Il potere della strategia per i contenuti in tempo reale e come puoi stare al passo

Le cose si muovono velocemente nell'era digitale; i consumatori si aspettano che i contenuti online siano aggiornati e al passo con i tempi. Per coloro che pianificano una strategia di contenuto, è necessaria una risposta rapida agli eventi, alle tendenze e ai gusti dei consumatori locali e mondiali.

Tenere il passo può sembrare un compito opprimente; per evitare che i contenuti falliscano, le aziende hanno bisogno di un approccio ponderato, incluso il personale e le risorse per rispondere in tempo reale.

Il modo migliore per tenersi aggiornati - e assicurarsi che il proprio metodo sia puntuale e pertinente - è avere un piano. Ma puoi pianificare di essere spontaneo? Ebbene, anche se suona come una contraddizione, la risposta è sì. Ciò di cui hai bisogno è una strategia di contenuti in tempo reale.

Ma oltre a un nuovo tipo di strategia, ciò che serve è un nuovo atteggiamento e approccio. Il tempo reale riguarda i contenuti più brevi, più veloci e che facilitano il coinvolgimento. Si tratta di partecipare e avviare conversazioni che portano a connessioni con i consumatori e conversioni.

Diamo un'occhiata al perché e come mettere in atto una strategia per i contenuti in tempo reale e massimizzare le opportunità che può offrire essere flessibili e reattivi con i tuoi contenuti.

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Che cos'è la strategia dei contenuti in tempo reale?

Il marketing in tempo reale è un approccio che richiede spontaneità, flessibilità e una reazione rapida alle tendenze sociali, agli hashtag e alle notizie, lavorando rapidamente senza trascurare l'ottimizzazione dei contenuti.

Il più delle volte, questo avverrà su piattaforme di social media come Twitter e Instagram.

Richiede un team di marketing sintonizzato e attento alle conversazioni, alle tendenze sui social media e che può elaborare approcci, insieme a reazioni che trarranno vantaggio da queste tendenze con tattiche di marketing.

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Queste strategie massimizzeranno l'esposizione, la consapevolezza e l'interesse del marchio per i beni e i servizi di un'azienda. Ciò potrebbe significare creare uno stream su Twitter con gli hashtag pertinenti che mettono in evidenza la connessione della tua azienda o la risposta a un evento globale o locale.

Ad esempio, potrebbe essere che il passaggio al lavoro a domicilio sia di tendenza a causa della chiusura della sede principale di una grande azienda; in questo caso, il team di marketing di un'azienda di comunicazioni potrebbe sostenere la conversazione su questo argomento, per parlare dei vantaggi dei sistemi telefonici Voice over IP.

Questo approccio di marketing, che lavora in tempo reale, richiede agilità e un team attento alle notizie, alla moda e alle ultime notizie. Ma hai anche bisogno di un team esperto in PR digitali con una buona conoscenza del fare SEO e del lavoro di link building.

Gran parte del successo dell'approccio in tempo reale dipende dalle persone qualificate a cui un marchio deve fare appello. Ma più di questo, anche se non puoi programmare in anticipo i contenuti in tempo reale, puoi avere una strategia di risposta quando si presentano le opportunità. Diamo un'occhiata alla creazione di una strategia per aiutarti a tenere il passo.

Creazione di una strategia

Come tutte le migliori strategie di crescita aziendale, un processo efficace in tempo reale richiede attenta riflessione, immaginazione e duro lavoro. Ma soprattutto, si tratta di una buona preparazione, di essere armati di tutto il necessario per sfruttare al meglio le opportunità quando si presentano.

Riunirsi con i colleghi per sfornare idee e tattiche può essere davvero utile. Decidi chi è nella posizione migliore per seguire gli account pertinenti del tuo settore, imposta avvisi quando vengono pubblicate parole o argomenti appropriati o sono di tendenza e assicurati che gli influencer che pubblicano regolarmente su argomenti del settore siano monitorati.

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Questo tipo di ascolto o osservazione sociale potrebbe non essere qualcosa di cui tutte le aziende e i marchi hanno molta esperienza. Può essere un aggiustamento così come una curva di apprendimento. Non c'è da vergognarsi a guardare cosa stanno facendo i tuoi concorrenti in termini di marketing in tempo reale; è una buona idea studiare le loro tattiche per un po' di tempo per valutare cosa sembra funzionare e cosa no. Puoi facilmente monitorare i Mi piace e le condivisioni dei loro contenuti per valutarlo.

Uno svantaggio dell'approccio in tempo reale è che devi creare contenuti molto velocemente e c'è poco tempo per creare ottimi riassunti di contenuti. Senza una strategia adeguata, potresti dedicare una quantità sproporzionata di tempo e fatica a esaminare attentamente i post sui social media, sfogliando le notizie senza ottenere i risultati desiderati. Ecco alcuni suggerimenti per farlo bene.

Affrontarlo nel modo corretto

Suggerimento 1

Imposta avvisi, ma sii specifico. Assicurati di non essere bombardato da informazioni inutili. Restringi le parole chiave più rilevanti con il tuo team; fare in modo che avvisi specifici ti facciano risparmiare piuttosto che farti perdere tempo.

Suggerimento 2

Attenzione all'ambiguità e ai molteplici significati. Se vedi qualcosa di tendenza che sembra connettersi con il tuo marchio, assicurati di leggere i post e ricontrolla che sia così.

L'ultima cosa che vuoi è commentare o condividere qualcosa che sembra riguardare l'intelligenza artificiale e i dati, ad esempio la sicurezza di Azure Data Lake, ma che si rivela essere un argomento completamente diverso.

Suggerimento 3

Restare in zona! Dopo aver pubblicato o condiviso qualcosa, ricorda di continuare quell'impegno. Non devi rispondere a ogni commento, ma è fantastico interagire con coloro che si sono presi il tempo di pubblicare i loro pensieri e le loro reazioni.

Suggerimento 4

Controlla chi sta postando. A volte apparirà un post che dice le cose giuste ed è rilevante per il tuo settore. Ma assicurati sempre che la fonte sia un account con cui la tua azienda sarebbe felice di associarsi. Ad esempio, potrebbero essere un'azienda con un'etica terribile? Il post potrebbe provenire da un'azienda in difficoltà per le sue politiche ambientali? È un'organizzazione politica in conflitto con la tua posizione politicamente neutrale? È sempre bene controllare.

Suggerimento 5

Non perdere la barca! I giornali di ieri non fanno più notizia. Il marketing in tempo reale significa reagire rapidamente. Questa può essere una sfida se vuoi pubblicare post di qualità e valore, ma se riesci a trovare modi migliori per esportare, formattare e ottimizzare, questo può accelerare le cose.

Suggerimento 6

Preparati al successo. Abbiamo parlato di preparare e sfruttare al meglio il tuo team, ma non aver paura di assumere freelance se il budget lo consente. Uno specialista dedicato a questo aspetto dell'output dei tuoi contenuti può essere utile.

Crea una serie di linee guida per il tuo team o per qualsiasi libero professionista. Assicurati di avere istruzioni chiare, cose da fare e da non fare.

Prepara alcuni contenuti. Ad esempio, potresti avere alcuni post che riguardano: che cos'è un sistema telefonico PBX? Pronto per quando qualsiasi argomento relativo agli sviluppi nelle telecomunicazioni inizierà a fare tendenza.

I vantaggi di lavorare in tempo reale

Ci sono cose da sistemare e da avere, ma ci sono anche notevoli vantaggi nell'avere una strategia di contenuti in tempo reale. Sì, comporta un cambiamento, ma ha un grande potenziale per portare più interazioni e, in definitiva, conversazioni rispetto a un piano o una campagna più a lungo termine.

La ricerca mostra che i consumatori oggigiorno tendono a interagire regolarmente con i marchi. Essere attivi come marchio, pubblicare e rispondere a ciò che sta accadendo nel mondo mostra un'azienda sotto una luce attraente. È molto più probabile che un marchio che risponda agli eventi mondiali e locali in modo vivace e pertinente attiri i consumatori a seguirlo e a impegnarsi.

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I post sui social media sono anche un ottimo modo per mostrare la personalità di un marchio; l'umorismo o il linguaggio o le immagini emotivamente attraenti possono aiutare a umanizzare un'immagine aziendale e rivelare ai consumatori le persone dietro il logo.

Questo è un modo eccellente per creare fiducia e lealtà in una base di consumatori e attirare nuovi clienti attraverso condivisioni e Mi piace. Consente inoltre ai consumatori di sentire una connessione e un coinvolgimento più profondi con un marchio, in particolare se vengono aggiunte risposte e commenti al post originale.

La pubblicazione in tempo reale aiuta anche a dare la sensazione di essere aggiornati e aggiornati. Non sei un'azienda vecchio stile che arranca nella tua nicchia; stai partecipando alla vita dei tuoi consumatori e del tuo settore. Questo può creare un senso di urgenza e incoraggiare i consumatori ad acquistare, seguire o iscriversi.

Rispondere in tempo reale è anche un'opportunità per mantenere i contenuti freschi e aggiornati. Se i consumatori vedono gli stessi vecchi post lì per mesi, dà un'impressione un po' stantia. I post più brevi, più freschi e sensibili al tempo sono un ottimo modo per mantenere alto l'interesse e aumentare il coinvolgimento.

Contenuti in tempo reale possono richiedere tempo per fare i conti con, ma una volta che una strategia è in atto, può risparmiare tempo. Ricevi offerte, promozioni e informazioni disponibili per i consumatori in modo rapido e in uno stile breve e scattante. È possibile pubblicare e visualizzare video, foto e commenti dal vivo; senza la pianificazione e la produzione, possono coinvolgere più campagne di marketing programmate.

Può essere una forma di comunicazione liberatoria per un marchio, come le nuove forme di comunicazione aziendale e i telefoni ora disponibili, come il significato del telefono SIP, che semplifica e accelera la comunicazione.

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Il cambiamento è positivo

La pubblicazione di contenuti in tempo reale è un'altra evoluzione delle tattiche di marketing in continua evoluzione disponibili per le aziende e i marchi moderni. Ma non è un espediente o un fuoco di paglia non più dei social media. Entrambi sono qui per restare, anche se il loro uso continuerà a svilupparsi e cambiare.

Il cambiamento sposta le cose e crea nuove opportunità; è qualcosa che le aziende, in particolare, devono abbracciare per sopravvivere e prosperare. In un certo senso, avere questi canali di comunicazione diretta e interazione con i consumatori è qualcosa che i marketer del passato avrebbero potuto solo immaginare.

Ma come abbiamo visto, ottenere contenuti in tempo reale corretti richiede pensiero e pianificazione, anche se l'obiettivo finale è quello di essere il più spontanei e veloci possibile.

In tutta l'eccitazione per le possibilità che questa forma di marketing può offrire, è importante ricordare chi è il tuo pubblico. Di cosa hanno bisogno e cosa vogliono i tuoi consumatori e a cosa sono veramente interessati?

Non si tratta solo di licenziare contenuti e messaggi che tu come azienda desideri pubblicare. Ricordati di restituire; se i tuoi follower sono commercianti autonomi, perché non offrire un generatore di contratti online come parte di un post in cui si commenta un recente cambiamento delle tasse o l'aumento dell'imprenditorialità?

Questa combinazione di risposte rapide e pertinenti a ciò che sta accadendo nel mondo, oltre a una comprensione di chi sono i tuoi consumatori e di cosa potrebbero cercare, può essere una formula vincente. Fai in modo che le cose si muovano e cambino, ma prenditi del tempo per ascoltare e impegnarti.

Un vantaggio spesso trascurato del contenuto in tempo reale e il suo utilizzo come un modo per parlare con la propria base di consumatori è ottenere un feedback utile. Quando pubblichi qualcosa, la risposta dei follower è come il sondaggio che non si erano resi conto che stavano completando! È un modo fantastico per valutare la reazione a nuovi prodotti, messaggi e strategie.

Le persone, nel bene e nel male, tendono ad essere abbastanza oneste nelle loro risposte ai contenuti dei social media; un pubblico che mette un "mi piace" o una condivisione può dirti molto. Soprattutto se confronti il ​​livello e la natura del coinvolgimento con quello di altri post e contenuti simili.

Questo, a sua volta, offre maggiori opportunità di apportare modifiche e miglioramenti. Il feedback può dirti dove stai riuscendo o fallendo, e poiché questo sta accadendo in tempo reale, è un'opportunità per cambiare rotta e andare in una direzione diversa.

Un'eccellente strategia di contenuti in tempo reale consente a un marchio di raggiungere i clienti con contenuti personalizzati e aggiornati, costruendo ponti, coltivando relazioni e raccogliendo feedback vitali con approfondimenti. È il cambiamento più significativo all'interno del marketing degli ultimi anni e richiede un approccio diverso rispetto alle strategie più tradizionali ea lungo termine che sono ancora importanti.

Ma sebbene il rapido movimento, il tempo reale non significhi un approccio casuale e usa e getta, le società di contenuti pubblicate sui social media possono avere una portata considerevole. Può modellare e cambiare l'immagine di un marchio nei cuori e nelle menti dei clienti. Per questo motivo, è essenziale considerare attentamente l'approccio e disporre di una solida strategia in atto per sfruttare al meglio ciò che il marketing in tempo reale può offrire.