I tuoi clienti sono a portata di scansione. Inizia a utilizzare i codici QR

Gli esperti di marketing spesso vedono il mondo online e offline come entità separate che richiedono strategie diverse.

Tuttavia, puoi ottenere tassi di conversione e un ritorno sull'investimento (ROI) più elevati adottando una strategia olistica e sincronizzando gli sforzi di marketing online e offline.

Gli acquirenti di oggi sono diventati ibridi e si spostano costantemente tra acquisti fisici e digitali. Si aspettano interazioni coerenti su tutti i canali. I codici QR svolgono un ruolo fondamentale nel colmare questo divario, consentendo a marchi e operatori di marketing di passare senza problemi dalle esperienze fisiche a quelle digitali.

Scansionando semplicemente un codice QR con uno smartphone, i consumatori possono essere indirizzati a un sito Web, ottenere informazioni aggiuntive o accedere a promozioni speciali. Questa tecnologia offre ai professionisti del marketing un modo semplice e veloce per entrare in contatto con i consumatori e favorire il coinvolgimento.

I codici QR consentono ai marchi di migliorare l'esperienza di acquisto, raccogliere dati e approfondimenti preziosi e, in ultima analisi, aumentare le vendite. In breve, i codici QR sono uno strumento cruciale per i professionisti del marketing per rimanere al passo con un panorama digitale in continua evoluzione e offrire le esperienze ibride e fluide richieste dai consumatori moderni.

Vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per il marketing

I codici QR esistono da quasi 30 anni. La tecnologia, utilizzata per la prima volta per tracciare i componenti nelle fabbriche automobilistiche, si è evoluta in uno strumento di marketing altamente efficace. I codici QR semplificano il percorso di acquisto consentendo ai team di marketing di dirigere e controllare le interazioni dei clienti con il loro marchio.

Altri vantaggi dell'implementazione dei codici QR includono:

• Capacità di memorizzazione dei dati: un codice QR può memorizzare quasi 4.300 caratteri e oltre 7.000 cifre in un unico codice, rendendo possibile la conservazione di grandi quantità di contenuti.

• Facilmente modificabile: con i codici QR, puoi modificare le campagne in tempo reale. Inoltre, non è necessario riprodurre alcun materiale promozionale per modificare il codice QR, il che riduce i costi di stampa.

• Elevata versatilità: i codici QR si sono dimostrati versatili in tutti i settori e casi d'uso, inclusi annunci stampati, biglietti da visita e fatture.

• Meno costoso del marketing tradizionale: i codici QR sono relativamente poco costosi da implementare. Forniscono un punto di ingresso conveniente per le piccole imprese che desiderano esplorare il marketing basato sulla posizione ma non dispongono del budget per il machine learning (ML) e il cognitive computing.

• Solido coinvolgimento del cliente: i codici QR creano un'esperienza del cliente offline senza soluzione di continuità, fornendo informazioni preziose e necessarie che aumentano il coinvolgimento.

Ora che hai compreso i vantaggi, scopri come la tecnologia dei codici QR si inserisce nello stack martech.

In che modo i codici QR massimizzano il funnel di marketing

Le canalizzazioni di marketing di successo consentono ai team di vendita e marketing di fornire informazioni pertinenti alle persone giuste al momento giusto su tutti i canali. I codici QR aiutano a identificare ciò che i potenziali clienti già sanno, quali informazioni hanno ancora bisogno e quanto sono interessati ai tuoi prodotti o servizi. Ciò consente di integrare la tecnologia in ogni fase.

Costruire consapevolezza

Una forte presenza garantisce che il tuo marchio rimanga nella mente dei tuoi consumatori, quindi concentrati prima sulla costruzione della consapevolezza del marchio. Ma la "consapevolezza del marchio" è un po' vaga e gli esperti di marketing spesso hanno difficoltà a misurare la consapevolezza del marchio rispetto al monitoraggio di una vendita o di una conversione. Questa sfida presenta un ottimo caso d'uso per i codici QR.

I codici QR aumentano la consapevolezza del marchio collegando i clienti al sito Web, alle pagine di destinazione e agli account dei social media della tua azienda. Un codice QR invita i clienti a interagire immediatamente con il tuo marchio. Nel frattempo, aiuta anche i professionisti del marketing a tenere traccia dei tassi di coinvolgimento e a ottimizzare le loro campagne sulla base di informazioni aggregate come il numero e la posizione delle scansioni.

Generazione di piombo

Il passaggio successivo nella canalizzazione di marketing è la generazione di lead pertinenti. Una generazione di lead di successo produce basi di clienti più ampie e vendite più elevate. Genera lead di alta qualità utilizzando i codici QR per indirizzare i clienti a moduli di contatto, richieste di informazioni, promozioni speciali ed elenchi di e-mail. Questo ti aiuta a presentare in modo efficace i tuoi prodotti e servizi a potenziali clienti e ad attirare il pubblico giusto.

Coltivazione del piombo

I marchi in genere non passano direttamente dalla generazione di lead alla conversione dei lead. I lead hanno bisogno di nutrimento. Infatti, le aziende che eccellono nel nutrimento dei lead generano il 50% in più di vendite.

Posiziona i codici QR sui prodotti per eseguire il retargeting dei potenziali clienti fornendo ulteriori informazioni sui prodotti o avviando i download delle app. Puoi anche integrare lead da campagne di codici QR con soluzioni di email marketing per programmare e inviare messaggi di follow-up.

Conversione di piombo

La fase finale del funnel di marketing genera entrate e favorisce la fedeltà al marchio. Le aziende si aspettano che gli sforzi per generare e nutrire ispirino le azioni di conversione desiderate, come l'acquisto di un piano o di un prodotto, la compilazione di un modulo o l'iscrizione a una demo.

L'implementazione di codici QR in questa fase per il collegamento a testimonianze dei clienti, iscrizioni a demo di prodotti e sondaggi di feedback dei clienti migliora l'esperienza del cliente. Una rapida scansione del codice QR può anche indirizzare i clienti a un video dimostrativo. Questo contenuto a valore aggiunto consente ai clienti di saperne di più sul tuo prodotto o servizio e prendere decisioni di acquisto più intelligenti (e più rapide).

Implementazione dei codici QR nel marketing

Dai un'occhiata a queste popolari applicazioni se non hai già utilizzato i codici QR per il marketing.

Biglietti da visita digitali

Mentre quasi l'80% di tutti i biglietti da visita fisici finisce nella spazzatura entro la prima settimana dal ricevimento, possono (e svolgono) un ruolo essenziale nel creare consapevolezza e percezione del marchio. Nel mondo digitale di oggi, è necessario adottare soluzioni contactless. Ad esempio, un biglietto da visita digitale (DBC) offre un modo più sicuro, coinvolgente ed efficace per distinguersi dalla concorrenza.

Si stima che il mercato DBC raggiungerà i 242,3 milioni di dollari entro il 2027. Tuttavia, il 77% delle persone non utilizza questa tecnologia. I marchi che utilizzano DBC saranno un passo avanti nell'offrire ai clienti un'esperienza omnicanale unica e senza soluzione di continuità.

Tutto ciò di cui hai bisogno è un biglietto da visita con un codice QR affinché qualcuno possa recuperare le tue informazioni di contatto e salvarle sui propri dispositivi mobili. Un'altra opzione? Includi un DBC nella tua firma e-mail, nei post sui social media o nelle garanzie fisiche.

Confezione

Quasi il 75% dei consumatori ricerca i prodotti in negozio su un dispositivo mobile. Sfrutta questa abitudine aggiungendo codici QR alla confezione del prodotto. Questa strategia migliora l'esperienza del cliente consentendo agli acquirenti di accedere alle informazioni rilevanti sui prodotti come i processi di produzione, l'origine dei prodotti o degli ingredienti e la logistica.

Questa informazione, che normalmente non starebbe sulla tua etichetta, è fondamentale per i consumatori. La condivisione crea trasparenza e crea fiducia. La maggior parte dei consumatori (94%) è fedele ai marchi impegnati nella piena trasparenza.

La confezione intelligente del prodotto ti aiuta anche a raccogliere dati di prima parte. Attualmente, oltre l'81% delle aziende fa affidamento su dati di terze parti, anche se l'85% dei clienti desidera che i brand utilizzino solo dati di prima parte. I rivenditori devono cambiare rapidamente. I browser Web Firefox e Safari hanno bloccato l'accesso ai cookie di terze parti e Google Chrome farà lo stesso nel 2023.

Le aziende in genere ottengono dati da rivenditori di terze parti a loro discrezione o società di ricerca in forma aggregata. Tuttavia, nessuna delle due opzioni consente ai marchi di stabilire relazioni dirette con i clienti.

Spostare l'attenzione sui dati proprietari migliora la personalizzazione e alimenta le relazioni con i clienti. Utilizza un codice QR del prodotto per richiedere indirizzi e-mail e numeri di telefono per inviare coupon personalizzati, offerte e altri messaggi mirati pertinenti.

Materiali stampati

I materiali stampati come cartelloni pubblicitari, volantini, ricevute e brochure sono ancora preziosi nonostante un importante passaggio al marketing digitale. Il materiale stampato attira rapidamente l'attenzione. Tuttavia, apportarvi modifiche richiede tempo e risorse.

L'inserimento di un codice QR dinamico risolve questo problema, poiché puoi modificarli alla fonte (e senza costi aggiuntivi). I codici QR dinamici consentono inoltre alle parti interessate di connettersi con il tuo marchio e facilitare la condivisione dei dati. I dati di ciascuna scansione possono informare ulteriormente lo sviluppo futuro della tua campagna.

I codici QR dinamici non aiutano solo i marchi ad aggiornare i propri messaggi. Questa tecnologia supporta anche la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i clienti possano ottenere comodamente le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni. Ad esempio, un cliente può scansionare un codice QR dinamico su un poster per ottenere informazioni aggiornate, come informazioni su una sede o un cambio di orario a causa del maltempo.

Puoi modificare facilmente i codici QR dinamici per dare ai clienti un nuovo indirizzo senza ristampare tutti i volantini all'ultimo minuto. Quindi, i clienti possono decidere se vogliono partecipare all'evento. Fornire ai clienti la scelta e il supporto decisionale promuove la fedeltà e la fiducia al marchio.

Mezzi sociali

La tua strategia di marketing digitale ha bisogno dei social media per connettersi con i consumatori nell'era digitale. Più della metà della popolazione mondiale utilizza i social media e l'utente medio interagisce su sei piattaforme.

Ma come usi i codici QR per migliorare la tua strategia di social media marketing?

Aggiungi i codici a poster, prodotti e imballaggi quando condividi sui social media. Man mano che attiri più visitatori sulla tua rete, la tua azienda guadagna più abbonati, Mi piace e condivisioni. Esplora anche diversi tipi di codice QR.

Se desideri indirizzare i tuoi clienti verso più destinazioni, fornisci un codice QR all-in-one che colleghi a una pagina di destinazione con tutte le opzioni disponibili. I clienti scelgono il contenuto che vogliono vedere prima di arrivare alla loro destinazione finale.

Annunci CTV

Oltre l'87% delle famiglie statunitensi dispone di almeno una TV connessa a Internet e oltre il 70% preferisce contenuti gratuiti supportati da pubblicità a contenuti a pagamento senza pubblicità. L'aumento dei contenuti in streaming offre ai marchi maggiori opportunità per raggiungere il pubblico giusto.

La pubblicità sulla TV connessa (CTV) combina la portata degli annunci TV tradizionali con la precisione dei canali di marketing digitale. Tuttavia, anche gli annunci più intelligenti non possono ancora spingere uno spettatore immerso all'azione, il che si discosta dai tuoi numeri di conversione ideali.

Molti annunci si basano su una comunicazione unidirezionale per suscitare l'interesse delle persone. Un invito all'azione può essere la soluzione qui e ti aiuterà a ottenere una risposta più alta.

I codici QR forniscono un punto di contatto comodo e senza soluzione di continuità per coinvolgere il tuo pubblico. Poiché l'88% degli americani utilizza un secondo schermo, come uno smartphone, mentre guarda la TV, è facile scansionare una volta che vedono un annuncio CTV con un codice QR. I codici QR per il download delle app, ad esempio, portano gli spettatori dallo schermo della TV all'App Store.

Non ci sono limiti all'utilizzo dei codici QR per il marketing. Puoi facilmente sperimentare altri modi di utilizzare i codici QR che si adattano alle tue esigenze.

Best practice per utilizzare i codici QR per il marketing

Considera questi suggerimenti se sei nuovo nell'utilizzo dei codici QR o sei pronto a incorporarli nelle tue campagne di marketing.

• Offri ai clienti un motivo per eseguire la scansione. Il successo di un codice QR dipende dalla personalizzazione. Aggiungi un invito all'azione convincente e pertinente per creare un senso di urgenza. Utilizza una copia utilizzabile con il codice per invitare i clienti a interagire.
• Personalizza i codici QR per ogni campagna di marketing. Evita i noiosi codici QR in bianco e nero. Rendi attraenti i tuoi codici e personalizzali per ogni caso d'uso. I colori ad alto contrasto rendono anche i tuoi codici QR facili da scansionare.
• Posiziona il codice QR in modo strategico. Tratta i tuoi codici QR come uno dei pulsanti CTA del tuo sito web. Posizionali nella prima metà del materiale di marketing o della confezione, proprio come l'opzione di posizionamento above the fold per i tuoi pulsanti CTA. Inoltre, tieni i codici QR lontano da proprietà digitali occupate o disordinate.
• Fai risaltare i codici QR. Evita sfondi scuri che influiscono sulla leggibilità QR. Mantenere uno spazio bianco attorno al codice QR aiuta i clienti a distinguerlo dall'ambiente circostante.
• Non distorcere il codice QR. Fai attenzione quando ridimensioni i codici QR per poster e cartelloni pubblicitari. Mantieni le proporzioni costanti, poiché i codici QR distorti sono difficili da scansionare.
• Evita di utilizzare più codici QR su un prodotto o un poster. Bombardare i clienti con più codici QR per incoraggiare il download di app è una strategia scadente. Ad esempio, non creare codici separati per Apple App Store, Windows App Store o Google Play Store. Fornisci invece un codice QR con un collegamento universale che indirizza gli utenti all'app store appropriato per il loro dispositivo.
• Testa i tuoi codici QR prima dell'uso pubblico. Prima di stampare o pubblicare, prenditi del tempo per testare i codici QR per evitare di ridistribuirli. Non puoi scansionare i codici QR se sono troppo sfocati o troppo piccoli.
• Tieni traccia delle prestazioni del codice QR. Una volta che la tua campagna di marketing del codice QR è stata pubblicata, raccogli e analizza regolarmente i dati (numero di scansioni, codice QR con le migliori prestazioni, tempistica delle scansioni, ecc.) per monitorare le prestazioni della campagna e apportare le modifiche necessarie.

QR + smartphone = marketing fatto bene

Come qualsiasi altro canale di marketing, i codici QR richiedono test e messa a punto. I marchi che inchiodano l'utilizzo del loro codice QR scoprono un modo ad alta conversione per costruire relazioni durature con i clienti. Più di 83,4 milioni di utenti di smartphone negli Stati Uniti hanno scansionato un codice QR sui propri dispositivi mobili nel 2022; entro il 2025, questo numero dovrebbe raggiungere i 99,5 milioni.

In un mondo in cui dominano gli smartphone, non puoi permetterti di perdere questa portata di marketing, quindi fai degli smartphone con codici QR il tuo partner di marketing.

Prima di utilizzare un codice QR, scopri come proteggere le tue preziose informazioni dalle minacce informatiche e garantire la sicurezza del codice QR.