Come qualificare i miei contatti in LaGrowthMachine?
Pubblicato: 2023-07-12Sommario
- Le fasi di prospezione in LaGrowthMachine
- L'importanza della qualificazione dei lead per generare risultati migliori
- Quali sono le opzioni di qualificazione lead?
- Quali sono i 3 modi per qualificare i lead in LaGrowthMachine?
- Pensieri finali
Sappiamo che gestire i tuoi contatti non è un'impresa facile, hai paura di perdere opportunità, non vuoi perdere tempo con contatti che non sono adatti e devi assicurarti che tutti i tuoi potenziali clienti sono stati adeguatamente qualificati.
Quando parliamo di qualificazione dei lead , è nel contesto di una campagna di prospezione, il che significa che dovrebbe essere al centro del tuo processo di vendita.
Prendi questo esempio in cui stiamo riattivando solo le persone che non sono nelle nostre liste di contatti di LinkedIn e stiamo cercando di avvicinarle per presentare una soluzione.
La campagna è abbastanza semplice. Fondamentalmente, iniziamo con LinkedIn e poi ripieghiamo sull'e-mail se il lead non mi accetta lì.
Una volta che i lead sono stati identificati, vogliamo qualificarli nel modo più rapido e accurato possibile Questo è il metodo di lead scoring più utilizzato là fuori.
È qui che entriamo nel vivo di questo articolo: come si qualificano i lead in LaGrowthMachine? E perché è così importante per i tuoi risultati di vendita farlo?
Qualifica più lead, senza sforzo!
Quando ricevi una risposta, il 90% delle volte, il lead è Interessato, Non interessato, Già attrezzato, OOO o l'obiettivo sbagliato.
Buone notizie: LaGrowthMachine ti consente di qualificare il tuo lead utilizzando esattamente lo stesso elenco, per capire meglio cosa funziona e cosa no.
Le fasi di prospezione in LaGrowthMachine
Una volta lanciata la tua campagna, troverai tutte le fasi del tunnel di conversione nell'interfaccia di Analytics:
- Il numero di lead nella campagna
- Il numero di lead effettivamente contattati (alcuni verranno esclusi perché ad esempio sono già nostri collegamenti)
- Lead che hanno accettato la mia richiesta di connessione
- Lead che hanno risposto ai miei messaggi
- Quindi vedrai una scheda "Vinto" e una scheda "Perso".
Qui possiamo vedere che abbiamo già qualificato alcuni lead come vinti o persi.
E nel tunnel leggermente più condensato, trovi il tasso di conversione da una fase all'altra, indipendentemente dal fatto che siano stati vinti o persi.
L'importanza della qualificazione dei lead per generare risultati migliori
Una volta che avrai finito di qualificare i tuoi contatti, ti ritroverai con dati molto più raffinati che ti permetteranno di comprendere meglio la tua campagna e la sua reale efficacia .
Esempio
Sui social media vediamo spesso persone che si vantano di avere un tasso di risposta del 25%.
Solo che un tasso di risposta del 25% non significa che ho acquisito il 25% dei contatti che desidero.
Quindi ciò che mi interessa davvero, come venditore B2B, un Growth Hacker o chiunque si trovi nel mezzo, è la sezione "vinto".
Ed è estremamente importante qualificare questi lead perché, ancora una volta, un tasso di risposta non è indicativo di quanti affari stai ottenendo.
Una volta capito questo, è necessario mantenere questi lead "caldi" alimentandoli;
- Aggiungendoli alla newsletter
- Email di notizie sui prodotti
- Contenuti che potrebbero essere interessanti per loro
- eccetera.
Quali sono le opzioni di qualificazione lead?
Prima di entrare nella parte del tutorial, devi conoscere le diverse opzioni che hai per qualificare un lead in LaGrowthMachine!
Come puoi vedere qui, quando uno o più lead devono essere qualificati, c'è un pulsante che ci chiede di farlo. Quando fai clic su di essa, la pagina si ricarica solo con i lead che hanno un tag lead "Per qualificarsi".
Quando scorri verso il basso, troverai tutti i lead nella tua campagna e puoi filtrarli per "Lead Tag":
Qui hai diverse opzioni di qualificazione:
- Lead che non sono ancora stati attivati
- Coloro per i quali abbiamo avviato la campagna
- Lead di cui abbiamo arricchito i profili
- Lead che abbiamo contattato
E così via fino ad arrivare al tag "To Qualify". Sfortunatamente, non puoi farlo automaticamente su LaGrowthMachine... ancora.
E quindi devi scegliere come vuoi qualificarli in base alla loro risposta (o mancata risposta).
Puoi qualificarli in tutti i modi:
Lo stato "Risposto":
Questa parte è riservata a quei lead che non consideri né vinti né persi:
- Quelli che dicono semplicemente che non è il momento giusto per loro.
Consiglio rapido
“Non è il momento giusto per me” non è un “No”!
Significa solo che non è il momento giusto... Per ora.
Quindi, in altre parole, pensalo come "Torna da me più tardi".
- Coloro che sono fuori sede: da chi hai ricevuto un "messaggio di assenza" come: "Sono attualmente fuori sede fino al {{data di ritorno}}, ti ricontatterò dopo il mio ritorno."
Avviso di nuove funzionalità
Siamo entusiasti di annunciare che il rilevamento automatico Fuori sede è ora disponibile su LaGrowthMachine!
LaGrowthMachine ora metterà automaticamente in pausa i lead che non sono disponibili al momento e aggiungerà il tag "Fuori sede".
Anche meglio! LGM rileva automaticamente la data di ritorno nel messaggio OOO e riprenderà automaticamente la campagna 3 giorni dopo che il lead torna al lavoro!
Se un potenziale cliente ti dice che tornerà il 25 agosto, riprenderemo la campagna per lui il 28. Se dicono che torneranno "fine agosto ", ricominceremo il 3 settembre, ecc.
Dì addio alle e-mail che scivolano tra le fessure durante i permessi!
Lo stato "Vinto":
Quando il lead risponde, di solito siamo più interessati alla categoria "Vinto". Detto questo, ci sono diversi livelli di "guadagnare un lead" nel B2B:
- Interessato: il lead è incuriosito e sembra interessato
- Chiamata prenotata: prenotiamo una chiamata con il lead per fornire maggiori informazioni
- Negoziazione: stiamo negoziando i dettagli
- Pronto per l'acquisto: abbiamo raggiunto un accordo e loro sono pronti per l'acquisto. Tuttavia, non hanno ancora firmato!
- Convertito: il lead ha firmato l'accordo
Lo stato "Perso":
Quindi hai i temuti indizi "Lost". Analogamente agli altri stati, anche loro attraversano diversi livelli:
- Non interessato: Risposta ovvia, il lead semplicemente non è interessato
- Bersaglio sbagliato: non sono il bersaglio giusto. Se ho molte risposte di questo tipo, la mia segmentazione deve essere rivista.
- Già equipaggiato: dispongono già di una soluzione equivalente/concorrente.
Consiglio rapido
Ciò rappresenta una grande opportunità per quando annunciate una funzionalità nuova e/o unica. Farà pensare ai tuoi lead di cambiare soluzione.
- Impossibile contattare: l'e-mail è tornata indietro, ho annullato l'iscrizione al lead o l'hanno fatto loro stessi, ecc.
Quali sono i 3 modi per qualificare i lead in LaGrowthMachine?
Finalmente ci siamo! Come qualifichi effettivamente i tuoi lead su LaGrowthMachine?
1. Dalla scheda della campagna
Il primo modo è nella stessa pagina dei risultati della campagna, ora che hai lead non qualificati, hai due cose da fare:
1. Passa il mouse sull'ultima risposta che hai ricevuto dal lead: sposta semplicemente il mouse sulla colonna della risposta corrispondente al lead specifico:
In questo modo, puoi vedere che tipo di risposta hai ricevuto dal lead: positivo? Negativo? Neutro?
Esempio
Nel caso dello screenshot, il lead chiaramente non è interessato.
Erano molto brevi e andavano al punto, bastava un semplice "No".
2. Qualifica l'iniziativa: muovi il mouse verso destra per qualificare l'iniziativa mentre giudichi dalla sua risposta:
Una volta assegnato il tag appropriato al lead, la pagina aggiornerà automaticamente l'elenco per escludere il lead che hai appena qualificato.
Facciamo un altro esempio:
Esempio
Nello screenshot qui sotto, il messaggio recita: “Grazie per il suggerimento, è molto interessante, ma sfortunatamente al momento non abbiamo abbastanza larghezza di banda per accettarlo.
Tuttavia, se puoi contattarci di nuovo per la prossima sessione, ci piacerebbe avere tue notizie!
Il protagonista è chiaramente interessato ! Tuttavia, semplicemente non è il momento giusto per loro.
Quindi, per ora li qualificherò come "Tempismo sbagliato" e dovranno essere riattivati nel prossimo round di sensibilizzazione!
È abbastanza scrupoloso farlo in questo modo, non credi? Quindi, l'abbiamo reso ancora più facile per te!
2. Dalla scheda Posta in arrivo
Quello che puoi fare è fare clic su "Rispondi ora" per andare direttamente alla Posta in arrivo di LGM e trovare tutti i lead della tua campagna.
E nella Posta in arrivo troverai questi tre piccoli pulsanti familiari:
Quindi ora, non solo puoi vedere il lead specifico a cui vuoi rispondere, ma tutte le persone nella campagna che devi qualificare.
Filtra semplicemente l'elenco in base allo stato "Risposto" e da lì puoi rapidamente qualificare i tuoi lead mentre leggi la loro risposta nella Posta in arrivo LGM.
3. Dalla scatola di piombo
Fino ad ora, ti abbiamo mostrato due posizioni in cui puoi qualificare il tuo vantaggio, ce n'è un terzo disponibile in tutta l'app:
- Sia nella scheda Posta in arrivo qui, dove puoi fare clic per modificare lo stato del lead:
- Oppure nella scheda Lead :
In detta scheda, scegli di cercare il lead specifico che desideri qualificare se conosci il loro nome completo. Oppure puoi utilizzare i filtri a tua disposizione:
- Scegli in quale pubblico inserire il lead e filtralo per "Risposto" per ottenere l'elenco delle persone che hanno risposto ai tuoi messaggi
- Puoi anche filtrare in base al tag "Per qualificarsi" .
Quindi, come puoi vedere, LGM ti rende incredibilmente accessibile per qualificare i lead.
Qualifica più lead con meno sforzo!
Quando ricevi una risposta, il 90% delle volte, il lead è Interessato, Non interessato, Già attrezzato, OOO o il target sbagliato.
Buone notizie: LaGrowthMachine ti consente di qualificare il tuo lead utilizzando esattamente lo stesso elenco, per capire meglio cosa funziona e cosa no.
Pensieri finali
Una risposta è solo l'inizio.
Sono necessari molti passaggi nella canalizzazione di vendita B2B per passare da Interessato a Convertito. Probabilmente anche un sacco di chiamate di vendita.
Ecco perché la qualificazione del lead è così importante; ti aiuta a capire meglio dove si trovano effettivamente i tuoi lead, così puoi concentrarti su quelli giusti e avere una comprensione più chiara di quali risultati stanno generando le tue campagne.
Non dimenticare di tenere d'occhio gli aggiornamenti dei nostri prodotti! Per ora stiamo lavorando sodo su queste funzionalità specifiche:
- Rilevamento automatico dei messaggi "Interessato" e "Non interessato".
- Processo automatico di qualificazione dei lead
Nel frattempo, facci sapere se hai provato tu stesso questi passaggi su LaGrowthMachine !
E se non l'hai fatto, cosa aspetti?
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