La nuova frontiera per le risorse umane: centralità umana alimentata dal digitale e dalle innovazioni tecnologiche

L'articolo è fornito da Banu Balu , Risorse Umane, M systechnologies

Sulla scia della pandemia di COVID-19, il ruolo delle risorse umane è diventato fondamentale nel definire e decidere la prontezza futura e le traiettorie di crescita delle organizzazioni. Prendendosi cura del sostentamento dei dipendenti, dell'ambiente di lavoro e della gamma culturale e creando valore sia per i dipendenti che per le parti interessate, il volto tradizionale delle risorse umane ha raggiunto nuove frontiere. Questa recente reinvenzione degli approcci e delle ideologie convenzionali delle risorse umane è evidente nell'elemento di centralità umana che diventa più profondo che mai di fronte all'emergere di approcci più compassionevoli ed empatici al coinvolgimento, alla fidelizzazione e al progresso dei dipendenti.

Le assunzioni asincrone si sono evolute come tendenza per molte organizzazioni negli ultimi anni. Tuttavia, tali modelli hanno solo reso più significativo il ruolo delle risorse umane. Trascendendo oltre i ruoli tradizionali relativi all'assunzione e all'assegnazione del personale, alla definizione delle politiche e alla sorveglianza dei dipendenti, il moderno spettro di competenze delle risorse umane si è ampliato per includere funzioni evolute che vengono aumentate dalle innovazioni digitali e tecnologiche per diventare di natura più consequenziale.

In effetti, i tempi più turbolenti e le forze agnostiche emerse a causa della pandemia sono stati una sfida. Il mondo ha affrontato le sfide dei licenziamenti "The Great Resignation" e dei modelli di lavoro ibrido e remoto. Tuttavia, tra tutte le sfide, i professionisti della gestione delle risorse umane hanno esplorato le opportunità. Sono nati in modo encomiabile contro le avversità e si sono evoluti enormemente, plasmando tendenze delle risorse umane più resilienti e coinvolgenti e gratificando i luoghi di lavoro del futuro.

All'interno di un'economia basata sulla conoscenza, mentre nuovi set di competenze e ruoli vengono creati e interrotti ogni giorno a un ritmo rapido, il ruolo delle risorse umane diventa preminente per stabilizzare la volatilità senza precedenti nel mercato del lavoro globale, come risulta evidente da un'ingegnosa citazione da Il CEO di LinkedIn Ryan Roslansky, "... anche se non cambi lavoro, è molto probabile che il tuo lavoro stia cambiando per te."

Il 73% dei dipendenti fa affidamento sul proprio datore di lavoro per prepararsi a un posto di lavoro pronto per il futuro e i professionisti delle risorse umane svolgono un ruolo indispensabile affinché ciò accada.

La moderna prospettiva delle risorse umane è incentrata sulla costruzione di partnership strategiche e responsabili con le organizzazioni, spingendole a riprogettare l'eccellenza concentrandosi sull'apprendimento e lo sviluppo, offrendo qualità e facendo un lavoro di squadra eccezionale.

Risorse umane digitali

È innegabile che la digitalizzazione abbia avuto un impatto sul funzionamento delle imprese a intervalli regolari. Per raccogliere i frutti dell'era digitale, fa parte della cultura dell'organizzazione consentire alle persone di svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente e produttivo.

Facendo un passo indietro, definiamo prima cosa significa Digital HR. Digital HR è il processo di ottimizzazione dei processi HR per renderli più automatizzati, basati sui dati e tecnologicamente avanzati. Man mano che i processi delle risorse umane diventano più efficienti, le tecnologie SMAC (social media, mobile, analisi e cloud) giocheranno un ruolo più importante nella digitalizzazione. Il dipartimento delle risorse umane può creare un'esperienza dei dipendenti senza soluzione di continuità tramite app, intelligenza artificiale e bot.

In termini di impatto che la trasformazione digitale ha avuto sulle risorse umane, ha determinato un cambiamento radicale nel ruolo svolto dalle risorse umane all'interno di un'organizzazione. Ora è una doppia sfida per i team delle risorse umane che devono trasformare sia il proprio modus operandi che il posto di lavoro in generale. Piuttosto che essere un semplice dipartimento di supporto, le risorse umane devono essere un visionario all'interno dell'azienda che guida programmi di trasformazione digitale più ampi.

Al fine di garantire la formazione dei dipendenti o l'assunzione del miglior candidato per l'organizzazione, le risorse umane insieme al manager devono vedere il quadro più ampio. Per raggiungere questo obiettivo, devono essere consapevoli degli strumenti digitali più recenti che garantiranno risultati positivi. L'impatto di leader delle risorse umane tecnologicamente sofisticati sui risultati aziendali e sulla soddisfazione dei dipendenti è probabilmente significativo se mantengono una mente aperta a nuove piattaforme e modi di lavorare. Raggiungere un posto di lavoro digitale è responsabilità dei leader delle risorse umane, che devono riunire i talenti con approcci innovativi per migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei clienti.

Mentre la sfera aziendale continua a subire una trasformazione digitale, le aziende dovrebbero allineare la loro visione strategica con la filosofia HRM. Le tecnologie digitali stanno trasformando i processi delle risorse umane in tutte le aree, in quanto si dimostrano strumenti utili per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle risorse umane. Indipendentemente da ciò, una corretta combinazione di pratiche di gestione delle risorse umane e cultura organizzativa è fondamentale per far fronte a un ambiente e una concorrenza molto più complessi.

Le tecnologie digitali devono essere integrate nelle politiche e nelle pratiche delle risorse umane al fine di avvantaggiare tutti i dipendenti e devono essere valutate non solo in termini di efficacia ed efficienza, ma anche in termini di equità ed equità percepite.

In che modo le risorse umane tradizionali si stanno evolvendo per soddisfare le esigenze della forza lavoro moderna in cui i nostri dipendenti sono coinvolti, connessi e ispirati a contribuire all'eccellenza organizzativa e si basa sui seguenti principi fondamentali:

1. Partner aziendali organizzativi

Ciò implica garantire che tutti i processi delle risorse umane siano allineati con la strategia aziendale complessiva e che i dipendenti possano raggiungere il loro pieno potenziale attraverso programmi di formazione e sviluppo pratici.

2. Processo decisionale basato sui dati

Ciò significa lavorare a stretto contatto con l'alta dirigenza per identificare e affrontare i problemi aziendali critici e supportare il processo decisionale.

3. Operazioni ottimizzate

Ciò include l'utilizzo della tecnologia per automatizzare le attività di routine, come il libro paga e l'onboarding dei dipendenti, per migliorare l'efficienza.

4. Promuovere il coinvolgimento dei dipendenti

Ciò comporta la creazione di un ambiente di lavoro positivo che incoraggi i dipendenti a essere coinvolti attivamente nel proprio lavoro ea contribuire al successo del proprio team.

5. Modellare una cultura del lavoro più progressista, inclusiva, diversificata e resiliente

Ciò include la promozione della diversità e dell'inclusione in tutti gli aspetti del posto di lavoro e la creazione di programmi di formazione che aiutino i dipendenti ad affrontare situazioni difficili.

6. Dare priorità al benessere olistico e alla crescita dei dipendenti

Ciò include l'implementazione di programmi di benessere che promuovono la salute fisica ed emotiva e offrono opportunità di crescita e sviluppo professionale per aiutare i dipendenti a raggiungere l'apice del successo all'interno della piramide organizzativa.

Conclusione

Le innovazioni digitali e tecnologiche hanno cambiato il modo in cui viviamo, lavoriamo e facciamo affari e persino il modo in cui operano le funzioni delle risorse umane (HR). Per stare al passo con i tempi e consentire ai propri dipendenti di avere successo in questo nuovo ambiente, i leader delle risorse umane devono abbracciare la centralità umana, ponendo le persone al centro delle organizzazioni.

C'è stato un cambio di paradigma nello status quo delle risorse umane tradizionali poiché i ruoli delle risorse umane si sono evoluti per colmare il divario tra le operazioni vitali all'interno dell'organizzazione e il modo in cui l'organizzazione è vista, percepita, ricevuta e ricambiata dal mondo esterno.

L'avanzamento delle capacità delle risorse umane aumenta la gestione della reputazione omnicanale di un'organizzazione, aumentandone in modo olistico il valore agli occhi di clienti, investitori, parti interessate e dipendenti.

Le organizzazioni che adottano questi cambiamenti radicali saranno ben posizionate per il successo negli anni a venire.