensabili che puoi effettivamente mettere in atto per scalare la tua attività in modo sostenibile. Puoi imparare dagli esperti del settore ed essere ispirato da incredibili talenti sotto i riflettori. Quest'anno. Artisti del calibro di Reese Witherspoon, Derek Jeter, Guy Raz appariranno tutti. Visita inbound.com e acquista il tuo biglietto oggi stesso. Non te ne pentirai. Questa programmazione è garantita per ispirare e ricaricare. Giusto. Vai su inbound.com per ottenere il tuo biglietto oggi.

(01:03): Salve e benvenuti a un altro episodio del podcast Duct Tape Marketing.Questo è John Jantsch. Il mio ospite oggi è Rodney Zemmel. È co-leader della McKinsey Digital Practice, un partner senior con sede a New York e membro del Consiglio degli azionisti di McKinsey. Il consiglio di amministrazione dell'azienda serve i clienti in una vasta gamma di settori in termini di strategia di crescita, miglioramento delle prestazioni e creazione di valore sfruttando la potenza dei dati e dell'analisi, della cultura e delle capacità digitali e modernizzando la tecnologia di base. Parleremo di un libro di cui è coautore intitolato Rewired: The McKinsey's Guide to Out Competing in the Age of Digital and AI. Quindi Rodney, benvenuto allo spettacolo.

Rodney Zemmel (01:46): Grazie per avermi invitato, John, è un piacere essere qui.

John Jantsch (01:48): Quindi devo chiederlo anche come autore, ma come autore che fondamentalmente ha solo un editore a cui rispondere, mi chiedo come, come scrivere una guida di McKinsey in questo modo, uno strumento che sia rappresenterà effettivamente il marchio e verrà messo in evidenza come lo strumento che tutti usano.Quanta collaborazione o forse lotta va avanti strutturare un libro così?

Rodney Zemmel (02:11): Il tuo podcast dura solo 20 minuti, giusto? ? Quindi in realtà penso che questo sia il primo libro su cui abbiamo mai messo le parole Guida di McKinsey. Va bene. Quindi questo è stato un passo molto consapevole da parte nostra. Sì. E il modello che avevamo in mente, c'è un libro intitolato Valuation, che la nostra azienda ha aggiornato ogni anno negli ultimi 20 anni o più. E questa è davvero come la guida per i dirigenti della finanza aziendale su come valutare un'azienda. Ed è diventato come un normale libro di testo di una scuola di economia. Sì. Non c'è equivalente nel mondo del digitale. E c'è un po' la sensazione che il digitale fosse una specie di selvaggio west in termini di, oh, è tutta una questione di agilità e le persone improvvisano il metodo e non puoi misurare le cose allo stesso modo. E sai, devi provarlo e vedere, e noi non ci crediamo, giusto? Crediamo che esista un metodo sistematico che ha dimostrato di ottenere risultati. Questo è ciò che abbiamo cercato di creare. E noi tre che l'abbiamo fatto insieme, io, Kate ed Eric, abbiamo lavorato insieme e diversi clienti in tutto il mondo tutto il tempo. Quindi ci siamo divertiti molto. Quindi, sai, ci sono stati forse, sai, dibattiti sul modo migliore per dire qualcosa o quali dati e quali esempi usare, ma non c'era molta, uh, una sorta di vera, sai, vera, vera tensione e mettendolo insieme.

John Jantsch (03:19): Quindi, anche questo è il, sai, consulente junior di McKinsey, sai, libro per accogliere un cliente e dire, questo è, sai, che faremo il lavoro, tu sapere, ciascuna delle sezioni qui.Ovviamente ognuno è diverso, ma voglio dire, è così che la vedi?

Rodney Zemmel (03:32): In realtà penso che questo sia il libro del cliente da leggere, giusto?E affinché a loro piaccia capire come fare le cose da soli nelle proprie organizzazioni e, naturalmente, chiamaci se c'è bisogno di aiuto. Ma, sai, in realtà pensiamo che ci sia un modo migliore per farlo. E sai, sappiamo che solo il 30% delle trasformazioni digitali sta raggiungendo il valore che dovrebbe raggiungere. E vogliamo vedere il mondo fare meglio. E francamente, noi siamo, siamo abbastanza avanti nella curva di apprendimento qui che so che stiamo diffondendo una specie di proprietà intellettuale nel mondo attraverso la pubblicazione di questo libro e, sai, chiunque possa averlo e quindi, sai, hai bisogno di chiamarci o no? Siamo fiduciosi che si tratti di una sorta di viaggio di apprendimento per i clienti e le persone che si trovano più in basso nella curva di apprendimento vorranno sempre migliorare sempre di più. Quindi mi sento come se avessimo pubblicato la, sai, la versione 2.0 qui e ci sarà sempre una 3.0 e una 4.0 su cui le persone avranno bisogno di aiuto.

John Jantsch (04:25): Allora perché ricablare?Voglio dire, penso che molte persone direbbero, beh, sai, negli ultimi 20 anni immagino da quando siamo entrati in Internet, siamo stati cablati, giusto? Io, di nuovo, lo sto lanciando per te per buttarlo fuori dal parco, ma, ma penso che, sai, molte persone penserebbero, perché dobbiamo ricablare ciò che è diverso?

Rodney Zemmel (04:44): Fantastico

John Jantsch (04:44): Domanda.È solo un'evoluzione?

Rodney Zemmel (04:46): No. Quindi guardo, ti darò un esempio, uh, la risposta usando come l'IA generativa, che è come l'argomento di conversazione più caldo al mondo in questo momento, giusto?L'intelligenza artificiale generativa è la cosa più interessante ed è ingannevolmente facile fare un pilota e provare la tua attività, sai, nella funzione di marketing, nel coinvolgimento dei clienti e fare un bel pilota e far funzionare le cose. Tuttavia, è davvero difficile farlo funzionare su scala aziendale e ottenere un reale valore misurabile da esso, giusto? Quindi, se vuoi scrivere una poesia per il compleanno di qualcuno o se vuoi inviare una tantum alcune fantastiche cose personalizzate a un cliente, è facile da fare. Se desideri creare un sistema in cui puoi inviare decine di migliaia di articoli personalizzati ai clienti ogni giorno in modo sicuro, in un modo che rifletta davvero le preferenze di personalizzazione di quel cliente in modo da non lasciare che i pregiudizi si insinuino in un modo che abbia un impatto economico misurabile, allora non è sufficiente andare a lanciare una tecnologia. In realtà devi ricollegare la tua funzione commerciale attorno a quella tecnologia. Quindi c'è questa idea che non si tratta, sai, di applicare una mano di vernice su di esso che in realtà hai bisogno di andare e fondamentalmente ricablare la casa per sfruttare queste tecnologie.

John Jantsch (05:58): A e hai la sensazione che dappertutto, sai, le aziende in, in tutto il mondo ci sono piccole sacche di persone che lo fanno da sole ed è che c'è un vero pericolo in quello che non istituzionalizzi, sai, qualunque metodo tu prenda.

Rodney Zemmel (06:12): Assolutamente.Quindi, sai, quando abbiamo fatto le nostre interviste con le aziende, quindi quello che abbiamo cercato di fare è dire, guarda chi sta creando valore dalla trasformazione digitale? E sai, c'è circa un quarto delle aziende che pensiamo stiano davvero raggiungendo i loro obiettivi economici tra il 25 e il 30%, a seconda del tipo di trasformazione. E abbiamo fatto interviste con loro e poi abbiamo fatto interviste con quelli che mancavano e poi con alcuni che erano da qualche parte nel mezzo. E una delle cose più comuni che abbiamo sentito, come una delle modalità di guasto più comuni, è che ho più piloti di una portaerei , Giusto? Quindi, sai, un CEO o un chief marketing officer dice, sai, stiamo andando alla grande con la personalizzazione, stiamo andando alla grande con il coinvolgimento dei clienti digitali e la prossima cosa che sai, è ovunque. Ma in realtà non esiste una tabella di marcia dall'alto verso il basso su come farlo con pietre miliari e metriche reali e uh, intorno ad esso.

(07:01): E un vero cambiamento fondamentale nel modello operativo.Se me lo permetti in realtà, scusa, questa forse è una risposta più lunga di quella che stai cercando, ma c'è un bellissimo esempio nel settore bancario. Ehm, quindi se usi un'app bancaria, giusto, le app bancarie dei clienti, le app bancarie private, qualunque cosa, l'app di ogni banca è fondamentalmente la stessa, giusto? Alcuni sono progettati un po' meglio di altri, ma hanno tutti la stessa funzionalità. Quindi eravamo a una tavola rotonda con gli amministratori delegati delle banche di consumo e alcuni di loro hanno detto, sai, il digitale è una posta in gioco. È qualcosa su cui dobbiamo investire, ma non è, uh, una differenziazione competitiva. Abbiamo detto, non pensiamo che sia vero, andiamo effettivamente a guardare i dati. E quello che abbiamo fatto è stato ottenere i dati su come stavano effettivamente facendo il digitale. Abbiamo guardato fuori e fatto alcune interviste sulle pratiche di lavoro nelle diverse banche, quindi abbiamo esaminato la loro economia e abbiamo visto che in realtà di nuovo, era più o meno lo stesso rapporto.

(07:47): Circa il 25% di loro stava effettivamente facendo soldi.Mostrano un ritorno sul capitale proprio positivo, mostrano una crescita positiva per, in valore per cliente attraverso le loro iniziative digitali. Non potresti dirlo se guardassi solo le app dei clienti, giusto? Erano gli stessi mm-hmm. , potresti capirlo se iniziassi a fare domande del tipo, in che modo business e tecnologia interagiscono nella tua organizzazione, giusto? Hai davvero un modello operativo agile adeguato? Giusto? Hai un unico insieme di priorità digitali in tutta l'azienda? Disponi di un'architettura tecnologica chiara con un insieme specifico di funzionalità? Hai, quindi quando sei passato e non era solo, sai, la parte anteriore della casa, ma in realtà è stato ricablato dall'inizio alla fine, quelli erano quelli che ci stavano facendo soldi.

John Jantsch (08:32): Sì.È un po' come se le app fossero solo un'interfaccia e niente di più .

Rodney Zemmel (08:36): Sì, sì.E il necessario, giusto, ma non sufficiente.

John Jantsch (08:39): Sì, lo erano, però, hanno sostituito i cassieri è come l'hanno guardato. Quindi, quindi il libro è suddiviso in sezioni. Il primo è davvero la roadmap di trasformazione. Quindi voglio dire, come stai consigliando le persone? Perché proprio quello che hai spiegato è stata una trasformazione di come qualcuno guarderebbe la loro intera attività. Quindi cosa, sai, come qualcuno inizia ad affrontare, sai, cos'è essenzialmente, sai, un controllo riga per riga di tutto ciò che stanno facendo?

Rodney Zemmel (09:04): Sì.Quindi non penso che non dovrebbe sembrare un audit, giusto? Quindi lo farò, userò di nuovo l'IA generativa come esempio, giusto? Quindi un paio di settimane fa ero con un'azienda che ha affermato di avere 75 diversi piloti che attraversano la loro organizzazione su Gen AI. E la loro domanda per noi era come avrebbero dovuto organizzarli e governarli, dare loro la priorità e fornirli di risorse e così via. E sai, la risposta un po' qui è non farlo, giusto? È giusto. Se stai facendo 75 cose in questa nuova area in rapido movimento, non sarai in grado di farle bene. Quello che devi effettivamente fare è fare un passo indietro e dire, dove sarà davvero il valore nel cambiare la tua attività? E sì, ci sono cose facili da fare con gen ai, forse nelle risorse umane intorno al reclutamento o forse nella finanza con, sai, essere in grado di attingere da diversi feed attraverso i tuoi sistemi finanziari e così via.

(09:53): Ma questo porterà davvero a differenziare il valore per la tua attività?È qualcosa su cui dovresti dedicare del tempo? O è qualcosa con cui tutte le varie società di software con cui lavori innoveranno il proprio prodotto? Invece, scegli l'area che è unica per te e che può davvero generare valore. Non scegliere tonnellate di aree, scegli un'area. Deve essere un'area abbastanza grande da avere importanza. E la nostra regola empirica è il 20% dell'ebitda, non porterà a un miglioramento dell'EBITDA del 20% in una particolare area. Non sarà abbastanza grande da sostenere l'attenzione della gente. Quindi scegli un'area diversa da quella e poi sviluppa il vero piano attorno a quella. E non sarà mai un caso d'uso, giusto? Qualche tempo fa, cinque anni fa, c'era questa idea del caso d'uso del proiettile d'argento, giusto? Se solo potessimo fare incredibili, sai, previsioni della catena di approvvigionamento, giusto? Non verremmo sorpresi dalla carenza di chip o qualunque cosa sia, ma sono molteplici i casi d'uso che devono in qualche modo alimentare insieme I nostri, i nostri dati in realtà dicono che sono 11 le aziende che hanno avuto 11 casi d'uso all'interno di un particolare dominio o domini adiacenti quelli che avevano maggiori probabilità di entrare in quel quadrante che crea valore.

John Jantsch (10:58): E ora ascoltiamo una parola dal nostro sponsor, Marketing Made Simple.È un podcast ospitato dal Dr. JJ Peterson e ti viene offerto da HubSpot Podcast Network. La destinazione audio per i professionisti del marketing reso semplice ti offre suggerimenti pratici per semplificare il tuo marketing e, cosa più importante, farlo funzionare. E in un recente episodio, JJ e April hanno parlato con le guide e i proprietari di agenzie certificate StoryBrand su come utilizzare ChatGPT per scopi di marketing. Sappiamo tutti quanto sia importante oggi. Ascolta il marketing reso semplice. Ovunque trovi i tuoi podcast.

(11:34): Ehi proprietari di agenzie di marketing, sai, posso insegnarti la chiave per raddoppiare la tua attività in soli 90 giorni o rimborsati.Sembra interessante. Tutto quello che devi fare è concedere in licenza il nostro processo in tre fasi che ti consentirà di rendere i tuoi concorrenti irrilevanti, addebitare un premio per i tuoi servizi e scalare forse senza aggiungere spese generali. Ed ecco la parte migliore. Puoi concedere in licenza l'intero sistema per la tua agenzia semplicemente partecipando a un'imminente occhiata intensiva alla certificazione dell'agenzia, perché creare la ruota? Usa una serie di strumenti che abbiamo impiegato oltre 20 anni per creare. E puoi averli oggi, dai un'occhiata alla certificazione DTM World Slash. Questa è la certificazione della barra mondiale DTM.

(12:22): Allora, parliamo di valore allora per un minuto.Perché parte dell'intelligenza artificiale, ad esempio, o parte della tecnologia tecnologica, la tecnologia digitale, forse non offre valore al cliente, in realtà offre convenienza o efficienza all'interno dell'organizzazione. Quindi lo considereresti diverso, guarderesti quel valore derivato in quel modo in modo diverso da come diresti produrre valore per il cliente o entrate?

Rodney Zemmel (12:48): Quindi, di nuovo, abbiamo visto un cambiamento qui, giusto?Quindi, quando abbiamo esaminato il nostro tipo di sondaggi sulla trasformazione digitale di tre, quattro anni fa, il costo era il 70% del focus, giusto? Ehm, e questo perché era la parte più misurabile e perché molti dei primi viaggi dei clienti erano molto trattabili. Come possiamo, sai, far uscire le persone dai rami, giusto? E nell'app. Come possiamo convincere le persone invece di fare telefonate a utilizzare il sito Web, giusto? E puoi facilmente guardare, sai, una sorta di produttività per dipendente e gestire quel costo riducendo quello che stiamo vedendo ora, non è, è andato via, giusto? È ancora lì, ma c'è stato un capovolgimento, direi che ora è una crescita del 70-30 al costo e anche cose che inizialmente sembrano costo. Quindi, di nuovo, parlerò di gen AI perché è il sapore del momento, giusto?

(13:34): Gen AI sarà un ottimo modo per risparmiare sui costi nei contact center dei clienti, ma è anche migliore per creare un coinvolgimento dei clienti incredibilmente forte, giusto?Voglio dire, c'è questo fantastico sondaggio dal Regno Unito in cui le persone che utilizzavano un chat bot di intelligenza artificiale di generazione, invece di parlare con un vero medico, potevano dire che era un chat bot, giusto? Quindi il test originale era: puoi dire se si tratta di un robot o di un essere umano? E potevano dire che era un robot, tuttavia lo trovavano più coinvolgente e più empatico, giusto? Del vero dottore, giusto? Quindi, se pensi a cosa significa per un centro clienti, sì, sarai in grado di risparmiare alcuni costi, ma soprattutto sarai in grado di creare un livello di coinvolgimento che guiderà il cross sell, che guiderà la crescita, questo è guiderai nuove idee di prodotto in un modo molto migliore di quello che stai facendo oggi. Quindi stiamo davvero assistendo a un passaggio alle persone che lo usano per la crescita.

John Jantsch (14:22): Vedresti, stai vedendo o stai consigliando alle aziende che potrebbero effettivamente aver bisogno di portare persone diverse o nuove persone sull'autobus?

Rodney Zemmel (14:32): Ti do un sì, ma giusto.Quindi c'è stata questa tendenza gigantesca, sai, da cinque a otto anni fa andare nella Silicon Valley o sai, andare a Londra o sai, New York e sai, assumere i ragazzi fantastici dai nativi digitali per venire al tuo azienda. E questo si è rivelato un ottimo modo per cambiare il codice di abbigliamento , ma non è un ottimo modo per cambiare la cultura aziendale. E alcune di queste persone hanno avuto successo, ma molte di loro in realtà non si sono bloccate. E non basta un pizzico di talento digitale per cambiare l'azienda. Quindi l'intero capitolo due sul talento qui riguarda tanto il miglioramento e la riqualificazione quanto l'assunzione, sai, dei nativi digitali. E siamo rimasti stupiti da quanto lontano possano spingersi le aziende in particolari aziende che si trovano in settori in cui esiste già un alto grado di capacità di calcolo come persone con background ingegneristico e così via, fino a che punto possono spingersi con la riqualificazione e l'aggiornamento delle loro competenze la forza lavoro esistente determina un reale impatto digitale.

(15:29): Lavoriamo con una compagnia a, a Baghdad che è Baghdad, in Arizona, non l'altra Baghdad una miniera di rame. E hanno costruito un'incredibile organizzazione dei dati e mi sento come se potessi farlo a Baghdad, in Arizona, che sai, probabilmente sono solo due ore di volo dalla Silicon Valley, ma è abbastanza lontano dalla Silicon Valley, una specie di , sai, spiritualmente, se, se puoi farlo lì, allora conosci questa idea che devi essere in una delle grandi aree metropolitane e hai bisogno di tutti, sai, giovani talenti nativi digitali. Non è vero.

John Jantsch (15:57): Sì.E ho visto molte ricerche iniziali che suggeriscono, ancora una volta, che l'IA sta effettivamente permettendo alle persone con forse meno esperienza di fare lavori più complicati. E quindi penso che ci sia parte di questo, che stanno usando gli strumenti per, fino al tuo termine, migliorare, uh, alcuni dei lavoratori. Ma penso che stia anche permettendo alle persone, sai, esempio di call center, sai, hanno accesso a risposte in tempo reale e sai, lo sono, anche se sono meno qualificate. Quindi penso che sia, probabilmente è una combinazione di queste cose.

Rodney Zemmel (16:24): Esatto.A condizione che tu lo faccia anche con il livello dirigenziale senior. Giusto? Quindi qualsiasi miglioramento delle competenze deve riguardare la prima linea e le persone anziane.

John Jantsch (16:32): Stai scoprendo che ci sono organizzazioni per le quali forse non indovineremmo che questo sia vero, che sono solo significativamente indietro, in questo, uh, ricablaggio?

Rodney Zemmel (16:42): Sai, c'è un grafico, non ricordo se abbiamo inserito il grafico nel libro o no, in realtà penso di no.Ma abbiamo un sondaggio che chiamiamo sondaggio dq o Digital Quotient. Ed è fondamentalmente un questionario che puoi noleggiare per vedere quanto è digitale un'azienda. Quando abbiamo iniziato a farlo, c'erano modelli molto carini per settore, giusto? Vedresti che lo sballo era tutto a un'estremità e sai, il settore pubblico era tutto all'altra estremità. La vendita al dettaglio era da qualche parte nel mezzo. E sai, anche l'energia era, sai, verso la fine lenta. Quello che vediamo ora è innanzitutto che tutti i settori si sono spostati, ma in secondo luogo, la variazione all'interno del settore è in realtà maggiore della variazione tra i settori. Mmhmm. Quindi, sai, l'azienda energetica che ha davvero abbracciato il digitale è digitale quanto la media azienda high tech. E l'azienda di beni di consumo che è stata in ritardo nell'abbracciare il digitale è indietro quanto, sai, il settore pubblico o, o sai, o la società di servizi sanitari. Quindi lo spread è diventato molto, molto più ampio. Oltre a ciò, c'è una curva di apprendimento, giusto? Ci vuole un po' per andare avanti, ma poi una volta che le persone se ne vanno, le vedi migliorare sempre di più con il quo digitale.

John Jantsch (17:49): E anche tu, c'è una correlazione con la leadership all'interno di un settore in base a come è digitale?

Rodney Zemmel (17:53): Ottima domanda.Quindi una delle cose che abbiamo chiesto nel sondaggio in cui stavamo trasformando le aziende in una sorta di leader digitali, la media digitale e i magneti digitali era quante persone nel tuo team esecutivo sono esperte di tecnologia digitale? Mm. E quando ho visto per la prima volta i dati da quello, in realtà ho pensato che il team mi stesse dando un grafico con i dati fittizi. In questo modo era come il grafico da compilare una volta che abbiamo i dati reali. Perché la correlazione era quasi perfetta, ma si scopre che erano i dati reali. E se hai un team esecutivo che potrebbe avere, non so, una dozzina di membri, se hai sette o più persone che sono esperte di digitalizzazione, le tue possibilità di finire nel segmento ad alte prestazioni sono davvero alte , come l'80%. E se hai una o due persone esperte di digitalizzazione in quel gruppo, le tue possibilità di essere nel segmento ad alte prestazioni sono inferiori al 20%. Quindi la cosa con cui si correla più chiaramente è in realtà il buon senso, la competenza tecnologica della tua leadership. Ora ovviamente ci sono correlazione e causalità e puoi discutere l'ordine e così via. Yeah Yeah. Ma è ancora molto chiaro che, sai, è difficile essere un leader digitale se sei solo, se sai, se ogni conversazione qualcuno guarda al CDIO o al CMO, giusto? Deve essere la squadra.

John Jantsch (19:01): Sì.Quindi vedi anche persone che sprecano un sacco di tempo e denaro per cui dobbiamo fare quella cosa dell'IA , perché è la cosa sexy del momento.

Rodney Zemmel (19:10): Sai, io, questo è il motivo per cui abbiamo scritto il libro.Voglio dire, è, questo è stato fatto. C'è così tanto vortice, vero? In un certo senso dà al campo quasi una cattiva reputazione, giusto? Ci sono così tante persone che corrono in giro, sai, dicendo di essere agili o, sai, lanciando progetti dimostrativi o parlando di cose nel loro rapporto annuale o nei giorni degli investitori che in realtà non seguono fino in fondo. È solo un enorme sforzo sprecato. Voglio dire, sai, se avessi comprato azioni nel mondo, trasformazione digitale nel 2015, giusto? Saresti molto ricco ora basandoti solo sull'uso delle parole. Questo è il motivo per cui stiamo in qualche modo sostenendo questo approccio più organizzato e meno dispendioso. E sai, mentre sono entusiasta di gen ai, penso che parte della preoccupazione con Gen AI sia che c'è un piccolo rischio che ci rimanda, come nel 2018 nella trasformazione digitale dove è così facile accendere questi piloti. Ma se non ricablaggi davvero la casa, allora non ne trarrai valore.

John Jantsch (20:06): Come, um, paralizzare tutto questo senza l'accesso ai, uh, dati all'interno di un'organizzazione?

Rodney Zemmel (20:16): Quindi non c'è dubbio che tutti questi treni viaggino su binari di dati, giusto?Hai bisogno dei dati. Quindi, ma forse, forse solo un paio di sorprese per noi, o forse non sono sorprese, ma le cose che abbiamo imparato hanno fatto la ricerca, prima di tutto, non si tratta solo dei tuoi dati, giusto? Che non c'è quasi nessuna azienda che abbia avuto un grande successo qui facendo solo affidamento sul proprio, sai, incredibile tesoro di dati proprietari. In realtà si tratta di come mettere insieme i propri dati e quelli del mondo in modi interessanti e sicuri. Questa è la prima cosa. Pensa due è mentre i dati sono fondamentali, avere i sistemi più moderni al mondo non è fondamentale. E penso che uno dei grandi sblocchi nella trasformazione digitale sia stato l'allontanamento da un'eccessiva attenzione alla modernizzazione della tecnologia di base e l'attenzione alla risoluzione da dove si trova il valore.

(21:09): Quindi abbiamo lavorato con aziende che avevano i dati, intendo letteralmente negli schedari, giusto?Nemmeno digitalizzato, giusto? E essendo molto selettivo con cosa stai cercando di fare? Pertanto, di quali dati hai bisogno? Ora quei dati, i dati di cui hai bisogno, sai, devono essere nel cloud, giusto? Ma ora puoi creare una sorta di cloud molto efficiente, sai, abbiamo spiegato nel libro una sorta di cloud come i livelli di estrazione dei dati, concentrati solo su ciò di cui hai bisogno e sull'approccio vecchio stile che dice, prima costruiamolo come un gigantesco data lake con tutto in esso. Giusto? Poi sguazziamo un po' nel lago e vediamo cosa viene fuori. Giusto. Finisce per essere abbastanza dispendioso.

John Jantsch (21:45): Sì.Voglio dire che fa parte della sfida con i dati, ce n'è così tanto e possiamo misurare tutto. E come hai detto tu, la maggior parte non ha importanza, probabilmente . Sì.

Rodney Zemmel (21:53): Ma diremmo nei dati, ricomincia da dove pensi che sia il valore.Pensa tanto ai dati del mondo quanto ai tuoi dati, quindi pensa alla qualità piuttosto che alla quantità. E poi non preoccuparti dei sistemi legacy. C'è quasi sempre una soluzione alternativa, giusto? Per consentirti di decodificare guardando i dati da, sai, eseguendo il ping del tuo sistema ogni volta. Sì.

John Jantsch (22:14): Quindi domanda finale.Uh, vedi Rewired che fa qualche divertente lettura estiva da spiaggia, uh, lista, uh, quest'anno

Rodney Zemmel (22:23): ? Lo spero. Sicuramente me ne starò seduto sulla spiaggia a leggerlo.

John Jantsch (22:28): L'altro problema è che è un po' una bestia.Quindi, era giù in quella borsa.

Rodney Zemmel (22:32): Sai, ho appena volato attraverso il paese con alcune copie di esso nello zaino e sicuramente, uh, ho avuto, uh, un po' di esercizio.Guarda, penso che sia sicuramente scritto per essere immerso, giusto? È il manuale a dire, va bene, parliamo di tecnologia. Giusto? Andiamo al capitolo quattro sulla tecnologia piuttosto che alla lettura diretta end-to-end. Ma, uh, sai, spero che le persone, se alla gente piace leggerlo quasi quanto ci siamo divertiti a scriverlo, allora ci saremo riusciti.

John Jantsch (22:57): Fantastico.Bene, Rodney, apprezzo che tu ti sia preso qualche minuto per fermarti, uh, al podcast Duct Tape Marketing. Vuoi invitare persone dove potrebbero entrare in contatto con te o ovviamente ottenere una copia del libro.

Rodney Zemmel (23:07): Certo.Voglio dire, tutte le informazioni sono su mckinsey.com o puoi, uh, contattarmi direttamente su, uh, [email protected] E, uh, spero che il libro ti sia piaciuto.

John Jantsch (23:17): Fantastico.Bene, ancora una volta, apprezzo che tu abbia preso qualche momento per fermarti e speriamo di incontrarti uno di questi giorni, uh, presto là fuori per strada.

Rodney Zemmel (23:25): Fantastico.E John, puoi leggere di più sul libro su, penso che sia mckinsey.co/rewired, ma correggerò quell'URL se ti sto dando l'URL sbagliato

John Jantsch (23:33): Contesto.Va bene. E lo avremo anche nelle note dello spettacolo. Va bene.

Rodney Zemmel (23:36): Ok.Grazie.

John Jantsch (23:38): Ehi, e un'ultima cosa prima di andare.Sai come parlo di strategia di strategia di marketing prima di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire dove ti trovi, cosa bisogna fare per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovare [email protected], not.com. Co. Dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketing assessment.co. Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.