Riepilogo: Ottieni il massimo dal tuo marketing di eventi con Emma + Eventbrite

Pubblicato: 2022-06-29

Di recente abbiamo collaborato con i nostri amici di Eventbrite per un webinar sulla nostra nuova e migliorata integrazione di Eventbrite. Emily Yearout, esperta di posta elettronica di Emma, e Liz McTaggart, senior manager dei servizi di marketing digitale di Eventbrite, ci hanno illustrato l'aspetto dell'integrazione e come funziona. Se vuoi imparare meglio come indirizzare il tuo pubblico, personalizzare il tuo messaggio e comprendere i tuoi risultati, vorrai sicuramente dare un'occhiata.

Abbiamo ricevuto così tante fantastiche domande durante il webinar, quindi le abbiamo raccolte qui per te insieme ad alcune risposte utili!

Ci auguriamo che tu lo trovi utile, ma se hai altre domande, non esitare a contattare il tuo fantastico team di supporto. E se non sei un cliente Emma e vorresti una demo, parliamone!

Domande e risposte:

Se abbiamo già un account Emma, ma non Eventbrite, come possiamo contattare Eventbrite per ulteriori informazioni? Puoi saperne di più su come Eventbrite può aiutarti a far crescere il tuo evento qui o compila uno di questi moduli e uno dei nostri esperti ti contatterà a breve: Per locali e festival musicali | Per tutti gli altri eventi.
Eventbrite invia promemoria automatici agli acquirenti dei biglietti/a coloro che hanno risposto di sì? Sì, Eventbrite invia un promemoria e-mail automatico ai partecipanti 48 ore prima dell'evento.
Eventbrite ha la possibilità di rispondere semplicemente sì o no, senza prezzi per eventi gratuiti? Sì, puoi impostare un evento che è gratuito e quindi avrà un pulsante "registrati" al posto dei "biglietti".
Super entusiasta delle funzioni di editing complete. Ciò include la possibilità di cambiare il colore del pulsante? Sì, lo fa!
Quando impostiamo l'automazione, dobbiamo prima creare il modello di email? Si.
Hai detto che dobbiamo collegare gli account EB ed Emma solo una volta durante la parte Pubblico, ma questo vale anche per la sezione Campagne? Sì, l'account Eventbrite dovrà essere connesso solo una volta per il blocco dell'evento.
Le informazioni sul tipo di biglietto vengono ritirate da Eventbrite? Significato, puoi costruire un segmento in base al tipo di biglietto? Il tipo di biglietto non è incluso nella sincronizzazione in questo momento, ma includiamo l'importo totale che un contatto ha speso per i biglietti con la tua organizzazione.
C'è un modo per modificare il pulsante dopo averlo inserito da Eventbrite? Sì, puoi modificare il pulsante, sia cosa dice che come appare, nel blocco eventi Emma.
Quando sincronizzi i due, Eventbrite sovrascrive le informazioni di contatto esistenti in Emma? Come e-mail, telefono, ecc.? I campi di contatto che Emma riceve da Eventbrite sono unici e appena creati all'interno di Emma quando viene attivata la sincronizzazione, quindi nessuna informazione di contatto precedente verrà sovrascritta.
Domanda simile, puoi sopprimere automaticamente le persone che hanno già acquistato biglietti o rifiutato in modo che non ricevano email di eventi successivi? Puoi creare un segmento in Emma che includerà i contatti che hanno già acquistato un biglietto per un evento specifico utilizzando il campo del contatto "Eventi a cui hanno partecipato Eventbrite", quindi scegliere di escludere quel segmento quando invii un messaggio di posta.
Le sedi e gli eventi a cui si partecipa si riferiscono solo alla tua organizzazione o vedrai informazioni da eventi e sedi al di fuori della tua organizzazione? I dati sulle sedi/eventi inclusi per un contatto proverranno solo dalla tua specifica organizzazione Eventbrite.
Esiste un prezzo preferito per gli utenti Eventbrite? Sì, abbiamo prezzi preferenziali disponibili per i clienti Eventbrite. Iscriviti oggi stesso per una demo se desideri saperne di più.
E se non possiedi già un account Eventbrite? Allora ora è un ottimo momento per iscriversi a uno! Visita Eventbrite per creare un account e iniziare oggi stesso.
Questa nuova connessione è rilevante se il tuo sistema è basato su Gruppi anziché su Abbonamenti? La nuova sincronizzazione del pubblico acquisirà dati di contatto più rilevanti, ma si basa sugli abbonamenti (che consentono un'esperienza di rinuncia per i tuoi contatti anziché una disattivazione completa). Abbiamo in programma di aggiungere la possibilità di sincronizzare i tuoi contatti Eventbrite con il tuo pubblico completo di Emma, ma al momento non prevediamo di includere la mappatura ai Gruppi.
È possibile utilizzare solo una sincronizzazione o l'altra? Non entrambi? Attualmente è possibile implementare entrambe le sincronizzazioni del pubblico, ma abbandoneremo la vecchia integrazione nel prossimo futuro.
Puoi automatizzare un'e-mail da attivare quando un evento viene annullato? Ciò sarebbe utile quando si gestiscono più eventi. Al momento non abbiamo attivatori di automazione basati sullo stato dell'evento Eventbrite, ma potrebbe essere qualcosa che esploreremo in futuro.
Da dove arrivano i biglietti venduti se non tramite e-mail? Quindi i "biglietti venduti" mostreranno l'importo totale dei biglietti venduti che potrebbero essere arrivati attraverso qualsiasi altra tua attività di marketing: social media, volantini, pubblicità, ecc. Lo scopo di questa funzione nella pagina dei risultati è mostrare il totale complessivo numero di biglietti venduti, nonché quanti biglietti sono stati venduti esclusivamente a seguito della tua e-mail.
Qual è il vantaggio di utilizzare la scheda "Evento" piuttosto che aggiungere un "pulsante" e collegarlo al tuo Eventbrite? Il blocco eventi eseguirà tale azione per te, risparmiando tempo durante la gestione di più eventi. Il blocco eventi fornisce anche funzionalità che tengono traccia delle vendite di biglietti legate direttamente alla tua e-mail.
Cosa succede quando fai clic sul pulsante "acquista biglietto" sulla tua Emma? I pulsanti CTA si collegano direttamente alla pagina dell'evento Eventbrite.
Puoi impostare i valori predefiniti in modo da non dover modificare il carattere/i colori per ogni evento ogni volta? Sì. A seconda del tipo di account Emma, è possibile impostare stili predefiniti che il blocco eventi riconoscerà. Il team dei servizi di progettazione di Emma può anche fornire assistenza con gli stili predefiniti.
Siamo in grado di accedere a tutti i dati Eventbrite o si tratta solo dei nostri eventi specifici? Se siamo appena agli inizi, non avremmo dati da inserire? Quando sincronizzi il tuo account Eventbrite con Emma, otterremo 18 mesi di dati storici. Quindi in Emma avrai pieno accesso a tutti i dati Eventbrite da quel lasso di tempo e andando avanti. E sì, hai ragione sul fatto che se stai appena iniziando, non avrai ancora dati da inserire. Ma una volta eseguita la sincronizzazione iniziale, i tuoi dati Eventbrite andranno automaticamente in Emma senza che tu debba muovere un dito.
Qual è il numero massimo di email che puoi caricare in Emma? I limiti di contatto dipenderanno dal tipo di piano specifico. Ma se stai solo parlando del numero di e-mail inviate, non c'è limite.
Se invii tramite Emma, puoi inviare nuovamente solo a coloro che non hanno risposto? No, sarai in grado di scegliere in modo specifico a chi inviare nuovamente la tua email.
Puoi passare a RSVP invece di registrarti per eventi gratuiti? Sì, puoi apportare questa modifica tramite il blocco eventi in Emma.
Devi essere connesso sia a Emma che a EB quando lavori in Emma per ottenere informazioni? No, una volta configurate, le informazioni vengono sincronizzate automaticamente indipendentemente dal fatto che tu abbia effettuato l'accesso.
Ho utilizzato questa nuova integrazione ma nella mia pagina di risposta non vedo i dati sulle vendite di Eventbrite, come faccio a farlo iniziare a essere visualizzato o dovrebbe essere automatico? Questo è probabilmente un bug da parte di Emma che stiamo attualmente esaminando.
Usiamo EB per i biglietti gratuiti. È possibile modificare Emma CTA in Ottieni biglietti invece di Acquista biglietti? Sì, la CTA è completamente personalizzabile.
Non è chiaro il processo con i campi di contatto mappati da EB a Emma. Sembra che i campi si imbattano, ma non definiti a scelta multipla su Emma. Cosa bisogna fare su Emma? Quando viene impostata la sincronizzazione del pubblico, Emma crea automaticamente i campi di contatto nel tuo account in base alle informazioni incluse in quei campi. I campi non dovrebbero richiedere alcun aggiustamento.
Emma estrae l'URL personalizzato o l'URL dell'evento durante l'importazione dell'evento? Emma estrarrà l'URL Eventbrite esatto per l'evento.
Cosa succede agli abbonati su EB quando vengono attirati da Emma se rifiutano Emma? Se un abbonato ha precedentemente rinunciato a Emma, rimarrà tale anche dopo la sincronizzazione degli abbonati Eventbrite.
Come faccio a richiedere una demo dal vivo? Iscriviti qui e ti contatteremo!