Marketing push vs pull: scopri le loro differenze e utilizzo

Che cos'è il marketing push?

Il push marketing o outbound marketing è una tattica di marketing che le aziende utilizzano per spingere i propri prodotti e servizi ai potenziali clienti. Quando le aziende vogliono lanciare un nuovo prodotto o vogliono distinguersi in un mercato affollato, possono utilizzare il push marketing. Con questa strategia, puoi posizionare il prodotto direttamente davanti al cliente e creare consapevolezza per il tuo marchio.

Ad esempio, diciamo che un nuovo telefono è stato appena lanciato e introdotto sul mercato. Quando un nuovo cliente entra nello showroom, prima ancora che chieda informazioni su un telefono, il venditore si avvicinerà a lui. Farà loro sapere tutto sulle interessanti funzionalità di questo nuovo telefono e sui suoi vantaggi rispetto ad altri telefoni. Ciò susciterà l'interesse del cliente e alla fine potrebbe acquistarlo. Il marketing push è utile per i nuovi prodotti e per i clienti con una prima esperienza.

Che cos'è il pull marketing?

Il pull marketing o inbound marketing è una tattica di marketing in cui le aziende mettono in atto alcune condizioni per garantire che i clienti vengano alla ricerca dei loro prodotti e servizi. Spesso si concentra su una relazione a lungo termine con il cliente e tenta di creare fedeltà al marchio in modo che i clienti continuino a tornare da loro. Richiede molta pubblicità in modo che i clienti diventino interessati all'acquisto dei tuoi prodotti e servizi.

Ad esempio, un'azienda che fornisce servizi di progettazione d'interni può pubblicizzarsi sui social media facendo clic su bellissime immagini e video dei suoi progetti. Questi potrebbero non essere mirati a una persona in particolare; è per il grande pubblico. Tuttavia, ogni volta che un cliente vuole far progettare la propria casa e vede quelle belle foto, quel marchio si distinguerà.

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Differenze tra marketing push e pull

Non ci sono molte differenze tra il marketing push vs pull poiché entrambi alla fine mirano alla stessa cosa. Tuttavia, ci sono alcune piccole differenze tra di loro.

Marketing push vs pull: quale è più efficace e quando?

Marketing push

Il push marketing è aggressivo e molto più deliberato del pull marketing. Viene generalmente utilizzato quando le aziende vogliono sfruttare un breve periodo di tempo. Ecco alcuni casi in cui il push marketing può essere utile:

• Avvio di una nuova attività
• Rilascio di nuovi prodotti e servizi
• Espansione in una nuova nicchia
• Svuotamento delle scorte di prodotti prima della fine della stagione
• Promuovere il riconoscimento del marchio contro un concorrente dominante
• Generazione rapida di flussi di cassa o vendite
• Durante le feste e gli eventi stagionali
• Campagne promozionali temporanee

Tirare il marketing

Il pull marketing consiste nel lasciare che i tuoi clienti vengano da te rendendo più facile per loro trovarti. Ecco alcuni casi in cui il pull marketing può essere utile:

• Mantenere il dominio in una nicchia specifica
• Garantire una crescita aziendale a lungo termine
• Migliorare la fidelizzazione dei clienti
• Migliorare le vendite e le entrate senza un costoso budget pubblicitario
• Aumento del traffico sui social media
• Coinvolgere i clienti ed essere in cima alla loro canalizzazione di acquisto

Marketing push vs pull: esempi

Esempi di marketing push

1. Marketing diretto

Il marketing diretto può consistere nel consentire ai clienti di provare un nuovo prodotto o servizio, distribuire campioni gratuiti e simili. Ciò accade spesso nelle fiere, negli showroom o in altre forme di negozi fisici.

2. Pubblicità PPC

La pubblicità pay-per-click (PPC) è la forma più comune di marketing push in cui gli esperti di marketing possono visualizzare annunci, banner, annunci commerciali e annunci sui motori di ricerca su un'ampia gamma di piattaforme. Viene addebitata una commissione ogni volta che si fa clic sul loro annuncio.

3. Cartelloni pubblicitari

I cartelloni pubblicitari sono posizionati strategicamente in aree ad alto traffico per raggiungere il maggior numero di persone possibile. Sono un modo efficace per trasmettere in modo efficace il tuo marchio, i tuoi prodotti, i tuoi servizi o le tue campagne.

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Tirare esempi di marketing

1. Blog

Il blog è un modo efficace per raggiungere il tuo pubblico di destinazione fornendo loro conoscenze sulla tua attività, prodotti e servizi in modo che possano prendere decisioni di acquisto informate.

2. SEO

La SEO consente ai tuoi contenuti e alle tue pagine web di avere più visibilità sulle persone che stanno cercando quelle parole chiave rilevanti. L'ottimizzazione dei tuoi contenuti attorno a quei termini di ricerca aiuterà la tua pagina ad apparire di fronte a loro in modo organico.

3. Marketing sui social media

Le strategie di pull marketing sui social media includono la creazione di bellissime immagini e video dei tuoi prodotti, contenuti di influencer, video di istruzioni, ecc. senza essere invadenti per il tuo pubblico.

Marketing multicanale

Come suggerisce il nome, il marketing multicanale implica la comunicazione con i clienti attraverso diversi canali utilizzando strategie push e pull. È molto utile per le aziende i cui mercati target variano in modo significativo. Ad esempio, un marchio potrebbe voler rivolgersi a un gruppo di potenziali clienti utilizzando i cartelloni pubblicitari, mentre contemporaneamente utilizza una campagna sui social media per un altro pubblico di destinazione.

Pianificare e gestire diverse campagne di marketing per più canali può sembrare un compito costoso, ma è più efficace che incanalare tutti gli sforzi del team su un unico canale. Una buona strategia di marketing multicanale si avvale di tutti gli strumenti a disposizione di un'azienda.

Imbuto di marketing

Il marketing funnel è una tecnica di visualizzazione utilizzata per comprendere il processo di trasformazione dei lead in clienti. Come una canalizzazione, gli esperti di marketing possono acquisire il maggior numero possibile di contatti e restringere questi candidati in ogni fase della canalizzazione.

Fig: un funnel di marketing (fonte)

Consapevolezza: i clienti sono attratti da questa fase utilizzando la scoperta dei clienti e le campagne di marketing.

Interesse - In questa fase, i lead cercano di acquisire maggiori informazioni sul marchio e sui suoi prodotti e servizi.

Considerazione - In questa fase, i lead qualificati sono ora visti come potenziali clienti. Gli esperti di marketing possono inviare loro maggiori informazioni sui loro prodotti, servizi e offerte attraverso campagne e-mail automatizzate, continuando a coltivarle.

Intento - Per arrivare alla fase dell'intento, i potenziali clienti devono dimostrare di essere interessati all'acquisto.

Valutazione - In questa fase, gli acquirenti prendono la decisione finale se acquistare o meno il prodotto o servizio.

Acquisto - Questa è l'ultima fase del funnel di marketing, in cui un potenziale cliente ha preso la decisione di acquistare e si trasforma in un cliente.

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Dovresti spingere o tirare?

A questo punto, dovresti sapere quando utilizzare il marketing push vs pull. Se vuoi approfondire questo argomento ed esplorare ulteriori tecniche avanzate, puoi dare un'occhiata al programma post-laurea in marketing digitale di Simplilearn in collaborazione con la Purdue University e co-creato con Facebook. Contiene lezioni su tutti i migliori strumenti di marketing digitale insieme a casi di studio e progetti di Harvard Business su Google e Facebook per aggiungere un'esperienza nel mondo reale. Inizia oggi stesso con questo corso e accelera la tua carriera nel marketing digitale.