Marketing del resort: strategie per elevare il tuo resort di lusso

L'industria dei resort di lusso è una delle industrie più competitive al mondo. È importante concentrarsi sulla messa in mostra delle migliori caratteristiche del tuo resort con un piano di marketing del resort di fascia alta. Naturalmente, la creazione di un piano di marketing redditizio può essere difficile, lasciandoti a chiederti da dove dovresti iniziare.

Ci sono diversi fattori cruciali da considerare quando si sviluppa un piano di marketing del resort per distinguersi dagli altri resort. Questi fattori includono la comunicazione degli aspetti unici del tuo resort ai tuoi ospiti, l'elevazione del tuo marchio con contenuti unici e accattivanti e l'influenza sui potenziali clienti molto prima nella canalizzazione di marketing.

Per aiutarti nel tuo viaggio, ti forniremo una guida approfondita alle strategie di marketing digitale per i resort di lusso. Continua a leggere per saperne di più!

Che cos'è il marketing del resort?

Ogni anno milioni di persone vanno in vacanza, viaggiando in resort di lusso per godersi l'atmosfera e i numerosi servizi che offrono. Con così tanti resort concorrenti, tuttavia, i gestori dei resort devono commercializzare i loro migliori servizi per mostrare ai viaggiatori che ciò che hanno da offrire è migliore del resort successivo.

Un ottimo piano di marketing per resort include una varietà di strategie di marketing, tra cui pubblicità, pubbliche relazioni, promozioni, vendite e qualsiasi evento o attività che promuova un resort di lusso.

Vantaggi del marketing di lusso

Ci sono diversi vantaggi del marketing di lusso, in particolare con l'aumento dell'interesse per i viaggi nell'ultimo anno post-COVID. Uno degli aspetti più importanti del marketing di lusso è che aumenta il riconoscimento del marchio e sappiamo tutti quanto avere un marchio solido possa aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.

Con una reputazione del marchio di fascia alta, puoi ottenere premi con il tuo riconoscimento e aumentare le prenotazioni.

Inoltre, avere in atto le giuste strategie di marketing ti aiuterà a saperne di più su chi sono i tuoi ospiti ideali, quali tipi di contenuti funzionano di più per loro e altro ancora.

Diamo un'occhiata ad alcune strategie che puoi utilizzare per creare consapevolezza del marchio per il tuo resort di lusso e trasformare più lead in clienti paganti.

Idee di strategia di marketing digitale per resort di lusso

1. Passa al cellulare

Una delle prime cose che dovresti considerare è passare al mobile prima di ogni altra cosa. Mentre i siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili erano un ottimo suggerimento, ora sono un must. I dispositivi mobili sono il modo in cui la maggior parte dei clienti interagisce con Internet al giorno d'oggi e persino l'algoritmo di Google classifica i suoi siti Web in un modo "mobile-first".

È importante che tu sia in grado di raggiungere i tuoi ospiti dove vanno per primi e la maggior parte degli ospiti guarda i propri telefoni circa tre ore al giorno. È altrettanto fondamentale che il tuo sito per dispositivi mobili si carichi rapidamente perché potresti perdere visitatori se il caricamento richiede più di tre secondi.

2. Dai valore all'esperienza e alle emozioni

Ogni volta che ti imbatti in una storia che tocca le tue emozioni, ti rimane impressa. Lo stesso vale per il marketing del tuo resort di lusso.

Quando stabilisci una connessione emotiva con i potenziali clienti, puoi differenziare la tua struttura dalle altre. Per considerare quanto possa essere preziosa la loro esperienza, dovrebbero vedere la principale differenza positiva tra te e la concorrenza.

Quando escogiti strategie di marketing emozionale, assicurati di concentrarti sui tuoi dati demografici.

3. Gestione delle recensioni online

Quando gestisci le tue recensioni online, gestisci la tua reputazione online, che è fondamentale per qualsiasi attività commerciale. Se hai una recensione negativa o più recensioni negative, puoi allontanare potenziali visitatori.

Ciò può danneggiare la tua attività per gli anni a venire.

Quando gestisci in modo proattivo la reputazione del tuo resort di lusso, detieni più potere. È importante rimanere aggiornati su siti Web come Yelp e TripAdvisor, ma è anche fondamentale tenere d'occhio siti meno specifici del settore come Google Business Profile.

4. Social media

Dovresti assicurarti che il tuo resort di lusso utilizzi almeno una singola piattaforma di social media per commercializzare le tue offerte. I social media sono oggi una delle forme di marketing più diffuse nel mondo.

Oggi, circa sette americani su dieci usano i social media, il che significa che non puoi permetterti di lasciare i social media fuori dal tuo piano.

Se vuoi fare marketing per i consumatori più giovani, potresti prendere in considerazione l'idea di andare su Twitter o Instagram. Assicurati che i tuoi contenuti siano costantemente aggiornati e attraggano i tuoi clienti.

La tua strategia dovrebbe ruotare attorno ai contenuti generati dagli utenti, in cui condividi qualsiasi contenuto creato dai tuoi visitatori.

5. Annunci PPC

Il PPC è un'altra delle strategie più importanti dei resort di lusso. Con la pubblicità PPC, pubblicizzi direttamente ai clienti e paghi ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Puoi eseguire PPC su più piattaforme, comprese piattaforme di social media e motori di ricerca.

Puoi fare offerte per le parole chiave per le quali desideri che vengano visualizzati i tuoi annunci. Con una strategia pubblicitaria PPC di qualità, puoi elevare la tua presenza online e ottenere più lead.

6. Pubblicità sui motori di metaricerca di viaggio

Un motore di metaricerca di viaggi è un sito Web che confronta le tariffe di diversi hotel utilizzando varie fonti Internet, direttamente dagli hotel o dalle agenzie di viaggio online. Si noti che questi motori di metaricerca di viaggio sono piattaforme attraverso le quali i canali di prenotazione possono fornire i propri servizi, non i canali di prenotazione stessi.

I motori di metaricerca di viaggio sono molto simili alle piattaforme pubblicitarie digitali, poiché guadagnano denaro tramite CPA (costo per acquisizione), CPI (costo per impressione) e CPC (costo per clic).

I consumatori guardano a questi motori di ricerca per prendere decisioni più informate, motivo per cui è importante che tu consideri la pubblicità su di essi. In effetti, il settore dei metasearch è cresciuto fino a diventare uno spazio pubblicitario da 6 miliardi di dollari, compensando una grossa fetta della torta pubblicitaria.

7. Marketing video

Hotel e resort di lusso trovano che il video marketing sia molto efficace. Con questo tipo di marketing del resort, non devi provare a descrivere l'aspetto della tua proprietà ai tuoi clienti. Piuttosto, puoi semplicemente mostrarli attraverso video e video storytelling di alta qualità.

Il bello dei video è che puoi riutilizzarli per più piattaforme.

Ad esempio, mentre potresti avere un video di marketing di lunga durata su YouTube, potresti tagliare lo stesso video in brevi clip da utilizzare nelle e-mail di marketing o sui social media.

8. Marketing dei contenuti

Il content marketing è un approccio molto strategico che i resort adottano condividendo materiale online pertinente per attirare gli ospiti, che si tratti di video, post sui social media, blog, ecc. Con il content marketing, puoi stimolare l'interesse per i servizi offerti dal tuo resort di lusso senza vendere esplicitamente esso.

9. E-mail marketing

L'email marketing è ancora uno dei metodi più efficaci per mantenere i clienti esistenti e raggiungerne di nuovi. Con una buona campagna di email marketing, puoi inviare offerte stagionali o dare ai potenziali ospiti sguardi dietro le quinte dei prossimi eventi.

Ti consigliamo di utilizzare l'email marketing per offrire sconti e offerte speciali durante la bassa stagione, in quanto può ricordarci continuamente l'eccitazione che si crea durante la bassa stagione.

10. Differenziarsi dai concorrenti

I resort di lusso più innovativi sanno esattamente cosa li rende diversi dagli altri resort. È importante dedicare del tempo a considerare ciò che ti separa dalla concorrenza.

• È la tua posizione?
• E i tuoi servizi?
• È il tipo di servizio che offre il tuo resort?

Devi far sapere ai potenziali ospiti perché dovrebbero scegliere il tuo resort piuttosto che un altro, e il modo per farlo è commercializzare ciò che rende il tuo resort così speciale.

11. Sviluppa il tuo marchio

• Qual è il tuo marchio?
• Come dovrebbero sentirsi le persone quando soggiornano nel tuo resort?
• È avventuroso o sereno?
• Riguarda il lusso e l'indulgenza o il relax e l'esplorazione di sé?

Come resort di lusso, hai bisogno di un marchio forte per competere. Abbiamo scritto un pezzo intero su ciò che rende l'identità del marchio così importante nel mondo degli hotel e perché dovresti prendere in considerazione l'assunzione di un team di marketing di resort professionale per ottimizzare i tuoi sforzi di branding.

Assumere una società di marketing per resort

Sebbene tu possa teoricamente svolgere tutte le attività di marketing di cui sopra, è probabile che il tuo tempo sia speso meglio preoccupandoti delle operazioni quotidiane della tua attività e di come puoi continuare a crescere ed evolvere.

Una solida società di marketing può crearti un sito Web ad alta conversione, pubblicare sui tuoi social media, gestire la tua reputazione e creare contenuti di email marketing efficaci.

Considerazioni finali: portare il marketing del resort al livello successivo

Qui a Media Boom, comprendiamo le sfide del settore dei viaggi e la mole di lavoro necessaria per gestire un resort di successo e di buon marchio. Se vuoi lanciare campagne efficaci per il tuo resort di lusso, questo potrebbe essere il momento di metterti in contatto con un'agenzia esperta in grado di darti i risultati di cui hai bisogno. Contattaci qui oggi per saperne di più su ciò che Media Boom può fare per te.