Guida OKR – Come usare – Il segreto del successo di Google

Pubblicato: 2020-01-20

Questo articolo ti fornirà tutto ciò che devi sapere su OKR, significato e definizione di OKR.

Iniziamo ponendoci la domanda ovvia: cos'è l'OKR?

OKR è un acronimo popolare per il framework di definizione e gestione degli obiettivi chiamato Obiettivi e risultati chiave .

Obiettivi e risultati chiave aiutano a stabilire obiettivi misurabili di alto livello per un'organizzazione stabilendo obiettivi e risultati ambiziosi che possono essere monitorati.

Obiettivi e risultati chiave aiutano a creare chiarezza, concentrazione, responsabilità, allineamento e creare slancio. Raggiungono questo obiettivo collegando a cascata gli obiettivi strategici al livello operativo di un'organizzazione e suddividendoli in piccoli compiti realizzabili.

I metodi di pianificazione tradizionali sono troppo lenti e ingombranti per l'ambiente frenetico di oggi, il framework è un metodo leggero, veloce ed efficiente che aumenta il coinvolgimento e l'allineamento.

Le organizzazioni che cercano l'agilità aziendale stanno adottando sempre più un approccio diverso per la definizione degli obiettivi. Obiettivi e risultati chiave, il framework degli obiettivi, è ora utilizzato da alcune delle aziende più innovative del mondo e viene adottato silenziosamente dalle aziende di tutto il mondo.

Questa sezione ti aiuterà ad apprendere i concetti fondamentali e anche a capire perché il metodo degli obiettivi e dei risultati chiave è stato adottato con successo da grandi aziende come Google, Spotify, Twitter, Airbnb e LinkedIn.

Sommario

Come Google utilizza OKR (video)

Quali sono gli obiettivi e i risultati chiave

Il quadro degli obiettivi e dei risultati chiave consiste in fasi regolari di pianificazione e revisione. L'intero processo di pensiero inizia con gli obiettivi. Gli OKR sono sia uno strumento di definizione degli obiettivi che un framework di gestione che sincronizza eﬃcientemente tutti in un'organizzazione per muoversi strategicamente verso i suoi obiettivi a breve e lungo termine.

Sebbene sia utilizzato da Google, Linkedin, Airbnb e altri famosi colossi del software, il sistema OKR viene utilizzato anche da aziende come Walmart, Target, The Guardian, Dun e Bradstreet e ING Bank.

Come impostare gli obiettivi

Formula obiettivo di Doerr

Io ________ come misurato da ____________.

Un obiettivo corretto deve descrivere sia ciò che otterrai sia come misurerai il suo raggiungimento. Le parole chiave qui sono "misurato da", poiché la misurazione è ciò che rende un obiettivo un obiettivo. Senza di essa, non hai un obiettivo, tutto ciò che hai è un desiderio.

La formula di Doerr è il modo migliore per spiegare la struttura di un OKR:

I will (Obiettivo) misurato da (questo insieme di risultati chiave).

Che cos'è un obiettivo?

Un obiettivo è un obiettivo chiaramente definito che è chiaramente definito e descritto. Gli obiettivi stabiliscono una chiara direzione per i team a tutti i livelli dell'organizzazione.

Quali sono i risultati chiave?

I risultati chiave sono misure specifiche utilizzate per monitorare il raggiungimento di tale obiettivo. Misurano efficacemente i progressi verso un obiettivo. Un risultato chiave è come un cartello con una distanza che mostra quanto sei vicino al tuo obiettivo.

Che cos'è un'iniziativa?

Un'iniziativa è una descrizione del lavoro che farai per influenzare un risultato chiave. Se un Obiettivo è la tua destinazione e un Risultato chiave mostra la distanza da percorrere, un'Iniziativa descrive cosa farai per arrivarci, ad esempio volare, guidare, andare in barca...

Perché usare OKR?

Le caratteristiche del framework OKR si adattano particolarmente alle organizzazioni in ambienti dinamici. Alcuni dei principali vantaggi dell'utilizzo di obiettivi e risultati chiave sono:

Processo agile e dinamico . Invece di utilizzare la pianificazione statica annuale, OKR adotta un approccio agile. Utilizzando cicli di obiettivi più brevi, le aziende possono adattarsi e rispondere al cambiamento.
Semplicità . Il processo è semplice e di facile comprensione. Riduce il tempo speso per fissare gli obiettivi da mesi a giorni.
Benefici culturali . L'utilizzo del framework porta a un maggiore coinvolgimento dei dipendenti. L'OKR si sposta essenzialmente da un focus esclusivamente su metriche e KPI e sull'output ai risultati. OKR crea concentrazione, trasparenza e allineamento per tutto il lavoro in un'organizzazione.
Sistema bidirezionale . Il tradizionale modello a cascata top-down richiede troppo tempo e non aggiunge valore. OKR utilizza un approccio basato sul mercato che è contemporaneamente bottom-up e top-down. L'azienda stabilisce gli OKR strategici che ogni squadra dovrebbe utilizzare per redigere i propri OKR tattici.
Stretch Goals e Moonshots . Invece, OKR punta a obiettivi audaci e ambiziosi. Oltre agli obiettivi ambiziosi, OKR crede nel consentire al team di fissare obiettivi sfidanti. Obiettivi che portano la squadra a ripensare il modo in cui lavora per raggiungere le massime prestazioni.
Ricompense disaccoppianti . Separando gli OKR dalla retribuzione e dalle promozioni, i dipendenti devono fissare obiettivi più ambiziosi. È difficile stabilire colpi di luna quando hai bisogno di un bonus per pagare l'università dei tuoi figli.

Storia degli obiettivi e approccio ai risultati chiave

Chi ha creato gli OKR?

Il quadro degli obiettivi e dei risultati chiave esiste dagli anni '70. Il concetto è stato creato da Andy Grove, ma reso popolare da John Doerr nel suo libro Measure What Matters.

John Doerr è stato anche uno dei primi investitori in Google. OKR è diventato rapidamente una parte importante della gestione della cultura e del modo di lavorare di Google.

Non sorprende che altre grandi aziende tecnologiche abbiano presto adottato il framework di gestione. Nomi famosi come LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, Airbnb e Uber sono solo alcune delle aziende che ora utilizzano Obiettivi e Risultati Chiave (OKR).

okr vs kpi e The Balanced Scorecard

Entrambi sono focalizzati su obiettivi, obiettivi generali progettati per spingere l'organizzazione in avanti, e metriche (denominate Risultati chiave nel campo OKR e misure nel BSC) che misurano il successo nel raggiungimento dell'obiettivo.

La più grande differenza tra i due è la cadenza. Durante la creazione di Balanced Scorecard, la maggior parte delle aziende elaborerà obiettivi e misure progettati per rimanere in vigore per almeno un anno, ma spesso più a lungo. Con gli OKR, tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni cambia i propri obiettivi e risultati chiave ogni trimestre, concentrandosi su ciò che può creare maggior valore nei prossimi 90 giorni.

OKR e Lean

Lean e il processo Obiettivi e Risultati chiave sono reciprocamente compatibili.

Valore	PENDERE	OKR
Specificare il valore	Inizia definendo ciò che il cliente vuole	Inizia con la missione dell'azienda o PERCHE'.
Identifica i passaggi	Il processo Lean enfatizza l'efficienza dei costi e l'output coerente. Migliora i tuoi profitti identificando ed eliminando i passaggi non necessari nei processi esistenti	Identificare 3-5 obiettivi di alto valore e impegnarsi collettivamente a raggiungere traguardi misurabili (risultati chiave) che, una volta completati, consentano al team di raggiungere il proprio obiettivo.
Fai il valore	Ridurre continuamente i divari tra le fasi del processo. Perseguire un flusso regolare e continuo aiuta a evidenziare le opportunità di miglioramento.	Gli OKR collegano strategia ed esecuzione. Impostali e segnali apertamente su una cadenza regolare. Alla fine di ogni ciclo, crea un nuovo set di OKR che migliorano i precedenti.
Introduci il flusso	Ogni volta che migliori con successo il processo, guarda in anticipo nel processo decisionale o di produzione per creare valore sempre maggiore con ogni ciclo.	Man mano che gli OKR passano dal livello superiore a quello successivo, consenti a ciascun livello di stabilire i propri obiettivi. Ciò consente a coloro che sono più vicini ai problemi e alle opportunità di far emergere la discussione necessaria per fare salti di valore e produttività.
Flusso perfetto	Cerca sempre il miglioramento continuo, fino a quando tutte le azioni o le spese non necessarie non sono state rimosse. Un processo perfetto si tradurrà in una creazione di valore al 100% e zero sprechi.	Man mano che i team migliorano le proprie capacità fissando gli obiettivi giusti alla giusta cadenza, l'organizzazione sarà in grado di ALLUNGARSI a obiettivi audaci.

Per ulteriori informazioni su Lean Startup, vedere come utilizzare il Lean Startup Canvas.

software OKR

Esistono molti strumenti Software As A Service (Saas) che puoi utilizzare all'interno della tua organizzazione. Ne ho elencati alcuni qui e scriverò un post separato su cosa considerare quando si sceglie uno strumento OKR.

Profitto
Cultura Amp
PeopleGoal
Reticolo
Koan

Ti consiglio di iniziare a utilizzare gli strumenti esistenti all'interno della tua azienda prima di utilizzare uno di questi strumenti. Configura il framework, comprendi come si integra o entra in conflitto con qualsiasi framework di gestione esistente che utilizzi e comprendi cosa quindi deve essere modificato.

Il framework degli obiettivi e dei risultati chiave richiede che le persone siano formate e consapevoli del framework, dei suoi vantaggi, del motivo per cui ti stai spostando e di come li sosterrai e formerai.

Obiettivi e risultati chiave richiede una chiara dimensione culturale che richiede di capire come si adatta alla cultura esistente e cosa, se non altro, deve cambiare.

Guarda The Ted Talk su obiettivi e risultati chiave

Cheatsheet OKR

Ecco un cheat sheet gratuito di Obiettivi e risultati chiave.

Ulteriori letture – Miglior libro okr

misura ciò che conta libro di John Doerr

In Measure What Matters, John Doerr rivela come il sistema di definizione degli obiettivi di Objectives and Key Results (OKR) ha aiutato i giganti della tecnologia, da Intel a Google, a raggiungere una crescita esplosiva e come può aiutare qualsiasi organizzazione a prosperare.