Secondo il rapporto State of Modern Philanthropy 2023 di Classy, i sostenitori sono più attivi che mai. Tuttavia, il volume delle donazioni e il numero di donatori sono diminuiti rispettivamente dell'1,7% e del 10% anno su anno. Una delle sfide che guidano questo paradosso filantropico è la feroce concorrenza per l'attenzione dei donatori.
E mentre i sostenitori si sentono sommersi da annunci quotidiani e da un panorama digitale saturo e frammentato, queste stesse barriere rendono anche più difficile per le organizzazioni non profit superare il rumore e trovarsi di fronte al donatore giusto al momento giusto. Le valutazioni senza scopo di lucro sono uno strumento che puoi utilizzare per differenziare la tua organizzazione e distinguerti nell'affollato spazio online di oggi.
Inoltre, durante i rallentamenti economici, i sostenitori spesso hanno meno dollari da spendere. Quindi, naturalmente, vogliono assicurarsi che le loro donazioni vadano a organizzazioni non profit di cui confidano che utilizzeranno al meglio i loro soldi per affrontare le cause più importanti per loro. La revisione delle valutazioni delle organizzazioni non profit può essere uno dei passaggi decisionali.
Di seguito, esploreremo i fattori considerati nella valutazione di un'organizzazione no profit, le organizzazioni che calcolano queste valutazioni e le strategie per migliorare la tua. Tratteremo anche i limiti delle valutazioni senza scopo di lucro e forniremo suggerimenti su come comunicare il tuo impatto e la tua storia oltre i numeri.
Valutazioni senza scopo di lucro: perché sono importanti e cosa misurano
Varie organizzazioni compilano valutazioni senza scopo di lucro. Questi gruppi sono in genere essi stessi non profit, con l'obiettivo di aiutare i donatori a prendere decisioni informate sulle donazioni e portare maggiore trasparenza al settore senza scopo di lucro. La principale tra le responsabilità di questi gruppi è quella di aggregare informazioni sulle organizzazioni non profit, come rendiconti finanziari e moduli IRS 990, e pubblicare valutazioni accessibili al pubblico.
Le valutazioni di beneficenza misurano l'efficacia della gestione e l'efficienza del finanziamento per le organizzazioni non profit. Le organizzazioni non profit di prim'ordine sono finanziariamente solide, dimostrano un impatto significativo nei confronti delle loro missioni e godono della fiducia dei donatori.
I sostenitori possono rivolgersi a valutazioni senza scopo di lucro per aiutarli a decidere tra due organizzazioni di difesa che lavorano sullo stesso problema. Possono anche tenere d'occhio gli avvertimenti delle organizzazioni di valutazione di beneficenza sulle organizzazioni non profit che ignorano le migliori pratiche.
Le valutazioni senza scopo di lucro offrono una misura quantitativa di quanto bene opera la tua organizzazione non profit. Una valutazione positiva può aggiungere una spinta in più ai tuoi sforzi di raccolta fondi e migliorare la tua strategia di brand senza scopo di lucro.
Un confronto tra diverse metodologie per le valutazioni senza scopo di lucro
Organizzazioni come GiveWell, GlobalGiving e GreatNonprofits si dedicano alla valutazione delle organizzazioni non profit e forniscono valutazioni complete. Di seguito sono riportati quattro gruppi aggiuntivi, probabilmente i più noti, per il calcolo delle valutazioni senza scopo di lucro, insieme ai dettagli di ciò che ciascuna organizzazione considera quando conduce le valutazioni.
Navigatore di beneficenza
Charity Navigator assegna valutazioni a stelle a quasi 200.000 enti di beneficenza 501(c)(3) esentasse. L'organizzazione calcola le valutazioni in base a una somma ponderata dei punteggi dei beacon per quattro aree (ciascuna su una scala da 0 a 100) per creare un quadro generale dell'efficacia del non profit:
- Responsabilità e finanza
- Impatto e risultati
- Leadership e adattabilità
- Cultura e comunità
Tutte le organizzazioni hanno un punteggio di Responsabilità e Finanza basato sul loro modulo IRS 990 e possono guadagnare più beacon inviando ulteriori informazioni tramite il loro Portale non profit. Queste informazioni includono la missione, la dichiarazione di visione, la strategia, l'equità e le pratiche di feedback di un'organizzazione non profit e, in alcuni casi, i risultati programmatici.
"I beacon aggiuntivi sono progettati per osservare in modo più olistico le prestazioni di un'organizzazione no profit , fornendo ai donatori ulteriori informazioni oltre a Finanza e responsabilità per prendere decisioni di donazione più informate". —Laura Andes, Chief Programme Officer di Charity Navigator
Il punteggio ponderato di un'organizzazione non profit viene quindi tradotto in una valutazione a stelle da 0 a 4, ma solo se Charity Navigator dispone di informazioni sufficienti nelle aree Impatto e risultati e Responsabilità e finanza.
Charity Navigator pubblica elenchi delle migliori organizzazioni non profit complessive, delle organizzazioni non profit con il punteggio più alto per causa e delle organizzazioni non profit tempestive con il punteggio più alto. Ad esempio, il sito elenca le migliori organizzazioni non profit a cui donare per il mese del patrimonio degli abitanti delle isole del Pacifico asiatico-americano a maggio e include un altro elenco a giugno per il mese del Pride.
Solo le organizzazioni con quattro stelle e almeno due beacon sono idonee per questi elenchi molto visti. Attraverso la funzione Giving Basket dell'organizzazione, i sostenitori possono anche fare donazioni alle loro organizzazioni non profit preferite tramite il pulsante di donazione sulla sua pagina Charity Navigator.
BBB Wise Giving Alliance
Il Better Business Bureau ospita Give.org per valutare l'affidabilità degli enti di beneficenza pubblici deducibili dalle tasse attraverso i suoi 20 standard BBB per la responsabilità di beneficenza. Le organizzazioni non profit completano un questionario su questi standard, che coprono quattro aree delle operazioni senza scopo di lucro:
- Governance: quest'area include la supervisione del consiglio di amministrazione, le dimensioni, le riunioni, la remunerazione e le politiche sui conflitti di interesse.
- Rendicontazione dei risultati: quest'area include le politiche e le procedure di rendicontazione sull'efficacia di un'organizzazione non profit nel raggiungere i suoi obiettivi di raccolta fondi.
- Finanze: quest'area include le spese del programma e della raccolta fondi, gli audit, l'accumulo di fondi e il budget senza scopo di lucro.
- Comunicazioni sincere e trasparenti: quest'area include materiali accurati, i rapporti annuali dell'organizzazione no profit, la divulgazione del sito Web, le politiche sulla privacy dei donatori e le procedure di reclamo.
Per ogni standard, BBB Wise Giving Alliance lo contrassegnerà come soddisfatto, non soddisfatto o non verificabile. Le organizzazioni non profit che soddisfano tutti i 20 standard sono enti di beneficenza accreditati BBB e possono scegliere di pagare una quota per utilizzare il sigillo di beneficenza accreditato BBB sul loro sito Web senza scopo di lucro e altri materiali.
CharityWatch
CharityWatch si descrive come il cane da guardia di beneficenza più indipendente e assertivo d'America. Piuttosto che affidarsi alle organizzazioni no profit per inviare rapporti sull'impatto e dati IRS, il gruppo conduce la propria analisi approfondita dei rendiconti finanziari certificati di un'organizzazione no profit, delle dichiarazioni fiscali, delle richieste statali e di altre informazioni.
Dopo questa analisi, CharityWatch calcola due misure:
- % programma: la percentuale delle spese totali che un'organizzazione non profit ha speso per i suoi programmi quell'anno
- Costo per raccogliere $ 100: l'importo totale speso per $ 100 raccolti
Sulla base di queste informazioni, CharityWatch assegna a un'organizzazione no profit una valutazione di efficienza finale che va da A+ a F. Il cane da guardia ha completato questa analisi per oltre 600 enti di beneficenza, concentrandosi generalmente su quelli che ricevono 1 milione di dollari o più in donazioni pubbliche all'anno. Tuttavia, non accetta le richieste per le organizzazioni non profit che analizza in un dato anno.
CharityWatch in genere aggiorna la valutazione, la governance e le informazioni sullo stipendio per ciascun ente di beneficenza ogni due anni fiscali.
Candido
Candid, costituita nel 2019, è stata una fusione tra GuideStar e Foundation Center. Utilizza ancora il nome GuideStar per fare riferimento al suo ramo di programmazione incentrato sulla fornitura ai donatori di dati e approfondimenti completi sulle organizzazioni non profit.
Sebbene l'organizzazione non fornisca valutazioni alle organizzazioni non profit, un'organizzazione non profit può ottenere Candid Seals of Transparency in base alle informazioni che fornisce volontariamente nel suo profilo Candid. Esistono requisiti di dati diversi che si basano l'uno sull'altro per i quattro livelli di sigilli:
- Bronzo: questo livello include informazioni di base, come informazioni di contatto, informazioni sulle donazioni, missione, informazioni sulla leadership e stato di donatore.
- Argento: questo livello include i nomi dei programmi, le descrizioni e le aree geografiche servite, oltre alle informazioni sul marchio, come logo, tagline, sito Web e handle dei social media.
- Oro: questo livello include i dati finanziari dell'anno in corso, i nomi dei membri del consiglio senza scopo di lucro e i dati demografici dei leader.
- Platino: questo livello include piani strategici o risposte a due domande su strategia e obiettivi, più una metrica dell'anno in corso.
Questo è un approccio a bassa barriera per le organizzazioni non profit che cercano di stabilire valutazioni online.
Vantaggi e svantaggi delle valutazioni senza scopo di lucro
Le valutazioni delle organizzazioni non profit diventano parte dell'identità del tuo marchio, il che può aiutare la tua organizzazione a ottenere la fiducia dei donatori. I donatori possono quindi trovare le informazioni di cui hanno bisogno su di te, quando ne hanno bisogno e in forme trasparenti e accessibili. Inoltre, se sei elencato come uno dei migliori enti di beneficenza da questi cani da guardia, hai anche l'opportunità di raggiungere un pubblico più ampio.
Tuttavia, le classifiche senza scopo di lucro presentano anche degli svantaggi, come non catturare le tue ultime innovazioni. Ad esempio, se hai lanciato di recente un nuovo programma o annunciato una partnership di grande impatto, i sostenitori non lo vedranno nella valutazione dell'organizzazione non profit. Sebbene le valutazioni delle organizzazioni non profit forniscano alcuni dei dati quantitativi della tua organizzazione non profit, potresti non essere in grado di utilizzare i siti per condividere dati qualitativi che possono rafforzare i legami dei donatori con la tua causa.
Affidarsi esclusivamente alle valutazioni delle organizzazioni non profit per stimolare la fiducia dei donatori e creare una comunità attiva di sostenitori non è sufficiente. Devi accoppiare i numeri con la storia generale del tuo marchio. Ad esempio, potresti:
- Evidenzia come supporti il tuo staff attraverso una serie di storie di Instagram
- Costruisci la fiducia dei donatori con un sito di donazioni moderno e comunicazioni coerenti
- Dimostra che apprezzi le opinioni dei donatori inviando un sondaggio post-evento
- Usa i social media per evidenziare gli annunci chiave e interagire con i sostenitori
4 strategie per migliorare la valutazione della tua organizzazione non profit
Secondo i sistemi di valutazione senza scopo di lucro, ci sono alcune cose che puoi fare per aumentare il tuo punteggio e posizionarti come uno dei migliori enti di beneficenza.
1. Invia dati volontari a siti di valutazione di beneficenza
La maggior parte delle organizzazioni di rating di beneficenza fa affidamento, almeno in parte, sulla partecipazione delle organizzazioni non profit. Imposta il tuo profilo su diversi siti e fornisci informazioni di base per assicurarti di essere incluso.
2. Chiedi aiuto ai membri del tuo consiglio
La gestione di questi profili è uno sforzo continuo che richiede tempo che il tuo personale potrebbe non avere a disposizione. Fai sapere ai membri del tuo consiglio senza scopo di lucro perché queste valutazioni valgono il loro tempo e chiedi ai volontari di mantenere aggiornate le tue informazioni sui diversi siti.
3. Assicurati che i tuoi dati finanziari siano trasparenti
I donatori vogliono conoscere la salute finanziaria della tua organizzazione. Quindi assicurati che il tuo modulo 990 e gli audit finanziari siano accessibili sul tuo sito web. Ciò consente ai sostenitori di vedere come i loro finanziamenti ti stanno aiutando a fare la differenza.
4. Sfrutta i rapporti annuali e i social media per comunicare l'impatto
I cani da guardia della beneficenza cercano quanto bene soddisfi la tua missione, quindi racconta la storia della tua organizzazione non profit in lungo e in largo. Usa i rapporti annuali per distillare i dati chiave, condividere le storie dei beneficiari sui tuoi canali di social media e parlare di come i donatori ti hanno aiutato a crescere con un linguaggio intenzionale sui tuoi moduli di donazione online. Assicurati che quando qualcuno cerca la tua organizzazione non profit, trovi infiniti esempi del tuo impatto.
Sii consapevole delle valutazioni senza scopo di lucro nella tua strategia complessiva del marchio
Le organizzazioni di beneficenza non dovrebbero fare affidamento esclusivamente sulle valutazioni delle organizzazioni non profit, ma considerarle parte di una strategia generale del marchio. Questi profili rivolti al pubblico possono essere potenti strumenti di marketing senza scopo di lucro che incoraggiano i singoli donatori a fidarsi della tua organizzazione non profit.
Quindi assicurati di includere valutazioni senza scopo di lucro quando racconti la storia della tua organizzazione non profit per rafforzare le relazioni con i tuoi donatori e il pubblico.
Redattore: Ayanna Julien
La tua guida allo storytelling senza scopo di lucro