6 modi per ottenere il massimo dalle notifiche push

Vuoi aumentare il numero di visitatori del tuo sito web? Vuoi incoraggiare i visitatori durante tutto il loro percorso di acquisto verso la conversione? Quando si tratta di marketing, ciò che funziona e, soprattutto, ciò che non funziona, cambia continuamente.

Si discute molto sull'attirare nuovi clienti, ma mantenere quelli esistenti è altrettanto cruciale. Gli utenti occasionali non contribuiscono molto alla crescita del sito Web poiché non decidono di impegnarsi.

Le aziende che ottengono risultati impressionanti nell'interazione con i propri clienti, utilizzando i metodi più aggiornati per l'invio di notifiche push e altre forme di messaggistica, tendono ad avere un migliore tasso di fidelizzazione dei clienti e minori spese di acquisizione dei clienti.

Gli avvisi push sono uno strumento prezioso per qualsiasi piano di conservazione intelligente. Poiché è stato dimostrato che migliorano i tassi di ritenzione, l'implementazione di tali funzionalità diventa essenziale. Questa è una ricetta infallibile per il continuo sviluppo di qualsiasi attività commerciale. Pertanto, la notifica push è un approccio eccellente per connettere i tuoi consumatori in modo diretto ed efficiente.

Ma cosa esattamente può aiutarti a migliorare la tua strategia? Diamo un'occhiata a sei modi per ottenere il massimo dalle notifiche push.

1. Impara le basi

In poche parole, le notifiche push informano gli utenti di un nuovo messaggio. Aiutano gli utenti a rimanere informati, incoraggiano la partecipazione alla tua comunità e apprezzano i clienti fedeli. È possibile ricordare ai consumatori tutte le fantastiche funzionalità fornite dalla tua azienda inviando loro varie notifiche push in diversi punti del ciclo di vita del cliente.

Esistono tre tipi principali di tali annunci:

• Contenuto. Si tratta di inviare notifiche e promemoria per informare il pubblico di nuovi video, uscite ed eventi. Questi sono ottimi modi per entusiasmare le persone sui contenuti in arrivo portandoli alla loro attenzione.
• Promozioni. Gli utenti possono ottenere informazioni su vendite, offerte speciali e altre offerte su beni e servizi tramite annunci promozionali. Potrebbero essere invitati a scaricare la tua app e ad acquistare utilizzando le notifiche push.
• Coinvolgimento. Mantieni il tuo pubblico coinvolto rilasciando costantemente nuovo materiale nei post della community, negli aggiornamenti delle bacheche, nelle sfide di gruppo e nei contenuti generati dagli utenti. Ricordare alle persone che fanno parte di una comunità inviando loro un invito a partecipare è un ottimo modo per farlo.

Se l'utente se lo aspetta, sarà preceduto positivamente. Se è del tutto irrilevante, potrebbe essere piuttosto fastidioso. Il vero problema è come usi quegli avvisi e quanto spesso li utilizzi.

È certamente possibile coinvolgere i tuoi consumatori seguendo queste tre regole:

• È rilevante. L'attività, la posizione o il desiderio dell'utente fa scattare l'avviso. Se riesci a creare avvisi push basati sulla posizione in un modo che attiri il tuo pubblico, possono essere miniere d'oro in tempo reale.
• È personale. Il contenuto parla all'utente come individuo.
• È perseguibile. L'avviso istruisce l'utente su cosa fare dopo.

Come puoi vedere, gli avvisi push sono uno strumento potente e necessario per fidelizzare i consumatori di un sito web. Se impari di più sulle pratiche di base, puoi usarle per migliorare il tuo gioco di marketing delle notifiche push.

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2. Chiedi il permesso

Uno dei passaggi essenziali per lo sviluppo di una strategia di notifica push di successo consiste nel richiedere l'autorizzazione dell'app per recapitare i messaggi di notifica. Nonostante quanto bene hai creato le tue notifiche, saranno inutili se i consumatori non hanno accettato di riceverle. È meglio conoscere una persona prima di effettuare una richiesta di autorizzazione predefinita per l'autorizzazione. Gli utenti del tuo prodotto devono avere fiducia in te e avere fiducia che non abusi della loro fiducia.

Un utente può decidere di interrompere le notifiche push. Pertanto, è essenziale chiedere il permesso al momento giusto. La risposta a questa domanda cambierà a seconda del settore specifico in cui viene utilizzata l'app. Nel caso di applicazioni di e-commerce, ad esempio, può essere richiesta un'autorizzazione dopo un acquisto andato a buon fine. Puoi usarlo per dimostrare il valore delle notifiche push.

Tuttavia, questo potrebbe anche ritorcersi contro. Secondo il metodo di autorizzazione esistente di Android, gli utenti autorizzano molti diritti contemporaneamente, il che potrebbe entrare in conflitto con la concessione dell'autorizzazione per le notifiche push poiché gli utenti potrebbero non volerlo optare.

Per quanto riguarda iOS, il problema potrebbe diventare molto più complicato poiché le applicazioni sono obbligate a comunicare l'importanza di tali notifiche ai propri utenti. Gli sviluppatori di app dovrebbero informare i propri utenti solo sugli aggiornamenti pertinenti per rendere il metodo più efficace.

3. Comprendi il tuo utente

Puoi raggiungere le persone più rilevanti con i migliori contenuti con avvisi push personalizzati nei momenti opportuni. Creatività, frequenza, tempi di consegna, posizione e tipo di contenuto possono essere personalizzati nelle notifiche push. Richiede la divisione del pubblico di destinazione in sottoinsiemi di potenziali clienti.

Inoltre, per includere la CTA e altre informazioni essenziali, dovresti menzionare il nome dell'utente ove possibile. Ad esempio, se stai informando un utente dell'imminente consegna, puoi fornire il numero e l'ora specifici dell'ordine, nonché il numero del volo e l'ora del ritardo.

Anche la personalizzazione degli avvisi push per le diverse fasi del percorso dell'utente è essenziale. Implica capire quando i consumatori avranno bisogno di una notifica push per svolgere un'attività specifica. La personalizzazione delle notifiche e il coinvolgimento efficace dei consumatori nelle fasi corrette del ciclo di vita degli utenti è fondamentale se si desidera mantenere il coinvolgimento degli utenti più a lungo e aumentare l'LTV.

Se tu, in qualità di proprietario di un'azienda di app, non capisci perché stai inviando avvisi push ai tuoi utenti, c'è un'alta probabilità che la tua campagna fallisca.

Se vuoi capire il tuo cliente e avere successo, attieniti ai seguenti suggerimenti essenziali:

• Comunica il tuo valore.
• Identifica ciò che è importante per gli utenti e indirizzali con esso, ad esempio sconti o aggiornamenti delle funzionalità.
• Determina dove e quando gli utenti interagiscono con la tua app e indirizzali di conseguenza.

Pertanto, dovresti comprendere le esigenze e le aspettative dei tuoi utenti esaminando i loro modelli comportamentali monitorando il loro percorso durante l'utilizzo della tua app. Capirai così i desideri del tuo cliente e le varie cause del suo abbandono.

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4. Garantire la segmentazione degli utenti e il contenuto dei messaggi pertinenti

A seconda della natura del modello, del settore o dell'industria della tua azienda, devi utilizzare la segmentazione del mercato classificando i tuoi consumatori in gruppi con le caratteristiche che stai principalmente cercando.

È piuttosto improbabile che tutti gli utenti della tua app desiderino visualizzare lo stesso testo, immagine o URL di notifica. Se non segmenti correttamente i tuoi utenti, invierai messaggi irrilevanti e inutili a coloro che non ne hanno bisogno. Allo stesso modo, è valido per il contenuto del tuo messaggio. Quindi assicurati che il tuo testo sia accurato, pertinente e prezioso per il tuo utente con l'invito all'azione o le informazioni giuste.

5. Il tempismo è tutto

Non attaccare subito i tuoi utenti. Potrebbe sembrare disperato e infastidire i clienti. Dare ai visitatori il tempo di arrivare al tuo sito web prima di chiedere il permesso di inviare avvisi è fondamentale. Questi pochi secondi consentono loro di navigare nel sito Web e formarsi un'opinione sul tuo sito Web e sulle sue offerte prima di decidere di agire o associarsi ad esso.

Inoltre, molto dipende dalle specifiche del tuo settore e dal tuo target demografico nel determinare l'ora ottimale della giornata per inviare notifiche push per il tuo marchio. Ad esempio, se la tua app è incentrata sulle notizie, è meglio impostare avvisi mattutini. Se si tratta di educazione, è meglio programmarli nel pomeriggio.

Tieni conto di queste considerazioni mentre sperimenti programmi diversi e vedi cosa funziona meglio per la tua azienda. Come con qualsiasi nuova impresa, potresti dover sperimentare per trovare ciò che funziona meglio per te, ma ci riuscirai in pochissimo tempo.

6. Frequenza

Il tipico utente di smartphone è bombardato da 46 avvisi al giorno. Se vuoi che i tuoi si distinguano, dovresti usarli con cautela. L'invio di notifiche troppo spesso può annoiare gli utenti e sminuire l'esperienza, quindi utilizzale solo per notizie critiche. Saranno molto più interessanti per gli utenti quando appariranno, portando a una maggiore interazione con il tuo servizio.

Sebbene i professionisti possano non essere d'accordo sulla frequenza ottimale degli avvisi, possono essere tutti d'accordo sulle seguenti due linee guida per mantenere gli utenti soddisfatti:

• Limitati a un massimo di 1 o 2 avvisi al giorno (a meno che non ci sia una questione urgente che devono sapere in questo momento).
• Invia solo fino a 10 avvisi ogni settimana. Idealmente, dovresti contattare il tuo cliente ogni giorno, se non più frequentemente.

Una volta che avrai afferrato la tua routine settimanale, sarai maggiormente in grado di mettere a punto il tempo.

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Conclusione

L'interazione rapida e diretta con il tuo pubblico è possibile tramite le notifiche. Inoltre, ti aiutano a trasformare i visitatori occasionali in preziose partnership a lungo termine. Tuttavia, ci vuole tempo e fatica. Pertanto, dovresti adottare costantemente misure aggiuntive per garantire che il tuo pubblico utilizzi appieno la tua app. E un approccio di allerta ben eseguito è spesso tutto ciò che serve.

Tutto sommato, devi andare avanti istruendo te stesso su tutte le strategie moderne per padroneggiare gli avvisi push. Per avere successo, sii chiaro su ciò di cui hai bisogno dalla tua campagna. Inoltre, anche rendere il tuo messaggio pertinente e inviarlo al momento giusto è fondamentale.

Gran parte di questo si riduce alla seguente idea: sii educato e usa un linguaggio piacevole. Inoltre, utilizzando i dati personali a tua disposizione. Infine, in termini di contenuto, l'utilizzo di contenuti personalizzati e la correzione dell'ora e della frequenza saranno estremamente vantaggiosi per la tua attività.