Recensione di Retention.com (precedentemente GetEmails.com): vale la pena questo servizio di posta elettronica?
Pubblicato: 2022-11-17Retention.com (precedentemente GetEmails.com) è un servizio di email retargeting che ti consente di ricevere email da visitatori anonimi sul tuo sito web. I visitatori non sono tenuti a compilare alcun modulo o fare clic su alcun popup.
Tutto ciò di cui hai bisogno è aggiungere uno script speciale al tuo sito Web e le e -mail vengono automaticamente aggiunte alla tua lista e-mail.
Sembra troppo bello per essere vero?
In questa recensione di Retention.com, esamino i pro e i contro dell'utilizzo di questo servizio, come funziona, come iniziare e i numeri di utilizzo nel mondo reale dal mio negozio online.
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Cos'è Retention.com?
Retention.com (precedentemente GetEmails.com) è un servizio di posta elettronica che identifica e raccoglie gli indirizzi e-mail dei visitatori del tuo sito Web senza che questi debbano attivare un modulo.
In altre parole, Retention.com ti consente di identificare persone reali dal traffico web anonimo . Usato correttamente, puoi ottenere centinaia o addirittura migliaia di indirizzi e-mail dai visitatori del tuo sito Web e far crescere rapidamente la tua lista e-mail.
Come funziona Retention.com?
Retention.com identifica gli indirizzi e-mail dei visitatori anonimi del sito web decodificando i dati dei cookie e dell'ID del dispositivo delle persone che navigano nel tuo sito web.
Quasi tutti i siti Web su Internet utilizzano i cookie in una forma o nell'altra. E il più delle volte, il tuo indirizzo email è codificato direttamente in questi cookie.
Ad esempio, quando ti iscrivi alla maggior parte dei servizi online e inserisci la tua e-mail, le tue informazioni vengono aggiunte a un database identificato da un cookie sul tuo browser.
Molte aziende vendono i tuoi dati (questo accade più spesso di quanto pensi) a terze parti che poi creano un database di e-mail.
Retention.com sfrutta questi database per decodificare i dati dei cookie in indirizzi e-mail reali dai visitatori del tuo sito web.
Ecco come funziona passo dopo passo
- Inserisci un piccolo frammento di codice sul tuo sito Web fornito da Retention.com.
- Retention.com prende i cookie dei visitatori del tuo sito web e li cerca in un database di cookie di terze parti.
- Se Retention.com è in grado di decodificare il cookie in un indirizzo e-mail, tale indirizzo e-mail viene aggiunto alla tua lista e-mail.
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Retention.com è legale?
L'uso di Retention.com è legale solo negli Stati Uniti. Il servizio non è conforme a GDPR o CASL e restituisce solo indirizzi e-mail basati negli Stati Uniti.
Secondo lo US CAN-SPAM Act, non è necessario che un utente si iscriva prima di inviare loro e-mail negli Stati Uniti. Per essere conforme a CAN-SPAM, è sufficiente fornire un collegamento di opt-out o "annulla iscrizione" all'interno dell'e-mail.
Devi anche chiarire che la tua e-mail è una pubblicità .
In conclusione, Retention.com è legale al 100% negli Stati Uniti e illegale in Europa e in altre parti del mondo.
Retention.com è sicuro?
Retention.com è sicuro da usare fintanto che fai attenzione al traffico che utilizzi per raccogliere le email .
Per un negozio di e-commerce, dovresti raccogliere solo e-mail dai visitatori che stanno attivamente facendo acquisti nel tuo negozio.
Dovresti evitare di utilizzare Retention.com su blog o altre sezioni di contenuto del tuo sito che potrebbero contenere visitatori che non sono interessati ad acquistare dal tuo negozio online.
Retention.com aumenterà il tasso di spam?
Retention.com può aumentare il tuo tasso di reclami per spam se stai raccogliendo e-mail dal tipo di traffico sbagliato. Quando si utilizza Retention.com con un negozio di e-commerce, ci sono 4 modi di base per implementare il servizio.
- Modo più sicuro : raccogli solo le e-mail di persone che hanno inserito un articolo nel carrello. C'è un chiaro intento di acquisto e le possibilità di un reclamo per spam sono minime.
- Modo più sicuro : raccogli solo le e-mail dei visitatori che hanno visitato la pagina di un prodotto o aggiunto qualcosa al carrello. C'è intenzione di acquisto da parte di questi visitatori, quindi le possibilità di un reclamo per spam sono ancora basse.
- Modo sicuro : raccogli solo e-mail dalle pagine di e-commerce del tuo sito. Ciò include le pagine dei prodotti, la tua home page, la tua pagina informazioni, la tua pagina di spedizione ecc...
- Modo rischioso : raccogli e-mail da tutte le pagine del tuo sito Web indipendentemente dal contenuto.
Per mitigare ulteriormente il tasso di spam dalle tue e-mail, puoi anche implementare le seguenti misure di sicurezza.
- Aggiungi solo email per i visitatori che sono rimasti sul sito per più di 60 secondi.
- Aggiungi solo email per i visitatori che hanno fatto scorrere oltre il 75% della pagina.
- Aggiungi solo email per i visitatori che hanno visitato più pagine del tuo sito.
Le email di Retention.com sono attive e reali?
Retention.com esegue controlli incrociati di tutti gli indirizzi e-mail per il coinvolgimento (aperture e clic) con un servizio di terze parti prima di aggiungere un'e-mail alla tua lista e-mail.
Questi servizi qualificano ogni indirizzo e-mail per verificare che siano reali e che siano stati attivi negli ultimi 30 giorni.
Nella mia esperienza, i tassi di apertura delle e-mail di Retention.com tendono ad essere più alti rispetto ai miei iscritti iscritti.
Il mio tasso di apertura è del 51% con un CTR del 12% per la prima email della mia sequenza di riscaldamento per gli iscritti iscritti. Nel frattempo la mia prima email di riscaldamento su Retention.com ha un tasso di apertura del 63% con un CTR del 3% .
Retention.com è legale?
Retention.com è un servizio legittimo utilizzato dai negozi di e-commerce a 8 e 9 cifre tra cui Dr.Squatch, Warby Parker, Tonal, BlendJet e altri.
Retention.com ti restituirà solo le e-mail dei visitatori sul tuo sito Web, quindi è sicuro da usare. Paghi solo per le e-mail che raccogli e puoi annullare in qualsiasi momento.
Quanto costa Retention.com?
Retention.com costa circa 25 centesimi per email a seconda del volume di traffico ricevuto dal tuo sito web. Tuttavia, c'è un minimo di $ 500 al mese per iniziare .
In pratica, il costo medio per email è significativamente inferiore a 25 centesimi per email perché puoi negoziare uno sconto sul volume.
Paghi solo per le e-mail che ricevi e c'è una garanzia di rimborso del ROI del 100%.
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Per quale percentuale di visitatori Retention.com troverà le email?
Retention.com sostiene che troverà email per circa il 35% del tuo traffico . Tuttavia, in pratica, i numeri che ottengo sono compresi tra il 16 e il 25%.
Poiché il tasso di e-mail dipende fortemente dal tuo traffico , il tuo chilometraggio varierà.
Come iniziare con Retention.com
Puoi iniziare con Retention.com in 4 semplici passaggi installando i tuoi script di raccolta e soppressione, integrando Retention.com con la tua app di email marketing, creando una serie di riscaldamento e aggiornando la tua politica sulla privacy.
Passaggio 1: installare lo script della raccolta Retention.com
Retention.com ti fornirà 2 tipi di script da installare.
Il primo script ti consente di raccogliere le email dei visitatori del tuo sito. Vuoi posizionare questo script su ogni pagina in cui desideri che le email vengano raccolte.
Il secondo script è chiamato lo script di soppressione. Questo script impedisce a Retention.com di raccogliere e-mail che normalmente avresti raccolto altrimenti. Vuoi inserire questo script nella tua pagina di ringraziamento post-optin e nella tua pagina di successo del checkout.
Passaggio 2: integra Retention.com con il tuo provider di email marketing
Retention.com si integra con quasi tutti i provider di email marketing nello spazio e-commerce. Dopo aver aggiunto il tuo provider di email marketing, assicurati di creare un segmento separato per le tue email di Retention.com.
Ti consigliamo di tenere traccia del ROI per queste e-mail in un luogo separato e misurare i tassi di apertura, i tassi di clic, i tassi di spam ecc...
Passaggio 3: crea una sequenza di risposta automatica per i tuoi abbonamenti e-mail acquisiti
Retention.com consiglia di creare una serie di riscaldamento che imiti la normale sequenza di pre-acquisto.
L'unica differenza è che dovresti cambiare la prima email per fornire un valore o un omaggio.
Ecco la prima email della mia sequenza di riscaldamento su Retention.com.
Passaggio 4: aggiorna la tua politica sulla privacy
Prima di iniziare a raccogliere e-mail, devi aggiornare la tua politica sulla privacy per far sapere ai tuoi visitatori che stai raccogliendo e-mail dietro le quinte.
Retention.com ti fornirà l'esatta verbosità richiesta che puoi copiare e incollare nella tua politica sulla privacy esistente.
Migliori pratiche di Retention.com
Anche se le e-mail di Retention.com vengono raccolte dai tuoi visitatori, dovresti prestare attenzione sia nella raccolta che nel processo di e-mail.
Ecco alcune best practice.
- Annulla automaticamente l'iscrizione a chiunque non abbia aperto una sola email dopo l'invio di 3 email.
- Annulla automaticamente l'iscrizione a chiunque non abbia cliccato su un'e-mail dopo che sono state inviate 10 e-mail.
- Raccogli solo e-mail dagli acquirenti (e non dai lettori di contenuti) sul tuo sito.
- Monitora la percentuale di spam per assicurarti che non superi lo 0,1%.
- Per essere prudenti, aggiungi solo il codice Retention.com al carrello e alle pagine dei prodotti.
Nel complesso, se raccogli solo e-mail da visitatori ad alto intento di acquisto , il tuo tasso di spam sarà basso e avrai un ROI positivo con il servizio Retention.com.
Come evitare il doppio pagamento per le e-mail
Se un contatto fa già parte del tuo database , non vuoi pagare Retention.com per la stessa email che hai già raccolto.
Per impedire la duplicazione dei dati di posta elettronica, è NECESSARIO installare lo script di soppressione .
Ecco cosa devi fare per evitare email duplicate.
- Dopo esserti integrato con il tuo provider di posta elettronica , assicurati di sincronizzare la tua lista di posta elettronica esistente con Retention.com. Facoltativamente, puoi caricare un file .csv. I contatti in questo elenco non verranno aggiunti.
- Aggiungi lo script di soppressione alla tua pagina "Grazie" dopo che qualcuno ha optato per la tua email.
- Aggiungi lo script di soppressione alla tua pagina post-acquisto dopo che qualcuno ha effettuato un acquisto.
Retention.com è redditizio?
Poiché Retention.com raccoglie e-mail da visitatori interessati all'acquisto dei tuoi prodotti, puoi aspettarti di ottenere un ROI compreso tra 3 e 8 volte .
Dopo aver eseguito Retention.com per 4 mesi, ecco un'istantanea dei miei numeri.
In un mese medio, ho ottenuto un ROI compreso tra 3 e 6 volte.
In pratica, i numeri del ROI sul sito Web Retention.com sono alquanto conservativi . Dopo l'acquisizione di un'e-mail, Retention.com attenderà 48 ore prima di rivendicare le entrate per un utente.
Se nel frattempo l'utente si iscrive alla tua mailing list da solo , Retention.com non riconosce le entrate per quell'utente.
Il modo migliore per calcolare il ROI per le email di Retention.com è esportare un rapporto personalizzato con il tuo provider di posta elettronica e calcolare il ROI dalle email acquisite.
Vale la pena usare Retention.com?
Vale la pena utilizzare Retention.com se gestisci un negozio di e-commerce che guadagna oltre 1 milione di entrate annuali e hai già i tuoi flussi di posta elettronica.
La maggior parte delle persone che sentono parlare di Retention.com ha paura di spaventare i clienti o di avere un impatto negativo sul tasso di consegna delle e-mail. Avevo riserve simili.
Tuttavia, in pratica, le e-mail raccolte da Retention.com hanno un tasso di apertura e clic più elevato rispetto ai miei iscritti iscritti . Finché annulli immediatamente l'iscrizione degli utenti non coinvolti e monitori il tasso di spam, l'utilizzo di questo servizio è altamente redditizio.
Se sei cauto nel disturbare i clienti con le tue e-mail, ricorda che i clienti di Retention.com hanno un'elevata intenzione di acquisto. Se inserisci questo codice solo nella pagina del carrello degli acquisti, è simile all'implementazione di una sequenza di carrelli abbandonati.
Una volta che hai dimestichezza con l'implementazione del carrello abbandonato , puoi sperimentare Retention.com su una scala più ampia.
Retention. com
$ 0,25 per e-mail
Professionisti
- Facile da usare
- Si integra con la maggior parte dei provider di posta elettronica
- Costruisci velocemente la tua lista e-mail
- Conforme a CAN-SPAM
Contro
- NON conforme al GDPR
- NON conforme a CASL
- Funziona solo negli Stati Uniti