Riflessioni da RAIC: la visione strategica in crescita del marketing di affiliazione

I primi incontri del Rakuten Advertising International Collective (RAIC) si sono svolti un paio di settimane fa. Dire che siamo rimasti soddisfatti di come sono andate è un eufemismo: l'entusiasmo, la volontà di contribuire in modo aperto e positivo, la conoscenza e l'esperienza erano incredibili.

Puoi leggere maggiori dettagli su RAIC e sui suoi obiettivi nel nostro precedente post sul blog, ma nel soddisfare lo scopo dichiarato "di condividere le migliori pratiche globali, le intuizioni e la guida di un gruppo eterogeneo di esperti del settore" i primi incontri sono stati decisamente raggiunti.

Oltre al team di Rakuten Advertising, siamo stati raggiunti da esperti di affiliazione che rappresentano inserzionisti ed editori da quasi ogni angolo del globo . I partecipanti hanno portato prospettive dalla moda e bellezza alla finanza e alla tecnologia e dagli editori che rappresentano ogni modello : contenuti, cashback , offerte legate alle carte e altro ancora.

In che modo i membri RAIC stanno elevando il canale di affiliazione all'interno della loro attività:

Una delle intuizioni più importanti dell'incontro è come il marketing di affiliazione e di performance sia sempre più visto come una parte strategica del marketing mix all'interno dei marchi, attirando l'attenzione di dirigenti di marketing più senior e sostenendo ampi obiettivi aziendali.

Carolina Paradas-Mandato , Global Senior Affiliate & CLO Manager presso il famoso Harvey Nichols , ha fornito una visione approfondita della questione: "Può volerci un po' di tempo, ma quando il consiglio inizia a interessarsi, sai che le cose vengono riconosciute come strategicamente importante. Il senior management si concentra sull'acquisizione dei clienti e segue quel cliente mentre il suo rapporto con il marchio si sviluppa e diventa, si spera, più prezioso".

E mentre il marketing di affiliazione e delle prestazioni potrebbe essere stato spesso considerato puramente come una tattica di conversione delle vendite, Carolina ha dipinto il quadro più ampio: "Il valore del cliente non dipende interamente dal valore dei singoli ordini, ma dalle vendite incrementali mentre si spostano 'intorno' al negozio, esplorare nuove categorie. La nostra capacità di misurare il marketing di affiliazione e delle prestazioni rispetto a questi KPI, oltre alle metriche di "imbuto inferiore" su vendite e ricavi, è sempre più importante. Ma mostra che stiamo diventando più strategicamente posizionati nella strategia di marketing".

Non c'è compiacimento, tuttavia, come lo sono molti marchi ancora lavorando sodo per convincere il pubblico interno del valore strategico del marketing di affiliazione lungo il percorso del cliente.

Josh Collins, Partnerships and Affiliate Marketing presso Cotton On , uno dei principali rivenditori di moda australiani, ha parlato della sfida di mostrare il valore del canale di affiliazione: "C'è molto che dobbiamo fare per educare l'azienda sul valore strategico dell'affiliazione e performance marketing, e si riduce a dimostrare continuamente come stai supportando gli obiettivi di business in qualsiasi momento. Più informazioni e visibilità possiamo fornire all'azienda su ciò che stiamo facendo e su come contribuisce, maggiore è il buy-in che otteniamo per far crescere la nostra strategia di marketing di affiliazione".

L'impatto dell'innovazione di affiliazione:

Naturalmente, il marketing di affiliazione riguarda le partnership formate tra inserzionisti ed editori e gli incontri RAIC hanno anche dimostrato alcune delle innovazioni spinte dagli editori ad ampliare la loro offerta agli inserzionisti e, così facendo, a far crescere le proprie attività.

Ciò è stato evidenziato da Tom Howard, Head of Sales di ShopBack , la più grande piattaforma di cashback e premi in Asia-Pacifico: “La nostra strategia consiste nell'ampliare la nostra offerta e nel muoverci verso una proposta 'full funnel'. Sebbene il cashback sia la nostra eredità, abbiamo lanciato uno strumento di confronto dei prezzi per portare i consumatori sulla nostra piattaforma più in alto nella canalizzazione, abbiamo iniziato a spostarci nello spazio dei contenuti e stiamo lavorando molto con gli influencer. Più ci proponiamo, maggiore è la nostra capacità di seguire il percorso del cliente dalla ricerca alla vendita. Ciò può solo avvantaggiare gli inserzionisti con cui lavoriamo ed è interessante notare che ora stiamo costruendo relazioni con i team di marketing del marchio e con i team di affiliazione " .

Questa innovazione da parte degli editori, non solo nell'ampliamento dell'offerta dei singoli editori, ma in nuovi modelli di affiliazione , dalle offerte collegate alle carte allo streaming live, offre agli inserzionisti la possibilità di testare nuovi approcci per trovare il pubblico giusto con la proposta giusta a Il momento giusto.

Detto questo, come Kimberley Bechinie , Senior Project e Affiliate Manager presso il produttore tedesco di prodotti audio Lautsprecher Teufel spiega, dimostrare il valore fondamentale del marketing di affiliazione è una base essenziale prima di testare nuovi modelli, in particolare quando si espandono programmi a livello internazionale: "Nei mercati consolidati, dove l'affiliato ha già dimostrato il suo valore per l'azienda, abbiamo la capacità e il budget per testare nuovi editori e quelli che raggiungono un pubblico di nicchia. Questo mix è importante. Gli editori di nicchia e specializzati ci consentono di raggiungere un pubblico molto più mirato, che supporta la costruzione del nostro marchio e il posizionamento con consumatori particolarmente appassionati e ben informati sulle apparecchiature audio.

“ Sebbene diversi tipi di editori ci consentano di mostrare il business, possiamo allinearci a obiettivi che vanno oltre la conversione delle vendite. Ma quando si entra in nuovi mercati, è importante prima stabilire le basi commerciali, dimostrando la capacità dell'affiliato di generare entrate, quindi espandersi".

Nelle prossime settimane e mesi, distilleremo più contributi delle riunioni in una serie di contenuti . Al centro di questi ci sarà un progetto per il marketing di affiliazione ad alte prestazioni che fungerà da guida per gli inserzionisti che utilizzano strategicamente i modelli di marketing di affiliazione e un riferimento per gli editori nell'ampliamento delle proprie offerte.

Gli incontri iniziali ci hanno dato un rinnovato entusiasmo e un grande ottimismo, non solo per il potenziale successo di RAIC come collettivo di settore, ma per il continuo successo del marketing di affiliazione come disciplina.

Al prossimo appuntamento !