Quando affidarsi ad un'agenzia RevOps non è sufficiente

Nel panorama aziendale altamente competitivo di oggi, avere un ottimo prodotto o servizio non è sufficiente. Il modo in cui gestisci, ottimizzi e allinei i processi delle operazioni relative ai ricavi può avere un impatto significativo sui tuoi profitti.

Sempre più organizzazioni stanno riconoscendo i vantaggi derivanti dall'assunzione di un'agenzia RevOps per identificare e colmare le lacune nella loro tecnologia e nei loro processi.

Sebbene il nostro team abbia aiutato molte aziende ad avere successo con i servizi RevOps , raramente funzionano bene da sole. Vediamo i migliori risultati quando il nostro team lavora a stretto contatto con il team interno di un'azienda in modo coerente nel tempo e come parte di una strategia di vendita e marketing più ampia.

Cosa fa un'agenzia RevOps?

Sviluppare una solida strategia di entrate

Un buon consulente o agenzia RevOps eccelle nel creare una roadmap delle entrate che unisca vendite, marketing e successo dei clienti. Vanno oltre l'allineamento e approfondiscono il percorso del cliente, fissando obiettivi di fatturato tangibili e misurando gli indicatori chiave di prestazione.

Il primo passo che solitamente compie un'agenzia RevOps è l'analisi dei dati e dei flussi di lavoro della tua azienda.

Esamineranno da vicino quali informazioni stai acquisendo, come tali dati vengono trasmessi ai diversi team all'interno dell'organizzazione e cosa succede dopo.

Un'agenzia RevOps può aiutarti a identificare vantaggi rapidi e apportare miglioramenti a lungo termine per rendere la tua azienda più redditizia.

Ad esempio, possono aiutarti a capire:

• Quali campi sono più importanti per i vostri processi? (Stai acquisendo dati su tipologie di aziende, settori, funzioni lavorative e informazioni geografiche?)
• In che modo la tua azienda contrassegna i contatti come qualificati o non qualificati? Questo processo è automatizzato o manuale?
• Come vengono assegnati i nuovi contatti a persone specifiche all'interno della tua azienda?
• In che modo la tua azienda sta monitorando la pipeline delle trattative?
• Quali integrazioni sono in atto?
• Quali flussi di lavoro hai?
• Le persone scelgono di ricevere comunicazioni future da te?

Fornire consigli tecnologici

In un'era dominata dalla tecnologia, gli strumenti che utilizzi possono darti un vantaggio competitivo o metterti in una posizione in cui non sei in grado di tenere il passo. Un'agenzia RevOps può consigliare le migliori soluzioni per la tua organizzazione, sia che tu debba investire in un nuovo CRM o in una piattaforma di automazione del marketing, sia che tu debba integrare soluzioni esistenti per migliorare il flusso di dati.

Rinnovare i processi di ricavo

La stagnazione può essere il peggior nemico di un’azienda. Le agenzie RevOps valutano e rinnovano continuamente i tuoi processi di generazione di entrate. Revisionando le canalizzazioni di vendita, perfezionando la formazione dei lead e migliorando l'onboarding dei clienti, garantiscono che ogni ingranaggio della ruota delle entrate funzioni senza intoppi.

Ad esempio, poiché la tua azienda utilizza più canali per generare lead, potresti creare record di contatti duplicati senza rendertene conto. I potenziali clienti potrebbero compilare un modulo sul tuo sito web e un altro modulo dagli annunci di retargeting di Facebook che richiedono informazioni leggermente diverse, portando a dati frammentati.

Un altro scenario comune che vediamo sono i flussi di lavoro e-mail che competono tra loro, risultando in troppe e-mail.

Gestisci i dati dei clienti

Nell’era dell’informazione, i dati sono oro. Con particolare attenzione all'analisi, le agenzie RevOps traggono informazioni utili dai dati di vendita, marketing e servizio clienti. Comprendendo il comportamento dei clienti e identificando le tendenze delle vendite e dei ricavi, consentono alla tua azienda di prendere decisioni basate sui dati.

Supportare i team con formazione e coaching

I migliori processi e tecnologie sono inutili senza persone qualificate che li gestiscano. Le agenzie RevOps investono nella tua risorsa più preziosa: i tuoi team. Attraverso programmi di formazione e sessioni di coaching su misura, affinano le competenze dei tuoi dipendenti, garantendo che siano sempre all'avanguardia

Rapporto sulle metriche delle entrate

La visibilità è fondamentale. Report regolari sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) ti danno un quadro chiaro della tua posizione. Un'agenzia RevOps mantiene informati tutti i tuoi stakeholder, evidenziando i successi e le aree di miglioramento.

Supporta il successo dei clienti

Acquisire un cliente è solo l'inizio del viaggio. Riconoscendo che è più redditizio mantenere i clienti esistenti piuttosto che acquisirne di nuovi, alcune agenzie RevOps si concentrano anche sull'ottimizzazione della soddisfazione del cliente, della fidelizzazione e delle opportunità di upselling.

RevOps è solo una parte del tuo piano di vendita e marketing

Assumere un'agenzia RevOps ti aiuterà a iniziare alla grande e ti offrirà supporto continuo. Tuttavia, le agenzie RevOps hanno il loro focus specifico e tendono ad avere una visione limitata di un quadro più ampio.

Controlleranno i tuoi flussi di lavoro di posta elettronica esistenti e offriranno consigli per migliorarli, ma non scriveranno necessariamente email con oggetti più convincenti o distribuiranno design accattivanti che migliorino le conversioni.

Possono dirti come migliorare i processi di lead scoring e trasmettere lead più qualificati al team di vendita, ma in genere non sono esperti quando si tratta di generare nuovi lead.

Non svilupperanno annunci accattivanti, contenuti ottimizzati per la ricerca o risorse per educare le persone durante il percorso dell'acquirente.

Per sfruttare al meglio i tuoi sforzi, dovrai gestirli internamente o potenzialmente assumere diverse agenzie. Ciò significa dedicare più tempo a coordinare la comunicazione tra loro, assicurandosi che siano tutti allineati alla strategia della tua azienda e lavorando insieme su varie tattiche.

Questo diventa rapidamente estenuante e costoso. E, se l’esperienza è un indicatore, raramente funziona.

La collaborazione con un'agenzia di marketing a servizio completo getta le basi per una migliore comunicazione. Non solo ridurrai al minimo il numero di conversazioni, ma migliorerai la coerenza in tutte le tue attività di marketing e vendita.

Ottieni il meglio da un'agenzia RevOps e da un'agenzia di marketing a servizio completo con Kuno Creative

Spesso lavoriamo con aziende che hanno assunto un consulente RevOps per un progetto specifico, come l'implementazione della tecnologia o l'aggiornamento dei flussi di lavoro, e si rivolgono a noi perché non sono stati in grado di mantenere il successo una volta terminato il progetto.

Ciò è solitamente dovuto a diversi motivi:

• Non sono riusciti ad aggiornare i loro processi per allinearli alla nuova tecnologia
• Il team di vendita e marketing non era adeguatamente formato su come utilizzare la tecnologia e i processi in modo coerente
• L'agenzia precedente non era focalizzata sul miglioramento della lead generation e sull'ottimizzazione delle conversioni oltre al miglioramento delle RevOps
• L'agenzia non ha preso l'iniziativa per comprendere appieno i dati e i processi del cliente e ottenere le informazioni di cui aveva bisogno per formulare le migliori raccomandazioni.

Quando assumi Kuno Creative, stai assumendo più di un'agenzia RevOps. Stai collaborando con un talentuoso team di autori di contenuti, specialisti della generazione della domanda, analisti SEO, grafici e sviluppatori web che accelereranno i tuoi progressi migliorando le operazioni di guadagno e allineando RevOps con le tue strategie di vendita e marketing.

Il nostro team esegue un audit completo delle vostre attività di vendita e marketing, tra cui:

• Come è posizionata la tua azienda tra i tuoi concorrenti nel settore
• Quanto bene l'identità del tuo marchio lo trasmette attraverso messaggi ed elementi visivi
• Quanto bene il tuo sito web e i tuoi contenuti sono strutturati per posizionarsi nella ricerca e indirizzare traffico qualificato
• Mappatura dell'esperienza utente del tuo sito web e identificazione delle opportunità per migliorare le conversioni
• Quanto spendono i tuoi concorrenti in pubblicità a pagamento e dove otterrai il miglior ritorno sull'investimento
• Revisione dello stack tecnologico e delle integrazioni, controllo dei moduli e fornitura di consigli per migliorare il punteggio dei lead, l'automazione del flusso di lavoro, la reportistica e altro ancora

Se sei pronto a ottenere profitti reali con un approccio a servizio completo che affronta le operazioni di ricavo come parte di un insieme di vendite e marketing, fissa una consulenza oggi stesso .