Regali risonanti: flessibilità nello sviluppo di eCommerce personalizzato in BigCommerce

Quando qualcuno dice eCommerce, un certo tipo di negozio salta in primo piano nella mente della maggior parte delle persone. Un catalogo di prodotti, organizzati per categorie, con carrello e checkout. Questo semplice tipo di negozio online è ciò che le piattaforme di eCommerce sono progettate per ospitare. Tuttavia, in realtà, i negozi eCommerce possono assumere tutte le forme e dimensioni. Quindi cosa succede quando ciò che ti serve per vendere online non rientra in questi parametri comuni? Questo è esattamente il motivo per cui esiste 1Digital Agency. Siamo specializzati nello sviluppo di eCommerce personalizzato in modo che tu possa modellare e modellare la piattaforma di eCommerce scelta in base alle tue esigenze, senza che il modo in cui fai affari sia modellato dai loro limiti.

Resonate Gifts è un perfetto esempio di vendita online, senza essere un comune eCommerce. Logan McAlister si è rivolto a 1Digital Agency con l'obiettivo di poter prendere ordini online. La sua attività è unica. Aiuta gli agenti immobiliari a mantenere felici i loro clienti consentendo loro di iscriversi per la consegna programmata dei regali. Aveva un sito WordPress chiamato Welcome Home Joe senza funzionalità di eCommerce. I clienti si mettevano semplicemente in contatto con il sito e lui scopriva dove, quando e con quale frequenza inviare un regalo ai propri clienti. L'intero processo è stato gestito manualmente. Voleva dare ai suoi clienti la possibilità di impostare le consegne tramite un sito Web e quindi completare il pagamento online, ma ovviamente semplicemente non esisteva una piattaforma di e-commerce creata per le sue esigenze molto specifiche. È qui che entra in gioco 1Digital.

Abbiamo consigliato un rebranding completo a Logan. Un nuovo sito, con un nuovo nome e un nuovo look costruito su BigCommerce per fungere da carrello eCommerce. Tuttavia, utilizzeremmo lo sviluppo di eCommerce personalizzato per privare il suo sito BigCommerce della maggior parte delle sue normali funzionalità di eCommerce e sostituirlo con un sistema di ordinazione su misura che potrebbe gestire interamente dal back-end di BigCommerce. Avevamo i nostri migliori sviluppatori BigCommerce pronti a prendere l'iniziativa con questo progetto.

Design e branding eCommerce personalizzati

Logan aveva preso in considerazione un cambio di nome. Il suo sito WordPress era sotto Welcome Home Joe, ma quando abbiamo creato il sito BigCommerce ha optato per un nuovo inizio sotto il soprannome di Resonate Gifts. Abbiamo seguito il nostro normale processo di progettazione personalizzata. Un designer è stato coinvolto nel progetto di Logan, ha condiviso le sue idee su come dovrebbe apparire il sito e abbiamo portato la nostra conoscenza delle migliori pratiche di eCommerce sul tavolo.

La differenza tra questo sito e la maggior parte è che il processo di ordinazione per il servizio Resonate Gifts è in qualche modo complicato. A differenza della maggior parte dei progetti di eCommerce, in cui l'obiettivo principale è semplicemente quello di generare fiducia nel visitatore e portarlo alla cassa il più rapidamente possibile, questo sito aveva molte informazioni che doveva trasmettere. Sapevamo che chiunque non avesse compreso il processo si sarebbe sentito frustrato e l'avrebbe abbandonato. Ecco perché questo design sfrutta ogni opportunità per spiegare a un potenziale cliente cosa dovrà fare per completare il suo ordine. Ciò non solo aumenta le probabilità che il visitatore completi il ​​processo che sta per iniziare, ma rende anche meno probabile che Logan abbia bisogno di chiamate di supporto sul campo o inseguire i clienti che non hanno inserito correttamente i loro ordini. Qualsiasi sito di e-commerce dovrebbe fornire informazioni sull'azienda in modo chiaro, ma è un requisito più unico che un design deve garantire che i visitatori sappiano come ordinare.

Sviluppo e funzionalità eCommerce personalizzati

La funzionalità che abbiamo scelto per Resonate Gifts è un processo intuitivo passo dopo passo per indicare al team di Resonate Gifts quali regali si desidera inviare al destinatario, quanti dovrebbero riceverne e in quale periodo di tempo dovrebbero riceverli. Come può testimoniare chiunque abbia mai venduto un prodotto eCommerce con un sacco di opzioni, convincere i clienti a compilare ogni opzione nel modo in cui ne hai bisogno può essere una vera sfida. E il mal di testa di rintracciare e correggere gli ordini incompleti a volte può essere più problematico di quanto valga la pena. Sapevamo di dover creare questo processo in modo tale da ridurre la quantità di tempo che Logan e il suo team hanno dedicato a chiarire le cose.

Nel primo passaggio, selezioni il tuo pacchetto. Questo comunica quanti regali desideri inviare Resonate Gifts al tuo cliente. Nel secondo passaggio, selezioni il tuo livello. Ciò ti consente di scegliere quale di questi regali sarà dal livello standard, deluxe o premium. Sono tutte categorie gestite dal team di Logan nel back-end di BigCommerce. In terzo luogo, scegli i tuoi regali. In base a ciò che hai scelto nel passaggio precedente, verrà mostrata una selezione di regali stratificati per livello. Se tenti di selezionare più regali di quelli che hai in un determinato livello, il sistema ti interromperà. Il quarto passaggio è la personalizzazione che ti consente di specificare in quale ordine arriveranno i tuoi regali e includere un'iscrizione se lo desideri. Ulteriori passaggi del processo si svolgono nell'area carrello di BigCommerce dove specificherai l'indirizzo del tuo cliente e sceglierai anche quando gli articoli devono uscire. Tutto questo per assicurarsi che, mentre il cliente procede metodicamente attraverso ogni fase del processo, ogni informazione di cui il team di Resonate Gifts ha bisogno per soddisfare la richiesta sia specificata, altrimenti il ​​processo non andrà avanti.

Ciò che è veramente eccitante del sistema Resonate Gifts non è il processo di ordinazione che impiega. Molte aziende, come le scatole di abbonamento e i club "del mese", sottopongono i clienti a processi simili. La cosa più sorprendente è che questo sito è basato su BigCommerce. BigCommerce è certamente una piattaforma di eCommerce di alto livello, ma realizzata per ospitare il più ampio spettro di negozi di eCommerce possibile, e quindi molto nella categoria, prodotto, modalità di pagamento di cui abbiamo discusso in precedenza in questo pezzo. Tutto ciò che Logan e il suo team devono fare per eseguire questo processo di ordinazione personalizzato è stato dirottato, truccato da Gerry e registrato utilizzando il back-end di BigCommerce. Dimostrando che è possibile ottenere i risultati di uno sviluppo di eCommerce personalizzato altamente personalizzato, pur godendo dei vantaggi di una piattaforma di eCommerce SASS a basso costo e ad alta affidabilità.

Questo è uno dei motivi principali per assumere un'agenzia digitale di eCommerce. Le piattaforme di eCommerce sono strumenti fantastici. Forniscono le basi con aplomb. Qualsiasi commerciante su Shopify o BigCommerce o un'altra piattaforma come loro può aspettarsi di godere di tempi di attività e sicurezza quasi perfetti. Saranno mantenuti nel rispetto dei requisiti legali e non potranno mai danneggiare troppo il proprio sito prima di essere fermati. Per i commercianti che vogliono sfruttare tutto ciò che queste piattaforme hanno da offrire e continuare a fare le proprie cose, un'agenzia digitale è una soluzione perfetta. Lo sviluppo personalizzato dell'eCommerce può modificare la piattaforma scelta per farla funzionare con le sfaccettature uniche della tua attività e non contro di esse.

Se sei interessato, ti incoraggio a leggere di più su ciò che è possibile fare con lo sviluppo di un eCommerce personalizzato e a contattarci se hai domande su una serie specifica di requisiti. Il mondo dell'eCommerce non è così rigido come a volte può sembrare. Basta che tu sappia abbastanza per girare, tirare e modificare in tutti i posti giusti.

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