Le tue domande sui benchmark PPC basati su 50.000 campagne

Giovedì 30 novembre 2017 Acquisio è stata entusiasta di prendere parte alla serie di webinar Master Your Marketing di Main Street ROI. Accanto ai principali fornitori di martech come SpyFu e Convirza, Acquisio è stato il presentatore più recente della serie, seguito da Optmyzr a dicembre (non vorrai perderlo!).

Il nostro webinar si è concentrato sui benchmark PPC, suddivisi per settore. Con l'aiuto del nostro team di ricerca, abbiamo analizzato una pletora di dati da 50.000 campagne per determinare i benchmark PPC ottimali per settore, sia con che senza machine learning. Utilizzando questi dati come base, domande del tipo "a che punto sono le mie prestazioni PPC rispetto al resto del mio settore?" e "come può l'apprendimento automatico aiutarmi a portare le mie prestazioni al livello successivo?" hanno risposto Beth Thouin, VP Marketing e Tamas Frajka, Lead Research Scientist.

Sapere dove ti trovi rispetto ad altri nel tuo settore è un'informazione vitale per aiutare a plasmare la tua strategia PPC. Tuttavia, Google mantiene i propri dati vicino al giubbotto e non pubblica attivamente questi tipi di benchmark. Quindi volevamo fare il nostro studio per confrontare i nostri 11.000 account e fornire questo tipo di dati al settore SEM. Pubblicheremo tutti i nostri benchmark dai dati sul nostro blog all'inizio del 2018, quindi restate sintonizzati per questi, non vediamo l'ora!

Volevamo ringraziare tutti per aver partecipato al webinar e concludere tutte le domande che voi meravigliosi partecipanti hanno condiviso con noi. Queste domande hanno aperto una discussione ponderata e abbiamo pensato che sarebbe stata una buona idea condividerle con te qui per riferimento futuro!

Domande

1 Potresti spiegare perché il lunedì è il momento migliore per fare pubblicità al dettaglio, ad esempio?

Quando parli del momento migliore per fare pubblicità, la pubblicità del lunedì non significa necessariamente che pagherai il minimo quel giorno. I dati vengono presi in considerazione quando puoi ottenere più conversioni a un tasso inferiore.

Usando la vendita al dettaglio come esempio, è possibile che le persone che fanno acquisti nel fine settimana abbiano visto gli articoli a cui erano interessati, ma non hanno soddisfatto le loro esigenze (taglia, colore, ecc.). Vieni lunedì, potrebbero andare online per trovare ciò che non sono riusciti a trovare in negozio. Allo stesso modo, forse qualcuno ha prima cercato un prodotto online, poi è andato al negozio solo per scoprire che era esaurito, quindi torna online per acquistare di nuovo lunedì.

Nel nostro post sul blog sul momento migliore per fare pubblicità condiviso all'inizio di quest'anno, abbiamo ipotizzato il motivo per cui questi tempi variavano a seconda del settore. Per esempio:

• Animal Care and Service: "Chiunque faccia pubblicità per conto dei nostri amici pelosi dovrebbe sapere che le impressioni e i clic raggiungono il picco all'inizio della settimana il lunedì e il martedì. Tuttavia, non andare avanti con te stesso, sembra che mentre le persone navigano all'inizio della settimana per prodotti e servizi per animali domestici, stiano aspettando fino al fine settimana per acquistare. La percentuale di clic è stata migliore del 15% nel fine settimana. Il lunedì e il martedì le impressioni e i clic sono più alti del 20% rispetto al fine settimana, ma il CPC è stato migliore del 10% e il CTR del 15% durante il fine settimana".
• Fitness e attività ricreative: "Mentre il volume di impressioni e clic più alto è il lunedì, i clic più bassi sono stati il ​​venerdì e le impressioni più basse sono state il sabato, ma solo di circa il 15% dal picco di inizio settimana. Anche se è abbastanza costante, le persone sono alla ricerca di modi per stare più in salute il lunedì, mentre i fine settimana sono ancora sacri per un po' di R&R".
• Legale: "All'interno di questo settore c'è stata una notevole differenza nella quantità di impressioni giornaliere e nel volume dei clic tra i giorni feriali e i fine settimana, con il lunedì in aumento del 50% rispetto alla domenica. I dati qui suggeriscono che, poiché le questioni legali possono essere spesso stressanti, le persone tendono a riservare il fine settimana a compiti più piacevoli rispetto alla ricerca di una consulenza legale, ma tendono ad affrontare la musica che arriva lunedì".

2 I vantaggi non diminuiranno quando più inserzionisti utilizzeranno il machine learning?

Questa è un'ottima domanda! E la risposta è probabilmente sì: abbiamo già visto alcune di queste cose accadere nel settore. Le tecnologie di ottimizzazione sfruttano le inefficienze del mercato. Gli algoritmi di apprendimento automatico cercano di spremere ciò che resta del budget perché le persone non sempre conoscono il modo migliore per spendere il budget o il prezzo migliore da pagare in un dato momento.

Man mano che la tecnologia si evolve e sempre più persone iniziano a utilizzare algoritmi di apprendimento automatico, diventa ancora più importante per noi sviluppare, mantenere e far crescere il set di strumenti. E a quel punto, ora è il momento migliore per essere coinvolti nell'apprendimento automatico in modo da poterne raccogliere i vantaggi prima che il benchmark venga innalzato.

3 Quali sono alcune pratiche chiave che i principianti dovrebbero conoscere per diventare esperti top performer in PPC?

Spesso si tratta di offerte e budget: in termini di offerte e budget, se stai cercando di gestirli da solo, è importante creare un piano solido. Vediamo clienti che attivano l'ottimizzazione, ma potrebbero finire per pagare un extra per clic aggiuntivi a causa della concorrenza nel mercato. È utile sapere a cosa miri veramente in termini di spesa, lead o altri obiettivi. Continua a rivalutare. Assicurati di non pagare troppo per lead!

Inoltre, la migliore pratica dice di testare. Prova una serie di diversi testi di annunci, offerte, estensioni annuncio e poi misura! Esegui una campagna, quindi osserva il numero di clic, il costo per clic, il numero di conversioni e altre metriche per determinare la migliore linea d'azione.

4 In che modo la qualità dei clic è diversa con le campagne che utilizzano l'apprendimento automatico rispetto a quelle che non lo sono?

Ah, la domanda da un milione di dollari! È meglio ottenere meno clic a un prezzo più alto o più clic a un prezzo inferiore? È importante decidere in anticipo come misurare il valore di un clic. AdWords ora offre un'ampia varietà di eventi di conversione che puoi monitorare per aiutarti a decidere il valore dei tuoi clic. Questa sarà la chiave per ottenere risultati migliori, invece di concentrarsi solo su cose come CPC. Raccogli i dati in modo da poter ottimizzare i lead anziché i clic.

5 Acquisio utilizza gli algoritmi di apprendimento automatico di AdWords?

No, stiamo usando il nostro. La differenza tra AdWords e noi è il modo in cui gestiamo i budget mensili. Google ha la propria ottimizzazione delle conversioni e farà del suo meglio per massimizzare il tuo budget. Ma quello che non scoprirai mai è se avresti potuto ottenere prestazioni migliori o uguali con un budget inferiore. Troviamo il punto debole delle prestazioni per te al prezzo più basso.

La piattaforma Acquisio è il prodotto della nostra suite progettato per i super-utenti, quindi ci sono funzionalità e algoritmi aggiuntivi come l'ottimizzazione cross-publisher, i clonatori di campagne e la distribuzione del budget.

6 Si prega di chiarire la differenza tra CPC e CPA. Il costo per acquisizione si riferisce effettivamente all'acquisizione di clienti o all'acquisizione di clic (che è identico al CPC)?

Il CPC è il costo per clic. Il CPA è il costo per acquisizione, ma un clic non conta come evento di acquisizione. L'acquisizione può essere un acquisto, un'iscrizione a una newsletter, un download di una brochure, ecc. - qualsiasi tipo di conversione che tu (il cliente) imposti all'interno della piattaforma Acquisio.

7 Questi numeri sono davvero molto alti per il CPA mediano... Perché?

L'evento di conversione/acquisizione in questo set di dati è ciò che il client configura come tale e potrebbe non essere un acquisto o un lead effettivo. È importante prendere in considerazione il valore del cliente a vita (ovvero la quantità di denaro che un cliente ti porta gli straordinari) e decidere se il tuo CPA vale davvero l'investimento. La maggior parte delle volte lo è.

8 Acquisio modifica solo i tassi di spesa o altera il testo/copia/parole chiave degli annunci, ecc.?

La piattaforma Acquisio non altera la struttura del conto, l'ottimizzazione si concentra sulla ricerca delle offerte e del budget giusti. Le parti creative dipendono ancora da te, per ora! Il nostro prodotto Promuovi crea automaticamente testo, testo e parole chiave dell'annuncio per aiutare i proprietari di piccole imprese a iniziare con la pubblicità digitale.

9 La spesa pubblicitaria tipica della campagna per settore è mensile o trimestrale?

È per trimestre utilizzando il set di dati più recente di cui disponiamo, concentrandosi sulla spesa pubblicitaria per il terzo trimestre 2017.

10 È corretto affermare che sono necessari circa 42 clic per convertire il traffico nei servizi legali, senza utilizzare l'apprendimento automatico ($ 200,16 diviso $ 4,66)?

Per lo più hai ragione, è una buona approssimazione. Questi sono valori mediani ed è simile a prendere la media delle medie.

11 Le agenzie di autonoleggio sono incluse in questi numeri?

Sì, le agenzie di autonoleggio rientrano nei benchmark del settore automobilistico.

12 Se la media della mia campagna è lontana da questi benchmark, come posso migliorare?

Questa è una domanda carica! La risposta rapida è iniziare a utilizzare Acquisio e attivare Acquisio Turing (la nostra suite di algoritmi di apprendimento automatico). Altrimenti, dovresti eseguire un controllo dell'account per scoprire dove le cose non vanno nell'intera pipeline PPC. Dipende da cosa c'è, clic o conversioni? In che mercato fai pubblicità? Forse stai pagando in eccesso per i clic nella posizione media 1 o 2, che è costoso e potrebbe non ottenere il ritorno sull'investimento ottimale. Esistono potenzialmente diversi motivi per cui le tue campagne potrebbero essere diverse dai benchmark forniti.

13 Come migliora il CVR con il Machine Learning?

Se stai ottimizzando per le conversioni, il numero di conversioni che ottieni per un determinato budget è ciò che conta di più. I clic determinano il costo e l'unico modo per aumentare le conversioni a parità di spesa totale è provare ad acquistare i clic che hanno maggiori probabilità di generare conversioni.

14 È necessario sottrarre il costo di fare affari quando si calcola il ROI in base al CPA. In che modo ciò influisce su questi numeri?

Per fare un ROI adeguato, sì, è possibile tenere conto del costo dell'attività e devi anche conoscere il rendimento. Queste cifre mostrano solo quanto costa garantire un clic o una conversione. Per scoprire il ROI, devi tenere traccia delle entrate associate a ciascun evento/campagna e tali informazioni in genere non sono disponibili per noi.

15 La registrazione sarà disponibile in seguito?

Sì! Puoi rivedere il webinar in qualsiasi momento qui sul canale YouTube di Main Street ROI. Resta inoltre sintonizzato poiché il team di Acquisio pubblicherà tutti i nostri benchmark sul blog all'inizio del 2018.

Se hai un'altra domanda relativa al nostro webinar sui benchmark PPC, lasciala nei commenti qui sotto per noi!

Crediti immagine

Immagine in primo piano: Unsplash/Greyson Joralemon

Screenshot tratti dal webinar MYM, 5 dicembre 2017