Una guida passo passo per presentare la gestione dei social media a un potenziale cliente

Che tu sia un social media manager freelance o gestisca un'agenzia di social media marketing, trovare nuovi clienti non è sempre così facile come sembra. Potresti aver superato il tuo marketing, creato un forte seguito sui social media e persino avere alcuni potenziali clienti in fila. Ma se non atterrerai il campo, è probabile che non ti assicuri i clienti.

Tuttavia, con il giusto pitch deck, la guida ai servizi e le proposte personalizzate, trasformerai tutti i tuoi potenziali clienti in tuoi clienti.

Per aiutarti ad arrivarci, abbiamo messo insieme una guida completa ai servizi che puoi offrire come agenzia di social media marketing, tutti i suggerimenti e i trucchi per le migliori pratiche per creare un pitch deck, il modo migliore per progettare un modello di proposta vincente e il strategie necessarie per concludere affari con nuovi clienti.

Quali servizi puoi offrire come agenzia di social media marketing ?

Quando si tratta di gestire un'agenzia di social media marketing, puoi scegliere di specializzarti in un'area di servizio specifica o gestire un'agenzia a servizio completo. Alcuni servizi comuni offerti dalle agenzie di social media marketing includono:

• Strategia sui social media : Progettazione di un piano di marketing per aiutare un cliente a raggiungere i propri obiettivi sui social media. Una strategia di social media marketing di solito comporta la creazione di un piano di contenuti e di una strategia basata sugli obiettivi dei social media del cliente, come lo sviluppo di una presenza memorabile sui social media, la generazione di più coinvolgimento o il raggiungimento di nuovi clienti.
• Verifica sui social media : Condurre un audit sui social media implica raccogliere tutti i dati chiave dai canali dei social media di un cliente per analizzare l'efficacia dei loro attuali sforzi sui social media. Questo ti darà una visione migliore dei punti di forza e dei punti deboli del tuo cliente e ti aiuterà a progettare una strategia di social media più efficace per il futuro.
• Creazione di contenuti sui social media : questo è quando crei contenuti per le piattaforme di social media di un cliente. A seconda della piattaforma, potresti dover impiegare un'ampia gamma di abilità creative, tra cui scattare fotografie, filmare video, progettare grafica e scrivere didascalie. Inoltre, puoi creare contenuti per i canali social di un cliente su base continuativa o gestire le sue campagne sui social media per suo conto.
• Gestione dei social media : questo servizio riguarda l'organizzazione e la supervisione delle piattaforme dei social media di un cliente. La gestione delle piattaforme di social media di un cliente potrebbe richiedere la pianificazione e la pubblicazione dei suoi contenuti sui social media, nonché il monitoraggio dei commenti e il coinvolgimento del loro pubblico sui social media per aumentare il tasso di coinvolgimento del loro canale.
• Report sui social media : questo servizio include un resoconto delle prestazioni sui social media di un cliente. Un rapporto sui social media di solito presenta dati chiave sull'efficacia delle attività sui social media di un cliente, offrendo feedback su cosa funziona e cosa no. Questo rapporto mostrerà al cliente su cosa hai lavorato e in che modo i tuoi sforzi lo stanno aiutando a raggiungere i loro obiettivi sui social media.
• Influencer marketing : collaborare con utenti di Instagram o TikTok di alto profilo per promuovere i prodotti e i servizi dei tuoi clienti. Ciò comporta un influencer che approva il prodotto o servizio al suo ampio seguito sui social e ai potenziali clienti. I follower sui social media di un influencer di solito si fidano dei consigli dell'influencer, portandoli a provare il prodotto o il servizio da soli. Questo servizio ti coinvolge nella gestione dell'intera partnership con gli influencer, dallo scouting del talento alla creazione di brief, alla revisione dei contenuti e alla generazione di report.

Che cos'è un pitch deck di social media marketing ?

Come puoi vedere, ci sono molti servizi diversi che puoi offrire come agenzia di social media marketing o freelance. Con così tante altre aziende che offrono servizi simili a te, è essenziale trovare un modo efficace per commercializzare i tuoi servizi e acquisire nuovi affari.

Un pitch deck di social media marketing è una presentazione che offre ai potenziali clienti un'istantanea della tua agenzia e dei servizi che offri. Di solito include una breve panoramica dei punti vendita unici della tua agenzia, cosa sai fare meglio, i tuoi punti di differenza e come un cliente potrebbe trarre vantaggio dalla collaborazione con te.

Un'agenzia di social media marketing attingerà dal suo pitch deck durante le chiamate di scoperta e gli incontri con potenziali clienti. Se crei il pitch deck giusto, può essere uno strumento di vendita essenziale che aiuterà a convincere i clienti a lavorare con te.

Come creare un pitch deck di social media marketing

Ora che hai imparato perché la tua agenzia ha bisogno di mettere insieme un pitch deck, probabilmente ti starai chiedendo cosa deve includere questa presentazione. Fortunatamente, abbiamo tutte le risposte per te!

Pronto a creare un efficace pitch deck di social media marketing? Ecco la tua guida passo passo.

Passaggio 1. Conosci il tuo potenziale cliente

I migliori pitch deck sono sempre personalizzati per ogni potenziale cliente. Anche se potrebbe sembrare molto più semplice creare un solo pitch deck da utilizzare per tutti i tuoi futuri clienti, questo studio Semrush del 2019 mostra che "è più probabile che un pitch di vendita personalizzato dell'agenzia determini il tuo successo rispetto a fattori come prezzo, proposte di valore, caso studi o benchmark”.

Ciò significa che devi fare i compiti e acquisire una buona comprensione sia dell'attività del tuo cliente che dei suoi obiettivi sui social media. Per fare ciò, dovrai conoscere i servizi e i prodotti che vendono, i loro sforzi di marketing passati, insieme al loro attuale utilizzo dei social media e come possono essere migliorati.

Puoi scoprire alcune di queste informazioni essenziali eseguendo un audit sui social media, ma vale anche la pena utilizzare questionari e chiamate di scoperta Zoom per porre al tuo potenziale cliente alcune domande più specifiche. In questo modo, puoi acquisire una migliore comprensione dei tuoi potenziali clienti e fornire un pitch deck più efficace.

Passaggio 2. Mappa il campo e valuta i concorrenti

È essenziale ricercare il campo del tuo cliente e conoscere i suoi concorrenti. Condurre un'analisi della concorrenza di attività simili nel loro campo può aiutarti a valutare i punti deboli della concorrenza e trovare aree di opportunità per il successo del tuo cliente.

Per fare ciò, dovrai esaminare i canali e i formati di contenuto utilizzati dai concorrenti del tuo cliente, insieme ai pilastri dei contenuti che stanno sfruttando e persino il loro tono di voce. Una volta che hai queste informazioni, non vuoi copiare i concorrenti ma usa le informazioni per identificare eventuali lacune nel mercato e trovare modi in cui il tuo cliente possa possedere la propria nicchia.

Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per informare il tuo pitch deck e mostrare al tuo cliente che puoi aiutarlo a distinguersi dalla concorrenza.

Passaggio 3. Chiarisci come puoi aiutare

Questo passaggio consiste nel mostrare al cliente come puoi aiutare la sua attività. In sostanza, ciò implica che tu identifichi una sfida sui social media che il tuo cliente sta affrontando e offri i tuoi servizi di social media marketing come soluzione.

Questa fase della presentazione dovrebbe includere anche le seguenti informazioni chiave:

• Un'introduzione alla tua agenzia e alle tue aree di competenza.
• Una panoramica dei membri del tuo team: questo porterà un elemento personale nel tuo pitch deck e ti aiuterà a creare fiducia con il tuo potenziale cliente.
• Statistiche e dati sull'impatto del social media marketing e perché gli imprenditori dovrebbero prenderlo in considerazione.
• Una panoramica dei pacchetti e dei servizi che consiglieresti per questo cliente e di come aiuteranno il tuo cliente a raggiungere i suoi obiettivi.
• Una ripartizione dettagliata di ciascun servizio, inclusi tempi, costi e consegne.

Ricordati di selezionare servizi specifici o di progettare un pacchetto su misura che soddisfi le esigenze aziendali, le dimensioni e il budget del tuo cliente. Questo aiuterà i tuoi clienti a capire che li comprendi e i loro obiettivi di business unici.

Passaggio 4. Spiega come lavori

È importante discutere il tuo stile di lavoro e il tuo processo con il tuo cliente in quanto ciò li aiuterà a vedere come potrebbe essere lavorare insieme.

È importante che entrambi abbiate le stesse aspettative sul flusso di lavoro dei social media e sarà necessario delineare le vostre aspettative intorno a quanto segue:

• Comunicazione e riunioni: la frequenza con cui organizzerai le riunioni e se la tua forma di comunicazione predominante sarà tramite e-mail al telefono, tramite servizi di messaggistica online o di persona.

• Creazione e approvazioni di contenuti: gli strumenti di gestione dei contenuti, le app e i software che utilizzerai, come fogli di calcolo, calendari, Trello, Asana o Monday.
• Ruoli e responsabilità : tu e il tuo cliente dovreste essere d'accordo su chi è responsabile di ogni attività nel processo del flusso di lavoro, inclusa l'ideazione e la strategia, la creazione di contenuti, la pianificazione, la revisione e l'approvazione.
• Metriche e KPI : come misurerai il successo dei tuoi sforzi di social media marketing e quanto spesso il tuo cliente può aspettarsi di ricevere un rapporto sui social media sui tuoi progressi.

Passaggio 5. Aggiungi prove sociali attraverso casi di studio

È importante dare ai tuoi potenziali clienti un'idea dei tuoi successi con altri clienti mostrando casi di studio e testimonianze dei clienti pertinenti all'interno del tuo pitch deck.

Avere altri clienti che testimoniano le tue abilità sui social media è un modo potente per costruire la fiducia del tuo potenziale cliente nelle tue capacità. Se il tuo potenziale cliente può vedere che altri clienti sono soddisfatti del tuo lavoro, si aspetteranno che lo siano anche loro.

Ricorda solo di evidenziare casi di studio e testimonianze di clienti rilevanti per il tuo potenziale cliente. Potrebbero essere casi di studio di clienti all'interno dello stesso settore o testimonianze sui servizi che stai offrendo a questo cliente.

Passaggio 6. Passaggi successivi

La parte finale del pitch deck darà a te e al tuo potenziale cliente l'opportunità di fare i primi passi verso la collaborazione.

Questo è il momento in cui il tuo cliente ha la possibilità di farti qualche altra domanda e tu avanzi una proposta di preventivo per la revisione e l'approvazione.

Se il tuo cliente è soddisfatto della tua presentazione, potrebbe essere pronto a firmare un contratto e ad andare avanti nel tuo lavoro insieme.

Progettazione di una proposta di social media modello

Dopo che il cliente ha visto il pitch deck, probabilmente richiederà un preventivo o una proposta personalizzati. È qui che tutto ciò che hai mostrato al cliente si riunisce in un pacchetto ordinato che può essere esaminato. La tua proposta sui social media dovrebbe includere quanto segue:

1. Copertina
2. Sommario
3. Chi siamo: una panoramica della tua azienda e dei membri del team, dei servizi che offri e delle tue specializzazioni.
4. Prova sociale: una selezione delle tue certificazioni, premi, valutazioni di Google, case study e testimonianze dei clienti rilevanti.
5. Pacchetto e servizi: un riepilogo dei servizi che offri al tuo cliente, perché sono importanti e i loro risultati previsti.
6. Prezzi: uno schema dei tuoi prezzi. Questo può essere suddiviso per ora, per progetto o per mese.
7. Flusso di lavoro: il tuo processo di lavoro e come lavorerai insieme. Qui puoi definire le tue aspettative su riunioni, comunicazione, ruoli e responsabilità.
8. Call to action: conterrà il preventivo finale, una linea temporale di inizio suggerita e un processo di approvazione della proposta.
9. Grazie: la diapositiva finale di solito include le tue informazioni di contatto e un messaggio di ringraziamento al cliente per il tempo dedicato.

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Mantieni le cose concise

È importante evitare di sovraccaricare i potenziali clienti con presentazioni eccessivamente lunghe. Un buon consiglio per la presentazione è seguire la regola di presentazione 10/20/30, che suggerisce che una presentazione dovrebbe avere 10 diapositive, non durare più di 20 minuti e una dimensione minima del carattere di 30 punti

Aggiungi elementi visivi

Le immagini spesso catturano l'attenzione di una persona più delle sole parole. In effetti, gli studi dimostrano che quasi l'80% delle persone ricorda ciò che vede, rispetto al 20% di ciò che legge e solo il 10% di ciò che sente. Ciò significa che l'utilizzo di fotografie, icone, grafici e altri elementi visivi nella presentazione può aiutare a generare più interesse per la presentazione.

Personalizza la tua presentazione e proposta

Personalizzare la presentazione e la proposta ti darà maggiori possibilità di assicurarti un nuovo cliente. Puoi farlo assicurandoti che la tua presentazione sia adattata alle esigenze del tuo cliente, prendendo in considerazione il loro settore, i concorrenti e il pubblico di destinazione. Offrire un pacchetto davvero su misura dimostrerà che hai fatto il possibile e che tieni davvero al successo del cliente.

Rendi facile dire di sì

Semplificare il processo di approvazione renderà più facile per i clienti portare avanti la tua proposta. Puoi farlo utilizzando contratti digitali e strumenti di firma online nel processo di contrattazione, il che può rendere l'intero processo molto più agevole per il tuo cliente.

Seguito

Se sono trascorsi alcuni giorni dalla presentazione e non hai sentito nulla dal cliente, allora è il momento di un dolce follow-up. Un'e-mail o una telefonata amichevoli dimostreranno che sei proattivo e al passo con le cose e, a volte, convincerai persino un cliente a dire di sì.

E questo è un involucro!

Il pitching è una parte essenziale della gestione di un'azienda di social media marketing e farlo bene può farti guadagnare ottimi clienti. Con un pitch deck personalizzato che mette in evidenza le tue capacità di social media marketing, insieme alle esigenze, agli obiettivi e agli obiettivi dei social media del tuo cliente, non avrai problemi a garantire la tua prossima grande partnership con il cliente.