12 strategie di remarketing per convertire i lead di viaggio in prenotazioni

Il remarketing nei settori dei viaggi e del turismo si concentra interamente sul riconnettersi con clienti passati o clienti che hanno mostrato interesse una volta. Il remarketing è una strategia efficace che aiuta a creare connessioni e cogliere opportunità mancate. Mentre alcune persone pianificano un viaggio improvvisato, altri preferiscono fare un viaggio programmato in anticipo. Inoltre, la maggior parte dei siti Web non è in grado di acquisire o convertire lead in una volta sola. Anche se si tratta di un approccio offline, c'è molto da e per coinvolti. Il dirigente del cliente potrebbe dover dedicare molto tempo a convincere e incoraggiare il cliente ad agire. Il remarketing è un approccio efficace per indirizzare i potenziali clienti che potrebbero essere nuovamente interessati.

Con il cambiamento dei modelli e delle tendenze di viaggio, tutti si aspettano che le cose accadano a un ritmo veloce. Essere nel settore dei viaggi implica un sacco di networking e coerenza. Non perdere la potenza di ogni cavo. Qui condivideremo 12 efficaci strategie di remarketing per aiutarti a convertire quei lead di viaggio in prenotazioni e cogliere quelle opportunità mancate.

1. Definisci il tuo pubblico di remarketing

Il primo passaggio inizia con l'identificazione del pubblico di destinazione per le campagne di remarketing. Controlla Google Analytics, l'analisi dei social media o altri dati per ottenere informazioni sui tuoi visitatori. Controlla la fase in cui si trovavano i tuoi visitatori, se stavano effettuando ricerche o nella fase di intenti. Ispeziona l'azione che hanno eseguito per sviluppare ulteriormente il tuo piano d'azione. Prendi in considerazione la segmentazione dei lead in base alle loro azioni, preferenze e comportamento. È quindi possibile eseguire il retargeting di un tipo di pubblico simile.

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2. Annunci di retargeting su piattaforme di social media

Il retargeting degli annunci sui social media è un altro approccio efficace per promuovere il tuo marchio. Piattaforme come Facebook e Instagram sono molto popolari tra gli appassionati di viaggi. Il retargeting ti consentirà di connetterti con i follower che hanno già visitato o mostrato interesse per i tuoi servizi in precedenza. Puoi usare questa strategia per attirare la loro attenzione e convertirli.

Assicurati di creare annunci accattivanti su misura per le esigenze specifiche del tuo pubblico per generare un forte ritorno sull'investimento. Con la giusta strategia in atto, puoi aspettarti di vedere risultati efficaci dai tuoi sforzi di retargeting. Prima di effettuare il retargeting, prova innanzitutto a valutare i motivi per cui i potenziali clienti non si convertono. Ti aiuterà a costruire una strategia migliore e a garantire una campagna di retargeting fluida per il tuo pubblico.

3. Campagne di remarketing display

Il retargeting degli annunci display è un approccio di marketing strategico e di grande impatto che consente alle aziende di stabilire connessioni personalizzate con il proprio pubblico di destinazione. Gli annunci display potrebbero essere utilizzati come promemoria efficace per convincere ulteriormente gli utenti ad agire. Pensa a quante volte apri un sito di shopping e lo chiudi. In seguito potresti iniziare a ricevere quegli annunci su altri siti Web mentre navighi in Internet. Questa è la base del display remarketing, che si concentra interamente sul ricordare all'utente il momento in cui se n'è andato. Assicurati di avere un limite al numero di volte in cui un utente vedrà l'annuncio per assicurarti che non superi il limite.

4. Remarketing dinamico

Concentrati sulla pubblicazione di annunci dinamici basati sull'attività di navigazione e sugli interessi passati di un utente. Ad esempio, se hanno mostrato interesse per il pacchetto di viaggio specifico o la gamma di prodotti di viaggio, la visualizzazione di nuovo come annunci dinamici aumenta sicuramente la probabilità di conversioni in quanto si concentra sul ricordare loro gli articoli a cui erano interessati. Per mantenere efficace la tua campagna, i limiti di frequenza dovrebbero essere implementati per tenere traccia di quante volte o quanto spesso un individuo può visualizzare gli annunci. Inoltre, assicurati di personalizzare il messaggio in modo che corrisponda ai desideri e alle esigenze dell'utente per promuovere conversioni efficaci.

5. Campagne di remarketing via e-mail

Il remarketing via e-mail potrebbe essere un altro modo per raggiungere i clienti e ricordare loro dove si erano interrotti. Utilizzare applicazioni di terze parti per monitorare le attività e le preferenze dell'utente. Un altro modo comune per tenere traccia del comportamento è utilizzare i cookie del sito.

Gli e-mail marketer hanno anche sfruttato i pixel di remarketing per tenere traccia dei dati. Assicurati di inviare l'e-mail di retargeting subito dopo che qualcuno chiude la scheda o esce dalla pagina. L'atterraggio immediato nella loro casella di posta ti aiuterà a ricordare loro e ti darà la possibilità di catturare nuovamente la loro attenzione.

6. Remarketing dell'abbandono del carrello

L'abbandono del carrello si verifica quando il cliente sta per completare il processo di pagamento. Tuttavia, il cliente se ne va prima di aver completato l'intero processo. Ci sono diversi motivi che potrebbero portare all'abbandono del carrello. Assicurati di controllare l'analisi per capire se fosse dovuto alla velocità o a qualsiasi altro problema del sito. Considera l'idea di inviare agli utenti un'e-mail di retargeting o di remarketing sui social media per ricordare loro come possono completare il processo di prenotazione abbandonata in pochi passaggi. Potrebbe essere una strategia efficace per recuperare le prenotazioni perse e le opportunità mancate.

7. Strategie di cross-selling e upselling

Puoi anche utilizzare strategie di remarketing di cross-selling e up-selling per creare connessioni con i tuoi clienti. Il cross-selling è una strategia che si concentra sulla vendita di un servizio compatibile o riconoscibile, mentre l'upselling si concentra sull'aumento del valore del cliente e sulla vendita di un pacchetto di fascia alta. Se un cliente sta già pianificando un viaggio alle Maldive, puoi aggiungere altre attività per prolungare la durata del viaggio.

D'altra parte, puoi anche suggerire loro di visitare qualsiasi altro luogo nelle vicinanze vendendoli. Sii accurato con l'approccio del cliente prima di utilizzare uno degli approcci. Prendi in considerazione l'utilizzo di un software di contabilità per agenzie di viaggio dedicato per un resoconto dettagliato di tutte le transazioni e gli avvenimenti sul tuo account di viaggio.

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8. Raccomandazioni personalizzate

Non possiamo vantarci di più di come la personalizzazione stia diventando la più grande tendenza e stia conquistando più settori. Il remarketing potrebbe essere un'ottima opportunità per presentarsi nuovamente al cliente. Tuttavia, non dovresti aspettarti risultati ideali se non offri servizi ideali ai tuoi utenti. Studia i dati dei consumatori per fornire loro consigli di viaggio personalizzati e offri loro servizi o pacchetti a cui sono interessati. Puoi persino offrire ai clienti la possibilità di creare il proprio pacchetto. Invia email mirate o utilizza annunci display con suggerimenti personalizzati.

9. Prova sociale e testimonianze

Mentre mostrare loro da dove si erano interrotti è un approccio efficace, la fiducia potrebbe essere un fattore importante che impedisce loro di prendere la decisione. Questo è il motivo per cui dovresti concentrarti sull'incorporazione di prove sociali e testimonianze nelle tue campagne di remarketing. Sfrutta le prove per creare fiducia e credibilità e mostra come hai aiutato i clienti in passato. Dai ai tuoi clienti un motivo per fidarsi di te. Sii disponibile a rispondere alle loro domande e sfruttale per ampliare il tuo pubblico e aumentare il numero di prenotazioni.

10. Prezzi dinamici e offerte sensibili al tempo

Scopri il potenziale nascosto del remarketing offrendo agli utenti una strategia di prezzo dinamica per creare urgenza e generare più prenotazioni. Prova a offrire offerte e sconti a tempo limitato per invogliarli ad agire immediatamente. Mostra offerte a tempo limitato o offerte mai viste prima negli annunci per creare un'urgenza basata sul tempo. Puoi implementare questa strategia per gli utenti che erano nella fase di intento o di abbandono del carrello per ricordare loro di completare la procedura di checkout e prenotare l'affare.

11. Test A/B e ottimizzazione

I test A/B e l'ottimizzazione sono processi continui per qualsiasi campagna di remarketing di successo. È essenziale valutare e vedere costantemente quali tipi di annunci funzionano e quali tipi di annunci non funzionano bene. Inoltre, dovresti sperimentare diversi tipi di design, testo ed elementi degli annunci per vedere cosa risuona con il tuo pubblico di destinazione. Monitora tutte le metriche degli annunci, come percentuali di clic, tassi di conversione e ROI, per avere una migliore comprensione di questo e convertire i tuoi lead di viaggio in prenotazioni.

12. Pagine di destinazione personalizzate

Un altro approccio che potresti utilizzare per il remarketing consiste nel creare pagine di destinazione personalizzate che corrispondano agli interessi e ai comportamenti dell'utente. Prendi in considerazione la personalizzazione del contenuto e degli elementi di design in base alle preferenze dell'utente. Assicurati di segmentare gli utenti in gruppi diversi e creare pagine di destinazione diverse per ciascun gruppo. Assicurati che le pagine di destinazione abbiano contenuti chiari e nitidi. Non dovrebbero esserci gergo o informazioni incomplete. Garantisci un'esperienza utente fluida e un percorso di prenotazione chiaro sull'intera pagina di destinazione.

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Riassumendo

Queste sono le dodici strategie che potresti utilizzare efficacemente per le tue campagne di remarketing. Prenditi il ​​tuo tempo per capire il tuo pubblico e l'intento dietro le loro azioni. Concentrati sugli utenti che si trovano nella fase finale dell'azione. Sono facili da convertire ed erano anche molto interessati al processo di prenotazione. Prenditi anche del tempo per parlare con il tuo pubblico per capire il motivo dietro la prenotazione incompleta. Sulla base dei risultati, crea le tue campagne di remarketing e implementa un mix di queste strategie per ottenere risultati ideali.

Autore: Fidha M

Questo articolo è stato scritto da Fidha M. Fidha lavora come Growth Assistant presso Traacs, un software mid-back office per agenzie di viaggio integrato che offre moduli di fatturazione, contabilità e gestione finanziaria completamente integrati. È una laureata in matematica che ha sviluppato una passione per il marketing digitale. Essendo nel campo del marketing negli ultimi 4 anni, Fidha è abile nell'identificare tecniche, strategie e tattiche per aumentare il numero di visitatori di un sito Web e garantire un posizionamento elevato nella pagina dei risultati dei motori di ricerca. Trascorre il suo tempo libero acquisendo nuove abilità e praticando la creatività e la consapevolezza.