In che modo i registri pubblici possono aiutare la tua azienda a coinvolgere i clienti?

È incredibile quanto spesso i registri pubblici vengano totalmente ignorati dalle aziende, che potrebbero utilizzarli per rafforzare le campagne di marketing e coinvolgere meglio i propri clienti. Viviamo in un'epoca in cui viene raccolto un enorme livello di dettagli pubblici e tutti possono essere utilizzati per comprendere meglio i clienti e i loro comportamenti.

Importanza di coinvolgere clienti vecchi e nuovi

I clienti si aspettano qualcosa di più di semplici invii di posta generici e campagne pubblicitarie generiche. Nell'era moderna, è importante essere un po' più creativi nel modo in cui coinvolgi i tuoi clienti.

Ciò potrebbe significare coinvolgere potenziali clienti, che si sono iscritti alla tua mailing list perché potenzialmente interessati ai tuoi prodotti, ma anche clienti esistenti. Ciò è particolarmente utile se operi in un settore in cui la ripetizione degli affari è la chiave del successo della tua azienda.

Potresti non pensare che l'accesso ai dati pubblici possa essere d'aiuto in questo, ma c'è molto che puoi usare per elaborare i comportamenti e le tendenze dei clienti e interagire con loro in modo più intelligente.

Coinvolgere i tuoi clienti può significare cose diverse per aziende diverse. Potrebbe essere che ospiti eventi, virtuali o di persona. I registri pubblici potrebbero aiutarti a stabilire l'ubicazione dei tuoi clienti o altri fattori che potrebbero svolgere un ruolo nel loro impegno.

Il coinvolgimento potrebbe consistere semplicemente nella creazione di contenuti e offerte che fanno appello a uno specifico gruppo demografico. Puoi utilizzare i registri pubblici per coinvolgere persone che vivono in un determinato stato o personalizzare una campagna di marketing in base alla professione o alle qualifiche di qualcuno.

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I registri pubblici come nuovo strumento per il coinvolgimento dei clienti

In che modo i registri pubblici possono essere lo strumento migliore per trovare nuovi clienti o per fare pubblicità in modo più efficace?

I record pubblici possono fare riferimento a qualsiasi informazione di dominio pubblico. Questo potrebbe provenire da un ufficio governativo. Alcune fonti online raccolgono e raccolgono informazioni di dominio pubblico, dai profili dei social media ai precedenti penali, ai documenti di matrimonio e divorzio.

Tutto questo va a formare uno strumento incredibilmente potente per indirizzare i clienti e adottare un approccio più intelligente in tutte le relazioni con i clienti. I buoni team di marketing digitale stanno diventando molto bravi a trovare questi dati e utilizzarli come parte del loro marketing.

Non c'è nulla di controverso o disonesto in questo. Le informazioni sono sotto gli occhi di tutti e la maggior parte dei clienti preferirebbe essere coinvolta o pubblicizzata in un modo che li interessi davvero. Probabilmente non pubblicizzeresti un evento a Dallas ai clienti che vivono a Washington. I registri pubblici possono aiutarti a segmentare e classificare i clienti nuovi ed esistenti.

I registri pubblici possono provenire da cose di cui i tribunali devono essere allertati. Ad esempio, i documenti di matrimonio diventeranno una questione di pubblico dominio. Se sei un'azienda che si concentra sugli sposi novelli, puoi trovare documenti di matrimonio recenti per aiutarti a trovare potenziali contatti.

Analizzare i tuoi migliori clienti con uno strumento di ricerca nei registri pubblici

Le aziende più intelligenti sono sempre alla ricerca di modi per comprendere meglio i clienti. Questo tipo di profilazione può aiutarti a individuare tendenze che altrimenti potresti aver perso.

In che modo le ricerche nei registri pubblici possono aiutare in questo? In definitiva, possono aiutarti a comprendere meglio i tuoi migliori clienti. Questo può aiutarti a sapere come concentrare i tuoi sforzi di marketing in futuro.

Nel marketing e nella ricerca sui clienti, alcune tendenze potrebbero inizialmente non sembrare ovvie, ma potresti scoprire che i clienti hanno più cose in comune di quanto pensassi.

Ad esempio, potresti scoprire che il tuo prodotto è particolarmente popolare in determinate località. Per un prodotto digitale o nazionale, questo potrebbe non avere alcun senso. Ma potrebbe essere solo che il tuo prodotto ha prestazioni migliori a causa della popolazione di una città, città o stato. Potresti scoprire che il tuo prodotto è popolare a San Francisco. Cosa ti dice questo? Beh, forse è un prodotto che molti dei primi utilizzatori adottano.

Questo è solo un esempio. Potresti iniziare a individuare molti altri schemi. Potrebbero essere una coincidenza o potrebbero essere la cosa più utile per la tua strategia di marketing in un certo numero di anni.

I registri pubblici includono le professioni, quindi potresti scoprire che il tuo prodotto o servizio è particolarmente popolare tra avvocati o insegnanti o persone con una certa qualifica o interesse.

Prendendo i punti comuni condivisi dai tuoi migliori clienti, potresti essere in grado di ottenere una visione più approfondita del tipo di profilo del cliente a cui dovresti mirare.

Segmentare la tua base di clienti

Supponiamo che tu abbia un elenco di 1000 clienti esistenti. Invii un messaggio di posta nella speranza di un cliente abituale o invii loro un'offerta. Ma probabilmente non otterrai un brillante assorbimento.

Almeno, la tua diffusione potrebbe essere molto più alta con un marketing più personalizzato. Più informazioni puoi raccogliere da questi clienti, più è probabile che si impegnino.

Questo articolo di Forbes sulla personalizzazione ha alcune statistiche incredibili. Mostra che la maggior parte dei clienti si aspetta una qualche forma di personalizzazione. Potrebbero persino sentirsi frustrati se questo non viene loro offerto.

Potresti utilizzare i registri pubblici per elaborare le professioni di molti dei tuoi clienti esistenti. Usalo per personalizzare il contenuto che invii loro. Ad esempio, potresti inviare un'offerta o un articolo a tutti gli insegnanti della tua lista consentendo loro di festeggiare quando la scuola è chiusa per l'estate. Ci sono molti modi per farlo se crei un database che mostra le informazioni personali dei clienti.

La posizione è un altro ottimo metodo per personalizzare e coinvolgere i clienti. Puoi concentrarti sulle cose che accadono in un particolare stato, ma solo se sai in quale stato si trova qualcuno. E questo può essere trovato dai registri pubblici sugli indirizzi.

Le statistiche sono sotto gli occhi di tutti. La ricerca di Evergage spiega che il 98% dei marketer afferma che la personalizzazione migliora le relazioni con i clienti. Ha perfettamente senso provare a creare un'esperienza personalizzata.

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Ricerca di potenziali clienti tramite registri pubblici

Se vivi in ​​un luogo in cui ti è consentito indirizzare i clienti avvicinandoti a loro, utilizzando posta elettronica fredda o altre forme di pubblicità, i registri pubblici possono aiutarti a trovare persone che potrebbero essere interessate al tuo servizio.

Ci sono così tanti esempi di modi in cui potresti farlo. Ad esempio, se scegli come target gli imprenditori tramite una campagna di marketing B2B, puoi utilizzare i registri pubblici per trovare i direttori delle aziende che operano in un determinato settore. Questi record possono aiutarti a assicurarti di prendere di mira solo le persone giuste. Anche se spendi ancora soldi per fare pubblicità a queste persone, un approccio più mirato di solito significa un valore migliore.

Capire come qualcuno spende i propri soldi e come vive la propria vita è un ottimo strumento per i professionisti del marketing. I registri pubblici possono essere utilizzati per molti dei seguenti scopi:

• Calcolare approssimativamente quanti potenziali clienti guadagnano in base alla loro professione.
• Scoprire il loro punteggio di credito medio.
• Capire se sono proprietari di case e quali veicoli possiedono (dalle auto alle barche).
• In che parte del paese hanno sede?
• Che tipo di prodotti usano, spendono in prodotti concorrenti o simili?
• Gestiscono un'attività?
• Hanno un'istruzione universitaria? In che materia è?

Dedicare il tempo alla creazione di database basati su registri pubblici e comportamenti dei clienti può sembrare un compito davvero arduo. Fortunatamente, c'è un'incredibile quantità di informazioni disponibili di dominio pubblico, derivanti da registri governativi o semplicemente dai social media o dalle informazioni che le persone mettono a disposizione online.

Trovare documenti pubblici

Sebbene i registri pubblici siano disponibili in una varietà di forme diverse e in luoghi diversi, esaminarli tutti richiede un grande sforzo. Fortunatamente, gli strumenti di ricerca nei registri pubblici sono un modo semplice e conveniente per cercare tra i clienti e trovare la maggior parte delle informazioni disponibili sul loro stile di vita.

Le ricerche online possono fornirti dettagli dalla loro istruzione universitaria a qualsiasi attività commerciale in cui sono coinvolti e persino ad alcune delle loro abitudini di consumo. Persone diverse fanno sforzi diversi per evitare che i loro dettagli siano disponibili. Ma nella maggior parte dei casi, alla gente non importa che alcune informazioni siano disponibili pubblicamente.

La maggior parte degli stati, e anche le contee all'interno, hanno registri pubblici che puoi cercare online. Per molte cose come i registri giudiziari, è un obbligo legale che i registri vengano conservati.

In alcuni scenari, le aziende potrebbero essere in grado di eseguire ricerche specifiche per trovare informazioni per te; alcune aziende sono specializzate nella ricerca dei dati offerti nei registri pubblici, ma questo probabilmente non è richiesto. Questo probabilmente non è il modo migliore per profilare i tuoi clienti.

Gemellaggio di registri pubblici con le tue informazioni

È una buona idea raccogliere quanti più dati possibile sui tuoi clienti in base alle loro interazioni con la tua attività. Puoi persino chiedere loro di fornire informazioni tramite un profilo o tramite sondaggi e questionari. Queste informazioni possono anche essere molto potenti per creare una campagna di marketing personalizzata o coinvolgere i clienti in base a ciò a cui sono effettivamente interessati.

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Conclusione

Esistono molti strumenti diversi che le aziende possono implementare nell'era moderna della tecnologia; i registri pubblici possono aiutare a potenziare il coinvolgimento dei clienti. Se sei in grado di estrarre le giuste forme di informazioni, non c'è fine ai modi in cui puoi analizzare i comportamenti e gli stili di vita dei clienti.

I vantaggi dell'utilizzo di questi registri pubblici possono includere una migliore esperienza del cliente, pubblicità più mirata e e-mail o campagne sui social media meno fastidiose e irrilevanti di cui non si preoccupano davvero. È fondamentale che ti prendi il tempo per conoscere la tua base di clienti. Potresti anche individuare una serie di modelli diversi. Questi possono aiutarti a identificare e indirizzare più clienti e continuare a far crescere la tua attività.

Tutti abbiamo accesso ai dati pubblici, ma molte aziende stanno iniziando a rendersi conto del suo potenziale.

 Questo articolo è stato scritto da Ben Hartwig. Ben è un dirigente delle operazioni web presso InfoTracer che ha una visione ampia dell'intero sistema. Guida condividendo le migliori pratiche e lo fa nel modo giusto! Seguilo: Twitter | Linkedin | Facebook.